Hilton Short Hills Análise

AC não está funcionando corretamente, quarto muito abafado. Cobrou-me 10 dólares para estacionar sem manobrista em um estacionamento vazio. Teve um adorável café da manhã no restaurante.

Pior hotel do mundo !! Absolutamente nojento e desrespeitoso. Nenhum sentido de serviços ao cliente em tudo. Cobrou-me $ 3 por trazer pratos para o meu quarto. Equipe super racista e xenófoba. Além do tratamento o hotel fica abaixo da média. Quartos extremamente antigos e sem privacidade alguma. Por favor, não visite este hotel de forma alguma, você não vai aproveitar a sua estadia.

Muitas boas instalações. Nenhum café-da-manhã de cortesia foi decepcionante.

Limpo, boa localização perto de muitas lojas e restaurantes

Só o bar, como tudo mais, usa muito ar condicionado. Muito ar .. está muito frio

Bom hotel. Infelizmente o spa não está mais aberto.

Muito decepcionado com este hotel. Tive uma viagem de negócios que foi cancelada dentro do prazo de 48 horas devido a uma doença, e mesmo assim eles me cobraram pelo quarto. Nossa empresa os usa sempre que as pessoas viajam (o que é BASTANTE um pouco), então é incrivelmente decepcionante que eles deixem que uma política rígida seja um obstáculo para um ótimo atendimento ao cliente. Eu disse ao agente de telefonia que não ficaria no hotel no futuro bc com esse péssimo atendimento ao cliente, e isso nem a afetou.

O quarto está um pouco desatualizado. O atendimento é excelente. O estacionamento gratuito também é ótimo. O café da manhã do lounge executivo precisa de mais alguns itens quentes. O jantar no lounge executivo precisa de algumas sobremesas.

Recomende comer em! Comida incrível pouco $ mas cheio.

Esta é a primeira vez que vou a um hotel onde não há microondas disponível em qualquer lugar do hotel. Na noite anterior, tínhamos pedido os pratos favoritos de nossos filhos para levar na fábrica de Cheesecake e queríamos aquecê-los para o almoço depois que as crianças brincassem na piscina a manhã toda. Mas até a sala de jantar dizia que não esquentariam a comida de nossos filhos.
Além disso, adoramos jacuzzis e esta foi uma das razões pelas quais escolhemos este hotel. Mas estava quebrado ... no fim de semana do Memorial Day ... e não seria consertado durante a nossa estadia.
Caso contrário, gostamos muito do hotel e, em geral, a equipe é simpática e profissional, mas essas duas questões foram uma decepção.

Excelente hotel suburbano, funcionários simpáticos e profissionais.

A localização deixa muito a desejar; é perto de uma rodovia com nada ao redor exceto o Short Hills Mall do outro lado da rua. O interior é bastante agradável, dependendo do propósito da sua estadia, você pode gostar deste local no meio do nada.

O serviço foi excelente e quarto era bom. O barulho perto do meu quarto era um pequeno problema. Não reclamei, pois os ruídos da sala ao meu lado eram apenas uma conversa normal, então o som passa um pouco fácil demais. Ao todo, foi uma estadia decente.

Nós geralmente desfrutamos completamente um fim de semana rápido no Hilton Short Hills. Enquanto o hotel ainda é bom, a piscina coberta relaxante e a equipe rriendly e atenciosa, neste fim de semana pela primeira vez tivemos uma ligeira decepção. O buffet de café da manhã frio foi alterado para uma pequena escolha. Não é grande coisa, mas é chato ter que pedir ou escolher uma tigela de cereal ou um bagel torrado. Ou um prato de frutas.
Além disso, apreciamos o nosso fim de semana. Vamos aqui algumas vezes por ano apenas para fugir e relaxar.

Muito limpo. E os funcionários são sempre amigáveis.

Eu estava sentado em uma conferência. Pessoal camponês e boa comida.

Quarto era muito bom. A comida do serviço de quarto era muito boa e rápida. Localização conveniente e bom estacionamento. Pool et al fechou bem cedo e o horário da piscina para crianças era muito restritivo.

