Hawk's Cay Resort, Florida Análise

Eu estava lá com minha esposa Michelle algumas semanas atrás, quando um dos caras legais do manobrista chamado Corey ajudou a mim e minha esposa a descobrir o cenário das chaves da Flórida. Ele recomendou o 61 restaurante principal e nós absolutamente amoroso e memorável. Ele fez nossas férias memoráveis, definitivamente um para os livros.

Excelente #holidayresort. Grande valor por todos os serviços e atividades oferecidas. Resort #dolphinfun muito # adequado para crianças e # para famílias #happystaff # bem conservado. Ficamos por uma semana por uma #secondhoneymoon. O lugar é lindo
Hawk's Cay em Florida Keys. Ótimo tempo . Lindo para observar as águas e as palmeiras. O resort oferece a opção de piscinas para famílias e para adultos separadamente. Há um canal limpo com água correndo para o oceano ao redor do resort. A lagoa de água salgada perto das piscinas oferece remo e caiaque. O #SunsetCruise foi incrível. O pitoresco canal com as vilas de cada lado e a vida das aves no oceano era um colírio para os olhos. Incrivelmente lindo! Obrigado Capitão Sarah e Melanie Quanto à comida, como vegans, tínhamos ótimas opções no café da manhã. Para o almoço e jantar, embora não houvesse muito no menu para nós. Mas tínhamos refeições veganas feitas sob medida, cortesia de #ChefAdam da #Anglerandale e do jovem Joseph do Tiki Grill. Os funcionários são super prestativos e vão além para nos deixar confortáveis. Obrigado a todos aqueles que conhecemos no resort e que passaram um tempo conversando conosco, as férias foram extraordinárias. Obrigado a todas as recepcionistas divertidas, Dave, nosso carona especial do resort que sempre esteve disponível para nos levar em seu carrinho pelo resort e nos contar sobre a vida na área, mostrar-nos soberbos pontos de observação no , graças a Joseph que fez as deliciosas pizzas veganas para nós, graças às donas de casa sorridentes que trabalharam com eficiência para manter nosso quarto impecável. Oh, e o quarto que tínhamos era perfeito. O banheiro era espaçoso. Temos uma varanda com uma vista fabulosa para o mar, mediante pedido durante a reserva. No geral, foi um feriado memorável

O resort definitivamente não é como anunciado. A equipe deixou cair a bola e não conseguiu arrumar a sala com um bolo de toalha e pétalas de rosa para o nosso aniversário de 10 anos. Quando meu marido foi até a recepção para perguntar e avisar que havia pelos púbicos nos lençóis (nojento) (com 2 funcionários e uma longa fila), eles disseram que resolveriam os problemas quando estivéssemos no jantar . 2ª tentativa - FALHA. Sem decorações e sem roupa de cama limpa. Uma vez que meu marido ficou um pouco mais chateado, eles resolveram quando fomos dar um passeio. Não é um momento que você pode recriar, você tem uma chance. Além disso, tudo estava muito caro, o que significava para um buffet de café-da-manhã medíocre, era de US $ 51 para nós dois. A maioria dos resorts com tudo incluído inclui café da manhã gratuito - férias com fotos incríveis e excelentes rolos de canela GRATUITAMENTE! Eles cobram US $ 42 por dia de taxa de resort que inclui- toalhas na piscina, estacionamento gratuito, segurança (haha não havia nenhum) Wi-Fi gratuito ... tudo isso deve ser incluído no custo da estadia. Você não tem permissão para trazer suas próprias malas para cima ou para baixo - portanto, você tem que dar uma gorjeta ... conveniente. Espaguete era de US $ 17 e tinha 3 almôndegas e massas ... sem sabor ou molho marinara. Não voltarei. Posso conseguir muito mais com meu dinheiro em um resort melhor.

Equipe incrível, a comida era muito boa. A vida selvagem abundante, o único problema para o qual eu não me importava era a falta de praia para o oceano ou baía

O lugar é uma localização muito legal e agradável. Nosso quarto era limpo e agradável. Piscina e lagoa eram bons. Os golfinhos são um verdadeiro mimo. Muitas coisas e excelentes vistas. Eu gostaria de ter mais tempo para dar uma olhada e verificar mais. O sistema do computador estava fora do ar durante a verificação do tempo, o que nos atrasou um pouco, mas eu tive experiências piores de verificação. Os motivos são realmente agradáveis ​​e adoro ver as iguanas e pequenos lagartos correndo por toda parte rachar o menino e eu. Portanto, se você está pensando em vir para cá, posso dizer que nossa experiência foi boa e espero que a sua também seja. Estou lendo alguns outros comentários que suas viagens não são tão agradáveis. Muitos restaurantes, pesca, parques e praias apenas a uma curta distância.

