Hilton Riverside/Hyatt Regency N.O. Análise

Hotel muito bom, mas os móveis dos quartos estão mostrando sua idade. Grande valor.

Ótimo lugar para ficar em New Orleans; perto da frente do rio e uma breve caminhada até o French Quarter. o restaurante e lounge de coquetéis foram excelentes. As comodidades eram uma vantagem adicional. Eu recomendo fortemente

No geral, ótima localização, limpo e confortável. Funcionários foram simpáticos e prestativos. Banheiro um pouco desatualizado, mas não é ruim.

Pior estadia no Hilton. O pior hotel em que já fiquei em muito tempo. Uma rainha não é o mesmo que um rei. O hotel me deu as chaves de um quarto onde a bolsa de outra pessoa estava no porta-bagagens. Recepção horrível. Sem lealdade aos membros do programa de fidelidade. Nickle and dez centavos para tudo. Produtos de banho na parede em um grande distribuidor.

Pediram-me que esperasse até receber uma página para o meu quarto. Quatro horas depois, depois de ver muitas pessoas fazendo check-in depois que eu cheguei, fui até a recepção perguntando sobre meu quarto e fui imediatamente colocado em um. Sem desculpas pela minha espera desnecessária de 4 horas. Nada.

Jantamos no restaurante do hotel. A comida era incrível. Tivemos ostras grelhadas de carro como um aperitivo. Eu tinha o boudain de camarão como meu prato principal e que foi muito bom também.

Esta foi a pior experiência de hotel! Não só havia uma série de cheiros estranhos por todo o prédio, como também no meu quarto, minha segunda noite foi encerrada com um rato correndo para dentro do meu quarto por baixo da porta! Para piorar a situação, o gerente lidou com a situação de maneira terrível. Nunca fique neste hotel. Não vale a pena o dinheiro gasto, e vai contaminar sua experiência em New Orleans!

Hotel está mostrando sua idade. Serviço abaixo da média.

Os quartos são geralmente ok, mas teve que mudar devido a um mau odor no primeiro. Encontrei vários
membros da equipe surpreendentemente rudes (e um bom gerente). O serviço de limpeza ignora as etiquetas de Não perturbe e acorda você de manhã cedo (relatado por quatro pessoas diferentes em nosso grupo). Este Hilton precisa de muita ajuda.

De um modo geral, este é geralmente um ótimo hotel, mas nossa estadia de 4 dias foi marcada por uma falha no computador que bloqueou a todos por uma parte significativa de um dia. Devem ter sido feitos ajustes para retificar a perda e os períodos de espera.

1h03 acordei com uma mensagem de evacuação de emergência vindo dos alto-falantes da sala, repetindo continuamente para evacuar imediatamente o prédio, todas as portas corta-fogo nos corredores fechadas, luzes estroboscópicas piscando nos corredores, nenhum funcionário à vista. Todo mundo andando pelos corredores indo para fora. Multidão do lado de fora se perguntando o que está acontecendo. Ainda sem funcionários à vista, sem sirenes, sem fumaça, após 15 minutos do lado de fora, o segurança sai e diz voltem para seus quartos, é uma falha em nosso sistema.
Sem desculpas, apenas uma falha. Tentando voltar a dormir, mas bem acordado.

Muitas coisas para fazer enquanto estiver hospedado aqui. Bem no rio, há um shopping center no térreo. O Drago's é conhecido pelas suas ostras, uma prova obrigatória quando se hospeda na cidade. Este restaurante está localizado no prédio. 4 estrelas porque os quartos são bons, mas não 5 estrelas dignos.

Muito grande. Algumas excelentes vistas. Conectado a um shopping facilitando o acesso a uma boa quadra sem sair do prédio. O Drago's está lá dentro. Pessoal amigável. O quarto cheirava a mofo como umidade.

Ótimo serviço. O serviço foi impecável. Muito limpa e a conexão RiverWalk fez toda a diferença.

Lugar limpo e agradável. Perto de tudo.
Comida e bar era muito bom, mas o serviço do hotel era ruim.

Um pouco caro para os quartos. Esperava-se muito mais por mais de US $ 250 por noite. Recomendado por dois amigos, e meu marido e eu sentimos que poderíamos ter sido roubados pelo preço do quarto sozinho. Muito menos, mais de $ 60 por um buffet de café da manhã para 2 pessoas? Você esperaria que esse preço fosse gratuito. Infelizmente, procuraremos outro hotel para a nossa próxima visita.

Boa instalação. Sem salão executivo = nenhum negócio meu

Boa estadia naquele Hotel, gostei muito. Ótima estadia.

Fomos bem atendidos aqui :) mal posso esperar para voltar!

