3 anos atrás
Eu queria gostar mais deste hotel. Tem uma localiz...
Eu queria gostar mais deste hotel. Tem uma localização privilegiada na praia, tem uma piscina exterior e outra interior, quase interligadas, teve uma renovação recente.
Nós ficamos sexta-feira e sábado à noite em um dia dos Namorados gelado e o hotel parecia bom e colocou pequenos corações de chocolate no concierge. Isso definiu o clima muito bem.
Foi uma experiência lenta em declive a partir de então.
1) O painel de controle de um dos elevadores estava solto. Isso não seria um problema, exceto que o elevador ficava preso periodicamente. Ele se consertaria depois de alguns minutos, mas era desconcertante.
2) O café da manhã não foi bem feito. A comida era boa, mas o serviço era terrível. Demorou 45 minutos para ser servido um omlet e quando perguntei a uma das garçonetes se um bolinho tinha nozes ela disse "não", mas tinha nozes afinal. Felizmente, minha esposa detectou antes de engolir, mas ela se sentiu desconfortável o resto do dia.
3) Nosso grupo reservou um bloco de quartos e, como indivíduos, fornecemos um cartão de crédito para cada quarto que alugamos. O hotel cobrava de todos os quartos a reserva original, embora eles tivessem uma impressão de um cartão diferente para cada quarto. Este é um comportamento de grupo típico que um hotel deve ser capaz de corrigir.
Em resumo, eu gostaria que tivéssemos ficado em outro lugar. Eu adoro a localização, mas este não é um hotel bem administrado.
Traduzido