Hayes & Jarvis Holidays Análise

Reservei uma viagem para minha esposa e sua melhor amiga para Nova York como um presente de aniversário e formatura. Todas as negociações com a equipe de reservas foram incríveis, oferecendo conhecimento em primeira mão e ótimos conselhos sobre o local e a viagem. Foi ótimo ter um contato pessoal com minhas necessidades para o presente de minha esposa. Obrigado Hayes & Jarvis !!!

Hayes e Jarvis adaptaram minhas férias para a Tailândia 0n 5 de novembro e eu recomendo esta empresa eles fizeram um ótimo trabalho com transferências de voos pick ups nunca tivemos qualquer problema, eles fizeram um trabalho fantástico e eu definitivamente irei usá-los novamente obrigado hayes e jarvis

Deveria voar para a Flórida e outros estados em julho. Devido à Covid, nossas férias foram canceladas.
Solicitei um reembolso que foi negado.
Ainda estou aguardando feedback. Depois que nos disseram que poderíamos esperar até janeiro pelo nosso dinheiro, é chocante. Duvido que vou reservar através desta empresa novamente

Excelente atendimento ao cliente.
Eles mantiveram contato comigo desde a minha investigação inicial até um dia antes do vôo.

Suave e fácil e 100% reservarei outro feriado com eles

Não reserve com Hayes e Jarvis. Estou de férias, experimentando um catálogo de problemas importantes e acabei de falar com Hayes e Jarvis, meu agente de viagens, por causa de todos os erros e erros - e eles são basicamente - bem, não é nossa culpa e não vai ajudar !!!!

Eu disse, você recomendou essas empresas e ficou com uma porcentagem da receita das férias - é sua responsabilidade ajudar. Caso contrário, eu poderia ter apenas reservado diretamente e você não teria sua comissão.
E eles disseram, podemos enviar um e-mail para as companhias aéreas e os hotéis, mas todos eles lidam diretamente com os clientes, então eles serão enviados de volta para nós.

NÃO RESERVE COM ELES.

Faz 5 anos que faço reserva com a H&J e são sempre excepcionais e recomendam óptimos destinos e diferentes opções! Então, de nós é definitivamente 5 * se não mais! Continue com o ótimo trabalho ps.special agradecimentos a Robert B. por nos escolher a melhor experiência de safári pela segunda vez consecutiva.

Férias perfeitas! Recentemente, retornamos de uma viagem a Dubai e Maurício. Tudo funcionou como um relógio. Equipe prestativa e amigável que fará de tudo para ajudar.

Reservei alguns feriados através da Hayes & Jarvis. Eles foram brilhantes todas as vezes!

Nenhuma forma de precificar o feriado on-line, é 2020, não 1990

Tour pela Tailândia facilitado !! obrigado Jas Bhela no escritório Crawley.
Se você quiser ajuda e conselhos sobre a Tailândia, fale com este senhor! Todo o processo ficou mais fácil com dicas úteis e conselhos de tag ons que queríamos fazer, nada foi demais. Ele explicou tudo com clareza e foi muito cortês e prestativo. Se isso é normal com Hayes e Jarvis, então com certeza vou usar você de novo! muito obrigado mal posso esperar pelo feriado!

Reservei férias para estadias múltiplas na Tailândia com a família com 6 meses de antecedência, 3-4 semanas antes da partida, eles cancelaram o segundo hotel e, em seguida, tentaram nos enganar com um hotel inferiour, que estava abaixo da classificação do que eu reservei!
ao chegar ao recomendado como hotel foi absolutamente terrível, comida e alojamento não foi como reservado e descrito por Hayes e Jarvis!

Tivemos que entrar em contato com nosso representante no segundo dia para pedir para ser transferido, fomos informados de que outro Hotel JW Marriott não estava disponível e nenhuma outra opção estava disponível e estávamos por conta própria para encontrar acomodação alternativa!
Entramos em contato com as reservas do JW Marriot para verificar a disponibilidade, apenas para ser informado de que REALMENTE ESTAMOS DISPONÍVEIS! A mentira flagrante de Hayes e Jarvis e do representante no local, fez com que gastássemos mais 2.000 libras pagas por nós mesmos para mudar de hotel!
A Fast Forward- Contactou Hayes e Jarvis CST quando estava de volta ao Reino Unido apenas para saber que a investigação sobre o que deu errado levaria 28 dias. Depois de ir e vir e-mails, eles reembolsaram a estadia no hotel, custamos 800 libras do bolso!

Resumindo - esteja avisado, esta empresa é muito inteligente em pegar o seu dinheiro e ter o discurso de vendas correspondente.
Faça sua pesquisa sobre classificação de hotel e preço de forma independente por meio de outros sites e até mesmo diretamente com o hotel antes de reservar.

Eu nunca irei reservar com Hayes e Jarvis Ever Again!

Agora eles mudaram o site para que você não possa fazer reservas online e precise ligar ou deixar todas as suas informações. A perda de negócios! e outra forma de aumentar o preço. Foi para outro lugar

Equipe amigável, experiente e útil. Ouça realmente o que você quer de suas férias, não o que eles querem vender para você. Recomendo-os altamente.

Equipe experiente e amigável. Me ajudou a construir uma viagem incrível! Contando os dias até partirmos!

Reservamos nossa lua de mel com esses caras. Processo de reserva muito rápido e fácil, atendimento impecável. Mal posso esperar para sair de Bali em julho. As informações que eles enviaram são muito úteis no planejamento de outras partes de nossa viagem e estamos ansiosos por isso.

Reservado para ir para a Tailândia 04/05/2020. Devido à situação atual não pude ir. Reembolso negado, nenhuma resposta a vários e-mails e ligações que agora estão seguindo o caminho legal. Nunca mais usaria.