Ok, então se você quiser ficar em um estabelecimento super luxuoso, procure outro lugar. Se você quiser a melhor experiência nas chaves, este lugar pode ser esse. Nós ficamos em uma casa que era bem agradável com todas as comodidades que precisávamos. Nós ancoramos nosso barco na marina. O serviço na marina foi impecável. Ed, Levar, Heather e Rebecca garantiram que nosso barco estava seguro e nos ajudaram a navegar.

A equipe da recepção nos ajudou a fazer o check-in, imprimir e copiar alguns documentos também.

O restaurante é muito bom e nós apreciamos café da manhã lá.

Queríamos passar nossa lua de mel no que pensamos que seria um bom resort. Oh cara, estávamos errados. Fiquei incomodado no meio da noite com uma verificação da porta da chave, a TV não estava funcionando e quando reclamamos que os canais não estavam mudando (eles finalmente voltaram e consertaram), na noite em que tivemos que esperar 50 minutos por uma salada no tiki bar que nunca recebemos e foi dito que eu não seria cobrado por isso a gerente anularia o recibo (ela até escreveu VOID nele), já que nunca vi a maldita salada depois de 1h de espera! Adivinha, eu tenho a cobrança de $ 27 no meu cartão de crédito que não foi reembolsada ... Enfim, tantas coisas deram errado e tudo que posso dizer é que ELES NÃO ESTÃO PRONTOS PARA A ALTA TEMPORADA! Era fim de semana de Ação de Graças, acredite em mim quando digo que eles não têm pessoal para atender à demanda no hotel.
O resort tem instalações muito agradáveis, mas o serviço era tão ruim que estragou tudo.
Não vamos voltar.

Mostre menos

Belo resort para casais e famílias. Adoro ficar na vila da marina. Mal posso esperar para voltar.

Porque os diretores de Atividades foram ótimos, assim como os belos cenários.

Eu gostaria de poder dizer coisas melhores sobre este resort. O resort reabriu recentemente após Irma, mas quando você estiver lá, torna-se óbvio que eles não estão totalmente operacionais. Havia apenas um restaurante para o café da manhã - o Marketplace. Foi muito caro. Os adultos tinham 2 opções - uma estação de omelete ou waffle por US $ 20 ou 16, respectivamente. Isso não inclui café. Crianças eram uma "pechincha" de US $ 12. Eu comi uma omelete ocidental que de alguma forma conseguiu ser insípida. O almoço na piscina foi uma história semelhante, igualmente cara e sem gosto. Se eles querem exigir esses preços para os alimentos, eles realmente precisam melhorar seu jogo. A marina ainda estava em construção, então a canoagem e o paddleboarding estavam limitados a uma lagoa do tamanho de uma grande piscina. Eles não foram exatamente diretos sobre isso. O serviço foi ok - em minha opinião, eles poderiam aprender uma ou duas coisas com a Disney. O único ponto positivo era o restaurante Angler and Ale. Também caro, mas excelente.

Resort absolutamente lindo e impecável. Quartos e piscinas impecáveis. Tanto para as crianças fazerem. Equipe amigável. Mal posso esperar para voltar.

Esta é a nossa segunda vez aqui e adoro isso. Vindo de Nova York, este é, em minha opinião, o melhor lugar para se hospedar neste extremo sul. O pessoal é super simpático e está sempre disposto a ajudar. O estabelecimento é mantido muito limpo. Eles oferecem um serviço de manobrista para seu veículo também. Eles têm sete restaurantes diferentes para escolher para comer. Junto com vários bares em todo o resort. Há uma lagoa artificial de água salgada com peixes onde você pode fazer um pouco de snorkel, se desejar. A piscina é ao ar livre e aquecida aberta 24 horas. Há também um jacuzzi / spa rodeado por uma paisagem para dar privacidade para uma experiência de relaxamento mais privada, os guarda-sóis são iluminados a noite toda ao redor da lagoa. Também há um encontro com golfinhos no local. Eles também realizam reuniões e convenções em salas de conferências no local. Para sua informação ... eles têm um desconto para aqueles que serviram ou estão servindo no exército ou atualmente na aplicação da lei. É chamado de "desconto para herói". Ao todo um grande momento, ótimo lugar, ótima experiência, voltaremos com certeza!

