Hilton Worldwide/ Hilton Bentley South Beach Análise

Eu praticamente amei tudo sobre este hotel. Deixe-me começar com o seguinte:

Adorei sua localização porque fica bem na frente da água.
Alguns dos quartos têm cozinha e isso é excelente, especialmente se você tem filhos.
Eles oferecem Netflix.
É super centralizado, pois você tem muitos restaurantes, lojas, shopping centers e mercearias ao seu redor.
A piscina é impecável e fofa também contam com um spa para sua comodidade.
Há um restaurante próximo ao lobby, que também tem vista para a praia e para a piscina. Eu não pude ir ao restaurante desta vez, mas eu realmente mal posso esperar para ir!
Mas minha coisa favorita era a vista. É simplesmente deslumbrante.
O serviço foi fabuloso!

Belo lugar para ficar, mas muitas falhas. O ar condicionado não iria abaixo de 69, termostato bloqueado. Os pisos dos quartos eram lindos, mas eram quase como se estivessem sujos apenas com o pó esfregado. Muitas guloseimas estocadas nos quartos, de batatas fritas a vinho com preços elevados. $ 4 por uma garrafa de água. Os funcionários do hotel são extremamente educados. Com manobrista um pouco para desfrutar. Nunca atendeu o telefone para ter carro antes do tempo. Ainda queria uma gorjeta. Ao todo, se eu fosse novamente ... se eu não quisesse tentar outro motel eu ficaria novamente.

Excelente experiência !!! Esta semana, participei de uma grande conferência no hotel. Mais de 80 pessoas compareceram, e todos concordaram em como a comida era boa e como os quartos eram espaçosos. A limpeza do hotel, a atenção e excelente atendimento que você recebe da equipe, e o acesso direto à praia tornaram nossa experiência maravilhosa. Mal posso esperar para voltar com minha família. E se você é local, venha e confira o restaurante - melhor comida grega que já comi no sul da Flórida.

Bethany na recepção incrível, profissional, experiente e muito útil nunca foi saudada por uma pessoa melhor, vamos voltar uma e outra vez. foi servido por Nenamja também muito profissional em santorini .......

Hotel muito agradável com restaurante grego e música ao vivo.

Belo hotel, excelente equipe que foi muito simpática e prestativa (especialmente o manobrista e segurança). Pequena, mas bonita área de piscina. O clube de praia é o lugar para estar, espreguiçadeiras confortáveis, garçons super simpáticos. A comida do restaurante grego no local era tão boa!

Meu único feedback construtivo é que é um pouco difícil encontrar o manobrista à noite se você não tiver estado lá antes. Além disso, fiz o check-in tarde e a mulher que me fez o check-in não foi tão legal e não me deu nenhuma informação sobre a propriedade ou check-out. Dito isso, todas as outras pessoas com quem interagi foram incríveis, então talvez ela estivesse apenas tendo um dia ruim.

Não posso esperar para ficar aqui novamente !!

Os hóspedes eram muito barulhentos na cobertura. O gerente da recepção nada fez a respeito. Reclamamos tantas vezes e às 2 da manhã tínhamos codificado que era hora de fazer as malas e partir. O gerente de plantão carecia de hospitalidade. Ele nunca se desculpou pelo barulho nem ofereceu soluções para a situação. Nunca mais voltarei e apresentarei uma reclamação à mesa do membro diamante. Absolutamente ridiculo.

SANTORINIS de Georgios. Excelente sua comida e sua atenção. Alfredo, e todos aqueles que estavam pendentes de nós. Excelente a garçonete. Eu recomendo. É a segunda vez que você o visita este ano. Dia 5 de fevereiro e hoje 13 de outubro. Obrigado por tudo.

As camas não parecem ser do tamanho que afirmam. O rei se sentia como uma rainha e a rainha se sentia cheia. Sei o tamanho das camas. Fiquei em vários hotéis no ano passado. A cama também foi a pior cama em que eu já dormi. Parecia irregular como um saco de pedras. Não era a qualidade do Hilton. O hóspede que ficou em nosso andar foi muito barulhento na primeira noite, não reclamamos, mas na segunda noite não aguentamos, ficamos acordados a noite toda. Nós também fomos cobrados por cadeiras na praia, mas isso não foi mencionado no check-in, então não conseguimos tirar proveito disso, o que foi muito decepcionante. Também não passamos muito tempo na piscina porque fica no meio de um restaurante. É meio estranho estar nadando quando as pessoas estão tentando ter um bom almoço.