Este USARIA para ser um ótimo site quando você podia reservar férias online facilmente
Eu viajei com eles 3 vezes ao longo dos anos

Mas como este novo site não permite que você faça reservas online, mas sim fale com um especialista em viagens, está indo por água abaixo

Os preços subiram muito e acho que nós, os clientes, temos que pagar por todos esses salários inúteis de especialistas em viagens
Um feriado que reservei há 2 anos com eles quase dobrou desde o novo visual do site

Por que complicar as coisas. É 2018. Não precisamos de ninguém nos dizendo o que podemos descobrir facilmente on-line. Só queremos bons preços.
Vergonha

Depois que nossa lua de mel foi cancelada em maio de 2020 devido à pandemia, minhas negociações iniciais foram com Tui, que estava conversando com a H + J em meu nome para tentar obter um reembolso.
A TUI logo parou de tentar e fui forçado a tentar obter algum tipo de reembolso.
Finalmente recebemos uma nota de crédito que levou 2 meses de emails, mas como eu estava afirmando claramente que queria um reembolso em dinheiro e sabia que tinha direito a um, continuei a lutar por um.

Nove meses depois e vários e-mails e telefonemas depois, estou sendo informado de que terei de esperar no próximo ano para solicitar um reembolso.
Eu entendo que estes são tempos sem precedentes e sendo um negócio eles tiveram prioridade em sua sobrevivência e eu não sou a única pessoa tentando obter um reembolso, mas retendo o dinheiro dos clientes e ganhando juros sobre ele! Uma violação de suas próprias políticas.

Eu inicialmente reservei um feriado de uma vida inteira que foi cancelado devido à Covid19. Dizer que eu estava chateado seria um eufemismo. A princípio, parecia que meu reembolso não seria nada direto. No entanto, devido ao excelente trabalho nos bastidores da equipe da Hayes and Jarvis, isso logo foi corrigido. Depois que tudo me foi explicado, os problemas iniciais tornaram-se muito mais claros. Mais uma vez, um grande obrigado a James da Hayes e Jarvis por resolver este problema. Esperamos que as coisas comecem a voltar ao normal e as férias voltem.

Eles são um agente de viagens terrível. Eles não cumpriram suas promessas. Eles incluíram hotéis de luxo no programa, mas quando chegamos nos colocaram em alguns hotéis inferiores sem qualquer intenção de nos dar um desconto. Nunca mais os usaremos !!!!

Eu não poderia ter pedido um serviço absolutamente excelente. Muito obrigada, Barbara. Aproveitei cada minuto da minha viagem ao Quênia e à Tanzânia. Acho que voltarei em breve. Adorei cada minuto. OBRIGADO.

a pior empresa com a qual já negociei.
eles me deixaram esperando por 1 hora.
então o departamento de reservas de grupos não estava interessado na minha reserva de 14 pessoas /

Eu nunca entendo por que feriados e especialmente passeios não têm uma classificação de dificuldade para pessoas com problemas de mobilidade, pois estou muito relutante em reservar por causa disso!

Eu paguei muito dinheiro por um feriado guiado de 3 semanas na América do Sul. Eu desci do avião no Rio, SEM REPRESENTANTE !! SEM OUTROS PASSAGEIROS !! Passei as próximas 3 semanas sozinho, estava assustado e sozinho! Tentei entrar em contato com a empresa no Reino Unido, ninguém me ajudou. Que pesadelo. Eles simplesmente não davam a mínima para mim. Eu era uma mulher de meia-idade vunerável e nunca tinha estado de férias tão longe de casa. O pesadelo ainda me assombra. !! QUE EMPRESA TERRIBA.

Serviço terrível terrível quando você precisa falar com eles. Não poderia ter sido melhor durante o processo de reserva, mas agora preciso falar com eles sobre as opções, elas estão TOTALMENTE disponíveis. Eles ignoram e-mails e mensagens de secretária eletrônica, embora afirmem que ligam de volta o mais rápido possível. Com nojo

reserva sem esforço do início ao fim, todos os aspectos das férias detalhados em nosso itinerário. Do aeroporto à chegada à Tailândia e ao longo das nossas férias tudo correu perfeitamente. não poderia criticar Hayes e Jarvis e seu conhecimento sobre os destinos é incrível

No momento, estou lendo um folheto da Hayes & Jarvis que descreve uma excursão do tubarão-baleia em Cancún, convidando-me a "nadar entre esses gigantes gentis, o maior mamífero do mar".

Os tubarões-baleia são, obviamente, tubarões - peixes elasmobrânquios (cartilaginosos) e não baleias / mamíferos. Eu ficaria surpreso com a qualidade da experiência oferecida, pois eles parecem não saber nada sobre o assunto.

Acabo de reservar uma lua de mel muito especial com Hayes e Jarvis. Eu estava um pouco inseguro sobre para onde ir, falei sobre eles e eles fizeram muitas perguntas sobre nossas férias ideais e tiveram algumas ideias incríveis. Agora estou vendo dois lugares em vez de um com uma pausa na cidade e depois uma pausa relaxante na praia em um hotel adorável. A garota com quem falamos era ótima! Mal podemos esperar para ir!

Usamos Hayes e Jarvis ao reservar nossa viagem no Canadá.
O atendimento ao cliente inicial foi excelente - a senhora ao telefone fazendo algumas sugestões para ajustar nossa viagem proposta para torná-la melhor para nós - o que aconteceu.
Tudo foi muito tranquilo e fácil e todos os hotéis eram bons
Eu definitivamente os usaria novamente

Viajou para Dubai com Hayes e Jarvis! Estarei viajando com eles novamente! Serviço excelente