Fui buscar colegas de trabalho. Tomei uma bebida no bar. Experiência prazerosa.

Eu dormi como um bebê! E a comida do restaurante era muito boa. Experimente o mergulho de abacate e as asas! E os funcionários são muito simpáticos.

Belo hotel em uma ótima área. O estacionamento é uma dor e confuso, mas ainda é um dos meus favoritos na área.

Nice hotel, boas comodidades, mas o bar foi abaixo da média e a comida foi nada assombroso. O barman infantil estava procurando alguns pedidos básicos de bebidas.

Visitado para um evento e passou a noite. As acomodações eram padrão, o buffet de café-da-manhã estava delicioso!

Hotel muito bom, mas o café da manhã era muito caro

Eu não comi no restaurante, mas pedi. O serviço de quarto era ok, mas a comida decepcionante considerando o custo.

Pelo preço é muito ruim. Os quartos não são tão bons. É apenas o nome hilton. Muito caro. Sinto-me mal pelas pessoas que pagaram pelos nossos quartos.

Bom hotel com um bom bar no rés-do-chão. A sala de ginástica era boa. O serviço de quarto foi um pouco errática. Fica do outro lado da rua do Short Hills Mall.

Eles tinham uma bela sala de reuniões de negócios, chá, café, canetas, papel, quase tudo que as pessoas querem e às vezes esquecem de trazer

Minha estadia aqui longe do Hilton Short Hills em NJ tem sido nada menos que inconveniente, pouco profissional, humilhante e quase cômico em quão irreal é. Eu tinha feito reservas para um casamento do qual participara há um mês. Eu dirigi 4 horas no trânsito apenas para descobrir que o hotel estava completamente reservado e não tinha quarto para mim. Tive de esperar 25 minutos para que um quarto ficasse disponível, e uma vez fui instruído a ir buscar minha bagagem e o presente de casamento com o concierge. Eu andei 5 passos da recepção e falei com a mulher, observando meu carrinho de bagagem atrás dela. Ela perguntou meu nome, depois perguntou o nome da festa nupcial antes de me entregar minha cesta de presente de casamento. Então perguntei se poderia pegar minha bagagem. Ela pediu minha passagem, algo que não recebi do senhor que me ajudou a tirar minhas várias bagagens do carro. Ele havia levado o carrinho para mim quando fui estacionar o carro, porque expliquei que a recepção disse que demoraria algum tempo para encontrar um quarto para mim, e ele me disse que o deixaria no saguão para mim. Em nenhum momento ele mencionou que eu precisava de qualquer tipo de passagem para pegá-lo. Ela então começou a me dizer que eu tinha que provar que a bagagem era minha abrindo todas as malas (eu tinha 7) e dizendo a ela o que havia dentro antes de abri-las. Ela me fez fazer isso ali mesmo em sua mesa, onde uma fila estava se formando. Foi humilhante expor meus pertences pessoais e produtos femininos no saguão do hotel. Outro senhor que ajudava com a bagagem se aproximou e ela perguntou se a bagagem era nossa. Bem, este cavalheiro nunca havia interagido conosco antes. E ele disse a ela que sim, era nosso. E isso foi o suficiente para ela. Eu fiquei chocado. Ela simplesmente aceitou sua palavra sem problemas porque ele trabalhava lá, mas não eu, obviamente o dono, pois eu sabia o que havia em cada bolsa. Neste ponto, eu estava apenas envergonhado e cansado e queria chegar ao meu quarto. O mesmo senhor nos acompanhou ao nosso quarto, destranquei a porta, e eis que já estava ocupado! A mochila, a bagagem e as roupas de outra pessoa estavam no quarto. Eu meio que esperava que alguém saísse do banheiro. O que teria acontecido se a pessoa estivesse lá? Fomos convidados a sair para o corredor por vários minutos, enquanto o cavalheiro estava dentro da sala (provavelmente falando com a recepção para descobrir o que fazer conosco). Nós finalmente somos escoltados para outro quarto e tudo parece bem. Pergunto ao senhor como isso aconteceu e ele disse que o hotel não sabe quando um quarto está vazio ou não (isso não é função de um hotel? Saber quando e quais quartos têm pessoas? Sério?) E quando eu perguntou como garantir que meu quarto nunca foi acidentalmente dado a outra pessoa, ele apenas deu de ombros e sorriu. Oh, isso é reconfortante. O pensamento de outra pessoa acidentalmente tendo acesso ao meu quarto (fora do serviço de limpeza), com todos os meus pertences lá, é além de perturbador. Eu apostaria dinheiro que eles nunca mencionaram isso para a pessoa cujo quarto foi dado a nós durante aqueles breves 5 minutos. Não acredito que alguém lhe tenha perguntado se ele estava pronto para partir. A noite vai passando e vou tomar banho. Há cabelo (cabeça e púbico) no chuveiro / banheira. Vendo que eu ainda não tomei banho, não há como ser meu. Bruto. Ligo para a recepção e peço que enviem a limpeza para limpar meu banheiro, mas agora estou preocupada porque nada no meu quarto está realmente limpo. E neste momento é quase meia-noite e eu só quero dormir. Mas estou tão frustrado com a bagunça completa que este hotel tem estado e como as coisas têm sido tratadas de forma tão incompetente. Achei que fosse um Hilton, um estabelecimento de alta classe. Eu esperaria esse comportamento de um motel aleatório ao lado de uma estrada vazia, mas pelo dinheiro que estou pagando para estar aqui, estou extremamente insatisfeito, decepcionado e nunca recomendaria um Hilton a ninguém.

