Haley Automotive Group Análise

A equipe foi extremamente útil. Eles literalmente tiraram quase todo o estresse de comprar nosso carro novo. Definitivamente recomendo para sua próxima compra de veículo. Ame nosso novo carro!

Comecei a levar o carro da minha esposa para cá no outono passado, desde que abriram esta concessionária. Não compramos aqui, mas é mais perto de onde moramos, o que facilita o atendimento. Sempre marque consulta online. Os funcionários do departamento de serviço são sempre simpáticos e levam o carro para dentro e para fora rapidamente. A área de espera é agradável e confortável.

Eu uso esta concessionária há mais de 10 anos, desde que era a Capital Chevrolet em Powhatan. Estou impressionado com a qualidade do trabalho e o preço competitivo.

Guy foi muito útil -muito informativo. Ele conhece seu produto. Ótima experiência.

Haley Volvo Richmond
A PIOR experiência de SEMPRE, mentiu, aproveitou e discriminou !! Comprei um veículo usado, um BMW, no dia 28 de março. Durante isso, trabalho com Joey Devapalan, o gerente de vendas. Joey me informou que o veículo que eu estava comprando tinha uma garantia de fábrica de 5 anos e 50.000 milhas. Durante esse processo de vendas, Joey me disse várias vezes que a garantia ainda estava em vigor e que eu não tinha absolutamente nada com que me preocupar. Na verdade, falamos sobre essa situação por cerca de 2 horas antes de eu comprar o veículo e o fiz com base em sua garantia de estar coberto até 22 de abril de 2021 ou 50.000 milhas. Em seguida, fui para o setor financeiro e trabalhei com Heidi Wajciechowski. Ela confirmou comigo e escreveu no meu envelope de vendas a primeira data de serviço em 22 de abril de 2016 e disse que a garantia expira 5 anos a partir desta data. Ela também circulou a data no Auto Check e disse que aqui está no Auto Check.
Comecei a ter alguns problemas elétricos com o computador. Liguei para a BMW para marcar um encontro, mas a garantia tinha acabado de expirar em 22 de abril de 2020, NÃO 2021, como Haley disse. Procurei Haley Volvo, nunca tive resposta. Levei o carro a 2 oficinas para inspeção. Disseram que os freios estavam ruins, o diferencial traseiro estava vazando e a bucha de empuxo rachando.
Voltei para Haley Volvo em 15 de maio de 2020. Fiz a segunda inspeção por escrito para falar com Haley. Sexta-feira de manhã, por volta das 10h, entrei no showroom. As vendas me cumprimentaram e foram muito simpáticas. Expliquei a situação sobre a garantia de fábrica e, em seguida, os problemas que deveriam ter sido cobertos, não apenas pela garantia que eu deveria ter, mas também pela garantia Haley de 90 dias. As vendas foram então para o escritório do gerente geral, Kirby Fields. Eu os vi falar e você podia ver revirando os olhos, etc. As vendas voltaram e disseram que aceitaríamos. Eu perguntei sobre a minha garantia de fábrica, me disseram que eu tinha? A resposta foi Kirby Fields vai consertar isso. Pedi para falar com ele, mas ele recusou, disseram-me que ligaria. Eu estava lá, mas Kirby Fields se recusou a me ver. Nenhuma chamada sexta ou sábado. Segunda-feira o carro entra em serviço em Haley, me liga e pergunta o que há de errado com o carro. Peço então para falar com Kirby novamente, disse que ele saiu para almoçar, mas vai me ligar no final do dia. Terça-feira chega e recebo um telefonema do serviço, eles disseram que substituíram as pastilhas de freio, mas nada mais, lembre-se que eles não substituíram os rotores apenas as pastilhas. Eles me disseram que o diferencial traseiro está vazando, mas isso é normal e fique de olho nele. Quando algo está vazando e você precisa observar, não é normal. Em seguida, digo que precisa ser consertado e o serviço diz: deixe-nos perguntar a Kirby Fields. Eu recebo uma chamada de volta e eles dizem, não, não consertar. Peço para falar com Kirby Fields e ele saiu para almoçar novamente. Ligo para a concessionária e pergunto por que ele não me liga por que se recusa a falar comigo, me disseram que ele está cortando o cabelo, mas vai me ligar antes do fim do dia. Quarta-feira chega e ainda não há ligação, então decidi pegar meu carro de volta. Foi ao serviço que trazem o carro. Quando eles receberam o carro estava limpo, mas estava sujo quando devolvido para mim, não é grande coisa, mas mostra como eu estava sendo tratado em oposição a outros clientes. Eles não substituíram os rotores e jogaram novas pastilhas sobre eles e perguntaram a qualquer oficina de freios se era o caminho certo. Em seguida, entro para devolver as chaves do carro emprestado. Expliquei como eu estava chateado, e eles disseram: espere, deixe-me pegar Kirby Fields. Eles voltam, Kirby está em uma reunião. Nunca na minha vida quis dizer Kirby Fields, não tenho certeza se é a minha aparência, a maneira como me visto ou qualquer outro motivo, mas ele se recusa a estender a mão, falar comigo ou se encontrar comigo. 5 dias sem ligações, fui pessoalmente 2 vezes e se recusou a me ver. Não sei se é assim que Haley faz negócios apenas esperando que a situação desapareça, mas isso está errado em muitos níveis. Alguém acima do gerente geral, Kirby Fields, precisa investigar isso e fazer a coisa certa. Pessoas dentro de Haley me disseram para escrever uma carta para a empresa e registrar uma reclamação porque isso não é certo, não são minhas palavras, palavras dos funcionários