Durante o período de COVID, existem certas expectativas que todos os resorts devem atender. Hawks Cay não parece perceber que está acontecendo uma pandemia ou que o atendimento ao cliente e a equipe / treinamento adequados são importantes, mesmo em tempos normais.

Limpeza - os quartos são antiquados. As portas do armário não fecham. Havia uma mecha de cabelo no chão no check-in. A escada parece que vai quebrar quando for pisada. Os puxadores da pia estão quebrados. O quarto foi realmente limpo antes de chegarmos?

Usar máscara - os hóspedes não usam máscaras de maneira consistente nas áreas públicas, nem os trabalhadores. Isso inclui restaurantes, docas de barcos, pintores, etc.

Operadores diurnos de comunicação não atendem ao telefone. Discamos 0 do telefone do quarto mais de 30 vezes e apenas uma vez alguém atendeu. Por não usarmos máscaras, não queremos ir pessoalmente à sede do clube, mas não temos escolha. Até enviamos um e-mail para a gerência ontem e não tivemos nenhuma resposta desde então.

Verifique em que chegamos cedo e o quarto não estava pronto. Eles nos disseram para voltar às 16h para fazer o check-in. Fizemos isso e tivemos que esperar na fila por 30 minutos, finalmente chegando às 4:40. Eles forneceram um vale-refeição para isso.

Internet- meus filhos chamam de lixo eletrônico. Funciona, não funciona, continuamente. Não há rima ou razão e é extremamente frustrante. No mundo conectado de hoje, você não pode entrar em contato com ninguém por telefone ou internet daqui. Isso é bom, mas não quando você tem problemas e não quais crianças dependem da internet.

Embalado / ocupado - está ocupado. Muitas pessoas em todos os lugares e parece que os quartos atraem várias famílias para compartilhá-los. Isso é ótimo para o resort, mas não muito à luz dos problemas mencionados. Se os gaviões não estiverem preparados, eles precisam reduzir a ocupação em seu resort.

Nós hospedado aqui em 2010 e lembre-se de ter um tempo maravilhoso. É uma pena que hawks cay não tenha mantido sua excelência e a incapacidade de alcançar alguém seja completamente inaceitável. Também é uma pena que, quando as férias são poucas e distantes, essa tenha sido a nossa experiência. Eu sei que outros hotéis estão indo muito melhor, então hóspedes com preocupações como a minha não terão problemas em encontrar outro lugar no futuro.

Paraíso! Tão bonito, especialmente na época do Natal.

FIQUE LONGE DO HOT TUB !!!!! <br/> Hawks Cay foi nosso ir para o resort, temos ficado lá inúmeras vezes, mas a nossa última visita foi terrível. Minha filha de 7 anos e meu marido contraíram uma infecção por estafilococos nas pernas ao colocá-los na banheira de hidromassagem. Falei com a gerência duas vezes esta semana e me disseram que alguém me ligaria de volta e ainda assim ninguém abordou essa situação ou documentou no computador. Não só é nojento que a banheira de hidromassagem não seja adequadamente mantida com produtos químicos para evitar que as pessoas contraiam infecções, mas eles nem mesmo reconhecem o problema quando eu ligo.

