Harrow Borough Council Análise

A maioria do conselho inútil incapaz de contatá-los funcionários inúteis, nenhum e-mail para contato por qualquer problema, a missão é arrancar dinheiro dos residentes de Harrow por bem ou por mal, eu daria a eles cinco estrelas negativas se houver alguma opção que eu possa escolher

Este lugar é pior do que alguns escritórios de países do terceiro mundo administrados por analfabetos, pois eles podem ser capazes de fazer seu trabalho de forma muito eficiente ... Pesadelo e uma grande VERGONHA para o governo do Reino Unido por contratar funcionários tão inúteis e patéticos ... Suas avaliações negativas falam por si.

O pior serviço municipal que já tive de lidar, principalmente com a equipe do imposto municipal. Eles só se preocupam em enxaguar o público por mais dinheiro e não têm senso de compreensão ou razão. Fico feliz por estar saindo deste bairro.

Equipe terrivelmente inepta e geralmente sem habilidades básicas de gerenciamento.

Minha esposa solicitou uma autorização de estacionamento com cartão azul. Após 3 semanas, ela enviou um e-mail para verificar o andamento (não é possível telefonar para eles). Eles ligaram de volta para dizer que não tinham a inscrição, embora tivessem confirmado o recebimento. Mesmo ela sendo incapaz de andar sem ajuda, eles queriam que ela fosse avaliada. Quando ela morreu, recebi uma carta dentro de 5 dias reclamando que o passe não havia sido devolvido. Zero estrelas é o que eles deveriam conseguir.

Fantástico atendimento ao cliente de Subhas no departamento de autorização de estacionamento. Respostas rápidas, extremamente úteis e corteses. Capacidade de comunicação, fantástica, posso dizer que não experimentei isso de nenhum outro bairro!

Altamente recomendado!

O telefone não atendeu, o site não está funcionando e tentamos reservar uma vaga no centro de reciclagem. Perda de tempo. NÃO mostra slots para o resto do ano. Deve ser o pior conselho (= com Brent). No país . Pobre pobre, pobre.

CUIDADO COM ESTE CONSELHO. Eles pegarão seu dinheiro e não prestarão um serviço. Eles lhe darão multas de estacionamento com um site inválido e você terá que pagar para não ser cobrado em dobro. Equipe rude e apenas um lugar horrível geral para se viver. COMPRADORES DA PRIMEIRA VEZ, CUIDADO COM O HARROW

Site inútil, não pode relatar uma coleta de lixo perdida. Não consigo falar no telefone. Data a recolher sábado de manhã a partir das 6h; lixo da noite de sexta-feira. Resto das lixeiras recolhidas na sexta-feira à tarde. Sem aviso prévio. O Conselho ainda acredita que as lixeiras foram coletadas na manhã de sábado. Eu acho que a reciclagem terá que ir para o lixo geral até que a lixeira seja esvaziada em 2 semanas

Acabei de ligar para o fundo de pensão para pedir conselhos. O cara com quem falei foi muito educado e prestativo.

Se você mudar de casa e tentar contatá-los, nenhum telefone nunca será atendido .. então você usa o portal online, recebe e recibo de confirmação para mudança de endereço. Estes são ignorados pelo conselho e provavelmente levarão a uma intimação judicial para pagar o imposto municipal devido, mesmo que você tenha pago a quantia certa até a data de partida, levando a assédio. É uma vergonha

Este conselho é uma desgraça absoluta. Recebi uma reclamação de ruído desde julho do ano passado de 2019 e eles não ofereceram nenhum suporte ou resolução. Eu também segui o procedimento completo. Este conselho não tem números de contato, mas um sistema de caixa postal.

Recebemos o contato de um investigador John Rattray e, devido a mim questionar suas habilidades de cliente, ele se sentiu insultado e não pôde realizar suas funções e, desde o tempo que levou, colocou minha reclamação de volta na pilha. Sem resolução, sem reconhecimento adequado.

Vivemos em um bairro diversificado que ajuda a fazer esta cidade prosperar, mas parece que nosso Leste Europeu é incapaz de seguir as regras, regulamentos e mostrar respeito ou decência para com as pessoas que foram criadas aqui. É uma pena mesmo, nosso conselho deveria estar ajudando a educar e orientar as pessoas que entram aqui na etiqueta necessária para fazer parte da comunidade.

