Hilton St Ermins Análise

Belo hotel. Fui lá para um evento de trabalho de 2 dias. Serviço de alta qualidade, ambiente adorável

Hotel impressionante, equipe fantástica, luxuoso e em uma localização perfeita. Com certeza ficaria novamente.

Atendimento ao cliente impecável. Os quartos são bit.dated o piso etc, mas acrescenta um certo charme. Tem uma localização ideal a uma curta distância a pé das atracções turísticas e perto da estação ferroviária.

O hotel está localizado perto das principais atrações. Pode-se caminhar até o Big Ben, a Abadia de Westminster, o Palácio de Buckingham e a Trafalgar Square. O metrô de St. James fica ao lado. Quarto era um pouco apertado, mas para a localização, era de se esperar.

Em 2016, tivemos uma visita agradável ao Ermins, pois estava sendo convertido em uma coleção de autógrafos do Marriott e ainda precisava de muita atenção. Voltamos este ano por oito dias, de 22 a 30 de dezembro. Muita coisa mudou, para pior. Primeiro, não se acreditou na mentira. Uma lâmpada quebrada foi deixada no canto da sala depois que explodiu e eu pessoalmente relatei à gerência. O chão da banheira é como vidro, muito perigoso ... A roupa de cama não é trocada regularmente e muitas vezes a arrumação deixa itens do (s) dia (s) anterior (es) ... Foi-nos prometido "Café da Manhã com Suíte" do que praticamente acusado de mentir no último dia, eu disse: 'Por favor, deixe claro, eu não PRECISO de um café da manhã grátis "Ao todo, depois de centenas de experiências Marriott em todo o mundo, Meu Cavalier mais novo é NOMEADO Marriott, não obstante, isso diz algo ... Meu O parceiro e eu estamos tão desanimados. Tarde da noite antes da partida, disseram-me que tudo estaria resolvido antes do amanhecer ... Eu sugeri que o senhor (Evening Mgr) se apressasse, pois ele me colocou em uma mesa em uma sala de jantar vazia por uma hora me dizendo que NENHUMA das nossas reclamações deveria ter acontecido, e a meia-noite estava se aproximando ... Ele não fez NADA ABSOLUTAMENTE !!!!!! Ele disse 'Acredite em mim, você ficará muito surpreso quando receber seu fólio amanhã' Não aconteceu , ÚLTIMA mentira! Vou falar mais sobre isso com a Marriott International, temos dois o M.Hotels que amamos, um em Paris e um em Roma e eles também nos amam E PODEM SER CONFIADOS !!!!!!!

Devo dizer que a equipe de bell, concerige etc foram excillent!

A equipe foi muito profissional e discreta enquanto trabalhava rapidamente. Estávamos lá na hora do chá. Havia uma grande variedade de chás e nosso anfitrião, Gavin, era muito experiente e nos ajudou a escolher o que mais gostaríamos.

O mesmo café da manhã todo santo dia fica um pouco velho. A equipe é geralmente muito amigável, especialmente no restaurante.

Dois alarmes de incêndio me acordando na mesma noite é inaceitável. O hotel e o Marriott responderam para corrigir esta situação.

As filas podem ficar um pouco longas na recepção antes de trazerem a equipe de suporte.

Centro de negócios - 1 computador não ligava, 1 impressora não funcionava, outra impressora estava sem toner e outro computador não funcionava com internet. Consegui juntar uma máquina em funcionamento e uma impressora com as peças à minha frente. Muito trabalho para imprimir um documento.

A localização é ótima. Apenas alguns quarteirões do subsolo. Mais um par de St James Park, Westminster Abby, parlamento, Big Ben, Palácio de Buckingham e outras atrações principais.

Os quartos são pequenos, pitorescos, mas limpos e arrumados. Água engarrafada é bom. Kit kat parece aleatório para mim. Por que não um doce inglês?

Chegamos às 9h após um voo exaustivo e o porteiro sabia nosso nome ... isso foi a primeira vez para mim ... O hotel era limpo e brilhante e os funcionários foram extremamente úteis. O Caxton Grill, anexo ao hotel, oferece uma grande seleção para almoço e jantar. A apenas 2 minutos da estação de metrô St James e a 5 minutos a pé da Abadia de Westminster. Um ótimo local para nossa visita.

Belo hotel com um lobby fabuloso, um bar bacana e quartos modernos. A equipe foi atenciosa e muito útil. Pátio encantador, ótima estadia. Localização central com curta distância a pé do Palácio de Buckingham, bairro dos teatros, etc ... com uma entrada de metrô a um minuto de distância. Altamente recomendado, vai voltar.

