Heartland Campus Solutions ECSI Análise

Eles são muito ruins no que fazem. Eles não tinham minha conta em seu sistema, então, quando ele tentou ligar para eles por um mês consecutivo, eles me disseram que não tinham nenhuma conta comigo e, em seguida, marcada em meu relatório de crédito que perdi um pagamento. Então me cobrou um monte de taxas atrasadas.

A pior empresa de empréstimos com a qual eu já trabalhei. Serviço ao cliente horrível, pessoas incompetentes. Esta empresa é quase antiética com seu processo de faturamento. Nunca irei recomendar e dizer a todos os recém-formados do ensino médio para não usá-los ou confiar em qualquer coisa que eles digam.

Eu tenho um empréstimo Perkins administrado pela Heartland ECSI, e meu Deus, este lugar deveria ser fechado. Tive vários problemas com eles nos dois anos em que fiz pagamentos. Eles erroneamente relataram que eu estava inadimplente nas agências de crédito, eles calcularam incorretamente minha renda para meu plano de reembolso baseado em renda, eles falharam várias vezes em me inscrever no pagamento automático, caso em que você só resta com opções de pagamento que incluem conveniência exorbitante taxas e uma miríade de outros comportamentos indesculpáveis. Este lugar usa práticas comerciais predatórias e exploradoras para atingir estudantes de baixa renda, horrível.

Cobrou-me $ 30 para fazer o pagamento final do meu empréstimo. Muitas taxas para contar. Empresa absolutamente gananciosa.

Tentei quitar o saldo remanescente do meu empréstimo 4 vezes E todas as vezes eles me garantiram que será retirado da minha conta, mas cada vez nunca foi.

Serviço horrível. Eu sou rotineiramente preso por "supervisores". Ninguém nesta organização é a regulamentação financeira contemporânea. Como eles ainda estão no mercado?

você está chateado se precisar lidar com essa empresa de escória da costa leste.

Em termos de reembolso de empréstimos estudantis online, Heartland ECSI é um pesadelo.
O serviço deles não permite que você direcione empréstimos específicos em seu pacote de empréstimos, o que deveria ser ilegal. A operadora anterior de empréstimos da Perkins permitia o reembolso de empréstimos individuais, assim como o MyFedLoan. Heartland ECSI cobra uma taxa de US $ 1 para fazer um pagamento único de uma conta bancária, o que é extorsivo. Por último, o ECSI não salva e faz hash das informações da sua conta bancária, tornando mais difícil cada vez que um aluno deseja fazer um pagamento único. Não estou impressionado com a maneira como Heartland incentiva os consumidores a praticarem o pagamento de empréstimos ruins. Mais pessoas deveriam reclamar, especialmente oficiais de crédito de faculdades e universidades.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Cobrar literalmente uma taxa para fazer o pagamento do empréstimo.

Esta empresa de empréstimos é a escória da terra. Péssimo atendimento online e por telefone, avisos atrasados ​​de falsa inadimplência. Deus te ajude se sua escola te fez tomar empréstimos por meio desses tubarões

Eu concordei em fazer um pagamento de 250 por mês em um empréstimo, para a ecsi. Fiz dois pagamentos em um mês, totalizando 350 e eles relataram ao bureau de crédito que eu fiz menos do que o valor de pagamento acordado e relataram como um pagamento atrasado. pessoas muito obscuras e desrespeitosas. Paguei o empréstimo integralmente quando vi o que haviam feito em meu relatório de crédito. Acho que eles apenas notaram o pagamento adicional de 100 dólares e não perceberam que eu havia feito um pagamento anterior de 250 dólares no mesmo mês. eles se recusaram a redigir esse relatório falso para a agência de crédito.

Esta empresa é horrível. Eles dificultam tudo sobre como lidar com uma conta de aluno. O aplicativo não funciona totalmente e há taxas de serviço para cada pagamento que você faz. A configuração da conta é horrível e deve ser feita uma chamada para navegar no site mal construído.

Primeiro, sua equipe de desenvolvimento web é tão incompetente que exigiu vários pagamentos da conta corrente no final de março. Em vez de ser proativo para reverter essas cobranças repetidas, eles exigem que eu me esforce para recuperar o dinheiro. Em seguida, eles se recusaram a reembolsar as taxas atrasadas que resultaram de seu erro. Eles deveriam ser forçados a nos pagar de volta ... com juros. O que eles fizeram pode ser legal, mas não é ético. Eles poderiam ter identificado de forma proativa esses pagamentos errados e contatado aqueles que foram afetados. Que eu saiba, eles não o fizeram.

