Harris Hawaii Realty Group Análise

Não posso mais recomendar Harris Hawaii. Usei-os para administrar / alugar minha propriedade em Maui. As coisas mudaram drasticamente. Meus cheques de receita atrasavam todos os meses. Em seguida, vários deles saltaram !! A comunicação é fraca e as promessas são vazias. Os proprietários estão começando a levar seus negócios para outro lugar, portanto, esteja avisado - se você reservar por meio deles, provavelmente não acabará na propriedade que pensou ter alugado se o proprietário da propriedade mudou de administradora. Não tenho certeza do que está acontecendo nos bastidores e não consigo obter nenhuma resposta. Achei muito difícil e frustrante fazer negócios com eles.

Nós AMAMOS a nossa estadia em Hale Nui - foi uma experiência incrível e férias em família! Desde a reserva até toda a estadia, nunca encontramos um problema. Vicki e Harris Hawaii Realty responderam a qualquer pergunta que tínhamos! Recomendamos vivamente esta casa e alugá-la através da Home Away / Harris Hawaii Realty Group - você não ficará desapontado!

Nossa primeira visita à Ilha do Norte do Havaí em Maui foi certamente uma experiência de tirar o fôlego. Escolhemos a Harris Hawaii Realty para organizar a nossa estadia, que foi no The Kuleana Resort Maui, alugamos um impressionante apartamento de 2 quartos com um amplo More

Muito triste com esta empresa. Liguei para saber por que cancelaram a reserva dos meus pais. Eu não estou na reserva. Foi muito agradável conversar com Mike, pois esta era uma situação frustrante. Meus pais ligaram para perguntar sobre sua política de cancelamento, mas não queriam cancelar. Eles queriam saber apenas no caso de algo surgir com negócios. A pessoa que cancelou a reserva não trabalha mais lá. A senhora que trabalha lá gritava ao fundo era que eu não estava ali para uma conversa original, isso eu não sei. Basicamente me chamando de mentiroso. Ela também disse que fui rude. Fui muito educado com Mike para descobrir o que aconteceu. Meus pais ficaram muito chateados porque suas férias foram arruinadas, e eles estavam pagando uma taxa de cancelamento por algo que eles não cancelaram. Eles alugaram este quarto antes sem problemas por meio de outra empresa de gerenciamento.

Quatro coisas importantes aconteceram que não deveriam ter acontecido.
1. Mike disse que procuraria uma solução para eles, enquanto aquela senhora estava gritando sobre mim ... não profissional e perturbadora.
2. Cancelamento de quartos sem confirmação por escrito. Também o quarto estava em nome da minha mãe e número do cartão de crédito, então meu pai não deveria ter sido capaz de ter acesso à reserva.
3. Eu não deveria ter sido capaz de obter NENHUMA informação da Harris Hawaii, pois não estou em nenhuma parte da reserva. Isso não é uma violação de privacidade? Qualquer pessoa pode obter informações e cancelar a minha reserva ...

Coisas muito assustadoras aqui!

Casa perfeita
5/5 Hospedou-se em julho de 2018
Tim W.Aurora, CO
Esta casa era o lugar perfeito para nossa família. Tínhamos seis adultos e três crianças e havia espaço de sobra para todos. A casa estava limpa e conforme descrito na lista. Tudo funcionou por dentro e por fora. A piscina era ótima e bem mantida. A propriedade ficava bem em frente à entrada de Whaler's Village, com opções de compras e restaurantes, e a apenas alguns minutos de Lahaina e de toda a agitação da rua Front. Não temos problemas ou questões durante a nossa estadia. Recomendamos vivamente este estabelecimento para grupos de até 8 pessoas.

Enviado em 21 de agosto de 2018

Nunca alugue com eles !!! Eu tinha uma reserva de um ano, cheguei a Maui e descobri que cancelaram minhas duas semanas sem aviso prévio. Tive que lutar para encontrar outro quarto. Mentirosos e trapaceiros. Não iria devolver o nosso dinheiro, e disse que cancelamos.

Não alugue com essas pessoas. Cancelei a minha reserva sem me contactar por telefone ou por escrito o que consta nas suas condições. Alugado para outra pessoa, então basicamente dito muito ruim. Pessoas rudes e más práticas comerciais.

Alugamos Hale Nui por uma semana para comemorar nosso 50º aniversário de casamento. Trouxemos nossos 2 filhos, seus cônjuges e 4 netos. Antes de selecionar Hale Nui, examinamos as casas na ilha grande, Kauai e Oahu, e todos ficamos maravilhados por tê-la escolhido. As fotos na internet são ótimas, e a propriedade real é melhor do que parece! A localização é otima. A casa estava imaculada, e a piscina, o spa e os jardins são bem cuidados. Os netos adoravam poder 'beliche' no mesmo quarto e não se cansavam da piscina! As duas suítes master são muito espaçosas, e a master principal é como estar em um resort 5 estrelas. A cozinha estava bem abastecida, incluindo duas máquinas de lavar louça, uma geladeira para vinhos e uma máquina de gelo embaixo do balcão. Harris Hawaii Realty foi muito receptivo a todos os pedidos antes e durante a nossa estadia (obrigado, Vicki!). Minha filha pediu que um fotógrafo fosse até a propriedade para tirar fotos de família para o dia 50, e ele ficou maravilhado com a beleza da casa e do terreno. Esta propriedade fica na área de Kaanapali no Royal Kaanapali Golf Course, e não era um alvo para bolas de golfe rebeldes.

Eu recomendaria a qualquer pessoa que alugasse esta propriedade, e tenho certeza de que você ficará tão satisfeito com ela quanto nós. Você deve sair totalmente relaxado!

Serviço terrível ... Alugamos um condomínio administrado pela Harris Realty no resort Kaanapali Royal. Condomínio não tinha A / C que descobrimos ao chegar. Não fomos avisados ​​com antecedência, embora alguns dos edifícios estivessem em manutenção de ar condicionado. Eles deveriam saber disso e nos contatar.

Fiz 5 ligações para a agência, sem retorno. Finalmente, procurei o proprietário Ken Harris e liguei para ele. Ele me ligou de volta e disse que eles iriam consertar as coisas adquirindo unidades portáteis de A / C ou nos mudando para outro condomínio. ENTENDI dizer que prefere A / C unidades desde que teve outros membros da família se hospedar no mesmo resort. Estava muito quente.

No dia seguinte, fui pessoalmente ao escritório deles para solicitar unidades portáteis de A / C ou um crédito / reembolso. Falei com a Vickie, que disse que definitivamente faria a coisa certa e ela me perguntou se 2 unidades portáteis de A / C resolveriam. Assegurei a ela que seria ótimo e que iria instalá-lo enquanto estivéssemos fora. Ela disse que me mandaria uma mensagem de texto ou ligaria informando que tinha meu número de celular. Quando voltamos para o condomínio, nada havia sido feito. sem texto, sem chamadas.

Tenho certeza de que como estávamos hospedados apenas 3 noites, eles perceberam que não precisariam fazer nada, pois já tinham o nosso dinheiro.
Esteja ciente, não alugue na Harris Realty. Eles dizem que vão consertar as coisas, mas não fazem nada.