Hard Rock Hotel at Universal Orlando Análise

Uma excelente maneira de chegar ao City Walk e aos parques. A segurança era fácil, os operadores eram amigáveis ​​e divertidos de interagir e são profissionais no que fazem. Muitas paisagens.

Bom lugar, mas sempre verifique sua conta e forneça suas cópias! Eles cobram por mini-bares vazios e aumentam os cheques aprovados depois! Mesmo que seja muito caro, eles tentam fazer alguns insetos extras do jeito do queijo! Esteja preparado!

Nosso Party Animal gostou de sua estadia no Hard Rock.

Eu fui lá para um casamento que estava acontecendo lá. Pelo preço que meu namorado pagou pelo quarto, eu esperava que fosse muito mais do que era. A sala em si era muito simplista. Tudo estava limpo esperar para sua máquina Keurig como havia borra de café nele. Gosto que fica a apenas alguns minutos do City Walk.

Quartos e banheiros não tão limpos quanto você esperaria deste ponto de preço. Quartos não atendidos depois de passar o dia todo nos parques, 430pm no primeiro dia teve que ligar para ter o quarto limpo e 330 no dia seguinte. Serviço não amigável. Não vamos ficar lá novamente.

Hotel incrível, confortável e em uma localização fantástica, a cinco minutos a pé dos parques temáticos da Universal

Excelente equipe, ótimo hotel e incríveis experiências universais a poucos minutos de distância

Muito caro, mas você já sabe disso. Pessoal é muito amigável.

O hotel e os jardins são perfeitos, a cozinha era deliciosa, mas a organização na recepção faltava. Eles nos enviaram uma mensagem dizendo que nossos quartos estavam prontos, mas com o número errado devido a um erro de digitação. Ao chegar no quarto correto para nossas chaves, descobrimos que era uma vista para o jardim em vez da vista para a piscina que tínhamos pago. Nós mencionamos isso para a recepção e eles nos mudaram no dia seguinte, e pediram desculpas pelo erro pagando por nosso café da manhã e enviando alguns lanches através do serviço de quarto. Boa recuperação, mas gostaríamos que eles não tivessem cometido o erro em primeiro lugar!

Acabei de passar 5 noites no RH e não poderia estar mais feliz com a equipe, o quarto, o ambiente e a localização. A única reclamação que tenho é pagar quase 30 $ por noite para estacionar meu carro. Por que eles não iriam simplesmente adicioná-lo ao preço do quarto. Além da questão do estacionamento, tivemos um grande momento. Cada pessoa da equipe que encontrei com foi muito simpática e prestativa.

Excelente serviço e estilo e muito conveniente para o universal

Ótimo hotel em localização privilegiada para parques universais. Belos jardins a uma confortável caminhada ou passeio de barco até o parque. Não é barato para comida ou bebida aqui, mas as instalações são de alto padrão, assim como os quartos. Com os bilhetes expressos disponíveis aqui, eu definitivamente recomendaria ficar aqui.

Este hotel é absolutamente lindo e a equipe é muito simpática. No check-in, o funcionário fez algumas ótimas recomendações que realmente nos ajudaram a ter uma estadia mais agradável. A localização é excelente, você pode pegar um táxi aquático para a Universal ou simplesmente caminhar; é apenas 5-10 minutos. No geral, ótima estadia, eu recomendo.

A piscina era ótima para as crianças. Muitas atividades. É fácil caminhar até os parques e restaurantes. Definitivamente voltaria. Hotel era lindo. Tinha uma loja de sorvete agradável no hotel.

O melhor hotel do Universal Studios. Dentro do recinto do parque. Possibilidade de acesso por barco-táxi que dá acesso às entradas do parque. Com a hospedagem em hotel, eles fornecem a você o passe expresso com acesso prioritário às atrações, um passe! Em dois dias você vê e pode entrar em todas as atrações. Música e diversão nesta rede renomada, cheia de objetos famosos e cheia de detalhes. Se você vier ao Universal Studios Orlando, certifique-se de se hospedar neste que é o melhor hotel de todos. Diversão garantida.

