Hearst Magazines Netherlands Análise

O atendimento ao cliente não responde, a ligação custa 0,50 centavos. Particularmente nestes tempos em que as revistas passam por momentos difíceis. Você pode pensar que tem pelo menos um bom atendimento ao cliente, mas não ...

Empresa sem valor. Dá uma boa promoção uma vez e depois quer costurar clientes, renovando automaticamente e não dando qualquer forma de comunicação. Se você cancelar por e-mail conforme o esperado, ainda não terá notícias deles. Em seguida, você receberá uma carta em casa solicitando que você pague. Se você não concordar, você ainda pode pagar porque eles não fazem nada com o seu e-mail. Você também tem que pagar uma quantia ridícula após o primeiro ano. 8 por revista em vez de 6 na loja. Mesmo que o atendimento ao cliente saiba que você está certo e tenha cometido um erro, ele não pode fazer nada por você e você pode apenas pagar. Serviço inútil desta empresa imunda.

Nenhuma confirmação é enviada ao fazer uma assinatura. Até 3 vezes nunca houve uma resposta a e-mails de atendimento ao cliente sobre cancelamento.

Serviço ao cliente muito ruim !!! Não houve resposta ao meu pedido de reembolso do meu pagamento porque não recebi o Orçamento 500 encomendado. Nunca pedirei nada aqui!

A revista não foi entregue por vários meses durante a minha duração.

Serviço extremamente ruim e porque eles não enviam nenhuma informação, você é repentinamente vinculado a uma assinatura indesejável (der) cara

Assinei há alguns meses um pacote de revista + presente. Este último nunca foi entregue ou indenizado. Escrevi várias vezes para o atendimento ao cliente, sem sucesso. Eu não recomendo este serviço.

Dramático. Revista encomendada. Após 1 mês ainda não recebi. Dezenas de minutos estão em espera e você ainda precisa pagar. Acabou sendo um fracasso, eles não sabiam dizer quanto tempo eu tive que esperar. Se eu quiser cancelar, dizem que o reembolso do dinheiro demorará 8 semanas. Muito triste esta empresa.

Hearst está tirando sangue de minhas unhas há semanas. Não comece com este clube sombrio. Há semanas que espero pelo presente que vem com a minha assinatura (Voucher Stieglitz). Que esse tipo de empresa ainda pode existir hoje ...

Infelizmente, Hearst tem um atendimento ao cliente muito decepcionante.

Compromissos não são cumpridos, e-mails permanecem sem resposta e as pessoas desligam o telefone muito rapidamente enquanto você quer fazer outra pergunta.

Portanto, não assine nenhuma das revistas Hearst, como Vogue, Elle, Glamour, National Geographic, Esquire etc.

Em abril foi concluída a assinatura experimental Quest Junior, 5 edições e um livro de férias. 4 Números recebidos e não um livro de férias (mas é apenas dezembro). Atendimento ao cliente para chorar. Depois de várias vezes ligando e enviando, mas especificado. Outras assinaturas já foram canceladas. O departamento de vendas trabalha e liga regularmente. Mas nunca mais aceitaremos nada de Hearst.

Não responda a emails. As assinaturas não serão encerradas. Empresa sem valor

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Sem resposta a e-mails, múltiplas chamadas e não sendo atendido ou desconectado e várias vezes debitando valores diferentes enquanto já estiver paga 1 assinatura de avaliação de presente.

Sem palavras para este clube. As revistas não enviam meses e no momento em que respondem uma vez que enviam a revista errada que você não assinou. Aconselhe a todos apenas para colocar suas folhas na loja.

Bem ajudado por Bert, que ordenadamente tirou a assinatura para mim. A opção oferecida por uma assinatura a um preço competitivo, mas não foi empurrada comercialmente. Topo!

Fraudadores e atendimento ao cliente muito ruim !!! Em vez de um Cosmopolitan Confessions encomendado, um Cosmopolitan normal (mais barato) foi enviado. Então, até 3 vezes sem resposta ao meu pedido para ainda enviar as Confissões Cosmopolitan encomendadas ou para devolver o meu dinheiro .. Especialmente não encomendar na Hearst!

Não! Compre as revistas na loja ou escolha uma revista que não seja publicada pela Hearst.
O que já foi indicado: sem confirmação, depois de fazer uma assinatura tem que verificar depois de semanas quando chega a primeira edição, os e-mails não serão respondidos.

Após consultas telefônicas sobre onde estão as revistas, a dívida é colocada com o carteiro Sandd. Eu simplesmente colocaria minha mão no peito do próprio Hearst! É um drama contínuo com você.

Espero que meu querido filho já receba suas revistas. Então mudamos para uma folha diferente

Pago 100Euro por adesão e presente. O presente nunca foi entregue, então, após várias ligações, vários e-mails e informações contraditórias de vários membros de sua equipe, eu ainda depois de três meses não recebi meu dinheiro de volta nem tive uma reação decente. Insuficiente serviço / capacidade de resposta!

Maneira rabugenta de recrutar inscritos! Envie contas sem pedir nada e renove coisas tacitamente enquanto você não pede nada e enquanto renovar tacitamente as assinaturas não é mais permitido por lei! Isso é sobre revista de glamour! Estranho como eles não respondem a e-mails em lugar nenhum.