Não há muito para os adolescentes fazerem. Seria bom para crianças menores de 5 anos. Além disso, a equipe poderia ser muito mais amigável e orientada para o atendimento ao cliente. Tivemos um problema com a nossa reserva e fomos informados de que, para os nossos problemas, teríamos um upgrade no check-in, se disponível por 'wanda'. Claro, não disponível, mas nem mesmo mencionado ou qualquer outra coisa oferecida. Nosso telefone no quarto estava quebrado o tempo todo, (dissemos a eles duas vezes) e nunca foi consertado. Café-da-manhã era caro e apenas ok. (pequeno buffet) A piscina está repleta de crianças pequenas e o deck é extremamente escorregadio. Não conseguimos nem encontrar uma cadeira. Então, nós deixamos as crianças e fomos para a piscina de adulto ... muito melhor. Lobby em construção durante todo o tempo que estivemos lá, acho que eles estão instalando um grande aquário. (acabei de retornar 7/3/15) e eles também estavam pintando o corredor e cheirava a tinta. Foi meio pintado durante toda a nossa estadia. Também havia um odor fétido no corredor de baixo. Wifi é horrível. Não conte com isso se você PRECISAR.
Se eles disserem que as condições para a viagem com snorkel "não são ideais" ... não vá! Nós nos sentimos como se estivéssemos mergulhando em uma piscina de ondas. Só pior. E, o recife estava ok. (vá para o parque estadual Pennicamp e faça a viagem subaquática de Jesus)
Do lado positivo, as quadras de tênis eram muito boas e ninguém estava nelas. Talvez porque estava a 100 graus! E eles eram GRÁTIS.
Nós fizemos uma viagem de pesca fora de Robbies em Islamarada ... que era um lugar bem legal para se visitar. Pegamos muitos peixes com nosso capitão Brian.
Em Hawks Cay você não pode nadar em águas abertas. Entramos um pouco e fomos informados de que chamariam a polícia se não saíssemos. Sim, eles têm placas afixadas, mas nós realmente queríamos um pouco de água que um milhão de crianças não estivessem 'nadando'. LOL Nenhum mergulho à direita do hotel em qualquer lugar.
Não posso falar sobre os Golfinhos .... nós não fizemos isso e não vimos ninguém fazendo isso. Ouvi dizer que há outro lugar perto que é melhor, mas não tenho certeza.

Ficamos no fim de semana passado e ficamos em um quarto de resort. Nós encontramos o lugar geral para ser bastante agradável, confortável e relaxante. Não descemos às Chaves para jogar ou fazer turismo, apenas queríamos serenidade e paz de espírito. Nós temos isso. Houve alguma anomalia ou motivo de reclamação? Havia, mas achamos que eram mínimas ou mesquinhas para nos preocuparmos, porque nenhuma delas afetou a experiência geral. Podemos realmente dizer que, do check-in ao check-out, cada membro da equipe que encontramos nos tratou com o maior respeito e dignidade. Eles foram altamente eficientes, muito amigáveis, muito prestativos, respeitosos e muito corteses em todos os sentidos. Comíamos todos os dias em um dos restaurantes e achamos a comida excelente, muito saborosa e muito bem apresentada. Eu tenho uma reclamação; iluminou-se com o preço do café Starbucks! ! ! !

A experiência de sempre
Excelente serviço
Ótima equipe
Lugar tão lindo
Fabio Brasil ele é um Gerente Maravilhoso Eu recomendaria este lugar para todos que querem passar um momento tão bom com a família e amigos que eu amo que amam isso

Tudo bem bonito de se olhar, mas além do total de noites de estadia, cobramos um extra de $ 200 por noite para despesas ocasionais que eu não sabia. Portanto, esteja preparado para ter pelo menos $ 3000 em seu cartão.

Pessoal extremamente útil e amigável, instalações imaculadas com uma ampla gama de atividades disponíveis diariamente.

Melhor lugar para ficar nas chaves !!! A equipe é tão simpática e trata seus convidados como a realeza! Voltaremos com certeza!

Obrigado por um fim de semana maravilhoso. Lindo resort, ótima comida e profissional e simpática equipe !!

Lugar lindo, ótimo para família ou escapadela romântica. Pessoal é incrível, amigável e útil.

Não havia nada a fazer aqui. As piscinas eram quentes e sujas; as paredes e os degraus estavam ficando verdes, tudo estava caro, a lagoa tinha piolhos do mar. Saímos para mergulhar e a visibilidade estava baixa, o oceano estava agitado e eles nos jogaram em um cardume de águas-vivas duas vezes! Os quartos eram medíocres. Os quartos tinham carpete úmido, toalhas parecidas com lixa, sem pressão de água no chuveiro. A cama, como se o tapete estivesse úmida, como se os lençóis não estivessem totalmente secos. O serviço de limpeza nunca era pontual, se é que apareciam. Foi necessário chamar a manutenção para abrir a porta da varanda. Varanda com vista para o estacionamento. Ligaram para a recepção para pegar um café e um saca-rolhas, disseram que iriam enviar, esperaram 20 minutos, foram até a recepção e disseram que iriam enviar. Sério, estou fazendo o trabalho de perna para eles? Muitas crianças aqui. Vim aqui com a minha faculdade, fiquei duas noites. Este lugar é um motel barato em roupas de resort. Não vale o preço! !!