Compareceu ao Baile Selene Mardi Gras aqui. A equipe foi muito atenciosa e eficiente. A comida era excelente. No geral, uma ótima experiência.

Dois restaurantes e uma curta caminhada do cassino era uma vantagem, muitas comodidades excelentes, mas com falta de gerenciamento. Ficaria novamente.

Lugar legal, bem na água. Infelizmente, o trem passa várias vezes por noite, tocando sua buzina. Então, não espere ter uma boa noite de sono

Boas salas de reuniões, mas um pouco difícil de localizar.

Uma viagem de negócios de seis dias de 4 a 10 de maio se transformou em um pesadelo quando mais de $ 1300 em joias foram roubadas de nosso quarto - os cofres dos quartos estão com defeito e, aparentemente, nem sempre fecham todo o caminho - sem dúvida, a limpeza está ciente disso e levou vantagem. O que foi mais preocupante foi a atitude da gerência e segurança do hotel! Eles insistiam em que deixássemos nossas joias em casa e que as encontraríamos lá quando voltássemos - o que obviamente não era verdade. A equipe de segurança é uma piada e não informa a gerência do hotel sobre os hóspedes - quando reclamamos com a gerência, eles disseram que não sabiam e mais uma vez tentaram cancelar - obviamente esperávamos "apenas ir para casa e esquecer isso "--bem, não esquecemos disso Hilton! Seu protocolo para lidar com o relacionamento com o cliente é terrível - o pior com o qual já lidei! 6 dias e milhares de dólares gastos no seu hotel - nunca mais!

Excelente vista na parte incrível. O café da manhã foi incrível e muito delicioso, mais deffo experimente a salsicha de jacaré !!

Teve uma ótima estadia no fim de semana, embora estivesse lotado

As comodidades do hotel eram agradáveis ​​ea localização era boa. Os sons do corredor e de outros quartos foram facilmente ouvidos em nosso quarto, tornando difícil dormir a noite toda.

Quartos decentes. Sub par no que diz respeito à limpeza. No entanto, a minha maior frustração nesta viagem é a limpeza batendo na minha porta às 8:45 da manhã do dia do check-out e perguntando quando eu estava saindo! Nunca fiz isso antes. Sinto-me pressionado a sair do meu quarto porque o dono da casa quer chegar cedo. Nunca mais.

O banheiro não tinha água quente ou pressão da água. A construção da estrada dificultou encontrar a entrada. Com preço superfaturado em 50%.

O quarto é muito bom e limpo
O serviço foi ótimo

Quarto era enorme. Cama era extremamente confortável. Quartos limpos, bom atendimento

O quarto de hotel e os funcionários foram excelentes. Mas quando pegamos a van no estacionamento com manobrista onde estava nos últimos 2 dias ... estava encharcado e era evidente que eles tinham deixado a janela do passageiro do lado do meu motorista abaixada ... tem chovido muito nos últimos dois dias ..carpet encharcado. Assento encharcado. Agora entrando em um cruzeiro ... a pessoa que devolveu a van realmente argumentou que a janela estava aberta. Então fui até a mesa e pedi para falar com um gerente e me disseram que queria um ... realmente. então um segurança Vincent Howard apareceu olhou para minha van e me perguntou o que ele poderia fazer para resolver o problema. Meu estacionamento foi compensado, mas o que aconteceu com os danos ... ele perguntou se poderia ficar com minha van enquanto estávamos no cruzeiro ... Eu disse que você estava com meu veículo nos últimos 2 dias e veja como ele foi devolvido para mim, então não o que eu quero é que você cuide do custo quando eu voltar e puder mandar ver. Ele me deu seu cartão e disse que me ligaria de volta em alguns minutos e nunca o fez .. Liguei para o número de seu cartão e fui desconectado duas vezes ... não um cliente satisfeito.

Eu não gostei que o café da manhã quente não fosse cortesia com meu quarto, apenas pães e tal, mas gostei da minha estadia mesmo assim

Quartos antigos, garagem é absolutamente o pior que eu já usei, folga extremamente baixa. Camas desconfortáveis. Convenientemente localizado.

Ótimo lugar para ficar. Ame as vistas da cidade e do rio. Feche todo o entretenimento. O restaurante Drago's dentro do hotel tem as melhores ostras grelhadas na brasa !!

Este é um hotel muito grande com um piano bar bem abastecido e acolhedor, cafés, restaurante e uma decoração agradável. Minha visita foi para aproveitar o estacionamento, que ficava próximo a outro evento. Com base no ambiente e na equipe e nas ofertas agradáveis ​​e profissionais, é um lugar que eu visitaria para relaxar e desfrutar.

Restaurante e hotel incrível ... No banco do Mississippi com porta de acesso a barcos

Equipe sempre simpática, check-in e check-out simples e rápido. Ótima localização!

