Helfman Dodge Análise

O serviço Helfman prestado por Matthew White foi fabuloso. Eu costumava levar meus veículos para lugares diferentes, mas agora só os levarei para Matthew. Ele é sempre profissional, ágil e mantém você atualizado sobre o trabalho. Vou comprar meu próximo veículo da Helfman por causa do serviço que Matthew sempre oferece.

Marco e a equipe da Helfman Dodge fornecem alguns dos melhores serviços de atendimento ao cliente. Houve muitos obstáculos que levaram à venda, e ele foi tão paciente e incrível em tentar trabalhar comigo. Quando finalmente consegui chegar ao concessionário, Marco e sua equipe ajudaram a tornar a experiência uma ótima. Eles foram acima e além para me ajudar a conseguir o que eu queria. Estas são realmente algumas pessoas boas para lidar ao comprar um veículo!

Concessionária de primeira classe em todo o caminho. Negociei com o vendedor Tim Wilson, o GM Jason Feldman e o gerente financeiro Rich. Todas pessoas sólidas que ajudaram a transformar uma situação negativa que eu estava enfrentando de um de seus afiliados em um grande positivo com o negócio que conseguimos concretizar nesta concessionária. Vê-los

Eu estava no mercado para comprar um Maserati Levante novo ou usado. Então, entrei em contato com Gene Smith por meio do seu site. Gene foi muito confortável e profissional. Ele saiu de seu caminho para me ajudar a encontrar o veículo perfeito. Ele até me ligou em dois de seus dias de folga. Realmente me doeu não poder comprar meu novo veículo dele, mas Gene ainda me deu suas bênçãos. Ele até ligou para o outro vendedor para se certificar de que me trataram bem. Gene Smith é o melhor. Se você está procurando um veículo novo ou usado na área de Houston e quer um serviço excelente, Gene é o seu cara !!!

Alguns dias atrás, tive um pneu estourado a caminho do trabalho. Meu fiat foi levado para a concessionária. Eu imediatamente recebi ajuda de Sam Hernandez
Sam não apenas demonstrou um interesse genuíno pelo meu problema, mas também fez o possível para encontrar o melhor pneu para meu orçamento. Sam também me deu uma carona para o trabalho. Você não vê esse tipo de serviço ao cliente em qualquer lugar nestes dias.

É por isso que sempre vou comprar na Helfman por ter membros como Sam Hernandez. Pessoas com personalidade e excelente atendimento. Sam é o exemplo perfeito do que é verdadeiro serviço.

Obrigado Sam.

Comprei o segundo caminhão de Hugo Cuevas e devo dizer que é de longe um dos vendedores mais honestos, profissionais e experientes. Recomendaria 10/10, Hugo Cuevas e Helfman Dodge Chrysler Jeep Ram. Não foi agressivo e definitivamente cuidou de nós. Estarei de volta em nenhum momento para comprar meu terceiro caminhão dele.

Tive uma grande experiência na compra de um Wrangler usado de Joshua Smith recentemente. Processo muito rápido e fácil. Foi um prazer lidar com todos.

Marco e a equipe da Helfman sabem como tratar seus clientes. Levei um amigo comigo para comprar meu terceiro carro deles e meu amigo ficou muito impressionado com o respeito que todos na concessionária demonstraram por nós. O Marco é o melhor vendedor e recomendo a todos os interessados ​​em comprar um carro usado que o visitem. Marco será paciente, gentil e engenhoso. Ele fará com que você saia exatamente com o que deseja.

Fui fazer a manutenção do meu carro na sexta-feira, 2 de abril e cheguei pouco antes das 10h. Fui atendido imediatamente, pois não havia muito movimento, e meu carro foi levado prontamente para fazer uma troca de óleo e uma inspeção estadual. Enquanto eu esperava, várias outras pessoas vieram muito depois de mim e partiram antes de mim. Esperei e esperei e, finalmente, o consultor de serviço me abordou com uma atualização sobre meu veículo às 11h30 (1,5 horas depois). Ele disse que terminaram a manutenção do meu carro e ele estava sendo lavado e que deveria ser feito em breve. Isso me deixou à vontade, sabendo que logo poderei partir. Deixei passar 20 minutos sem me importar que estavam detalhando meu carro, depois 30 minutos se passaram, então quando 45 minutos depois eu não tinha recebido meu carro, decidi ir perguntar ao consultor o status do meu veículo. Ele disse que iria verificar e me avisar. Assim que voltou, ele me disse que ainda não haviam começado a lavar meu carro. Isso me enfureceu porque quando ele me deu uma atualização às 11h30, ele me disse que estava sendo lavado e agora 45 minutos depois eu descobri que eles ainda nem começaram a fazer isso. Para piorar a situação, ele começou a me dizer que carros novos são prioridade e que eu poderia esperar ou voltar outro dia. Claro que eu disse a ele que queria meu carro o mais rápido possível e enviarei um e-mail para Steven Olsen sobre minha experiência. Eu finalmente saí por volta das 12h30 sem lavar o carro e perder tempo.
Steven Olsen me ofereceu uma troca de óleo grátis e um detalhe do carro para minha próxima visita (que foi esta visita) devido a uma experiência ruim na minha visita anterior. Venho para fazer a manutenção do meu carro desde 2015 porque foi onde o comprei. Este local não fica perto da minha casa nem do meu trabalho, então saio do meu caminho para vir aqui, mas não voltarei, pois parece que eles se preocupam mais com a venda do que cuidando dos clientes após o fato.

Tive a maior experiência com o Helfman Dodge. Meu vendedor era Axel Sanchez, um jovem muito bom, muito cortês. O Sr. Sanchez me colocou em uma Viagem Dodge de 2020 com a qual eu sempre sonhei. Ele realmente fez um trabalho incrível desde o início do processo de inscrição até a parte financeira. Seu atendimento ao cliente era pontual, ele sempre estava me verificando, e me informando do que estava acontecendo. Eu amo meu dodge. Estou tão grato que o Sr. Sanchez me ajudou a dirigir meu novo veículo. Obrigada!