kxybill

Revisão de Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Uma viagem de negócios de seis dias de 4 a 10 de m...

Uma viagem de negócios de seis dias de 4 a 10 de maio se transformou em um pesadelo quando mais de $ 1300 em joias foram roubadas de nosso quarto - os cofres dos quartos estão com defeito e, aparentemente, nem sempre fecham todo o caminho - sem dúvida, a limpeza está ciente disso e levou vantagem. O que foi mais preocupante foi a atitude da gerência e segurança do hotel! Eles insistiam em que deixássemos nossas joias em casa e que as encontraríamos lá quando voltássemos - o que obviamente não era verdade. A equipe de segurança é uma piada e não informa a gerência do hotel sobre os hóspedes - quando reclamamos com a gerência, eles disseram que não sabiam e mais uma vez tentaram cancelar - obviamente esperávamos "apenas ir para casa e esquecer isso "--bem, não esquecemos disso Hilton! Seu protocolo para lidar com o relacionamento com o cliente é terrível - o pior com o qual já lidei! 6 dias e milhares de dólares gastos no seu hotel - nunca mais!

Traduzido