Nice place villas poderia usar alguns upgrades em TVs e equipamentos de cozinha e um pouco de melhor ventilação nas villas, mas fora isso não é um lugar ruim.

Ed, na Marina foi incrível. Chegamos tarde com um problema de água em nosso barco e ele se certificou de que fôssemos bem cuidados. Ed foi além do que estamos acostumados nas marinas das chaves.

Um resort não é ruim, mas muito caro para o que eles oferecem. Se você vai com crianças ou apenas quer relaxar na piscina, tudo bem. É seguro e possui algumas áreas reservadas. As moradias / apartamentos também são muito boas. Mas a comida e as bebidas são medíocres. É melhor você trazer sua própria comida, cozinhar no apartamento ou dirigir até os muitos restaurantes próximos e não tão caros.
Além disso, o Wi-Fi nunca funcionou no apartamento, apenas na área principal do resort (5-10 minutos das vilas dos apartamentos) e o celular também é fraco.

Alguns quartos grandes desatualizados. Resort amplo, piscina bonita. Verifique a fatura final, os próprios funcionários preenchem a gratificação (gorjeta).

Hawks Cay é bom, mas eles cobram cada pequena coisa. Nós pagamos 1100 por noite por um quarto com uma doca e eles queriam 60 adicionais por noite apenas para estacionar nosso trailer de barco. Coxo não voltarei

As paredes são de papel, o clima faz barulho do diabo. Se uma estrela significa ter um grande salão e quartos miseráveis. Bem, é isso.

Ótimo lugar . Boa atmosfera. Villas são ótimas para ficar

Lindo lugar. A piscina não está aberta para ninguém que fica lá, mas geralmente você pode ir em direção ao bar. O pescador e já restaurante tem comida excelente também

É absolutamente amei o resort. A equipe é muito simpática e prestativa. O hotel era muito limpo. A piscina é linda, e a lagoa era perfeita. Nós definitivamente voltaremos em breve :)

Serviço muito ruim e os quartos tinham um cheiro de mofo do furacão e a equipe foi muito rude, especialmente Chris, o gerente. Eu não recomendo este resort

Pessoal é super amigável! Você tem que experimentar o Hog Fish. Comida e equipe realmente boas

amo amo amo este lugar! Incrível para diversão em família!

Precisa de atualização, mas tem uma ótima localização

Tive um tempo muito bom. A maioria dos funcionários muito simpáticos. Bebidas bastante caras.

Decepcionante. Falta de pessoal. Não com qualidade de 4 ou cinco estrelas. Quarto era bom o suficiente.

Eu me diverti muito aqui. Serviço à beira da piscina muito lento, então no segundo dia eu vim com meu próprio refrigerador. Nunca comemos no resort, mas li que o café da manhã é de US $ 22,00 e pensei que era um pouco íngreme. Nosso quarto era limpo. Os jardins do resort exuberantes com vegetação tropical e aparentemente bem cuidados e administrados.

Realmente gostei da minha estadia ... a equipe foi muito simpática e prestativa .. comida um pouco cara, mas bom. Mal posso esperar para voltar ...

Quartos são limpos e espaçosos. A equipe é atenciosa e profissional. O lugar é lindo.

Tenho visitado Hawks Cay desde 1999 e é meu local de férias favorito em keys. Como o resort foi reformado, ficou ainda mais bonito! A piscina e a lagoa são tão tranquilas e relaxantes! Eu amo tanto isto aqui que comprei uma villa lá no ano passado e estou tão emocionada por fazer parte deste lugar!

Primeiro, pegamos o quarto errado. Nós especificamente pedimos um quarto não voltado para uma parede e temos um quarto sem vista. O quarto foi consertado, mas após 24 horas. Depois disso, ficamos sem acesso ao nosso novo quarto. Ninguém atenderia ao telefone. Liguei do quarto dos vizinhos, do meu celular ... depois de caminhar até a recepção, não consegui nada além de atitude. Estive neste resort várias vezes. Eu sei que a comida é horrível, mas eu tentei mesmo assim. Ainda é uma grande decepção! A única coisa que eles parecem fazer certo são as batatas fritas. Eu adoro vir para as chaves, mas isso é ridículo. Não perca seu tempo!