Serviço rápido, todos os funcionários foram calorosos e prestativos, o chá estava delicioso e a posição na varanda era excelente!

Equipe simpática ... banheiros e quartos muito pequenos ... hóspedes que não viajam muito bem (não é culpa do hotel)

Bom hotel na área de Westminster. Os funcionários são profissionais e prestativos. O café da manhã é ótimo

Excelente localização para caminhar até muitas das atrações de Londres, e a apenas uma quadra da estação de metrô St James, por isso era fácil ir a lugares um pouco mais distantes. Belo lobby, funcionários prestativos, quarto confortável. Também tinha 2 plugues dos EUA, 2 plugues do Euro (como Alemanha ou Itália) e 3 plugues do Reino Unido em uma faixa na mesa. Cofre, secador de cabelo, ferro e tábua de passar. Muito agradável.

Em primeiro lugar, colocarei de lado a excelente localização e o elegante layout do hotel, apenas para falar sobre o pessoal do hotel. Minha esposa e eu viemos a Londres para um breve período de férias para comemorar nosso aniversário. Mencionei isso casualmente para um cavalheiro na recepção, e então, todas as coisas calorosas e animadas continuam nos movendo profundamente! Não há necessidade de elaborar todos os gestos gentis que os funcionários do hotel nos mostraram com sinceridade e naturalidade, só quero dizer às pessoas que estão lendo este comentário: esta é uma equipe de funcionários altamente profissional e decente, eles realmente se preocupam com os clientes e pode dar errado se você escolher um hotel para ficar e acontecer de ter uma equipe tão adorável e atenciosa? Esta é a minha sensação do nosso primeiro dia de estadia, e espero poder apreciar mais no momento do check-out!

Bastante caro, mas o serviço e a localização são excelentes!

Lugar absolutamente lindo. Nós só fomos aqui para beber, então não posso comentar sobre a acomodação, mas o cenário é lindo! Costumava ser uma base de espionagem durante a 2ª Guerra Mundial para a SOE (Executivo de Operações Especiais), e sentar lá pensando sobre as cenas que estavam acontecendo há cerca de 70 anos foi um momento bastante interessante de se aproveitar. A decoração interior é verdadeiramente impressionante. Definitivamente recomendo!

Este é um ótimo hotel, com uma história interessante. Boa localização para o centro de Londres.

Um hotel tranquilo e confortável com um serviço simpático. Que pena que eles não conhecem bem a história do lugar!

Nós tivemos uma incrível férias em Londres hospedados neste hotel adorável! Ótimo serviço, ótima localização, ótimo tudo!

Um hotel encantador em uma boa localização central. Nosso quarto foi limpo e arrumado lindamente a cada dia, a equipe foi surpreendentemente gentil e amigável. Estou muito feliz por termos ficado aqui.
Adequado para crianças, mas opulento. Combinação legal.
Adoro o terraço para uma refeição ligeira e bebidas.

Obrigado por fazer a nossa estadia de uma semana se sentir em casa. Sua equipe foi tão amigável, profissional e prestativa. Ficamos 5 noites para o nosso aniversário neste lindo hotel e eles entregaram tornando-o uma ocasião especial, colocando uma garrafa de vinho e alguns chocolates em nosso quarto durante o nosso check-in. No entanto, nosso quarto não estava pronto no início da manhã (8h), após o nosso longo vôo dos estados, então andamos por aí e voltamos para o check-in por volta das 14h. Não é um grande problema para nós e usamos esse tempo com sabedoria. O café da manhã definitivamente vale a pena, embora o nosso estivesse incluído na tarifa do quarto, tudo o que você poderia desejar está disponível. Este hotel renovado tem uma grande história, e nosso quarto King (embora menor) tem tudo que você precisa, desde banheira, chuveiro, frigobar, café expresso, TV LED e muito mais, tudo com serviço noturno de arrumação de cama. Nós tínhamos escolhido especificamente este estabelecimento Marriott por sua localização para os pontos turísticos e estamos muito contentes por nós! O metro fica a 5 minutos ao virar da esquina. Também aproveitamos o serviço de motorista particular / táxi para um menor estresse de e para o aeroporto. Novamente, na hora certa e tudo foi tratado por e-mail com o concierge antes de sair dos EUA. Restaurante no local, as abelhas, realmente um hotel de serviço completo! Altamente recomendado ... Saúde!

Serviço e local 5 estrelas, café da manhã excelente, quartos decepcionantes e ceia de casamento.