O quarto é ótimo, mas o lounge não atendeu às minhas expectativas.

Excelente localização. Equipe amigável. O aplicativo permite que você escolha o quarto que desejar. No geral, uma das melhores propriedades do Hilton.

Fui lá para o baile de formatura. A comida era esquecível, os amigos eram memoráveis

Bonito quarto. Perto do shopping (mas nada mais). Sem café da manhã continental incluído na tarifa (250 USD / noite). Realmente?

Por ser hhonors diamante vip e vip por anos, nunca pensei que um Hilton pudesse servir tão mal quanto este. Eles procuram uma oportunidade de níquel e dez centavos. Como não me preocupei em ver minha taxa devido aos anos de confiança, eles me cobraram mais do que o quarto ao lado e, quando confrontados, apenas fizeram círculos indo de um gerente para outro. Eu levantei a questão com honras, mas estava cara a cara com a realidade. Os funcionários da Hhonors se comunicaram como funcionários relutantes em relação ao salário mínimo. Decidi levar minha lealdade para algum outro lugar.

ATUALIZAÇÃO: após a resposta dos proprietários ao meu comentário, dei a chance de ligar para o gerente da recepção. Resposta sarcástica horrível do gerente da recepção, provando seu ponto por 10 minutos ao telefone sem me deixar explicar ou falar. UAU! Se você é um gerente e tem ZERO habilidades de atendimento ao cliente, então não deveria trabalhar como gerente. Neste ponto, estou abandonando o caso de idas e vindas com este estabelecimento porque eles não valem a pena. OLHE MAIS ONDE FICAR !!!

Tive que esperar na recepção por 10 minutos até que o agente me notasse. Ela não estava ocupada, apenas olhando para o computador para nada. Nenhuma garrafa de água foi dada ao membro de honra do Hilton.
PREÇO SUPERIOR POR SEU VALOR. Equipe horrível, estadia pouco profissional e desagradável.
FIQUE LONGE DESTE ESTABELECIMENTO SHITY.
Noite desconfortável de sono. As camas são duras.
NUNCA MAIS. IRRITADO E DESAPONTADO. Lamento ter escolhido este hotel.

Jantamos lá. O serviço foi ótimo. A comida estava deliciosa.

Minha parada de descanso favorita na excursão de limusine.