Gostaria que o tempo estivesse melhor durante a nossa estadia, mas as comodidades são ótimas mesmo quando estava frio e frio. Nós ficamos no duplex de dois andares e funcionou muito bem! Todos foram super prestativos e ter descontos para militares e primeiros socorros é sempre apreciado! Vou voltar, e espero que o tempo esteja melhor na próxima vez.

Ótimo resort! Trazemos nossa família aqui todos os anos!

Nós ficamos nas vilas e nadamos com os golfinhos. Nós também gostamos das instalações da piscina e do bar tiki. Foi uma ótima experiência. Nossos filhos adoravam nadar com os golfinhos e, como adultos, gostávamos de tomar alguns coquetéis enquanto os observávamos. As vilas eram incríveis, tínhamos uma casa inteira só para nós com uma piscina de imersão. Embora as meninas preferissem a piscina principal porque podiam pular livremente na piscina enorme. As vilas são lindas e bem conservadas. Nós só tomamos café da manhã lá, mas foi delicioso. Nada de ruim para dizer.

Em várias ocasiões, tivemos que lidar com roubo de serviços de limpeza e quando eles realmente limparam o quarto, quase não fizeram nada extremamente empoeirado, mas no geral a equipe foi muito prestativa com os problemas

Resort decente, caro para ficar no local o tempo todo

Que ótimo lugar para trazer amigos e familiares para compartilhar boa comida e ótimos momentos

Foi bom por causa da paisagem e coisas para fazer e localização. Mas o pessoal não é amigável, exceto pela equipe que o cumprimenta na chegada. Eles estavam ótimos. O Market Place tem uma longa espera e uma equipe que só quer tirar você de lá. Aimee, o Bartender, era um goleiro. Ela foi muito hospitaleira e amigável. Havia algumas pessoas perguntando pelo gerente por causa de problemas com a equipe. Eu dei apenas 3 e teria sido 0, exceto pelas comodidades e Aimee.

Meu novo marido e eu não podemos parar de falar sobre cada parte do nosso fim de semana de casamento em Hawks Cay. Jennifer Tacey, sua equipe e todos em Hawks Cay verdadeiramente, realmente tornaram uma experiência incrível desde o momento em que os contatamos. A primeira vez que chegamos a Hawks Cay ficamos maravilhados assim que entramos no lobby! Foi lindo e parecia "certo". Fomos recebidos com um cartão, guloseimas e champanhe! Foi um gesto tão doce e perfeito ... louco como algo tão simples pode significar tanto. Nós nos encontramos com Jennifer mais tarde naquele dia e eu fiquei muito impressionado com seu conhecimento da propriedade e como ela poderia explicar as várias opções em detalhes, e como tudo poderia ser planejado para tornar o dia perfeito. Claro, nos apaixonamos por tudo! Estávamos todos envolvidos e eu (sendo às vezes do Tipo A) tinha um milhão de perguntas que Jennifer e sua equipe responderam com paciência e facilidade. Sim, eles merecem uma medalha por me aturar.

Assim, assinamos o contrato e voltamos a Hawks Cay para a degustação do menu. Fomos novamente recebidos com um cartão, champanhe e pétalas de rosa em nossa cama! O serviço ao cliente foi uma loucura! Hawks Cay fez de tudo para nos fazer sentir bem-vindos e apreciados. A degustação estava fora deste mundo! Eles fizeram um trabalho incrível nos guiando durante todo o processo. O Chef Executivo veio e se encontrou conosco, explicou o que estava para acontecer e gentilmente nos informou que poderíamos mudar qualquer coisa que não gostássemos.

Avance um mês (e 2 semanas antes do nosso casamento), estamos sendo notificados de um furacão de categoria 5 (Irma) indo direto para as Chaves. Uma das primeiras ligações que recebi foi de Jennifer, de Hawks Cay! Havia o olho de um furacão de categoria 5 vindo direto para ela, e ela me ligou. Fale sobre o atendimento ao cliente. O resultado foi devastador, para dizer o mínimo, mas durante esse tempo estávamos recebendo atualizações regulares de Jennifer sobre Hawks Cay. Ficamos arrasados ​​quando soubemos que Hawks Cay não abriria por quase um ano e decidimos tentar outros locais. Nós olhamos, mas nada em comparação com Hawks Cay! FINALMENTE, remarcamos para 28 de outubro de 2018!