Nós só tomamos chá da tarde, mas não foi tão bom. Harrods era muito melhor.

Adorável chá da tarde, bela decoração e bom serviço. Os scones foram um pouco pequenos para mim e a geléia mista de frutas vermelhas não atingiu o alvo (geléia de morango é a única coisa que eu realmente gosto com chá com creme).

Hotel brilhante que combina uma localização central excelente com funcionários simpáticos e um restaurante de primeira classe. Os quartos têm um tamanho decente quando comparados com outros em Londres. O serviço de lavanderia foi rápido e profissional, embora não seja barato.

Hotel maravilhoso com equipe encantadora. Excelente localização e área segura. O café da manhã estava bom, espaço para melhorias, mas no geral, todos um bom hotel recomendaria :)

Os quartos são muito bons e o serviço é maravilhoso.

O hotel está bem localizado e o pessoal muito agradável. O restaurante é ótimo para o café da manhã, mas o serviço pode ser longo à noite. O quarto que tínhamos era lindo. O hotel precisa de mais atenção à manutenção. O elevador perto do nosso quarto estava quebrado toda a estadia (3 noites) com um sinal atraente reconhecendo isso. No check-out, um dos outros 2 elevadores disponíveis estava quebrado, deixando 1 para atender a maior parte do hotel. Priorizava andares mais altos ... então, como estávamos no segundo andar, não havia elevador para nós e nenhuma equipe disponível para nos ajudar ou nos notificar. O resultado do longo atraso na partida foi a perda de transporte e voo. Enviei um e-mail para o hotel sem resposta. Após o segundo e-mail, recebi uma resposta, não um pedido de desculpas, mas com piadas sobre o hotel ... chamada de "a velha". O hotel é maravilhoso ... se você não tiver quaisquer problemas ou precisar que alguém seja sério com você.

Este é um hotel excepcionalmente agradável. Os quartos são muito bem decorados, embora pequenos. As camas são muito confortáveis. Da recepção ao serviço de arrumação, a equipe é simpática, cortês e prestativa. O satdf oferece água mineral fresca e um lanche todos os dias, o que também é um toque muito agradável.

O restaurante tem um buffet matinal com uma variedade de bolos, frutas, ovos, carnes e queijos. Para almoço e jantar, eles têm uma variedade de opções de restaurantes finos. Muitos dos ingredientes são obtidos de seu jardim na cobertura, e eles têm mel fresco do "Bee Terrace" no terceiro andar. Você pode assistir ao conjunto de seis colmeias atrás da segurança de uma janela de vidro do chão ao teto. É uma mudança divertida de ritmo na cidade grande ver as abelhas cuidando de seus negócios dentro e fora das colmeias.

O hotel também possui um lindo jardim com uma variedade de flores diferentes, muitas delas destinadas a atrair mais abelhas em borboletas. O jardim oferece um oásis de distrito muito relaxante no centro de Londres.

O hotel fica apenas a dois minutos a pé da estação de metro, a 5 minutos do Parque St. James e a cerca de 19 minutos a pé do Palácio de Buckingham. Esta é uma localização central perto de tudo.

Se você está procurando um hotel luxuoso no coração de tudo, St. Ermin's é um ótimo lugar para ficar.

Tão raro encontrar este tipo de serviço perfeito nesta área de Londres. Escondido em um local tranquilo, está em uma localização incrível e oferece um nível incrível de qualidade por toda parte. Não é barato, em qualquer sentido da palavra, mas os preços são totalmente razoáveis ​​considerando a localização, o brilho opulento e o serviço excelente. Adoro!

O hotel tem uma localização perfeita para ver os pontos turísticos de Londres. Quarto era grande e parecia recentemente remodelado. Os funcionários da recepção sempre sorridentes e prestativos, com certeza ficaremos aqui novamente.

Localização, comida, pessoal, quarto, experiência, tudo perfeito.

Muito confortável. Equipe muito atenciosa e eficiente. O quarto duplo que recebemos era um pouco pequeno para nós 4 ao nosso gosto e a cama de casal estreita. Geral para recomendar.

Este hotel histórico tem uma excelente localização e um belo ambiente com uma vista muito agradável e os funcionários são simpáticos, adoro como são limpos e confortáveis

O hotel tem um design maravilhoso, os quartos são um pouco pequenos e ficam perto do Palácio de Buckingham e a uma curta caminhada de muitas outras atrações. O hotel está lotado e tem muitos casamentos, por favor, avise quando entrar e sair

Este é um ótimo hotel de Londres. É espaçoso e tem uma excelente selecção de comida e bebida. Ele também tem uma história de ser usado por espiões de muitos países diferentes com túneis secretos. Há um livro sobre isso que você deveria consultar. O café da manhã é incrível e tem muitas opções para todas as dietas. Há um santuário de abelhas escondido nos andares superiores que você também pode visitar.