Dizem que fecha no google à 1h30. Eram 11h45 quando nos recusaram o serviço, ainda com muitas pessoas no bar. Isso, entre muitas outras coisas, a confusão entre a chave da caixa de segurança sendo o número do nosso quarto e a compra de centenas de dólares em mercadorias na Universal a serem enviadas para o número do nosso quarto indicado em nossa documentação quando fazemos o check-in e a frustração de pensar que seria enviada para um quarto diferente porque o número real do nosso quarto era 5100. Recebemos dois cartões e um deles não funcionava depois de um longo dia de caminhada na universal tendo que voltar ao balcão de check-in para reprogramar. A esses preços, as pessoas esperam maior serviço, não conseguimos um quarto barato, temos uma suíte king. Não recomendo. Após o bar fechar mais cedo, o serviço de quarto sugeriu. Chamamos para moscato como anunciado no mini-bar como 750ml foi argumentado pelo serviço de quarto é apenas por copo por 35 $ mais 22% de gratificação e uma taxa de serviço de 3 $. Vou mencionar que o serviço de manobrista foi acima e além para acomodar nossos serviços. Deixei algumas coisas no veículo e ele estava mais do que disposto a correr para o caminhão para pegar o que precisávamos, sem trazer o veículo para a frente. Para a confusão de mercadorias que compramos na Universal, fomos orientados a entrar em contato com o suporte ao cliente, o que ainda não fizemos. Pedi a garrafa de vinho à meia-noite e atualmente são 0h45 sem nada ainda. Sendo uma celebração de aniversário, eu deveria simplesmente ir ao Uber para uma mercearia local mais cedo para garantir a entrega. Atualizar depois de verificar a cama antes de dormir foi o que foi encontrado. Pedimos para deixar o hotel e ser colocado em outro lugar. O gerente foi convidado a ver o que havíamos encontrado e perguntou se gostaríamos de novos lençóis ou um novo quarto. Afirmamos que, devido a experiências anteriores, não queríamos mais ficar aqui. Quando chegamos ao novo hotel, eram 4 da manhã e conseguimos dormir por volta das 4h30, praticamente sem dormir, e tentamos terminar o dia no Universal Studios, mas não conseguimos por causa da falta de sono. Nós compramos uma suíte king e foi enviado para um quarto duplo standard queen. A situação nunca foi acompanhada e não recebemos nada pelos nossos problemas. Acho que as fotos falam por si e vamos atualizar com quaisquer reconciliações.

Excelente equipe, restaurantes, bares, piscina e tudo está por perto. Quartos descolados e descolados, este é o único lugar para se hospedar quando estiver indo para os ônibus aquáticos e terrestres da Universal, se você não quiser andar!

O Hard Rock é um lindo hotel. Moderno e limpo e os funcionários são super prestativos. A área da piscina é uma experiência incrível de praia, com areia branca, banheiras, escorregador e bar. The Kitchen oferece um restaurante no local e também uma pequena loja para comprar água, álcool e outros itens alimentares (mas é caro).

Pelo que estou pagando por uma noite, eu esperaria melhor deste resort. Sentimos que a manutenção dos quartos não é a principal prioridade para este hotel. A limpeza sempre deve ter prioridade sobre qualquer coisa.

E realmente? $ 7,50 por uma garrafa de água?

Até agora tive uma experiência melhor em Cabana Bay, Portofino e Royal Pacific.

Esta é a minha terceira vez aqui e duvido que volte por causa da Limpeza.

Quarto 5113 Vou ficar aqui 4 noites.

Este hotel foi INCRÍVEL. Ficamos no mesmo nível do clube. Meu único problema era que parecia que nossos shampoos e toalhas tinham sido usados ​​e nossa cama nunca foi feita. Também havia um preservativo usado no lixo.

Lugar incrível e o palm é o melhor restaurante de te!

Participou de evento realizado no lobby e sala de reuniões. Configuração fantástica, equipe muito simpática, boa comida e bebidas e, claro, música / ambiente incrível. Ficaria muito feliz em participar de mais um evento aqui!

Vou ficar aqui enquanto escrevo este comentário, literalmente rezando para que eu pudesse estar em qualquer outro hotel. Tivemos formigas em nosso quarto, sem tomadas de trabalho, sem TVs de trabalho ... foi transferido para outro quarto. A porta estava quebrada, não conseguimos entrar (3 viagens subindo e descendo 7 andares). Finalmente pegue a porta para trabalhar .. Ac foi preso. É meia-noite e estou sentado aqui suando em um quarto que pago 459 dólares por noite ... Pessoal é rude. Tive 8 problemas e 4 engenheiros
tem que sair dentro de um dia. Eu gostaria de poder ficar em outro lugar. Eu também sou um veterano militar e eles têm sido terríveis aqui. Vá para outro lugar.

atmosfera incrível. mau atendimento ao cliente. "Não me importo com a atitude" do gerente de quiosque de chamada de hotel. meia hora de espera na fila para "processar". em seguida, foi instruído a ligar para a linha de atendimento ao cliente para resolver o problema - o gerente do quiosque de chamada não poderia me ajudar com os ingressos para o show do homem azul e / ou ingressos para o parque - que já havia sido pago.