Boas vistas do quarto, área de praia agradável. Perto de locais Art Deco. Ótima opção de hospedagem em Miami Beach!

Ufffff super simpático e o pessoal super prestativo!

Uma das localizações de Miami é simplesmente deslumbrante. Sou um daqueles revisores que prefere dar cinco estrelas a um local que pode ser perfeito. O empreiteiro Zion me viu alguns problemas de manutenção, eles têm grama falsa nos pátios, mas há ervas daninhas crescendo neles, há lixo em lugares onde todas essas coisas podem ser consertadas se forem consertadas logo e as pessoas nunca irão notar porque aquele lugar é imaculado. A equipe é incrível, o restaurante é incrível, mas a vista é imbatível, confira essas fotos fotos

Ótima escolha. Nós realmente apreciamos a nossa estadia aqui e irá sugerir este lugar para todos que conhecemos.

Fomos atualizados para uma suíte! Limpeza, localização e estado das instalações impecáveis!

A limpeza era perfeita. A equipe foi ótima! A localização era a melhor! A sala de conferências tinha uma vista deslumbrante! Definitivamente, uma experiência que adoraríamos repetir!

Tudo perfeito. O café da manhã nos EUA não é comparável ao padrão europeu

Ótimo hotel, eles merecem 5 estrelas, mas deveriam se livrar da empresa de estacionamento. O atendente fez um dano de 1.345,00 no nosso Escalade preto, aconteceu no dia 1 ou 2 de janeiro e ainda não pagou! Isso é uma vergonha, definitivamente arruína a reputação do hotel!

Ótimo serviço! Ótima comida! Docente um pouco desatualizado. Piscina com grama artificial ... sensação não ideal ...

Aberto à visitação, aberto à visitação, aluguel de guarda-sóis, canopi e cadeiras, food service na praia, serviço de restaurante na praia, aluguel de guarda-sóis, canopis e cadeiras extensíveis, banheiro próximo, banheiro público próximo.

Então ... o hotel era realmente bom, o restaurante excelente, a praia ... excelente também ... uma noite, quando voltei para o hotel, o aparelho de ar-condicionado vazou por todo o piso de cerâmica e quase destruí meu joelho quando eu pousei nele.

Cree, a chamada gerente, disse que não podia fazer nada sobre o crédito de 1 noite no quarto. Quando você gasta US $ 500 por noite por 4 noites e dois quartos, você esperaria mais como um hóspede pagante e não refém para pagar por seus problemas mecânicos.

Que vergonha para a rede Hilton e sua equipe de gestão!

Somos de outro estado e tivemos nosso casamento no terraço da cobertura do Hilton Bentley em 19 de novembro. Sinceramente, não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre as instalações e a EQUIPE. Minha família inteira parecia que a equipe foi acima e além para tornar o nosso dia PERFEIÇÃO. Somos pessoas muito particulares e tudo superou nossas expectativas em todos os níveis. Eu não hesitaria em recomendar este hotel para qualquer ocasião.

Melhor hotel em South Beach !! Excelente localização, frente à praia limpa e privada, funcionários simpáticos e serviço de qualidade. Os quartos são grandes e limpos. Tem um dos melhores restaurantes gregos em South Beach, excelente comida, proprietários fantásticos. Recomendo vivamente este hotel! Nós amamos isso .. Vivianne Tohme

O hotel está maravilhosamente localizado no Oceano em Sobe, e oferece ótimas aulas de ioga em cooperação com #royafit ...

Meus filhos, marido e eu gostamos muito de nosso tempo aqui. A área da piscina e a piscina em si são bastante pequenas e lotadas, assim como o restaurante no local. Mas o menu e a comida no Santorini s são excelentes.

Excelente localização com um restaurante grego na propriedade que é ótimo.

Tive um grande momento no Hilton Bentley. Localização muito limpa e animada. Não posso esperar para voltar. Obrigado pela excelente hospitalidade.

É ótimo, é bom, a apenas alguns passos de Miami Beach. Experiência maravilhosa. Os funcionários também são simpáticos e prestativos.

Deixei meu vestido no quarto e liguei de volta na MESMA noite após o check-out. A recepção alegou que nada foi encontrado. Deixei meu número e liguei de volta no dia seguinte, apenas para descobrir que eles BLOQUEARAM meu número. QUE VERGONHA PARA VOCÊ HILTON!