Há uma razão pela qual o conselho de Harrow tem 1 estrela ... há uma piada e eles tentam enganar as pessoas com sua sinalização inadequada quando se trata de estacionamento. O atendente até tirou uma foto da placa em frente à estrada onde eu estava estacionado. Certamente ele deveria tirar uma foto da placa que estávamos estacionados do lado de fora.

Atendimento eleitoral
Fui ajudado por uma adorável senhora chamada Ilenia do departamento de registro eleitoral para corrigir meus dados e também para receber o certificado de residência que me ajudou muito na minha disputa com agências de pontuação de crédito que bagunçaram meus relatórios de crédito. Ilenia foi tão prestativa e gentil que literalmente não pôde fazer mais para me ajudar. Esta adorável senhora chamada Ilenia é um verdadeiro benefício para o conselho de Harrow e eu gostaria que mais membros fossem profissionais e gentis como ela. Obrigado Ilenia, você definitivamente faz a diferença no Harrow Council !!

Acabei de me mudar para o conselho de Harrow, não encontrou nenhuma lixeira e foi solicitado a fazer um pedido de um novo além dos altos impostos do conselho. absolutamente vergonhoso

Vendi minha casa e deixei Harrow em 2016, mas, adivinhe, recebi uma intimação pelo meu chamado "não pagamento do imposto municipal" em 2017, que obviamente não devo. Claramente, a pessoa que comprou minha casa inadimplente. Por que eles estão me perseguindo por esse dinheiro ?? Site e sistema telefônico irritantes e frustrantes que não permitem que você fale com uma pessoa. Depois de ler os outros comentários, vejo que não sou o único com este problema, mas como tenho perdido muito tempo e esforço tentando (e não conseguindo) falar com alguém do Departamento de Contribuintes, é muito preocupante. Eles não merecem ter estrela alguma.

Desastre total! Funcionários com atitude rude e pobre, interrompendo enquanto a pessoa está falando com eles, dando desculpas hipotéticas (equivalente a 7 anos) que são completamente irrelevantes para o seu problema e eles arrecadam cerca de 90mil libras por ano para QUÊ? Por ser dinheiro totalmente inútil agarrando escória !? Harrow Council é uma piada total! EVITE ESTA ÁREA SE VOCÊ VALORIZAR SEU TEMPO, DE OUTRA FORMA, VOCÊ ARREPENDERÁ O QUE FIZEU A SEU MESMO. LIDAR COM INDIVÍDUOS QUE NÃO TÊM IDÉIA O QUE SIGNIFICA AUTO-REFLETE!

Muito lento em informá-lo sobre os serviços de que você precisa, mas rápido em avisar se você perdeu um pagamento. MUITO, MUITO DISSAPOINDO.

Imposto municipal elevado e serviço extremamente pobre Uma estratégia chave = punir o motorista. Tenha muito cuidado ao entrar nos limites do conselho, pois as multas de trânsito para infrações menores são excessivas. Taxas de estacionamento em espaços públicos proibitivas. Eles se perguntam por que o centro da cidade está morrendo. Altas taxas de negócios garantindo variedade limitada de pontos de venda. Executivos do Conselho muito bem pagos que não dão a mínima.

Se eles não tivessem a opção de estrelas, eles a teriam. Eu recebi a visita de um membro da equipe de habitação hoje em relação às necessidades do meu parceiro com deficiência, já que tínhamos que usar a sala de estar de nossa propriedade de 2 camas como seu quarto porque ele estava acamado. Ela deixou um cartão para ligar de volta. Fiz isso e, para minha surpresa, o policial queria ver como estávamos lidando com a situação. O que havia de tão ruim nisso? Bem, meu parceiro morreu há mais de 3 anos, e todas as pessoas relevantes foram informadas logo depois, de fato, a equipe de benefícios do conselho de Harrow não perdeu tempo em exigir um pagamento atrasado para assistência social e habitação. É bom saber que eles estavam tão preocupados com seu bem-estar.

Existe pior conselho em Londres do que Harrow? Por favor deixe-me saber. Sem utilidade!
Eles são bons em descontar meu imposto municipal, sem problemas. Registrar uma emergência? Esqueça !