Nunca compre um cartão-presente Hilton. Eu tinha um cartão de $ 500 que, ao tentar usá-lo, disseram que não havia dinheiro nele! O gerente e o diretor financeiro entraram em contato comigo, mas não resolveram. Ainda tive que desembolsar mais $ 500 do meu cartão de crédito normal!
O atendimento ao cliente é péssimo e não há resposta para resolver o problema. Tive que rejeitar o pagamento do meu cartão de crédito para que eles me respondessem!
2 meses e ainda não resolvido !! Estadia em um Marriot, atendimento ao cliente muito melhor com certeza!

Ótimo local. Quartos muito bons e serviço excelente.

Acomodações limpas, academia razoavelmente equipada, bom café da manhã e equipe atenciosa.

Os quartos são divertidos do ponto de vista do tapete. Cama, outras comodidades são excelentes. As salas de reuniões são funcionais e convenientes para a indústria de áreas. Adoro o estacionamento, que é convertido e aberto. Pessoal muito profissional e útil.

Belo local. Eu estava participando do Festival do Vinho de outono e foi muito bem feito

Fui para o brunch de café da manhã. A comida era boa. Eu estava esperando um pouco mais, mas não foi nada ruim.

Bom café da manhã. Sala grande. Bom serviço. Serviço de quarto caro em comparação com a qualidade dos alimentos.

Um dos melhores! Limpo, confortável e amigável, equipe atenciosa.

Hotel confortável com ótimas comodidades. Eu fico principalmente porque fica a poucos passos da sede da minha empresa. O pessoal é excelente e a decoração e os restaurantes excelentes. Minha única reclamação é que minhas alergias agem nos quartos.

Hotel no meio do nada, mas oferecendo uma ótima estadia, os buffets são caros mas deliciosos

Compareceu a um casamento no Short Hills Hilton. Foi muito profissional. A comida era excelente, o serviço também foi de alto nível.

Vista-se bem se for para cá, porque é cheio de gente rica e arrogante. Além disso, se você sair do quarto à noite, encontrará dezenas de bêbados no saguão.

Pessoal foi muito bom. Estava marcando um fim de semana para a esposa

Então, eu estava aqui para uma conferência e deixe-me dizer a vocês ... simplesmente maravilhoso ... tão limpo e a equipe foi tão completa. Mal posso esperar para ficar aí um dia

Ficou para um casamento. Teve uma estadia agradável As comodidades eram bem acomodando.

O lugar era bom e limpa, mas as camas eram extremamente desconfortáveis.

Amei o novo e belo lounge na cobertura! Não é exatamente no telhado, mas sim ao lado do bar interno, mas é lindamente configurado e ótimo para um grupo de colegas ou amigos tomarem uma bebida juntos.

Um dos meus hotéis favoritos. Altamente recomendado.

A mesa nos recebe com champanhe, deliciosos petiscos e trufas no quarto, e confortáveis ​​lençóis e travesseiros para uma boa noite de sono. Estou muito satisfeito com a minha estadia. Vou viver mais na próxima vez.

Bom hotel e comodidades. Fomos informados de que o café da manhã estava incluído, mas depois foi cobrado extra porque fui para o buffet. Ninguém se preocupou em nos informar de antemão que parte do café da manhã não fazia parte do que estava "incluso".

A estrutura não está à altura de um Hilton. No entanto, o bar interior serve hambúrgueres muito bons. Serviço mais ou menos ... Eu esperava muito melhor.

Hotel muito bom com uma equipa orientada para o serviço.

Bom hotel próximo ao shopping bom buffet de café da manhã

Local muito bom. Eu tocava música aqui, e a equipe era extremamente receptiva a todas as minhas necessidades.

Hilton médio. Parecia muito caro, mas acho que é apenas Short Hills. Não há muito o que fazer por lá. A janela estava quebrada, mas foi movida para uma nova sala, de modo que funcionou

Muito limpo. Piscina e banheira de hidromassagem foram excelentes. Equipe amigável

Serviço lento no salão. Alimentos caros e nada de especial.