Já estive no restaurante grego sob o hotel, nada mal, tão caro quanto Miami Beach.

Já estive aqui algumas vezes agora, belos quartos e varandas espaçosas são o que me faz voltar! A praia privada e o restaurante são absolutamente incríveis. Ooooo restaurante. Uma de minhas visitas para grupos grandes. Um pouco caro. Mas muitos grandes tamanhos de porção. O happy hour aqui está no local.

Se você não for hóspede do hotel, ainda pode pagar por uma cadeira e guarda-chuvas em sua praia particular

Tudo era muito bom neste hotel, o pessoal foi muito simpático e prestativo, o restaurante lá embaixo é incrível. Também a praia que eles têm é muito bom Eu gostaria que tivéssemos tido mais tempo lá, especialmente quando você pode se lavar na piscina em seu caminho. Boa localização também. A varanda é agradável para tomar seu café da manhã. Contras: os quartos eram um pouco pequenos. O lobby é quase inexistente, mas não é uma preocupação. A piscina é muito pequena, mas quem precisa disso com Miami South Beach, e o manobrista / estacionamento era caro. Mas novamente adorei, ficaria novamente talvez em um quarto atualizado.

Que local! Muito ao sul e perto de toda a ação. Ótimo hotel a uma curta caminhada de tudo que você possa precisar! Ótimo acesso à praia. O restaurante Grek é incrível. Espalhar bom pequeno-almoço. Funcionários foram muito simpáticos.

Este hotel foi de longe incrível. O senhor que estava trabalhando na noite em que chegamos ao hotel foi muito gentil e fez o possível para nos acompanhar. Meu namorado, seu irmão e eu tínhamos caminhado 2 milhas de um hotel horrível às 2 da manhã para reservar este. A limpeza do quarto, a vista, a equipe e como eles foram gentis e corteses conosco fizeram com que o nosso fim de semana fosse absolutamente agradável. Eles até tinham serviço de quarto nos trazer gelo quando solicitamos duas vezes. Eu já fiquei em muitas propriedades Hilton nos Estados Unidos e, de longe, esta foi a melhor em que já estive. Recomendo vivamente este hotel. As camas eram tão confortáveis, o banheiro era muito limpo e o chuveiro era ótimo! Nossa vista da varanda era incrível. Tínhamos a cidade e ainda podíamos ver o oceano. Voltar para uma semana inteira em breve e será uma nova reserva neste hotel. Daria a esta propriedade uma classificação de 10/5 !!! Obrigado por tornar nosso fim de semana agradável e muito relaxante !!

A localização parece ótima, mas em geral é um hotel muito antigo.
O piso é feito de ladrilho de mármore, não de carpete, então é claro que muitos ruídos de passos entram pela porta.
Um dos cabos do chuveiro estava quebrado e não havia bidê elétrico.
Staffs são todos gentis tho.

Eu sempre gosto de visitar aqui. Quer vá fazer uma massagem no spa ou jante e beba ao ar livre, à beira da piscina ... é sempre um bom momento.

É a melhor localização em South Beach se você não quiser lidar com a agitação das multidões no centro de SoBe, mas apenas a uma curta caminhada de lá ou dos excelentes restaurantes ao redor do hotel. A área da piscina era muito pequena e a música muito alta me deu uma dor de cabeça! Em vez disso, você pode ir para a praia particular ao lado. Camas de sol, guarda-sóis, água mineral e bebida estão incluídos na diária do quarto. Pessoal foi amigável. No entanto, nem todo mundo fala inglês (sic!). O quarto era espaçoso e limpo. Cama king-size era confortável. Guarda-roupa super pequeno. Varanda com vista para a cidade, Ocen Drive e horizonte de Miami. Pequeno centro de fitness com ambientador horrível. Café da manhã muito ruim no restaurante grego. Horrível e prejudicial à saúde. Duas redes wi-fi e mesmo assim a internet estava muito ruim. O estacionamento noturno é caro.

Este é o hotel perfeito para hospedar uma conferência para cerca de 70-90 pessoas, já que a equipe do hotel fará com que todos se sintam como a prioridade # 1. Claudia, Paul, Nadir, a equipe de Santorini e todos trabalharam arduamente para tornar nosso evento um sucesso e o feedback de todos os convidados foi como a equipe, o serviço e a qualidade da comida foram excelentes. Nosso grupo provavelmente terá nossa conferência aqui novamente se voltarmos a Miami!