Perda de tempo. Recebi um FPN enquanto visitava parentes por um acidente genuíno. O oficial me disse para sair da loja em que estava e me envergonhou totalmente. Eliminei o item que deixei cair acidentalmente no chão, mas ainda fui cobrado Mais

Resíduos do jardim não foram recolhidos duas vezes apesar de terem pago o serviço. A segunda vez exigiu dois relatórios de 'lixo perdido' e ainda nada. Telefonei e após a inevitável espera ............................................ "6 minutos" passou para 10, mas foi atendido por uma senhora eficiente chamada Amrita. Garanti que o lixo será coletado amanhã. Nenhuma estrela por perder duas coleções e quatro estrelas por lidar com minha pesquisa. Média 2

nunca conseguir obter uma resposta leva muito tempo para encontrar informações no site e geralmente não poderia ser menos útil se tentasse

Montanhas de lixo por toda parte. Lixo por toda parte, mosca tombando fora de controle. Esta área se tornou quase como viver em um país do terceiro mundo.

Serviço muito ruim, tenho tentado entrar em contato com o Conselho de Harrow desde o ano passado a respeito da limpeza do rio onde as pessoas colocam comida e lixo em detalhes. Mas nenhuma resposta. Eles cancelaram as obras na estrada onde moramos, a estrada tem tantos buracos que fica perto da escola. Mas o conselho não tem tempo para fazer obras nas estradas. Eles terão tempo quando chegar a votação para pedir votos. Eles não vão prestar o serviço quando solicitamos. Não pedindo dinheiro apenas pedindo segurança nas estradas e limpeza de rios.

Concordo com a revisão de Lee Langton "As opções do sistema telefônico automatizado são limitadas e dificultam o encaminhamento para o departamento correto. Quando falei com alguém, eles me colocaram na espera e desligaram"
Quando você vai ao Centro Cívico para falar com alguém, é como falar com uma parede de tijolos. Equipe rude.

Você está certo, essas pessoas são arrogantes e o oficial de habitação é uma perda de tempo se o problema não for do interesse do conselho. Eu liguei para o conselho me custando quase cem libras em uma montagem

Um conselho que está tão sem contato com seus próprios residentes é constrangedor. Boa sorte ao ligar para eles e falar com alguém com um QI superior a 14. Não perca seu tempo pensando que sua dúvida será resolvida em menos de 3-6 meses. O que o torna tão terrível é a forma como o conselho é administrado - o que torna um lugar que é genuinamente bom para se viver, um lugar horrível para se estar. Cresci em Harrow, fui educado aqui, tive e ainda possuo negócios aqui. Tento ser um verdadeiro defensor da comunidade. Mas que se dane tudo isso, se eles conseguirem arrancar alguns centavos de você sem motivo, eles vão acertar. E a julgar por cada uma das outras análises, certamente não sou a única pessoa a pensar assim.

É difícil obter uma resposta da equipe relevante quando necessário

O conselho de Harrow demorou mais de 12 semanas para obter uma autorização de estacionamento, apesar de contatá-los 8 vezes para informá-los sobre isso. Nunca recebi qualquer resposta em 12 semanas até que usei o serviço de 'resolver' quando uma organização externa entrou em contato com eles. Solicitei 4 novas licenças e entrei em contato com eles usando o único método que permitem que você use o formulário on-line 'entre em contato' várias vezes. Também usei o formulário de reclamações, tweetando e evan ligando para o centro cívico para ser informado de que não há nenhum número de estacionamento municipal disponível (no entanto, eles cobram dos residentes pelo estacionamento). Serviço de conselho diabólico. Ainda estou esperando por uma das minhas 8 tentativas de contatá-los para ter uma resposta ao meu problema. 3 meses de um tempo de pemit de 12 meses perdido devido à incompetência. Não serve para o propósito.

não há palavras suficientes para descrever o desgosto que sinto em relação a este conselho. Nem vou perder meu tempo para contar a vocês todos os problemas que vivemos com eles! coleta de lixo - fora do tempo, parques limpos - desgraça, autorizações de estacionamento - pior do que desgraça e assim por diante ....

bando de pessoal vergonhoso! eles nem sabem do que estão falando e por completo desconhecimento eles próprios, nada prestativos, erros em tudo, como é que eles sobreviveram a esse município de harrow desperdiçando dinheiro dos contribuintes !!!

Conselho terrível o pessoal de atendimento ao cliente é tão rude. Eles perdem todas as suas coisas e mandam você para o oficial de justiça sem motivo. Eles não falam com você ao telefone e sempre tentam evitar ajudá-lo. Facilmente o pior conselho de Londres. Nenhum respeito é mostrado ao povo. Mesmo que haja máquinas com defeito, todo o sistema é atroz.

