Frank Leedy

Revisão de Hastings Professional Medical

Meu filho de 3 anos está tomando oxigênio por caus...

Meu filho de 3 anos está tomando oxigênio por causa de um problema cardíaco. Ficamos no hospital por 2 meses e meio. Estamos tentando conseguir um sistema de oxigênio portátil para ele, para que não precise ficar preso a um grande tanque de oxigênio quando o levarmos para fora. Ligamos várias vezes perguntando sobre isso e continuamos sendo transferidos para o correio de voz e nunca recebemos uma ligação de volta ou informamos que precisamos de uma receita especial. Então, fomos informados que, mesmo com uma receita, o seguro provavelmente não cobrirá. Já faz pouco mais de um mês que ele voltou para casa e finalmente depois da 4ª ou 5ª vez que liguei, falei com a supervisora, ela disse que não precisamos nem de uma receita especial, tudo que eles precisam fazer é mandar porque ele já tem uma receita para oxigênio. Ela foi um pouco rude. Ela disse "bem, dura apenas algumas horas" que é muito tempo para uma criança de 3 anos. Mesmo assim sempre podemos trocar o cartucho. Então era para ser entregue hoje, pois ontem foi quando falamos com o supervisor e quando recebemos a entrega hoje um sistema de oxigênio não pequeno. Minha esposa perguntou ao entregador e ele disse "ah, sim, quase esqueci que só temos 4 ou 5 sistemas de oxigênio pequenos, então precisaremos pedir um para você", tenho certeza de que o supervisor pode ver quantos estavam em estoque ontem. Estamos prontos para mudar de empresa. Eu gostaria que tivéssemos olhado as avaliações do Google antes de escolhermos usar hastings.

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