Minha mãe e meu parceiro passaram 4 noites no Hilton Hotel e foram extremamente decepcionado. Como tínhamos o "luxo" de uma amiga morar bem no South Point, ela foi para o quarto extra com antecedência. A equipe tem, claro, um quarto agradável e recém-reformado, razão pela qual decidimos, então, também erroneamente reservar o hotel. O quarto, que então foi fornecido para minha mãe e seu parceiro, era adjacente a um apartamento de Harz. A instituição já testemunhou 1 Guerra Mundial. O ar condicionado, que ficava bem acima da cama, era extremamente alto e "feio". e tudo por um preço de 600,00 euros por noite! Mesmo quando tentamos mudar o quarto com a recepção, isso não foi possível, pois eles estavam aparentemente lotados. Sobre o buffet de pequeno-almoço não poderá ser atribuída classificação, visto que não está incluído no preço. Mesmo de outra forma, nada de positivo pode ser dito; o lobby é antigo, todo o complexo também e se você quiser que o quarto seja limpo, você tem que entrar em contato com o pessoal.

Frigobar abastecido e seleção de lanches no quarto também

Não poderia concordar mais! Viajar aqui antes era muito diferente. Não tenho certeza se a gestão mudou! Decepcionado, não voltarei para South Beach e se eu nunca voltar Hilton Bentley

Local muito agradavel, proximo da praia, restaurantes e comercio ...

Temos vindo aqui nos últimos 2 anos. É um lugar muito bom para se visitar. Os quartos eram limpos e o ambiente era bom. Eu amei esse lugar. Altamente recomendado.

Alugou sua cobertura para uma reunião oficial, era simplesmente o melhor. Vista de South Beach, linda localização, estacionamento com vallet, comida incrível. Altamente recomendado

O hotel era lindo, eu tinha uma vista incrível do meu quarto de hotel. A equipe do hotel e do restaurante associado foram incríveis !!! A única razão pela qual não dei essas cinco estrelas foi porque nas duas noites em que estive aqui havia pessoas no mesmo andar que estavam muito barulhentas, gritando, batendo portas e música alta. Quando liguei para reclamar o Johnathan foi muito compreensivo e fui ao quarto dizer-lhes que se acomodassem, porém não fizeram, eles festejaram até as 4h30 da manhã, só tive duas horas de sono. A taxa de resort que eles costumam cobrar Eu não sabia que incluía duas cadeiras de praia, então não pude usá-las quando fui à praia. Eu também não gostei que a piscina do hotel fica no local do restaurante porque é estranho nadar à noite com as pessoas que estão lá tentando fazer um bom jantar.

Ótima localização, fica ao lado da praia, o restaurante tem uma refeição muito boa.

Duas estrelas pela localização. Disseram-me que eu tinha um quarto com vista para o mar, mas na realidade eu tenho um andar baixo e barulhento com vista para a cidade. E o quarto estava fedorento e mofado. Não estou dizendo que todo o hotel não seja bom, talvez seja apenas o quarto 417. Embora eu viaje muito para Miami e adore esse local, nunca mais voltaria a este Hilton. Na verdade, eu provavelmente ficaria longe de Hilton de agora em diante, já que nunca tive nenhuma boa experiência com eles.

Excelente localização na praia. Melhor serviço de praia da cidade. John sempre oferece o melhor serviço no clube de praia. Ele trabalha muito e é um cavalheiro muito bom. Venho aqui a trabalho e eles sempre se lembram de mim, é bom ter isso.

Fenomenal, excelente ambiente e funcionários simpáticos e profissionais, este não é um hotel médio. você faz seu dinheiro valer a pena ficar lá ... se você tivesse alguma ocasião especial, ligue para eles, eles farão algo especial para te fazer feliz e lhe dar conselhos se você for um aventureiro / explorador ...