Você pensaria que uma empresa cuja única empresa inteira está coletando dinheiro seria capaz de fazer isso de forma eficiente e eficaz, mas não ECSI. Eu tive um "" "" "pagamento atrasado" "" "" 3 vezes este ano porque o valor mudou e sua opção de "pagamento automático" é um lixo absoluto e não funciona. É o ano de 2018 e eles não entendem o conceito de uma opção de "pagar sempre o valor devido" para seus empréstimos estudantis. Você pode estar pensando, "bem, você pode simplesmente fazer logon todos os meses e pagar manualmente, em vez de tentar confiar em um recurso que você diz que não funciona." É como dizer "bem, você pode simplesmente arrancar todos os seus membros e comê-los em vez de ir ao supermercado" porque visitar, navegar e realizar o que você se propôs a fazer no site ECSI é facilmente a pior experiência que já tinha na internet, o que realmente diz algo, considerando como a internet é horrível. Na verdade, estou começando uma campanha para rotular o ECSI como um grupo de ódio porque não há outra explicação para a dor e o sofrimento que eles causam além da pura malícia. Veja bem, não estou falando sobre "dor e sofrimento" dos próprios empréstimos estudantis - estou dizendo que a experiência de usar esse agente de empréstimos é tão inutilmente difícil e irritante que só posso presumir que seja feita intencionalmente. Além de serem inutilizáveis, eles também cobram taxas ridiculamente insultuosas apenas para pagar seus empréstimos, então boa sorte com isso. Este servicer é uma merda, mas claro que não importa, porque eu não tive escolha a não ser usá-los.

Esses comentários são estúpidos. Rezo para que os alunos que comentam aqui não votem. A ECSI não possui empréstimos, eles apenas os atendem em nome da escola. Não é culpa da ECSI que vocês sejam apenas burros.

Meu serviço de empréstimo de estudante acabou de ser transferido para esta empresa. TERRÍVEL! Você NUNCA pode entrar em contato com uma pessoa ao vivo por e-mail, telefone ou chat ... o site não permite que você faça a maioria das coisas ... você não consegue encontrar as informações da conta de que precisa ... eles SE RECUSAM a enviar formulários fiscais ... quando eles dizem "é só clicar aqui", não há nenhum link ali ... FINALMENTE posso ver os extratos mensais 4 meses depois ... quem são esses idiotas e como eles ainda estão no mercado ??? Você deve ESPERAR ser ferrado por essas empresas incompetentes. Esse tipo de má gestão IRÁ arruinar suas finanças se você não prestar atenção! Tente pagar o seu empréstimo o mais rápido possível, para não acabar na prisão ou em problemas com o IRS ou incapaz de fazer empréstimos bancários ou cartões de crédito!

Seus funcionários são extremamente inúteis e não podem ajudá-lo a superar suas perguntas / respostas pré-escritas. Qualquer coisa específica para o seu empréstimo simplesmente se transforma em uma rotunda interminável com sua pergunta nunca sendo respondida. Nunca tive uma boa experiência com esta empresa.

Nunca foi tão difícil entrar em contato com uma empresa. Mínimo de espera de 20 minutos. Boa sorte com o chat online, mas não obteve resposta.

ESPERADO ONLINE PARA SEMPRE! ESPERO SEMPRE NO TELEFONE! Ninguém respondeu à minha janela de bate-papo, que dizia que eu só tinha que esperar "22" minutos mais de uma HORA. && AINDA ... SEM RESPOSTA! Quando alguém me ligou de volta depois de finalmente ter a opção de "salvar meu lugar na fila", uma mulher MUITO RUDE me ligou de volta e disse que não havia NADA que a ECSI pudesse fazer sobre meu caso e entrar em contato com a escola ... APÓS APÓS obter fora do telefone com a Virginia Commonwealth University (THE SCHOOL) - que, na verdade, me disse para contatá-los (ECSI) - É uma piada f ** king! Eu sinto como se eles ignorassem propositalmente os telefones e bate-papos, porque então eles têm permissão para apenas pegar o dinheiro dos impostos se você apresentar uma declaração de imposto no prazo ... ESCUME COMPLETA! Economize seu tempo e procure outro lugar .. este é um DEAD END && BASTANTE INÚTIL!

Eu tenho lidado com esta empresa há mais de um ano e tive que contatá-los para minhas próprias perguntas algumas vezes, nunca tive o primeiro problema! Não tenho certeza sobre o que todas essas outras críticas negativas são, mas discordo totalmente. Eles estão respondendo prontamente no chat, atendendo telefones e fornecendo respostas às minhas perguntas e eu também tive que ser transferido para um supervisor, onde minha pergunta também foi totalmente respondida. 5 estrelas!

Sham de um site de manutenção de empréstimos estudantis online. Eles cobram uma taxa para processar um pagamento por cheque eletrônico ... como você deveria ser cobrado para pagar online hoje em dia? Não tive escolha no gestor de empréstimos ... se você pode transferir seu empréstimo para outro gestor, faça-o. Esta empresa é horrível. Além disso, leva de 4 a 5 dias úteis para que seus pagamentos sejam realmente publicados, ao contrário das reivindicações do site.

Esses caras não conseguem agir juntos. Aborrecimentos constantes com erros de faturamento, registros perdidos, empréstimos mal tratados. Cria muito trabalho para administradores no escritório de auxílio financeiro e alunos insatisfeitos. Se você for uma escola à procura de alguém para atender aos seus empréstimos estudantis, encontre outro provedor.

Trabalhei aqui, de longe, o pior gestor de empréstimos estudantis que já vi. Eu me sinto mal pelos alunos. Boa sorte a todos vocês que são obrigados a lidar com eles.

Tive uma experiência horrível com esta empresa. A comunicação sempre foi extremamente pobre e sempre que preciso de algo, sempre levo meses para obter uma resposta direta ou questões básicas resolvidas.

Atendimento ao cliente horrível com longos tempos de espera.