Um conselho que não moverá uma árvore muito pequena para fazer uma entrada para uma casa que pode abrigar uma senhora idosa com deficiência no futuro.

Um conselho que tem regras de HMO que virtualmente discrimina amigos que compartilham uma casa só porque eles não são uma família.

Um conselho sem bom senso! Isso é realmente o Reino Unido ou alguma estupidez do terceiro mundo?

Uma estrela é boa demais para essas desculpas pobres da humanidade. .. instituição draconiana absoluta. .

Conselho detestável e ganancioso, simplesmente horrível de se lidar. Surpresa de Quelle ....

Eu paguei por um serviço de coleta de lixo de 1 ano, foi coletado duas vezes e meu lixo está cheio há 6 meses. Quero meu dinheiro de volta ou coleta de lixo ... mas nenhum número para contato e ninguém responde aos meus e-mails. Roubar comerciantes completos. roubaram meu dinheiro e não prestaram um serviço !!

Estou escrevendo este comentário porque ontem estive no Conselho para pedir algumas informações sobre as autorizações de estacionamento. Tudo começa bem, mas o que se seguiu me deixou muito triste. Uma senhora cujo nome é Maggie e um senhor cujo nome é Khiardin, espero ter escrito os nomes corretamente, fizeram-me querer escrever esta reclamação. Quando lá cheguei entreguei à senhora o contrato de aluguer do carro e o imposto municipal como prova de morada, e ela perguntou-me o que eu realmente queria e quando lhe disse novamente que queria saber uma coisa sobre a autorização de estacionamento, porque Estou com o carro no Harrow Leisure Centre porque a máquina de estacionamento da Masons Ave não está funcionando. Com ela estava aquele cara também, e eles me dizem para ir do escritório para os colegas, porque eles podem me ajudar. Tudo correu bem desde que me voltei para o escritório e ouvi os homens dizerem àquela senhora que não queria falar com os romenos e, claro, os dois começaram a rir. Quando ouvi isso, voltei-me para eles, e para aqueles homens, desta vez vi os homens da segurança rindo com eles também. Foi isso que me fez sentir como nada, e perguntei a eles seus nomes. Isso não é normal em um país como este, e isso é claramente racismo, um racismo que eu realmente não entendo. Tenho o direito de trabalhar aqui como eles, tenho o direito de perguntar a alguém se não sei o que fazer, e acho que não é normal ir a uma instituição como o Conselho e ser saudado por pessoas racistas, como não não quero ajudá-lo, mesmo que este seja o trabalho deles.

Serviço muito lento. Pessoal inexperiente que não sabem o que estão a fazer.

Em um momento em que todos estão tentando voltar ao normal, o Harrow Council não está respondendo seus e-mails ou telefone!

Eu daria zero ou até menos !!
Serviço que recebemos: não é?
Os residentes descobrem que não há ninguém para falar com você ou responder a perguntas quando você liga para o número de contato do centro cívico. Ele está lá por causa disso.
Mesmo a menor loja da rua tem seu número de telefone fixo e você pode falar com alguém diferente do município, onde todas as opções são automatizadas! Em um ponto, há uma voz dizendo que alguém do serviço de atendimento ao cliente vai falar com você e você encontra o beco sem saída! A tecnologia de IA é boa, mas não é nessa fase que supera a pessoa real. É por isso que o conselho deve usar as duas!
Os funcionários do centro cívico também lêem o livro e não fazem nenhum esforço para descobrir informações! Falta de treinamento? Falta de conhecimento? Ou falta de vontade? Economizando dinheiro com o custo de uma equipe experiente e qualificada?
Ele também mostra que, com tantas avaliações de 1 estrela, não há esforço para mudar nada. Uma linha direta com uma pessoa real do outro lado pode ser um bom começo.
Alguém no centro cívico?
Minhas experiências no conselho de Harrow foram básicas, o que poderia ter sido resolvido com um telefonema para esclarecer as coisas. Alguém que tem conhecimento e é treinado adequadamente para lidar com dúvidas e encaminhá-las às pessoas relevantes em vários departamentos apenas se necessário.
Eu tentei o meu melhor para não tentar ligar e descobrir coisas no site, mas nem sempre é fácil de entender claramente ou confuso e quero que alguém claerifique antes de você fazer algo errado ou incorreto ou não seguir o procedimento correto.
A quem devo ir?

Deprimente. Você terá muita sorte se receber um e-mail de volta ou se sua ligação for atendida. A equipe não sabe o que está fazendo metade do tempo.