Nós tivemos uma estadia fantástica aqui. Nosso grupo tinha alguém com necessidades adicionais e o gerente Debbie cuidou excepcionalmente de nós durante toda a nossa estadia, certificando-se de que estávamos todos confortáveis.
O quarto era incrível e as vistas eram inacreditáveis!

o Restaurante do Hotel é simplesmente um dos melhores de South Beach

Uma estrela pela localização e serviços de praia e outra estrela pela qualidade das comodidades no interior do quarto. Em todas as outras frentes, não está no mesmo nível dos hotéis Hilton de preços semelhantes.
Mesmo para serviços básicos de quarto e limpeza, você precisará fazer um acompanhamento frequente. E a recepção está menos incomodada com tudo, parece que eles estão fazendo o trabalho com força e apenas repetidamente, apenas lendo linhas de resposta premeditadas.
Usar o recurso de mensagem no aplicativo HH é inútil, a primeira resposta foi após 12 horas da última mensagem! O telefone mal é atendido também.
Os membros Hilton Honors não são recebidos e os benefícios não são explicados, mesmo para membros Diamante.
O próprio hotel é uma propriedade antiga e, evidentemente, precisa de limpeza e reparos em vários pontos. Alto ruído de reparação do restaurante e jacuzzi do piso térreo estava fora de serviço.
Tenho usado os hotéis Hilton por mais de 6 anos como minha escolha principal e direi que você pode ignorar esta propriedade para ter melhores perspectivas para uma melhor satisfação geral.

Vamos ver. Para um hotel supostamente incrível. A pintura estava descascando no meu quarto. E na segunda noite acordei com muita coceira. Algo me deu uma reação alérgica na sala. O gerente não deu apoio em tudo. Não desperdice seu dinheiro aqui

Ótima localização. Serviço excelente. Equipe amigável. Vistas bonitas.

Experiência incrível no Hilton Bentley com uma localização perfeita em South Beach, incluindo cadeiras de praia no oceano, excelente experiência de spa e restaurantes incríveis. Este é um lugar perfeito para ficar a qualquer hora e por qualquer motivo!

Localização, localização, cadeiras de praia e guarda-chuva.

Uau, Hilton mais bem localizado na cidade !! Restaurante grego incrível !!!

O restaurante salada de salmão foi fabuloso. Também excelente localização fora da unidade do oceano e perto do acesso à praia.

Lindo hotel na praia. 5 minutos a pé do bairro Artdeco. Ótimos restaurantes.

Bom resort! Eu vou ficar aqui sempre que eu voltar.

Gastei 420.000 Pontos de honra Hilton para pagar a viagem das férias de primavera do meu filho. Acrescentei seu nome à reserva desde o primeiro dia. Após a chegada, o quarto não estava pronto, então meu filho e seu amigo decidiram ir comer. Eles voltaram 3 horas depois e a sala ainda não estava pronta e eles foram informados de que poderia demorar mais algumas horas. Meu filho me ligou para me contar o que aconteceu e eu liguei para o hotel. O funcionário que atendeu foi muito rude e desrespeitoso. Quando eu disse a ela, eles realmente excederam o tempo normal para os hóspedes fazerem o check-in, ela tornou-se hostil. Ela mentiu e tentou dizer que meu filho disse a eles que voltariam às 20h e que havia tornado o quarto uma prioridade baixa. Totalmente falso. Depois que entrei em contato com o Diamond Desk, eles levaram minha chamada a sério. A funcionária realmente desligou na minha cara quando questionei a veracidade de seus comentários. Meu filho esqueceu sua chave em seu quarto uma noite e quando ele foi à recepção para buscar uma substituição, não apenas o funcionário, Freddy, recusou, mas ele também acusou meu filho de fraude. Ele alegou que seu nome não estava na reserva. Se fosse esse o caso, como diabos ele fez check-in. Isso era uma mentira. Ele só foi deixado de volta em seu quarto depois que liguei para a recepção. Paguei o dobro dos pontos típicos por sua estadia e não me importei porque meu filho, que está se formando este ano na faculdade com honras, merece pelo que conseguiu realizar mantendo 2 empregos e indo à escola em tempo integral. Essa viagem acabou sendo um pesadelo. Eu senti como se ele e seu amigo estivessem aterrorizados e desconfortáveis ​​durante toda a viagem. Acredite em alguém que tem mais de um milhão de pontos de honra Hilton, esta NÃO É uma propriedade Hilton típica. Essas pessoas não sabem o que significa hospitalidade. Exorto a empresa Hilton a investigar esta propriedade para que nenhum outro hóspede no futuro tenha que suportar o que meu filho e seu amigo suportaram. Entrarei em contato com o Hilton diretamente para informá-los sobre o lapso de serviço e a conduta dos funcionários. Esta propriedade NÃO é recomendada. Especialmente se você é o tipo de hóspede que busca um serviço cortês e hospitalidade genuína.