A linha de atendimento ao cliente me disse que eu deveria ligar antes para confirmar os shows de poncho azul já pagos e reservados - fora da cidade com os avós.

tudo que eles podiam fazer era me reembolsar os ingressos para o show do homem azul. Rep não parava de repetir que estenderão meu ingresso para o parque em dois dias - não insulte minha inteligência, sou de fora da cidade e não posso "ficar mais dois dias", independentemente de serem gratuitos.

levou mais de uma hora para resolver tudo isso. não há queixas sobre outros funcionários do hotel. O gerente de quiosque de chamada, que deveria ter lidado com o problema pessoalmente melhor, não deveria ter me enviado para ligar para uma linha NBR do cliente.

ainda não havia ingressos para o show do homem azul que já haviam sido comprados. hora e meia perdida apenas tentando conseguir passes. atitude autoritária e condescendente do gerente do quiosque de chamada (o trainee foi educado e tentou tirar o melhor proveito da situação).

minha recomendação. aproveite o parque e o hotel. surpreendente. O gerente do quiosque de chamadas precisa aprender a se colocar na situação dos hóspedes, TOMAR A PROPRIEDADE e consertar o problema.

Eu preciso deixar isso de lado e passar um tempo com minha família agora.

Que negócio incrível que se dedica à verdadeira hospitalidade. Este hotel e seus funcionários são muito prestativos, rápidos para ajudar, resolver problemas e tornar sua estadia mais mágica do que você pode imaginar. De aluguel de carros e dicas de estacionamento a passeios inesperados e serviço de quarto, este hotel fará você acreditar na magia E no atendimento ao cliente novamente.

Este era um hotel divertido, uma reminiscência de anos anteriores, bell lops, serviço de quarto. Ficar aqui e ir para a Universal foi tão fácil, acesso antecipado, itens enviados para o meu quarto, então não tivemos que carregá-los o dia todo tornou a experiência ainda melhor. O hotel está sempre limpo, a equipe foi sempre hospitaleira e prestativa. Eles têm eventos divertidos diariamente para os convidados. Este lugar valia o preço.

Muito bom. Adoro o entretenimento da piscina. Toda a comida é ótima. Caminhada fácil para os parques. Tivemos uma semana incrível.

Quartos caros e não muito divertidos. Você consegue passes expressos grátis e isso ajuda. Os quartos ainda precisam de atualização e há um cheiro de quarto "velho". Você pode caminhar até os parques e ter portões de segurança privada, o que torna mais rápido o acesso.

Configuração e instalações muito agradáveis, incluindo o ginásio. A piscina é ideal para crianças, mas muito rasa como resultado e a música na água é um toque agradável. O ginásio é pequeno mas bem equipado, ambos os vestiários têm banhos turcos e uma suana.

Ótimo serviço de quarto e todos os funcionários foram super legais

O serviço é muito bom. Se você tiver alguma dúvida, faça algo para ajudá-lo

Teria dado 5 estrelas, mas tive um problema com a sobremesa servida nas minhas costas. O garçom desculpou-se profusamente, mas nunca chegou a dizer ao gerente do estabelecimento que fizesse alguma coisa pela situação. Gostaria que comer lá novamente no futuro (se eu voltar a Orlando novamente). Só não vou usar a sobremesa da próxima vez. =)

Bom, mas caro! 7 dólares por um copo de CHÁ! 7 BUCKS para água engarrafada.

Experiência de hotel realmente agradável e acima da média: mas é caro. Este é um local fantástico para 2-3 dias no Universal Studios: você pode caminhar para qualquer lugar e os Express Passes estão incluídos para quase todos os passeios no parque. Você também pode entrar nos parques cedo, o que significa algum tempo de silêncio no Beco Diagonal ou Hogsmeade, para os fãs de Harry Potter.

A piscina é excelente e há muitas opções de refeições na piscina / restaurante / café / loja, mas também a 10 minutos a pé do complexo Universal.

O centro de fitness é muito bom e também existem percursos de corrida pela zona, onde os funcionários da recepção podem entregar-lhe pequenos cartões.

Meu único arrependimento é não ter ficado uma noite a mais para fazer o melhor uso do lugar.

Foi tudo bem. Tudo era bom, mas o quarto era muito pequeno

Excelente serviço no nível do concierge. Vale cada centavo. Altamente recomendado especialmente pela localização

Absolutamente lindo, equipe simpática comida maravilhosa!