Tive uma excelente experiência com a loja! Boa experiência com compra de carros Nate e recomendo-o fortemente!

Minha experiência hoje na Haley Toyota com Nicholas Gallardo foi INCRÍVEL, ele sabia muito sobre meu novo carro que acabei de comprar. Estou feliz por agendar uma consulta para voltar para saber tudo sobre meu novo carro! Obrigado por tudo Nicholas !!

O técnico viu algo que não queria tratar, cobrou 2 horas e fechou bem esta declaração vem de ser um técnico há 37 anos

Acabei de escapar de lá em 2017, com a ajuda de Steve Davis e trey Owens. Ambos foram muito úteis. Grande experiência

O pessoal do serviço realmente faz de tudo para garantir que você fique feliz

Usei o departamento de serviço para meu Tahoe 2002, troca de óleo e inspeção anual. Fiquei tão satisfeito por ter trazido meu BMW 328i 2008 lá para o mesmo serviço. Bom trabalho e ótimas pessoas. Obrigado caçador

Amigável útil ... O lugar para ir para um novo veículo ...

Excelente atendimento e atendimento ao cliente muito bom ...

Meu caminhão foi comprado aqui, então vem com inspeções gratuitas vitalícias. Infelizmente eu tenho um veículo antigo, então às vezes ele tem dificuldade para passar na inspeção. O único problema real que tive com eles foi o tempo que levei para inspecionar meu caminhão ... quase 3 horas, e isso foi com uma consulta. Tive que perder meio dia de trabalho para conseguir um adesivo de rejeição, e o trabalho que eles disseram que eu precisava fazer ia me custar mais do que o caminhão realmente vale, então recusei educadamente. Não é culpa deles quanto ao custo do trabalho ou que ele precisava ser feito, apenas o tempo que levou para ser inspecionado. Eles também me contaram sobre um recall de quadros antes de inspecionar meu caminhão, uma vez que colocaram o adesivo de rejeição nele, nada mais foi mencionado sobre o recall de quadros

Fui trocar meu óleo agendado online, mas não funcionou, então liguei para eles naquele dia e eles trabalharam comigo e terminei em uma hora. Equipe amigável no departamento de serviço. É por isso que vou lá e fica a apenas 5 minutos da minha casa.

Serviço fácil de agendar, a espera nunca é muito longa.

Eu estava no departamento de serviço no local da Hull Street Road para a manutenção regular do nosso carro com hora marcada. A troca de óleo e a rotação dos pneus foram feitas em cerca de 30 minutos. A sala do cliente é confortável. Há cadeiras acolchoadas macias, café Kcup de cortesia e pequenas garrafas de água, além de Wi-Fi gratuito. Há até uma "sala silenciosa", caso você precise trabalhar, junto com uma área de recreação infantil fechada separada.

Na verdade, acabei não comprando (procurando usados), mas o atendimento foi excelente. Josh foi franco, honesto, e gostei de trabalhar com ele. Eu com certeza voltarei.

Ótimo departamento de serviço, pessoas muito legais

Fui à Haley Toyota para solicitar uma peça do departamento de peças. Possuem 1 (UMA) pessoa e 1 cadastro no depto. De peças. Um cliente nas partes depr.and pode muito bem ser fechado. Esperei 15 minutos e saí. Experiência horrível que perda de tempo. Haley Toyota, você é péssimo.

Teve um agendamento, n um out dentro de 30 minutos.

Comprei meu USED AS / IS 2007 Corvette 3 de janeiro. O cabo do câmbio quebrou no estacionamento no dia em que o comprei. Percebendo que era apenas uma estranha coincidência, mantive a calma e a concessionária prontamente providenciou o conserto. Quatro dias depois, finalmente pego meu carro. Consegui aproveitar meu carro novo / usado por quase 3 dias inteiros antes de ele estar na loja novamente, o que eu acredito ser 100% evitável, se apenas o carro fosse revirado antes de ser colocado à venda. Meio que recebo mensagens confusas da Haley Volvo quanto ao processo de inspeção de carros usados. Uma pessoa disse que foi verificado minuciosamente. Outro funcionário afirmou que os veículos acima de uma determinada idade não recebem muita atenção. Compreendendo minha frustração, Haley decidiu pagar $ 1500 para me dar uma garantia de trem de força de 2 anos / 24k milhas. