Hilton Garden Inn Oakdale Análise

Verifique sua conta com cuidado se ficar aqui. O hotel se hospedaram no hotel há uma semana por 1 noite. Após a nossa estadia, recebemos 2 recibos por e-mail. Verifiquei meu cartão de crédito e havia 2 cobranças diferentes para 2 valores diferentes, mas com o mesmo número de quarto e número de confirmação. Eles me garantiram que eu veria o crédito em 2-3 dias pelo quarto que não era meu. 5 dias depois, ainda não havia crédito e nenhum gerente para falar quando liguei para questionar.

Hilton é conhecido por seu incrível atendimento ao cliente, mas não este hotel.

Eu trabalhei para Hilton, então estou bem familiarizado com como uma estadia em hotel do check-in ao check-out deve ir e este lugar errou totalmente o alvo. A equipe da recepção precisa de treinamento adequado de atendimento ao cliente. Quando chegamos, a jovem da recepção não nos deu as boas-vindas ao hotel, ela basicamente perguntou o que queríamos, ela fez o check-in, disse-nos em que andar ficava o quarto, pedi um andar superior, ela mudou o quarto, e apenas disse ok, quarto andar. Foi a nossa primeira vez lá, tive que perguntar a ela onde ficam os elevadores e ela não deu nenhuma informação sobre o hotel. O quarto era decente, mas logo depois das 23h30, meu marido e eu fomos rudemente acordados pelo som de alarmes de incêndio, nos vestimos e começamos a descer as escadas. Quando chegamos ao terceiro andar, quase chorei ao ver os pais carregando seus filhos, mal vestidos, sem sapatos e estava em torno de -10 ou pior lá fora. Chegamos ao saguão e não recebemos nenhuma explicação do que estava acontecendo. Havia gente saindo e gente saindo de pijama. Esperamos no lobby por instruções da equipe ... ninguém disse nada. A polícia chegou, nunca vimos nenhum bombeiro. O alarme de incêndio foi desligado e as pessoas começaram a voltar para seus quartos, ainda sem nenhuma palavra da equipe. Voltamos para o nosso quarto e eu não conseguia dormir. Por volta das 2 da manhã, liguei para a recepção para pedir um check-out tardio. (O telefone não estava funcionando direito e eu mal conseguia ouvir o cara, mas ele foi educado.) Fizemos o check-out às 13h e saímos um pouco antes. Por ter trabalhado no setor de hospitalidade antes, eu sabia que poderia deixar as chaves no quarto e ir embora, mas decidi fazer o check-out pessoalmente para que a recepção pudesse informar a limpeza que eles poderiam limpar o quarto para o próximo hóspede. A jovem na recepção não disse olá nem cumprimentou, parecia aborrecida e como se estivéssemos a incomodando. Eu disse a ela que estávamos fazendo o check-out, ela perguntou o número do quarto, eu disse a ela o número do quarto, ela disse: "Ok, você pode ir!" Não, obrigado pela sua estadia, nada. Afastei-me e disse: "uau". Era nosso aniversário. Eu nunca vou ficar aqui novamente.

O quarto era limpo e a equipe era muito agradável. Danielle fez um trabalho incrível levando nosso grupo para o check-in e garantiu que nossas necessidades fossem atendidas. Altamente recomendado!

Restaurante é normal, mas nada de especial. Os quartos são simples. Você recebe o que você paga. A garçonete no jantar foi extremamente rude duas noites consecutivas. Eu poderia dar mais detalhes, mas simplesmente não me importo.

A garota da noite para o dia foi pouco profissional e rude. Quarto cheirava a cabelo sujo. Meu cobertor cheirava a cabelo sujo. O quarto estava ok. O abajur estava todo dobrado. É bom ter um microondas e geladeira. Bom café da manhã.

O jovem que nos registrou, Antonio, foi extremamente educado, profissional, rápido e preciso. Ele tinha um sorriso muito acolhedor e foi eficiente para as nossas necessidades. O hotel era limpo, silencioso e convidativo. Nosso quarto era aconchegante e confortável. Tendo uma geladeira, micro-ondas e um kuerig, nossa estada de dois dias poderia facilmente ter se transformado em semanas.

O local fica perto das empresas que eu estava visitando, funcionários simpáticos e quartos limpos.

Eu estava na cidade para uma entrevista e a empresa cuidou de todas as despesas. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos.

Hotel limpo, boa cama, funcionários simpáticos, boa localização.

Pessoal é incrivelmente bom. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Liz no bar. Queria que eles fossem tão bons.

Nós usamos isso como base para a noiva e sua família para um casamento no campo de golfe ao lado. Este hotel é adorável, com um lobby bonito e confortável para descansar e esperar por oportunidades de fotos e mudanças de guarda-roupa. Tudo estava espumante limpo e sofisticado como seria de esperar do Hilton. Agradecemos a atenção aos detalhes: o ferro e a tábua de passar nos ajudaram a conseguir a imagem perfeita do vestido de noiva bem a tempo para o fotógrafo!

O quarto era grande, a equipe foi útil e amigável. O café da manhã era bom, mas acho que tinha um preço alto. Eu ficaria lá novamente.

Compareceu a uma festa de aniversário na sala comunitária.

Muito bom. Quartos confortáveis. A hora do café da manhã vai até a hora do check-out. Pedimos um check-out tardio, cerca de 30 minutos para terminar o nosso pequeno-almoço e fomos informados de que não. Não muito educado. Não há espaço para discussão. Apenas não.

Hotel decente, mal gerido. Status de diamante ... não foi recebido como, não foi possível conectar ao wi-fi gratuito. O atendimento ao cliente pode ser melhorado.

Instalação limpa e silenciosa. Equipe prestativa e amigável

Muito limpo! Eu estava visitando a área para um casamento e decidimos por este Hilton e estou muito feliz por isso. Foi muito perto de restaurantes e lojas incríveis. O serviço foi incrível e o quarto era ótimo. Todas as comodidades que você esperaria de um hotel de primeira linha (fitness center, piscina, bar e churrasqueira, business center). Recomendo para quem visita a área.

O lobby é lindo. Existem geladeiras e microondas nos quartos. No entanto, não tínhamos tv por algumas horas quando fizemos o check-in e depois descemos para jantar, mas tivemos que esperar um bom tempo porque havia uma enxurrada de pedidos de serviço de quarto. O gerente nos deu 50% ofc por termos que esperar tanto.

Ótimo lugar para ficar, pena que não há café da manhã incluído

Hotel lindo, pessoal simpático, todo mundo muito simpático

Jesse, que afirma ser o gerente geral do hotel, recusou-se a nos oferecer um quarto. Deixe-me começar com o fato de que estamos no meio de uma pandemia e o estacionamento do hotel estava vazio. Somos membros diamantes do Hilton, mas parece que tudo que Jesse viu foi a nossa cor de pele e nos disse que não poderia nos dar um quarto porque eles estavam lotados, o estacionamento vazio e as reservas mostram uma variedade de quartos. Estamos bem viajado e visitei muitos Hilton se este é um que nunca iremos visitar novamente !! Cuidado

Sistema de café da manhã era um pouco estranho, mas tinha um gosto bom fam.

Tudo é muito bom. Na suíte deluxe, funcionou muito bem com uma família de 4 pessoas. Eles estão dispostos a atender aos pedidos, o quarto está limpo. Definitivamente ficaria aqui novamente.

Hotel decente. Pessoal muito amigável. Perto de bons restaurantes.

O quarto em si não é ruim. Estou um pouco decepcionado com as opções de café da manhã e comida no próprio hotel.

Bom hotel de negócios. Muito para fazer na área, as pessoas são muito amigáveis

Ótima localização, ótima localização, camas agradáveis, ótima piscina

Excelente. Buffet de café-da-manhã foi a melhor parte.

Minha estadia neste hotel nos últimos 29 dias tem sido espetacular! O serviço foi caloroso e amigável todos os dias e fui bem cuidado. Quaisquer pedidos que fiz foram atendidos de forma expedita e completa. Eu recomendaria a todos que deveriam ficar neste hotel.

Eu fico aqui muitas vezes para trabalhar. Limpo e oferece acesso rápido às compras

Era um prédio bonito. Foi acolhedor quando você entrou. A sala de reuniões era boa, mas definitivamente velha. Havia alguma tinta descascada e papel de parede velho

Minha estadia foi ótima, apreciamos tudo. Definitivamente vou voltar. Obrigado por ótimas lembranças.

Serviço fantástico para cuidar de uma situação única

Ótimo atendimento, pessoas maravilhosas, quartos confortáveis

A localização do hotel é bastante conveniente, perto de um posto de gasolina e restaurantes. A equipe da recepção foi extremamente simpática e prestativa. O quarto era bonito e limpo, mas controlar a temperatura às vezes era difícil porque parecia que o ar condicionado / aquecedor estava com um temporizador e não podíamos descobrir como trabalhar.

O quarto era limpo e a cama era confortável. Não passei muito tempo no hotel porque eu estava participando de um casamento perto, mas ficaria lá novamente.

Ótimas pessoas para trabalhar junto com boa comida!

Eu realmente amo ficar aqui bom e limpo bom atendimento ao cliente este lugar é comida linda e fenomenal.

Usamos este hotel para nós e nossa festa de casamento / convidados. Eles foram muito úteis em configurar meu bloco de hotel e me manter atualizado sobre onde estávamos com tudo. A equipe da recepção foi maravilhosa em verificar todos e orientar nossos hóspedes sobre como chegar ao campo de golfe próximo para o nosso casamento, e a equipe do bar / restaurante também foi ótima. Ao todo, tivemos uma ótima experiência neste hotel.

Áreas principais modernas, limpas e ordenadas. Os quartos são espaçosos e confortáveis. Banheiros em maior escala de tamanho. Tvs de tela grande. Piscina e banheira de hidromassagem.

Fiquei desapontado com o quarto e a área da piscina de um hotel Hilton. É meio que descendo pela entrada da frente é bom até você entrar nos quartos

Pessoas legais que se preocuparam com a sua estadia. Recomendo para qualquer pessoa.

Ótimo hotel, excelentes funcionários da recepção são ótimos para ajudar, os quartos são muito bem limpos, o hotel estaria em melhores condições se o café da manhã fosse variado e melhor do que é

Boa localização, limpo, preço razoável, bom café da manhã

Camas confortáveis ​​com edredões leves e agradáveis ​​que não o sufocam! A equipe foi super legal também.

A cama era muito difícil. Sem café da manhã incluído, mas boa comida você pode comprar. Acomodações limpas e pessoal excelente e amigável.

Fiquei aqui a trabalho. Excelente equipe. Delicioso café da manhã. Lojinha. Ótimo hotel, mas não está perto de muita coisa.

No geral, esta foi uma boa estadia. Houve alguns problemas menores devido à idade do edifício. O aquecedor do quarto era alto e nos acordou várias vezes durante a noite. No entanto, as comodidades extras, como biscoitos, chá, água com limão e café disponíveis o tempo todo, o café da manhã feito na hora (custo extra, mas delicioso), a limpeza dos quartos e a localização nos deixaram felizes.

Nice hotel fora da cidade e localizado no campo de golfe Oak Marsh. Limpo e bem iluminado. As toalhas eram muito ásperas, então você pode querer investir em novas ou em um detergente diferente. A equipe foi amigável, mas a equipe da recepção precisa de ajuda, pois ficavam sobrecarregados com ligações e hóspedes chegando por volta das 20h. Boas áreas de compras localizadas a menos de uma milha para todos os suprimentos necessários também.

Excelente equipe! Ótimo serviço. Grite para Danielle, ela era a melhor!

Quartos muito bons, ótimo serviço de quarto, instalações limpas. Voltará.

Paredes finas, piscina pequena e camas desconfortáveis.

O quarto e serviço foi ótimo, o café da manhã foi ok. O bar fecha às 23h no fim de semana.

Seu hotel médio. Bom café da manhã, funcionários simpáticos.

Tivemos uma ótima estadia, muito limpo e café da manhã era saboroso.

O serviço ao cliente era terrível. Eu tinha uma reserva para o casamento do meu amigo íntimo. Minha irmã entrou em trabalho de parto fora do estado e eu não pude mais fazer o casamento e tive que cancelar o quarto. O hotel tinha um alerta de 24 horas e eles se recusaram a cancelar o quarto, então acabei sentindo falta do meu amigo e paguei a taxa de quarto porque aparentemente o parto de minha irmã não era um motivo válido para ter que cancelar um quarto 24 horas antecipadamente. Muito decepcionante.

O hotel era bom para o preço. Os maiores problemas que tivemos foram as paredes finas e os hóspedes barulhentos de cada lado de nós, além de um forte impacto sobre a unidade ac no quarto 211 que tornava a estadia menos repousante do que eu gostaria.

Na maior parte, o Hilton era bom. Só que, quando tentamos usar a piscina, percebemos que as pessoas estavam entrando sorrateiramente com seus amigos pela porta lateral e, quando contamos para a jovem na recepção, ela basicamente deu de ombros. Em seguida, fomos informados e também foi anunciado que haveria café da manhã complimemtery e NOPE custava US $ 10,95 por prato mais ponta. Por último, estávamos lá em Oakdale Minnesota, de Madison Wisconsin, para uma salva de 21 disparos pelo pai do meu marido, que faleceu, e enquanto estávamos tentando nos preparar, a eletricidade acabou e nunca mais voltou. Então, quando perguntamos se ia voltar, eles disseram "Não sei". Fui obrigada a ir ao culto com o cabelo molhado, roupas não passadas e maquiada feita no escuro. Portanto, a 1 estrela é porque não me deixa ficar negativo !! Eu nunca irei lá novamente ou recomendá-lo.

Ótimo motel com camas muito confortáveis ​​e excelente atendimento!

Barato. Bem a tempo por alguns dias. Só os cafés da manhã difíceis para quem não gosta de tudo é adoçado.

Barulhento; entre quartos e corredor. A planta baixa torna as portas de entrada, banheiro e closet desajeitadas.

Você tem que pagar pelo café da manhã que é uma merda se eu quisesse pagar por um café da manhã, encontraria um restaurante na cidade

Desde a configuração do bloco de grupo até a própria estadia, a experiência foi ótima. Valerie ajudou-me com todas as reservas e manteve-se em contacto comigo até à estadia. Todos os funcionários, especialmente a recepção e no restaurante foram ótimos também. Quartos muito limpos e confortáveis. O almoço foi excelente. Como coordenadora do nosso grupo, eles também me fizeram parecer bem. Definitivamente, os recomendo, e ficarei novamente se estiver na área.

Família veio visitar e ficou aqui. Muito bom, confortável. A piscina e a banheira de hidromassagem estão do lado menor e foram muito lotados na primeira noite. Caso contrário, uma ótima experiência, irá recomendar.