Debi Leong

Revisão de Harris Hawaii Realty Group

Serviço terrível ... Alugamos um condomínio admini...

Serviço terrível ... Alugamos um condomínio administrado pela Harris Realty no resort Kaanapali Royal. Condomínio não tinha A / C que descobrimos ao chegar. Não fomos avisados ​​com antecedência, embora alguns dos edifícios estivessem em manutenção de ar condicionado. Eles deveriam saber disso e nos contatar.

Fiz 5 ligações para a agência, sem retorno. Finalmente, procurei o proprietário Ken Harris e liguei para ele. Ele me ligou de volta e disse que eles iriam consertar as coisas adquirindo unidades portáteis de A / C ou nos mudando para outro condomínio. ENTENDI dizer que prefere A / C unidades desde que teve outros membros da família se hospedar no mesmo resort. Estava muito quente.

No dia seguinte, fui pessoalmente ao escritório deles para solicitar unidades portáteis de A / C ou um crédito / reembolso. Falei com a Vickie, que disse que definitivamente faria a coisa certa e ela me perguntou se 2 unidades portáteis de A / C resolveriam. Assegurei a ela que seria ótimo e que iria instalá-lo enquanto estivéssemos fora. Ela disse que me mandaria uma mensagem de texto ou ligaria informando que tinha meu número de celular. Quando voltamos para o condomínio, nada havia sido feito. sem texto, sem chamadas.

Tenho certeza de que como estávamos hospedados apenas 3 noites, eles perceberam que não precisariam fazer nada, pois já tinham o nosso dinheiro.
Esteja ciente, não alugue na Harris Realty. Eles dizem que vão consertar as coisas, mas não fazem nada.

Traduzido