Hastings Professional Medical Análise

Meu filho de 3 anos está tomando oxigênio por causa de um problema cardíaco. Ficamos no hospital por 2 meses e meio. Estamos tentando conseguir um sistema de oxigênio portátil para ele, para que não precise ficar preso a um grande tanque de oxigênio quando o levarmos para fora. Ligamos várias vezes perguntando sobre isso e continuamos sendo transferidos para o correio de voz e nunca recebemos uma ligação de volta ou informamos que precisamos de uma receita especial. Então, fomos informados que, mesmo com uma receita, o seguro provavelmente não cobrirá. Já faz pouco mais de um mês que ele voltou para casa e finalmente depois da 4ª ou 5ª vez que liguei, falei com a supervisora, ela disse que não precisamos nem de uma receita especial, tudo que eles precisam fazer é mandar porque ele já tem uma receita para oxigênio. Ela foi um pouco rude. Ela disse "bem, dura apenas algumas horas" que é muito tempo para uma criança de 3 anos. Mesmo assim sempre podemos trocar o cartucho. Então era para ser entregue hoje, pois ontem foi quando falamos com o supervisor e quando recebemos a entrega hoje um sistema de oxigênio não pequeno. Minha esposa perguntou ao entregador e ele disse "ah, sim, quase esqueci que só temos 4 ou 5 sistemas de oxigênio pequenos, então precisaremos pedir um para você", tenho certeza de que o supervisor pode ver quantos estavam em estoque ontem. Estamos prontos para mudar de empresa. Eu gostaria que tivéssemos olhado as avaliações do Google antes de escolhermos usar hastings.

Pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eles tentam culpar tudo no consultório médico, mas acredite em mim, são eles. Eu nunca irei usá-los novamente.

Pedi um andador para minha filha na quinta-feira, eles trouxeram na segunda-feira e era um Walker de criança. Antes de vê-lo perguntei ao homem se ele poderia mostrar a ela como usá-lo, ele disse que não é meu trabalho. AMD!!!

Meu vizinho consegue oxigênio através desta empresa, eu moro em um arranha-céu e minha outra metade envasou meu cão de serviço e foi trazê-lo de volta para o prédio e o entregador estava no meio do saguão arrastando um tanque de oxigênio sobre rodas e fez muito barulho e meu cachorro estava entrando sem incomodá-lo, mas latindo porque o barulho estava machucando seus ouvidos. O cara disse a seu cliente, meu vizinho, que estava registrando uma reclamação contra meu cão de serviço, vá em frente, pois vou vê-lo no tribunal, perturbando e distraindo um cão de serviço é ilegal uma contravenção de 2º grau e você na casa dos cães e fazendo barulho para machucar seus ouvidos o que você espera da próxima vez que arquivar no tribunal perturbar e distrair n interromper uma equipe de cães de serviço e alguém será acusado de contravenção de segundo grau e também arquivar acusações de assédio e angústia mentel por estresse que me causou o tratador também neste prédio há sistema de câmeras de segurança e terei isso como prova que meu cachorro não fez nada para você nosso entregador, essas pessoas problemáticas não deveriam estar trabalhando na área da saúde e nunca procurá-lo para qualquer uma das minhas necessidades médicas

Incompetente em seu faturamento / lançamento de contas a receber. Eles me cobraram de um endereço errado por meses. O provedor tinha meu endereço correto, pois eles me cobraram corretamente. Quando finalmente entraram em contato comigo, informei meu endereço correto. Poucos dias após o recebimento da conta, paguei e foi compensada pelo meu banco. (Cancelou 18/01/2020) Hoje, começo a receber ligações de cobrança. Liguei para Hastings, que disse não ter registro de pagamento. Quando pedi o endereço de e-mail para enviar o comprovante do cheque descontado, de repente eles encontraram o pagamento e disseram que lançariam minha conta. Agora fui transformado em cobrança por causa de sua incompetência. Quando expressei minha frustração óbvia, Pam teve a coragem de me dizer para me acalmar, ela estava consertando isso. Como ela ousa. Ela gostaria de receber ligações de cobrança em uma conta que foi paga em dias inteiros após o recebimento da conta? Não me diga para me acalmar por causa da incompetência de você e de suas empresas. Não recomendaria esta empresa a ninguém. Obviamente, não sou o único com um problema, já que a maioria dos comentários tem 1 estrela. Eles também não se identificam como fornecedores do mercado de drogas. Eu não tinha ideia de quem eles eram quando tiveram contato, pois minha papelada do provedor tinha o Drug Mart listado como o fornecedor de equipamentos médicos. Presumi que meu seguro cobria isso, pois nunca recebi nenhuma fatura deles. O pronto-socorro tinha meu endereço correto e não teve problemas para me entregar a conta.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eles bagunçariam nosso pedido todas as vezes! Estou lidando com eles há quase um ano e ainda assim todos os pedidos estão bagunçados

Muito decepcionado .. duas vezes eu fiz pedidos de suprimentos apenas para ter que ligar de volta semanas depois porque os pedidos nunca foram enviados ... Mesmo depois que me foi prometido, a entrega ocorreria alguns dias após a última "confusão". Deixei três mensagens para uma chamada de volta desta vez e tive que chamá-la porque as mensagens não são retornadas. Procure suprimentos em outro lugar.

Espero nunca mais ter que lidar com essa empresa novamente. Ficamos atrasando a entrega até o último momento possível em que precisávamos do equipamento, e agora está atrasando a retirada do equipamento. Eles se recusaram a pegar o equipamento por uma semana e agora já se passaram quase 2 semanas. Agendei vários horários de coleta e eles não apareceram nem ligaram para avisar que não viriam. Será atualizado quando eles finalmente pegarem suas coisas ...