Lindsay Miller

Revisão de Hilton Short Hills

Muito decepcionado com este hotel. Tive uma viagem...

Muito decepcionado com este hotel. Tive uma viagem de negócios que foi cancelada dentro do prazo de 48 horas devido a uma doença, e mesmo assim eles me cobraram pelo quarto. Nossa empresa os usa sempre que as pessoas viajam (o que é BASTANTE um pouco), então é incrivelmente decepcionante que eles deixem que uma política rígida seja um obstáculo para um ótimo atendimento ao cliente. Eu disse ao agente de telefonia que não ficaria no hotel no futuro bc com esse péssimo atendimento ao cliente, e isso nem a afetou.

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