Esse foi o maior quarto de hotel em que já me hospedei! Mas veja e uma pequena TV. O serviço de quarto era bom.

A comida e o serviço eram muito bons, mas nada de extraordinário ou piedoso. Voltaria novamente, mas teria que deixar espaço para melhorias

O estacionamento é horrível e caro. O estacionamento é muito perigoso. Preciso atropelar duas vezes ao voltar para o carro. Esteve no hotel para uma conferência. Hotel era bom. O almoço fornecido pelo hotel não era bom. Esperava-se melhor de um hotel de New Orleans.

Luke no Hilton tinha comida fabulosa! Atmosfera acolhedora e alegre. O happy hour custava metade do chope e ostras. Provavelmente algumas das melhores ostras que já provei! Também tinha ótimo camarão e grãos e um frango de tobasco de mel.

O restaurante Drago's tem as melhores ostras grelhadas do sul

Eu gostei da minha estadia. Todo mundo foi tão legal e objetivo. E eu ficaria novamente.

A fila de check-in mais longa que eu já vi. O hotel parece ser bom, mas o processo de check-in é insuficiente e a fila está enrolada em torno do edifício. Espera-se que demore no mínimo 1 hora para fazer o check-in

Acabei de frequentar a Mechacon em New Orleans hoje. O hotel foi mantido limpo, mesmo com todos os cosplayers correndo pelos corredores. A decoração era agradável e não muito.

Grande experiência, ótimos quartos, não tivemos problemas e lindas vistas da janela.

O quarto era limpo, mas a recepção não era tão amigável. Excelente vista do casino em frente à rua!

Nice, clean hotel, com uma ótima localização. Sempre um ótimo lugar para ficar.

Limpas, vamos manter as áreas. Pessoal facilmente acessível e amigável.

Impressionante! Tudo que você imagina que deveria ser. Excelente equipe, ótimos quartos, excelente ambiente. Todos deveriam experimentar #NOLA neste lugar

Este é provavelmente o primeiro hotel Hilton em que fiquei que não correspondeu às minhas expectativas. Cheguei tarde para fazer o check-in (depois das 18h) e eles já tinham uma longa fila de pessoas esperando para fazer o check-in. Então foram 45 minutos do meu tempo. Então, o quarto que eles me deram parecia um Hilton de 1990; parecia velho e datado por dentro. Minha esposa também viu algumas formigas em nosso banheiro. Então eles não puderam nem mesmo acomodar um check-out tardio; tínhamos que sair às 11 da manhã. Sem falar que você tem que pagar cerca de 50 dólares pelo estacionamento com manobrista. Estou feliz por não ter pago o preço total por ele ou a avaliação seria ainda mais baixa. Eu procuraria em outro lugar se fosse você.

Quarto era limpo, camas confortáveis, funcionários corteses. Ficaria aqui novamente.

Caos total, primeiro fomos enviados para 1625, depois para 4115 e nosso quarto final foi para 2326, as chaves não funcionaram, recebemos novas, a segurança veio para consertar o problema original enquanto estávamos fora ... na hora em que voltou à meia-noite, as chaves não funcionaram novamente. Normalmente somos profissionais Hilton, isso foi horrível! Há mofo preto da ventilação a / c, a cama seriamente parece Motel 6, eu recomendo contra ficar aqui.

Este hotel está convenientemente localizado perto das principais atrações com uma equipe simpática.

O Hilton Riverside é o maior da região e provavelmente o mais movimentado para seu tamanho e ainda oferece um bom serviço.

Vistas incríveis e muitos pontos de interesse no interior. Bares e bebidas e cafés. Amei ficar aqui

Ótima localização, quartos agradáveis ​​e o restaurante foi incrível!

Localização privilegiada para acomodar a sua visita a New'Oilins ... Local luxuoso com uma excelente vista, do outro lado da rua do Complexo Harrah's, e casa de Nova Orleans renound Oyster House, Drago's, no lobby !!! "Não consigo vencer com um bastão"

O pior Hilton em que já estive ...
Muito caro. Quarto pequeno e banheiro muito pequeno.

Todos os que ficaram neste hotel ficaram satisfeitos com o preço, quartos e comodidades. Vistas de água admiráveis.

O serviço tem sido espetacular. A instalação física precisa ser atualizada em alguns casos. No geral é limpo e vamos manter um pouco antiquado.

Quartos muito agradáveis, ficava à direita na caminhada do rio e muito perto da rua Bourben e do bairro francês.

Quartos agradáveis, mas não vale o preço. Pelo menos um restaurante, Drago's, era barulhento, nossa refeição era ruim e o servidor não respondia às solicitações.

