William Barnes

Revisão de Hilton St Ermins

O hotel está bem localizado e o pessoal muito agra...

O hotel está bem localizado e o pessoal muito agradável. O restaurante é ótimo para o café da manhã, mas o serviço pode ser longo à noite. O quarto que tínhamos era lindo. O hotel precisa de mais atenção à manutenção. O elevador perto do nosso quarto estava quebrado toda a estadia (3 noites) com um sinal atraente reconhecendo isso. No check-out, um dos outros 2 elevadores disponíveis estava quebrado, deixando 1 para atender a maior parte do hotel. Priorizava andares mais altos ... então, como estávamos no segundo andar, não havia elevador para nós e nenhuma equipe disponível para nos ajudar ou nos notificar. O resultado do longo atraso na partida foi a perda de transporte e voo. Enviei um e-mail para o hotel sem resposta. Após o segundo e-mail, recebi uma resposta, não um pedido de desculpas, mas com piadas sobre o hotel ... chamada de "a velha". O hotel é maravilhoso ... se você não tiver quaisquer problemas ou precisar que alguém seja sério com você.

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