O site é tão hostil ao usuário quanto possível. O formulário não foi baixado. O bot do chat é um idiota que só quer falar sobre imposto municipal. Resposta automatizada a e-mails, mas prometida resposta posterior não se materializa.
Se você deseja que as pessoas façam mais online, peça a alguém para verificar se as informações podem ser facilmente encontradas, downloads funcionam, chat bot não é louco, e-mails recebem respostas reais etc.
A comunicação básica não deve ser tão difícil.

Falta de resposta às questões levantadas em seu site. Nenhum número de telefone fornecido para acompanhar as questões levantadas. Fez uma reclamação sobre o processo de lidar com os problemas em seu site, mas também não obteve resposta.

Eles gastaram milhares de libras movendo o ginásio ao ar livre no parque Priestmead a 70 metros na grama, aparentemente sem motivo. Também houve um monte de terra no parque por anos quando eles 'atualizaram' o parquinho infantil. Cerca de um ano mais

As casas nesta área estão sendo construídas por muitos construtores não qualificados e não regulamentados, que não têm nenhuma ideia sobre Saúde e Segurança e não têm idéia dos regulamentos que precisam ser cumpridos. As casas podem então ser alugadas.

BAD LANDLORDS, BAD TENNANT, PIOR CONSELHO

NUNCA VI NENHUM CONSELHO PIOR DO QUE HARROW. ESTÃO USANDO PENALIDADES DE ESTACIONAMENTO COMO SUA PRINCIPAL FONTE DE RENDA. VOCÊ TERÁ EMISSÃO UM BILHETE DE ESTACIONAMENTO MESMO SE PAGAR POR TELEFONE. PAGUEI POR TELEFONE POR UMA HORA, QUANDO VOLTEI ESTAVA PROBLEMA COM UMA MULTA. NO DIA SEGUINTE, PAGUEI POR TELEFONE NOVAMENTE E TAMBÉM DEIXEI UMA MENSAGEM NO PAINEL (DIZENDO, PAGO POR TELEFONE) A MESMA COISA OUTRA VEZ QUE EMITIRAM A PENALIDADE. NÃO ENTENDO POR QUE O GOVERNO PERMITE ESSAS LUNÍTICAS EM FUNCIONAMENTO DO CONSELHO. PERGUNTE A QUALQUER MOTORISTA EM HARROW E ELES IRÃO CONTAR A MESMA COISA. RECOMENDARIA NÃO VISITAR O HARROW A MENOS QUE SEU ABSOLUTO IMPORTANTE ESPECIALMENTE SE VOCÊ ESTIVER CONDUZINDO ...

As linhas estão abertas para pagar o imposto municipal, mas não a linha para consultas ... Tenho direito a apoio à redução de Ctax, mas demoraram muito para processar meu pedido, quero dizer, muito ... Agora já se passaram quase dois meses. E eles continuam enviando mais ameaças

Eu pago o dinheiro, mas o que acontece com minhas contas

Nunca tive uma experiência pior em minha vida. Tive que lidar com várias pessoas do escritório para verificar meus papéis. Pediram-me para pagar dois meses de imposto municipal de 5 anos atrás, quando eu nem morava nesses endereços. Eu tenho mais

Não é bom. O local é administrado pelos oficiais do conselho, e não pelos conselheiros eleitos. Mudar o partido no poder ou o líder do conselho só faz uma diferença marginal. Os conservadores congelam gastos; A mão de obra aumenta sem nenhum efeito perceptível para os residentes. O que é necessário é um conselho eleito com um mandato para agitar as coisas e, basicamente, demitir os oficiais e parasitas não fazendo nada de útil a não ser ganhar um salário de qualquer maneira.

No entanto, muitas vezes sou lembrado de que há algumas pessoas dedicadas e trabalhadoras no conselho com uma atitude de bom senso para fazer as coisas. Eles merecem as cinco estrelas completas, mas tem que ser uma média. Continue assim pessoal - vocês são apreciados.

Quero alterar os detalhes do meu débito direto, mas as linhas telefônicas ainda estão inoperantes devido à ambição e quase todas as opções na tela de gerenciamento do imposto municipal no site não funcionam (exceto o pagamento do imposto municipal, é claro)

Absolutamente chocante como sempre - Deus me livre de tentar falar com eles. Sempre longas esperas, quando você passa, passa de um lado para o outro e ninguém quer te ajudar. Você pensaria que o valor do imposto municipal que pagamos você realmente obteria algo que se assemelha ao serviço. Apenas tentar pagar um estacionamento assinalado pode levar 45 minutos, pois a linha de pagamento automatizada raramente funciona! Disseram-me no mês passado que o meu débito direto foi configurado para o pagamento do imposto municipal e mais uma vez foi enviado outro lembrete de pagamento! Bem, mais uma hora da minha vida agora será perdida tentando falar com alguém ...