A suíte de hospitalidade é de primeira qualidade. A equipe e especialmente Emily na recepção tornaram a nossa estadia a melhor ...

Não saia daqui sem ver Hoover e Kyle no bar do clube de praia. Já estive aqui várias vezes e sempre gostei da minha estadia, mas dessa vez foi 10000% melhor tudo por causa da experiência com esses caras. Hoover é o melhor barman que já existiu, sem dúvida. Eu garanto que ele vai fazer o seu dia sem nem tentar. E Kyle sempre dará uma boa risada. A energia deles é incrível! Muito grato por ter cruzado com eles. Então, novamente, não se atreva a sair sem ver Hoover e Kyle no bar! Eu prometo que você não vai se arrepender

Ótimo lugar, equipe adorável e serviços de primeira qualidade

Os computadores estavam desligados quando chegamos, por isso não poderíamos fazer o check-in. A bagagem oferecida e um vouchure de bebida que era bom, mas nossa programação estava desligada devido ao atraso de 2 horas.
Todos os restaurantes têm extremamente lento e às vezes falta de serviço.
-Sentei no The Kitchen e quase terminei nosso bufê de $ 20pp de comida média antes do garçom servir nosso café e perguntar se precisávamos de alguma coisa.
-Paramos duas vezes no Beach Club e esperamos 15-20min antes que alguém viesse à nossa mesa As bebidas são mais misturadas e gelo e um pouco de bebida alcoólica por não menos de US $ 10 / bebida. A vodka tônica dupla custava US $ 20,50. Uau!
-O nosso quarto não era limpo às sextas-feiras. Nós estávamos fora o dia todo e pedimos a limpeza do segundo turno e eles ficaram intrigados. Pediram para limpar e eles disseram que tinham seus quartos para limpar. Nenhuma ajuda...
-A piscina está aquecida, mas estava muito fria. Todos que tentavam estavam fazendo caretas e não iam além dos joelhos.
Caso contrário, a equipe foi boa, mas a gestão geral e o atendimento aos hóspedes precisam ser intensificados.
Pelo dinheiro, irei para outro lugar.

O que é uma terrível decepção ... fique longe ... Os quartos são sujos ... completamente sobrestimado para o custo. Pedi comida no Emack and Bolio's (restaurante no térreo) além do fato de que depois de esperar quase 30 minutos eles bagunçaram completamente o pedido e eu tive que cancelar a metade ... a pizza estava nojenta mal cozida, crua. Parece que o Hard Rock esqueceu o que é serviço. Eles têm uma criança que atende pelo nome de hendy que diz que ela é a gerente, mas parece que ele precisa de algumas habilidades de gerenciamento ... enquanto observavam, todos os funcionários estavam batendo papo e os clientes pareciam frustrados e ignorados ... o suposto gerente era o único que corria por aí tentando cuidar dos clientes, mas só depois que os clientes mostravam sinais de frustração. Além disso, quando cheguei ao meu quarto, ainda mais decepção ... O quarto cheirava engraçado e os copos do mini-bar estavam imundos e cheios de poeira ... Não o que seria de esperar ao pagar perto de US $ 400 por noite! Fique longe pessoal ... confiem em mim ... não vale o dinheiro!

Grande sala de frente para o jardim, boa comida e café. Foi uma ótima experiência! Altamente recomendado

Excelente equipe, serviço, decoração, música e atmosfera.

Belo hotel !!! Cada canto possui um detalhe. Os quartos super confortáveis. A 10

Absolutamente nojento! Não sei como eles passam isso por um hotel decente. Mofo em nossas paredes. Uma vassoura nojenta em nosso banheiro coberta por uma luva de borracha. Manchas castanhas na nossa banheira. Eu os limpei de forma tão óbvia que nem tentei cuidar da casa. Nosso papel de parede estava coberto com uma substância branca grosseira. Três luzes não acendiam. Foi desagradável! As tomadas USB não funcionaram. Além disso, você tem que usar a assistência de bagagem ou carregar sua bagagem por mais de três lances de escada. A segurança zombou de nós por perguntar se podíamos acessar o estacionamento do primeiro andar. Temos uma criança de cinco anos e fomos todos acordados às 2 da manhã por convidados bêbados voltando e fazendo barulho nos corredores. O serviço de limpeza tentou entrar às 830 para a limpeza. Sério, o pior. Ficar longe!!

Equipe amigável, atmosfera incrível, pequenos corredores.

Este é um lugar divertido para toda a família. Eles têm a melhor sopa de macarrão de frango! Você tem que tentar para saber por quê.