O concierge foi excelente, adorei o restaurante Terrance. Lindamente decorado
quartos e um ótimo lugar histórico para ficar.

Serviço muito amigável e excelente! Lindo hotel em ótima localização

Acabei de tomar um cappuccino e comer biscoitos com uns amigos ... Delicioso!

Hotel muito bom em geral. Sobremesas são um pouco fracas.

No entanto, obter acesso à Internet é como arrancar dentes. Diga adeus ao WiFi gratuito e ilimitado, você precisa se registrar novamente para cada dia que estiver aqui. Se você extrair mais de 200 MB (um único vídeo do youtube), ficará desligado durante o dia. Se você registrar muitos computadores (um laptop e um telefone), não poderá adicionar dispositivos adicionais também (você tinha DUAS pessoas em seu quarto duplo? Desculpe!). Você quer enviar algumas fotos? Carregamento de 50 MB limitado por dia (um vídeo ou 10 fotos ou alguns minutos de chat de vídeo). Acha que pode usar os computadores do business center? 25p por minuto.

Ah, e é limitado a 256 KB / s, a menos que você pague estipêndios diários. (O que significa que não há Skype.)

Você pensaria que eles não racionariam a internet como energia elétrica em uma ilha grega em um hotel quatro estrelas ...

Excelente localização, pequeno-almoço incluído, perto de muitos pontos turísticos de Londres!

Hotel encantador com história wwii interessante (verifique wikipedia) ótima localização e um ótimo negócio para o chá da tarde.

Quartos agradáveis ​​e lobby, mas eu não tinha o melhor serviço de atendimento ao cliente na recepção. O check-in deve ser às 15h, mas não entramos em nosso quarto antes das 15h30, o que normalmente não seria um grande negócio, mas não foi nada divertido com uma criança cansada saindo de um avião. Além disso, a única alternativa oferecida era pagarmos por um quarto mais caro, apesar de ser um erro deles. Fora desta edição, os porteiros e os mensageiros foram deliciosos para conversar durante a visita.

O serviço era razoável para a categoria de hotel especificada esperava um pouco mais.
A acomodação era geralmente boa, limpeza espetacular, sem aspectos a mencionar. O banheiro era pequeno, e a decoração estava um pouco desatualizada, podendo haver melhorias, porém em uma excelente localização para quem quer visitar a cidade ou a negócios. O preço não é caro nem barato é adequado. O exterior é lindo, a entrada e o saguão também.

Belo hotel. O chá da tarde foi o melhor que eu já tomei. Pessoal adorável

Excelente localização e serviço. Pessoal muito amigável e útil.

Todos os funcionários são rudes e relutantes, enquanto o quarto é confortável e o café da manhã é incrível ... nenhum membro da equipe foi educado ... a equipe do bar e churrascaria incluída este hotel não vale o preço de forma alguma

Cinco estrelas não são suficientes para este hotel. É impressionante, ótimos quartos, restaurante maravilhoso e minutos do palácio. Eu já fiquei em muitos hotéis em Londres, mas este hotel está em uma classe própria.

Foi para uma função de trabalho. O servidor não poderia estar menos incomodado com a forma como ele serviu. A comida era boa ... Um pouco escuro na hora do jantar, mas por outro lado, parece ótimo!

Ambiente luxuoso, super creche para casamentos, gestão profissional, excelente gastronomia.

Meu quarto era muito bom, o pessoal aqui foi muito útil e amigável.

Ainda existe uma aura de espírito colonial antiquado neste hotel, cuja arquitetura está decididamente alicerçada. O lounge bar é um local muito tranquilo, onde gosto muito de tomar uma bebida à noite com um amigo. Bom serviço. Música às vezes um pouco alta, mas muitas vezes depende da equipe, então eu só peço para reduzir o som e eles gentilmente atendem.

Esta é uma joia da coroa do Marriott. Os funcionários são incríveis, com atitudes impecáveis ​​e disposição para atender sua clientela. Os quartos são fabulosos com todas as comodidades que tornam uma estadia em Londres absolutamente memorável. E eu mencionei sua localização central? Uma propriedade Marriott imperdível.