- Lutaram para resolver um erro simples do qual eles estavam cometendo.
- O site está ruim porque é difícil encontrar um número de contato de suporte ao cliente.
- Falei com um conselheiro que foi rude e não conseguiu resolver minha simples reclamação.

O desperdício de alimentos de duas semanas no trote não foi coletado. Aconselhamento do departamento para reclamar por escrito. Serviço ruim

Estou na espera há 31 minutos e contando para falar com alguém da equipe do imposto municipal - absolutamente absurdo !!!! Após 23 minutos de espera, consegui falar com a mesa telefônica e um cara terrivelmente mal-humorado chamou Anthony, que disse que estava me encaminhando para a equipe de impostos municipais (!) Ainda em espera ... 33 minutos!

Graças a este Conselho, estou agora pagando para que os resíduos do meu jardim sejam coletados. Por que estou pagando imposto municipal ??? A primeira coleta era para ontem (16/05/16) e a lixeira marrom ainda está parada do lado de fora da minha porta hoje, apodrecendo com a lixeira preta. Claro, eles já pegaram MEU DINHEIRO! Tentando reclamar desse serviço horrível, fiquei na espera nos últimos 25 MINUTOS! SORT IT OUT HARROW COUNCIL !!

Serviços vergonhosos! Estou ligando para eles há 4 dias, cada ligação dura 30 minutos, ninguém atende. O assunto é tão urgente e possível desabrigo

serviços horríveis no telefoneeeee, atendimento ao cliente inexperiente, quando eles não querem trabalhar, eles simplesmente desligam

Não estou feliz que o Harrow Council tenha recontratado a mesma pessoa para o cargo de CEO. Este posto foi redundante após sua saída e ele saiu com um generoso pacote de pensão. Não, a mesma pessoa está preenchendo o mesmo cargo com um pacote de remuneração um pouco menor.
Isso é totalmente injusto para os duramente pressionados contribuintes do imposto municipal, que enfrentam novos cortes nos serviços. .
1 de dezembro de 2014
Esperei mais de vinte minutos para falar com a repartição de impostos municipais e finalmente desliguei.
Ainda sem resposta do líder do conselho sobre ter que pagar impostos exorbitantes sobre propriedades vazias. É como entrar em uma loja e pagar por compras inexistentes. Em outras palavras, um roubo legalizado, na falta de outra palavra.

Este conselho é um dos muitos que se inscreveram para o reino limitado a pessoas aparentemente boas para manter as ruas limpas e, ao fazer isso, subscrevem suas táticas de intimidação, onde testemunhei um diretor observando uma área onde os construtores que trabalhavam na biblioteca de Stanmore tinham seus intervalos para fumar e continuamente deixaram suas bundas no chão. O diretor não fez nada até que uma jovem fez o mesmo e ele se lançou sobre ela. Ele ignorou que ela estava visivelmente chateada e se ofereceu para pegá-lo e jogá-lo fora e a multou (50% do valor vai para o conselho de Harrow)! As ruas de Harrow estão cheias de pequenos, os parques de Harrow estão cheios de botijões de gás de pessoas que os usam para se drogar. Os caminhos do beco Harrow estão cheios de resíduos de despejo de moscas. Ainda assim, em todo Harrow, o conselho orgulhosamente se orgulha de que mais de 8.000 multas foram aplicadas. Então onde está todo o dinheiro das multas sendo gasto exatamente? Recentemente, recebi uma ligação pedindo-me para participar de uma pesquisa nacional realizada nos conselhos locais e eles queriam saber minha opinião sobre o conselho de Harrow. Peço a qualquer pessoa que receber esta ligação de um número 01422 que atenda e divulgue seus sentimentos!

Provavelmente o pior conselho do Reino Unido para lidar com consultas por telefone.

A configuração de um débito direto para o pagamento do imposto municipal foi, no mínimo, interessante. O conselho não reconhece o código de classificação que eu envio, mas reclamo que não pago por débito direto. Realmente risível !!