Mais perto dos parques. Caminhada fácil vs táxi aquático.
Great themeing.

Grande sala, boa piscina, a uma curta caminhada dos parques e os funcionários são ótimos.

Uma maneira centrada no rock and roll de aproveitar suas férias em Orlando.

Estacionamento péssimo, sem elevador no estacionamento. Pressão de água terrível. Wifi rápido, cama reparável. Tamanho do quarto ok.

O hotel tem uma localização excelente, com cerca de 5 minutos até o parque. Os quartos são bastante agradáveis ​​e plugues suficientes ao redor da sala. Também é ótimo que ele vem com acesso antecipado a um parque. Também estão incluídos no hotel os passes Express que são uma dádiva de Deus, se você quiser economizar tempo. Para os negativos, pelo preço da noite, o estacionamento deve estar incluso. Além disso, pelo preço, forneça pelo menos uma ou duas garrafas de água gratuitas.

Não posso dizer o suficiente o quanto gostei deste hotel. Em primeiro lugar, o lobby tem um cheiro incrível, não sei como eles fazem isso, mas é ótimo. A piscina é muito agradável e o bar tem algumas bebidas boas. Quartos muito agradáveis ​​com toque fresco de hard rock. Poder caminhar até os estúdios universais em 5 a 10 minutos foi um grande benefício

Todos os funcionários são super prestativos, lindo hotel, bons quartos, fique aqui se você está planejando fazer universal

Eu amo esse lugar. É perto da Universal, Fast Passes vêm com sua estadia para que você possa pular as filas normais, e o lugar é simplesmente legal de se estar. Há memorabilia de música em todos os lugares e entretenimento de amor à beira da piscina. Você pode até pegar um violão para tocar no seu quarto .. De graça. Sério, vale a pena o preço.

Foi uma experiência fantástica ficar neste hotel. Qualquer amante da música pode simplesmente andar pelos corredores apreciando as exibições. Estive aqui por algumas noites no verão passado e aproveitei cada segundo da estadia.

Um hotel muito bom em uma localização excelente para os parques temáticos da Universal. Pessoal muito amigável. Os quartos estão bem equipados. A única desvantagem é, na minha opinião, a piscina, com uma profundidade máxima de 1,10 m, é muito rasa.

Excelente serviço, boa música, excelente ambiente. Altamente recomendado!

Tudo começou com o nosso quarto não estando pronto no check-in, ele nosso AC estava quebrado e quarto estava tão quente como a Flórida em julho. No entanto, eles foram rápidos para consertar nosso AC, a piscina é boa e grande. E a proximidade com o parque é muito legal.

O melhor hotel da Universal Studios e sem falar no mais próximo aos parques. Ele também tem o melhor restaurante que é o restaurante Palm localizado dentro do hotel no andar do lobby. Quer seja um grupo de adultos ou com crianças, é perfeito.

Este hotel é incrível. Eu vou aqui todos os anos para as férias de primavera e os funcionários tratam bem a todos e o serviço é excelente. Gosto especialmente de como eles vêm até você na piscina e anotam seus pedidos. Eles recentemente redecoraram os quartos, eles ficaram ótimos. O hotel é muito arrumado e limpo e os parques estão a uma curta caminhada de distância. Definitivamente, eu recomendaria este hotel.

Ótimo hotel. Se hospedado por 2 noites no início desta semana enquanto tagging junto com meu marido em uma viagem de negócios. A equipe foi extremamente agradável e acolhedora, especialmente a anfitriã (gerente?) Que encontrei no café da manhã no restaurante The Kitchen (desculpe, não entendi o nome dela). O quarto era bom e limpo. A piscina era limpa e a equipe do bar da piscina era muito agradável. Uma excelente estadia, com certeza gostaria de voltar.

Bom serviço com uma equipe diversificada e trabalhadora, amigável e disposta a trabalhar com você. O ambiente é acolhedor e fácil de ajustar, com um tema rock familiar que todos podem desfrutar.

Que resort fantástico no Universal Orlando. Este está na categoria de resort Premium e, ao ficar aqui, você receberá um passe expresso ilimitado de cortesia nos parques. Além disso, você encontrará uma mistura perfeita de entretenimento familiar e locais aconchegantes para você e seu parceiro. A piscina é absolutamente incrível com alto-falantes subaquáticos para desfrutar da música. Você pode até obter acesso a uma cotação de fender e amplificador para ter sua própria sessão de jam.

Great Hotel, no Hollywood Studios Park, está a uma distância a pé das atrações.

Você precisa experimentar isso pelo menos uma vez, se não mais, se planeja visitar a área de Orlando.