Hotel elegante com fácil acesso aos principais locais de Londres

Hotel lindo perto de locais, pubs e seu próprio hotel de abelhas.

Eu fiquei no St Ermins por duas noites recentemente com meu marido e dois filhos e tive uma experiência incrível. A equipe foi incrível, muito amigável e acolhedora. A limpeza do hotel era de excelente nível. A comida era requintada com uma grande variedade de opções diferentes. O chef interagiu com os clientes garantindo que tudo fosse para a satisfação dos clientes, algo que raramente se testemunha. A equipe ficou muito feliz em ajudar com qualquer coisa que precisássemos. Testemunhar o concierge dando as boas-vindas aos hóspedes e interagindo com as crianças, não apenas com os pais, foi notável, pois eles se sentiram especiais e importantes. Tiramos fotos incríveis no hotel e eu tenho amigos comentando como o hotel fica incrível nas fotos. Posso dizer honestamente que foi o melhor hotel em que já me hospedei. Eu recomendaria este hotel para quem quer fazer uma viagem ou visitar algo inesquecível. Obrigado a todos os que trabalham na St Ermins e tornaram nossa estadia maravilhosa, vocês fazem um trabalho incrível. Você certamente me fez querer voltar novamente

O hotel foi incrível! A atenção aos detalhes foi fenomenal. Minha esposa e eu estávamos aqui para uma lua de mel tardia e eles foram gentis o suficiente para enviar uma garrafa de Prosecco. O quarto era lindo, o hotel era lindo. O café da manhã foi excelente e o chá da tarde foi incrível! Recomendo vivamente este hotel.

Excelente acolhida, equipe no topo. Tudo é feito para que você (incluindo as crianças) tenha uma estadia agradável.
Um pouco mais para o pessoal da recepção que tenta falar francês, simpático demais ...
Hotel de luxo e um café da manhã extra nunca visto melhor em outro lugar.

Hotel chique com ótima decoração, bem no meio da cidade.

Equipe super prestativa. Excelente localização em Londres.

Muito bom. Concierge e funcionários simpáticos e prestativos. Os quartos e o próprio hotel eram impecáveis ​​e bem decorados. Café-da-manhã e bebidas etc foram bem preparados e servidos. Perto de algumas das atrações turísticas clássicas do centro de Londres, mas em uma área suficientemente tranquila para que você tenha uma boa chance de uma noite de sono tranquila.

hotel muito bom ... a comida é boa ... serviço rápido ... decoração agradável

Veio para um casamento e os funcionários foram ótimos. O edifício também é muito elegante e bonito.

Gostei da minha estadia no st. Hotel Ermins. O lobby do hotel parecia muito bom. O quarto era muito confortável e foi bem fornecido, incluindo fichas do continente europeu. Gostei especialmente do café da manhã, era extenso e muito bom. A localização também era muito conveniente, perto de muitas atrações e facilmente acessível por transporte público.

A comida é boa, mas não corresponde ao seu status. Nenhum suco fresco durante o café da manhã e almoço. A seleção de alimentos é limitada.

Beautiful Hotel convenientemente localizado entre o Palácio de Buckingman, Big Ben e o Parlamento.

Excelente hotel, comida excelente, recomendo uma visita aqui

Experiência absolutamente incrível. Os funcionários são extremamente acolhedores e simpáticos. A comida é incrível.

Bom chá da tarde em um hotel boutique menor com funcionários simpáticos e um menu especial para crianças. Alguns dos bolos não eram do nosso agrado, mas isso era mais uma preferência pessoal do que estar mal feito.

Um hotel bastante peculiar, mas repleto de história da 2ª Guerra Mundial. Foi usado como quartel-general do serviço secreto e comandado por Churchill. Há até uma passagem secreta aqui. Serviço foi subestimado por eficiente. Dia mais agradável passado aqui.

Se Hospedaram uma noite no sábado 3 junho antes de embarcar no Simplon-Orient Express para Veneza. A equipe da recepção é muito profissional e amigável, assim como os carregadores de bagagem e funcionários na sala de pequenos-almoços. Nós só tomamos café da manhã buffet no hotel, que era muito bom. O hotel está em uma ótima localização, a decoração das salas de recepção é magnífica, o quarto não é muito grande, mas muito limpo, com decoração moderna e grande banheiro privativo. Usei todos os pontos (economizando por muito tempo!) Para pagar a estadia, então não posso comentar sobre o valor, mas voltaria.

Pessoal extremamente amigável e útil. Os quartos são incríveis e o hotel está em uma ótima localização. Muito feliz por ter ficado aqui.