Talvez dependa do serviço, mas tratei do Harrow a título profissional e como residente e penso que são muito bons. Eu não gostaria de ter que fazer o trabalho que os Assistentes Sociais, Oficiais de Habitação, Planejadores etc. têm que fazer, com a redução maciça de recursos alocados aos conselhos, mas ao mesmo tempo o enorme aumento das necessidades.

Há alguém no Conselho que tem a dignidade de responder a pelo menos um dos comentários abaixo?

Como você pode pedir para pagar um preço alto pelo imposto municipal e não entregar a metade de um serviço decente? O que vocês fazem o dia todo? Por que o site nunca é atualizado com as informações certas?

Serviço horrível, sem linha direta disponível, sem chat ao vivo disponível, horas de meio expediente! é isso que você faz. Você precisa passar uns bons 45min antes de falar com alguém que não tem ideia de nada e passar a bola para alguém que é ainda pior.

Como você poderia não ter vergonha ao voltar para casa e pensar o quanto nada fez?

Aposto que as únicas pessoas que avaliaram acima de uma estrela são, na verdade, as pessoas que trabalham lá !!

O pior conselho com o qual já trabalhei como gerente de propriedade.
Eles não monitoram seus serviços online, portanto, todos os formulários que você enviar a eles são perdidos e você é processado por não fornecer as informações ou por atrasar-se para fazer pagamentos (o que você não deveria fazer).

Os consultores telefônicos parecem não conseguir soletrar, pois não conseguem acertar o nome na conta, mesmo depois de 10 vezes repeti-lo e soletrá-lo. Além disso, eles acreditam que é absolutamente normal ser rude e até mesmo deixar cair o telefone enquanto fala se não conseguirem fazer as coisas direito.

Para encurtar a história, seu sistema online é inútil e seus conselheiros são rudes e pouco profissionais - eu sinto muito pelas pessoas que vivem ou precisam lidar com o conselho de Harrow!

Ninguém atendendo telefonemas ou e-mails, usando o pretexto como desculpa mesmo ainda no final de julho. Serviço ao cliente péssimo, merece 0.

(A maioria dos funcionários) no conselho de Harrow são hostis, pouco profissionais e francamente, não dê a mínima para você ou seus problemas !!! Fico espantado com o fato de essas pessoas receberem um pacote de pagamento atraente para prestar um serviço público terrível, sem absolutamente nenhum dever de cuidar de suas necessidades. Eu moro em Harrow e sou residente há oito anos.
Neste tempo, o conselho de Harrow foi de mal a pior !!! Você nunca pode entrar em contato com suas linhas de telefone e falar com uma pessoa real e seu site é uma porcaria! É emocionalmente frustrante !!! O conselho de Harrow precisa de muitas melhorias em muitas áreas, começando com um melhor treinamento da equipe, você precisa ter um senso de cuidado com a comunidade local porque a situação de todos é diferente e nem todos têm acesso a um computador ou sabem usar computadores, por exemplo, idosos .
O conselho de Harrow precisa ser mais atencioso e compreensivo!

Realmente horrível. 1) Tentar encontrar o número de telefone de um departamento é impossível para um número significativo de serviços, 2) Imposto municipal furtivo - cessação da coleta de lixo marrom, a menos que desembolsemos o pagamento (quão míope é isso e quão prejudicial ao meio ambiente?) 3 ) Insistência no pagamento de multas de estacionamento, apesar de circunstâncias atenuantes razoáveis; o recurso é rejeitado porque você foi informado de que a taxa dobrará se o recurso for perdido. Há uma arrogância neste conselho que é realmente muito alienante. A única razão pela qual eles receberam uma estrela é que você precisa selecionar pelo menos uma para permitir a publicação do comentário.

UM MÊS MAIS TARDE E AINDA NÃO TEM LUGAR DE ESTACIONAMENTO ... ABSOLUTAMENTE INÚTIL ....... FAÇA LONGE COM ESTE CONSELHO ELES NÃO TÊM LUGAR EM 2018

Sem resposta!

Mudamos o bairro de Harrow e devo receber o crédito pelo imposto municipal extra que paguei. Preenchi os formulários necessários no mesmo dia em que recebi as solicitações pelo correio. Durante este processo, tentei ligar várias vezes para fazer perguntas, mas você nunca consegue falar com ninguém, o país inteiro conseguiu voltar ao trabalho e trazer alguma normalidade, mas este conselho ainda está usando Covid como uma desculpa para não ter ninguém para falar ao telefone, é chocante. Consegui encontrar um e-mail genérico no site e entrei em contato 3 vezes sem resposta.