Na sexta-feira antes do nosso casamento, chegamos a Hawks Cay e fomos tratados como celebridades da lista de destaque caminhando para o tapete vermelho! Todos conheciam nossa história, e todos ficaram muito gratos por termos voltado! Fomos recebidos pelo GM, Diretor de Alimentos e Bebidas, Gerente de Instalações, Diretor Sênior de Catering e Vendas e muitos outros funcionários que ouviram nossa história!

No dia 28/10/2018 nem poderíamos ter sonhado um dia mais perfeito! Não havia nenhuma nuvem no céu, o tempo havia esfriado para lindos 73 graus e havia uma brisa perfeita para manter todos relaxados enquanto dançavam. Jennifer me enviou um maravilhoso "Feliz Dia do Casamento!" texto da manhã, e o dia simplesmente correu perfeitamente a partir daí. Lembro-me de meu pai e eu nos preparando para andar pelo corredor e eu olhando para a cerimônia e foi mais do que eu poderia ter imaginado! Não havia nenhum detalhe intocado e eu fiquei chocado. A noite inteira foi perfeita, a comida deliciosa, a montagem incrível, a despedida da lanterna flutuante linda!

Jennifer, sua equipe e TODA a equipe do Hawks Cay foram muito além! Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão incrível. Estou muito orgulhoso de poder dizer que nos casamos em Hawks Cay !! Estaremos de volta pelo menos uma vez por ano para comemorar!

Área de Nice, o paisagismo é absolutamente lindo. Bem conservado e mantido ao redor dos condomínios, eu não consegui ver muito a praia embora.

O hotel e toda a área do hotel estão muito bem conservados, exceto pelo tapete do quarto, que estava muito sujo. Tem-se a sensação de que o hotel gosta de ter dinheiro extra para tudo. Teríamos que pagar 94 na chegada por 2 noites, por coisas que são como WLAN ... o café da manhã deveria custar entre 16-20 $, onde não havia tudo para escolher. Para uma viagem de ida e volta, o hotel não é adequado !!!!!!

Por onde começar.

Nós reservamos através da Expedia esperando um preço, quando chegamos lá, o especialista em reservas me informou que eles estariam colocando uma retenção adicional de 1.600,00 no meu cartão em cima da estadia completa de 8 dias para despesas ocasionais. Isso foi muito surpreendente e inesperado para dizer o mínimo . Não há instruções sobre como chegar ao nosso quarto ou qualquer informação sobre o resort, seus restaurantes ou características, apenas um agradecimento pelo dinheiro e boa sorte com isso.

Chegamos à sala e há mofo em 3 pontos do teto. Desci as escadas e solicitei outro quarto.

Nós compramos um novo quarto, a pintura está rachada em todo o teto e a banheira não escoou enquanto você estava tomando banho, então, de manhã, você tinha uma banheira cheia de areia e qualquer outra sujeira que você trouxe após um dia em a água, a pesca, a canoagem, etc. Sem lavar roupa, e 1 saboneteira pequena, nesta altura da COVID precisa de mais sabonete. Ah, e melhor ainda, eles têm o que parecia ser um dispensador de sabão ao lado da pia, eu estava animado para ver isso, MAS. era uma loção para o corpo! Quem faz isso? Cada vez que você vai até a pia para lavar as mãos (o que todos nós deveríamos fazer muito), acaba ficando com uma loção, que fica fixada permanentemente no balcão, de modo que você não consegue mexer. Mas nós também lidamos com isso. 2 dias antes da nossa partida (dia 6) decidimos sair mais cedo, avisados ​​pelo especialista em reservas, com certeza você pode sair, mas ainda assim iremos cobrar pelos últimos 2 dias de sua estadia, sem saída antecipada, sem alterações, sem cancelamentos espere ninguém me disse isso

A essa altura, estou altamente estabelecida e meu marido tem que ser a voz da razão porque estou furiosa. Ele reclama da banheira e eles nos atualizam. Nós pensamos, ok, preferiríamos ir embora, mas isso é bom, eles estão compensando isso um bom atendimento ao cliente, afinal. NÃO TÃO RÁPIDO lá, não, a suíte júnior para a qual nos mudaram, encontramos pílulas e cereais no chão, nenhuma roupa para lavar e a mesa de centro parece que veio de um motel barato por hora. O local realmente limpou este local ou apenas colocou um adesivo na porta indicando que ele foi higienizado. Garanto que não.