Sem serviço! Além disso, você promete algo quando faz uma assinatura e depois de 5 ligações ainda não está acertado para você. Você é mantido na linha até desistir! Ligou 5 vezes duas vezes pelo correio, muitas promessas, nada recebido! Ridículo! Agora vejo que muitas pessoas acham o seu serviço totalmente ruim, fazem algo a respeito ou fecham sua empresa porque neste momento você é DOTES!

Pior serviço de todos os tempos, 8x promete algo e não faz essa promessa.

A Thuis Company precisa DAR FORMA !!!
Meu filho é membro da National Geographic Magazine há pelo menos 10 ANOS.
Por alguma razão, no ano passado, tudo foi transferido da Bélgica para a Holanda e ele recebeu um novo número de membro.
Agora estamos lutando para acertar tudo de novo! Eles fingem que não pagamos. O que não é o caso!
Já ligamos para eles 2 vezes por telefone, MAS AINDA nada está em ordem.
SE eles não conseguirem se adaptar, desistiremos da revista!
Enquanto isso, gostaria de sugerir a TODOS QUE NÃO TOME NENHUMA ASSINATURA DESTA EMPRESA! Eles NÃO merecem!

Serviços ruins. Liguei para eles na semana passada 4 vezes sobre meu novo contrato para a revista NatGeo ... eles nunca atenderam! Renovei meu contrato em agosto de 2020. Eu disse por telefone que só vou prorrogar se você me der um bom desconto. O desconto não foi tão grande. Então ela disse que se você fizer 1,5 ano eu posso dar mais desconto. Então eu disse ok. Ela disse 64 euros para 19 revistas. Eu disse ok, por favor estenda minha assinatura e me mande por e-mail um novo contrato que recebi no mesmo dia o contrato por e-mail. Com novo número de membro !? e sem preço ?? Não me senti bem. Na semana passada me enviaram nova edição da revista NatGeo com meu novo contrato em papel. O preço não era de 64 euros o que havíamos combinado, mas de 73 euros para 19 revistas. Eu me senti muito traído pela garota que me ajudou. Não sobre os 9 euros. Mas como ela mentiu para mim para que ela pudesse me conseguir um novo contrato (eles pagam dinheiro para novos contatos aliás) então eu liguei para reclamar deste funcionário. Mas eles nunca atendem. Receio que ela tenha feito isso com mais clientes para poder ganhar dinheiro de bônus de forma rápida. Normalmente darei 1 estrela para isso. Dou 3 estrelas porque entregam a revista sempre na hora certa. Nunca tive um problema com isso. Corações, por favor, verifique seus funcionários. Ps. Não estenderei meu contrato após 1,5 ano. Eu irei para outro editor com certeza.

Que organização de spam.

Se o editor contrata alguém que vê seu yob (revista Quote) como sua receita principal, em vez de vê-lo como uma receita auxiliar, então espero que seja algo novamente.

É uma loucura que um editor-chefe se escreva para o céu em várias outras mídias, incluindo a televisão, enquanto os assinantes cancelam a assinatura e cancelam dezenas ao mesmo tempo.

Quem você acha que caiu sobre Twents wannabee ..

Pare de enviar spam agora que não sou mais um assinante, compreende?

Serviço ruim: atendimento ao cliente que não está disponível, não responde a e-mails ...

Assine o presente dado e ganhe dinheiro! Apenas uma revista chegou. Após 8 vezes, a chamada ainda não está em ordem. O sistema sempre congela ou eles desligam o telefone na Hearst Magazines Netherlands ou me colocam na espera e não estão mais na linha. Nos e-mails não recebo resposta. A revista é linda, mas o serviço de distribuição é heeeeeeeel péssimo! Eu não estou falando sobre! Se você lê as críticas nas revistas Hearst, está em tantas e é verdade o que elas escrevem! Ainda estou esperando para corrigir isso. Não é aceitável que seja tão ... recomendado comprar a revista apenas do jornal. Não posso dar 0/5, então tenho que marcar um asterisco.

Este serviço ao cliente não está em conformidade com o padrão profissional por não cumprir compromissos e, em última análise, não responder. Hoje mais um novo funcionário, que me lê agitado, interrompe a ligação. Tem a aparência de uma equipe sobrecarregada e disfuncional. Então, os funcionários não serão invejados.

Sem resposta no departamento de assinaturas. Muito irritante.

Serviço ruim, tinha uma assinatura de presente. A descrição afirmava que ele pararia automaticamente após 1 débito direto. Posteriormente, um débito direto é enviado novamente após seis meses e a assinatura continua. Após 10 minutos em espera no atendimento, a assinatura foi encerrada, mas o número enviado terá que ser pago novamente. Que serviço ruim.

Realmente uma piada.

3 meses depois, ainda não recebeu dinheiro de volta.

Já há 2 meses subscreveu o Quote e paguei imediatamente online. Receba 0 vezes a folha. Mas isso não é o pior. Isso é atendimento ao cliente! Quem pode apagar a parte "serviço" da palavra. Muito rude, rude e incapaz. Após 3x contato e uma reclamação nada mais. Na verdade, eles responderam uma vez com um e-mail sem sentido informando que nenhum dado meu foi encontrado, apesar de todos os anexos que enviei com a assinatura fechada e já paga.
Barato sai caro nas revistas Hearst. Melhor pagar o preço total na loja a partir de agora!

Desde setembro, há um problema e os lembretes de pagamento são enviados por engano. O recibo foi reencaminhado várias vezes, mas não houve resposta. Uma nova história é contada por telefone e soluções são prometidas, seguidas de um silêncio geral. Em suma, serviço muito ruim!