Além disso, o site deles é horrível, inútil e não fornece respostas extensas para perguntas muito normais que eu tinha.

Com certeza, eles precisam ter um melhor atendimento e atender às pessoas para quem foram contratados. Se fossem uma empresa privada independente, não durariam 2 minutos devido à falta de comunicação com os clientes finais.

Sempre o caso, rápido para tirar dinheiro de você e depois anos para devolvê-lo .... supondo que eles devolvam!

Resposta lenta, indiferente e sem responsabilidade. Duvido que alguém ainda leia este comentário.

Chamadas não atendidas ou desligadas na sua cara. Em uma ocasião eu consegui passar, serviço absolutamente ruim. Não ajuda em nada a minha pergunta.

Tenho tentado entrar em contato com você na semana passada. Eu me mudei de Harrow em outubro e meu senhorio me enviou cartas dizendo que você ainda está me cobrando imposto municipal. fora do bairro no dia 20, do qual tenho a prova de que também enviei um e-mail novamente sem resposta ligando não adianta porque ninguém responde Estou sendo colocado em serviços automatizados que piada! O conselho de Harrow está tão feliz por eu não morar mais nele! Tão frustrante! Olhando para o resto dos comentários, nada mudou desde a última vez que escrevi um comentário. Não acredito que nada foi feito para mudar a maneira como você faz as coisas!

Há mais chance de andar na lua do que nunca de falar com alguém do departamento de planejamento. Piada absoluta.

Sistema extremamente pobre. A única forma de contactar o município é através do seu site, que não responde a muitas das questões e não existe forma de os contactar. Pagando imposto do alto conselho por nada.

Solicitamos o alívio das taxas comerciais e eles aprovaram e recebemos o dinheiro. Muito obrigado por nos ajudar neste período difícil. Ser seguro

Eu gostaria que alguém pegasse o lixo do chão e eles não fizessem isso e lá deixassem veados que saíssem da calçada e eles deveriam colocar no cinzeiro Eu não gosto de gente andando por aí em Harrow quando escurece

O conselho de Harrow criou outro problema para os residentes, tornando CYCLES LANE Estou trabalhando como entregador com muito tráfego por causa da ciclovia e quase não consigo ver bicicletas nessas pistas, mas a ideia genial torna a vida dos residentes locais DIFÍCIL

Este é de longe um dos piores conselhos de todos os tempos. Conseguir falar com alguém ao telefone é quase impossível. Tudo o que você acaba fazendo é ouvir uma longa mensagem automática com a esperança de que, eventualmente, você será conectado a alguém para falar. No final, ele simplesmente se desconecta.

Ninguém atende o telefone. A equipe é rude e desdém inútil e, francamente, estou quase sempre frustrado com eles!

Inepto, incompetente e irracional. Há um carro abandonado no final do meu beco sem saída. O "departamento" do conselho de Harrow que lida com esta área serve apenas para a emissão de bilhetes. Ter assumido a propriedade zero sobre a remoção deste veículo. Em vez disso, foi deixado lá por 3 dias, bloqueando 4 entradas de automóveis, incluindo um casal de idosos e uma senhora grávida.

Realmente muito ruim e um brunch de mentirosos evita este lugar completamente perdido Eu morei no norte, sudeste e oeste e este é o pior conselho de Harrow que deveria ser fechado

Desperdício de dinheiro público Os policiais de habitação pensam que se deve morar em uma casa com vazamento no telhado, acho que deveríamos ter um ambiente seguro por lei. Inútil, sem valor e perda de tempo e dinheiro público

O conselho mais lixo que fica em toda a área de Londres pode ser em toda a Inglaterra. Seus funcionários são extremamente rudes. Do serviço de coleta de lixo aos serviços de benefícios, eles não vão deixar você viver em paz até que abusem de você e roubem você ainda com o serviço de lixo.
Enviei-lhes uma longa reclamação sobre o serviço de coleta de lixo há quase um mês ... sem resposta alguma.
Mudei-me de Brent para Harrow, mas só por causa deste conselho de lixo, lamento minha decisão. Vou me mudar para Brent novamente. Nunca mais voltarei a morar em Harrow e, por favor, rapazes, pensem 100 vezes antes de vir morar em Harrow, pois esse conselho vai devorar vocês.
Eu odeio tanto este conselho de Harrow e sua equipe também