Nós tivemos uma estadia muito boa. Os contras eram quando eu estava deitado na cama, a parede e a cabeceira estavam vibrando, o que era agravante. Acho que foi devido a uma unidade principal de CA. Eles devem desligá-lo à noite porque ele não estava funcionando quando eu dormia. O único outro problema que eu tive foi que parecia que havia uma mancha de sangue em uma das toalhas que foram colocadas para usarmos. Prós foi local era limpo e excelente localização. O hotel está conectado ao shopping Riverwalk que foi legal. Ele também tem um ótimo restaurante e um Starbucks que foi realmente conveniente. Nós nos divertimos muito e grande parte foi por causa do Hilton.

Ótimo hotel para funsyions New Orleans. O estacionamento é caro, mas muito conveniente.

É um hotel muito caro, principalmente porque sua localização é incomparável. O serviço foi incrível! Quartos bons e espaçosos. Pedimos um micro-ondas e eles compraram um novo marrom para atender às nossas necessidades. Próximo ao Riverwalk Mall, ao outlet e ao Queen Creole Paddle Wheeler. No geral, uma experiência incrível! O lugar é bem grande.

Foi bem executado. Evento amigável e equipe do hotel.

Localizado junto ao centro comercial e zona ribeirinha. Isso foi um excelente ponto de partida para nossa manhã. O Cafe du Monde e a passarela do rio estão aqui, o que facilita o acesso ao French Quarter. O quarto era limpo e grande o suficiente, além de ter uma cama confortável. Minha única reclamação foi que durante a noite foi fácil ouvir as portas dos quartos batendo. Espero que eles possam ajustar as portas no futuro para evitar isso.

Muito bom hotel no coração de New Orleans e à direita no rio.

O hotel era muito bom. A equipe foi boa para trabalhar. É provavelmente devido a alguma atualização de decoração. A localização é boa e está conectado ao shopping center Riverwalk.

Tinha comida excelente, mas o serviço demorou um pouco.

Um lindo hotel no centro com ótima localização para conferências.

Hotel enorme com dois prédios do outro lado da estrada com túnel / passagem conectando-os. No rio Mississippi, boas vistas.
O estacionamento / noite custa US $ 44, mas se você estacionar mais tarde, deve-se obter uma opção de US $ 21 por 12 horas.

Vários erros de faturamento que resolvi semanas depois. O auditor noturno cometeu um erro muito compreensível, mas se recusou a trabalhar comigo nisso. Acho que eles usam o fato de terem uma localização tão boa como uma justificativa para não melhorar ou atualizar porque as pessoas ficarão de qualquer maneira. O estacionamento com manobrista é o "único estacionamento disponível", mas há garagens próximas e do outro lado da rua. A recepção não me informou sobre quaisquer outras opções de estacionamento além do manobrista.

O hotel era limpo e uma ótima localização para atividades para o festival Essence, no entanto, liguei para o hotel antes da minha chegada para ver se eu poderia ter entregado água e se eles a entregariam para mim. Eles disseram absolutamente e me disseram para apenas colocar meu número de confirmação do hotel nele. Quando eu verifiquei a primeira, foi dito que eu teria que retirá-lo do escritório do Fed Ex localizado do outro lado do corredor do check-in. Eu fui lá e fui informado que eu teria que pagar uma taxa de coleta de $ 40. De onde veio isso e por que não fui informado disso quando liguei. Meu custo de água com frete era de apenas $ 15. Você pode ver minha frustração? Perguntei-lhes se deviam devolvê-lo porque eu não pagaria aquela quantia e eles disseram que sim. Até agora não aconteceu.

Não vale o dinheiro. Quarto não arrumado até às 16h00, 2 dias consecutivos. Quarto não arrumado em outra noite. Não há chá ou leite no quarto. Informou que o cofre não está funcionando duas vezes. Muitas desculpas, mas terminou a estadia sem ser retificado. Da próxima vez, gastarei meu dinheiro em outro lugar.

O que é um ótimo hotel em NOLA - a equipe foi incrível e o hotel está em uma localização maravilhosa.

Excelente serviço, vista incrível do passeio do rio

Serviço Gr8. O Drago's tem as melhores ostras grelhadas.

Estávamos lá para trabalhar. Minha chave parava de funcionar constantemente e dava uma boa caminhada até a recepção. O restaurante foi rude.

Belo hotel na margem do rio, próximo ao shopping outlet! Localização perfeita. Recomendaria este lugar para conferências ou férias.

Hotel antigo que aparece nos quartos. Embora limpo, o hotel inteiro poderia usar algumas atualizações para se manter competitivo. Assim é no andar de cima da Riverwalk e excelente localização. Os funcionários podiam mostrar mais da hospitalidade "sulista".