O que está acontecendo neste lugar ?? Você espera Hawks Cay pelo preço e status de elite que ele retrata ser muito melhor do que isso, foi horrível.

Para piorar, ontem à noite lá estão vários polícias, pelo menos 2 hóspedes algemados, uma é uma mulher de biquíni pequeno a ter uma birra porque está a ser presa. Era uma piada e claramente não valia o preço que pagamos, caro, sobrestimado e nada assombroso. Eu não recomendo este resort a uma única pessoa, nem mesmo a alguém de quem eu não goste.

Não faça isso, não reserve este lugar.

Experiência fantástica. Grande propriedade e funcionários prestativos.

O primeiro resultado foi a busca no Google, com todos os resorts inclusos em Hawks Cay. Reservamos a nossa estadia de 9 dias aqui em belife completa que era tudo incluído. Assim que chegamos, descobrimos que este lugar não é de forma alguma tudo incluído e não oferece tal coisa. Eles oferecem estacionamento com vallet e wi-fi. Bom lugar tho. Mas preferia ter ficado em uma pousada de telhado vermelho pelo que pagamos apenas por um quarto.

Belas vistas, belo pôr do sol, bom atendimento, quartos limpos, crianças amigáveis.

Local incrível para férias excelentes de 3 dias. As comodidades são ótimas e o buffet de café da manhã é realmente excelente! Mal posso esperar para voltar e passar mais tempo relaxando lá!

Piscinas quentes agradáveis. Quartos limpos e uma equipe muito boa. O spa é fantástico!

Muitas atividades para as crianças. A lagoa foi ótima com os caiaques e a experiência com golfinhos foi muito divertida também. Um pouco caro na churrascaria 450,00 para 2 adultos e duas crianças com 1 bebida alcoólica cada. Apesar disso, foi bastante legal.

Os membros da equipe foram acolhedores. Grande sala com vista para o oceano, muitas atividades. muito agradável

Excelente resort. Serviço 5 estrelas. Teve alguns problemas com a internet. O cara de TI (Josh) veio à minha villa para resolver o problema. Diversão para as crianças! Atmosfera muito relaxante e relaxante. :)

É um lugar maravilhoso para uma reunião. A equipe é tão gentil e doce. Eles saem de seu caminho para cuidar de você. A comida era simplesmente incrível. Não consigo pensar em uma experiência melhor. Graças ao Hawk's Cay!

Bela localização, serviço de alto nível. Excelente comida no mercado; adorei o café da manhã - tantas opções deliciosas, e as omeletes feitas na hora são fantásticas. Os quartos eram limpos e arejados. Os banheiros são lindos. Nós apreciamos as piscinas e embarque de remo na pequena lagoa. As fogueiras são tão grandes que passamos todas as noites visitando os amigos com quem viemos até tarde da noite. Na verdade, por mais que amássemos os poços de fogo, a chama estava bem na altura dos olhos, o que era muito forte e forte para os olhos.

Nossa família vem para Hawk's Cay há 20 anos e a única coisa que não mudou foram as experiências incríveis que Donnie N. nos proporcionou. Ele é a pessoa mais gentil e o funcionário mais hospitaleiro de qualquer resort em que já nos hospedamos em. Ele é extremamente atencioso e detalhista. Se precisávamos de alguma coisa, ele era a primeira pessoa da equipe a cuidar de nós. Seu sorriso é contagiante e só se podia esperar que outros funcionários conseguissem passar o dia de trabalho de forma tão feliz e carinhosa.

As comodidades do resort são surpreendentes. Os jardins são lindos. A villa deixa um pouco a desejar. Parece que o resort está sem pessoal. Fomos informados de que não havia travesseiros disponíveis para a retirada. A banheira de hidromassagem do pátio privativo foi convertida em uma piscina de imersão devido a peças quebradas. Uma dobradiça do armário da cozinha estava quebrada, materiais de construção foram deixados em nosso pátio, o ralo do banheiro não estava preso à banheira. Muitas pequenas coisas, mas não vamos deixar que isso estrague nosso bom tempo!