O hotel em geral era bom. O banheiro era grande e a varanda era de bom tamanho. O check-in foi um pouco lento. Eu não recebi nenhum upgrade por ser um membro Diamante - b / c Eu só estava ficando uma noite Talvez este lugar seja diferente dos outros ... A cama era muito confortável. O café da manhã era decente. Não tenho certeza se diria que valeu o que paguei. Mas outros podem pensar de forma diferente ...

Check-in terrível. Adicionamos a noiva à reserva para que ela pudesse fazer o check-in e eles não a adicionaram - então tivemos que dirigir até o check-in. O saguão estava uma bagunça, as paredes estavam sendo pintadas e havia lama da pintura preparação. Pedimos um check-out tardio e eles também não registraram isso, então a festa de despedida fez as empregadas e a recepção tentarem tirá-los mais cedo. As meninas da recepção tinham essa atitude. Nem mesmo uma grande parte de South Beach. Faça um favor a si mesmo e encontre outro lugar para ficar. Principalmente se você quiser se divertir. Absolutamente terrível.

Nosso cliente adora este local. Ouça apenas grandes coisas.

Antigo motel que precisa atualizado, mau atendimento ao cliente, terrível café da manhã e restaurante. Não voltarei. Posso dizer honestamente que é a pior experiência do Hilton que tive. Vou mudar para Marriot.

Tínhamos visitado Santoriani por Georgio dentro do Hilton. A comida era excelente. Eles têm a melhor lula do planeta. Não estou brincando. O restaurante é caro, mas vale a pena. O garçons, a anfitriã e a atmosfera eram convidativos. Além disso, há música ao vivo e a banda foi incrível. Eu voltarei muito em breve

AC foi fixado em 76 quando chegamos ao quarto. Nada como ser soprado pelo ar quente ao entrar no quarto. E você não pode definir abaixo de 69. (barato)
A decoração parece um motel de US $ 25 por noite dos anos 1970.
O restaurante do hotel é B menos comida grega na melhor das hipóteses.
Tivemos que ligar para a recepção porque os filmes no quarto, etc, não estavam funcionando, eles disseram que iriam enviar alguém, ninguém nunca apareceu.
Eu pedi o serviço de quarto, infelizmente eles não trouxeram talheres. Quando ligamos para trazer talheres, adivinhe ... Ninguém apareceu.
Tentei ligar para o manobrista na manhã seguinte para trazer nosso carro. Tentei várias vezes nos 30 minutos seguintes, ninguém jamais atendeu o telefone.

Sim, eu mencionei que encontramos uma camisinha usada no chão durante o check-in?

Meu marido eu fiquei aqui pela primeira vez. Todo mundo foi tão legal, o lugar era tão limpo, embora seja um pouco antiquado na minha opinião.
PRÓS- cadeiras de praia, guarda-sóis e água incluídos na localização. O pessoal da praia trabalha tão arduamente! AS PESSOAS PRECISAM DIZER!
Todos os funcionários foram muito simpáticos e dispostos a ajudá-lo com tudo.
O café da manhã foi incluído com a nossa estadia foi bom. Nosso servidor todas as manhãs era Mijar (eu sei que não estou escrevendo corretamente), mas ela era a pessoa mais legal do mundo!

CON- Fomos acordados com esse barulho alto de perfuração !!! Sem aviso nem nada. Liguei e a senhora que atendeu no serviço de hóspedes disse que não sabia o que era e que eu deveria ligar em 5 minutos. SMH.

Eu não alugaria um carro, eu definitivamente usaria Uber ou Lyft. É muito mais barato do que pagar para estacionar.

Nós com certeza ficaríamos neste local novamente.

SUGESTÃO- O Hilton deve considerar a inclusão de 15% de gorjeta nos cheques do serviço de praia. A equipe trabalha sem parar naquele calor com certeza merece alguma coisa das pessoas que não acreditam em gorjeta!

Surpreendi meu irmão na ativa com a suíte Penthouse de $ 1.700 / noite antes de partir para o Afeganistão, mas nos sentamos no bar do lobby por 6 horas porque nosso quarto não estava pronto, literalmente não recebemos a chave do quarto até as 19h para o melhor quarto do casa, muito decepcionada e não voltarei para outro hotel da marca Hilton em nenhum lugar do mundo. O atendimento ao cliente também não deu a mínima para isso, eles acabaram nos dando vouchers para bebidas grátis. Finalmente fomos informados de que o hotel não poderia remover os ocupantes da noite anterior, mas por que fui cobrado por isso? Parece-me que essas pessoas deveriam ter sido cobradas por uma noite extra!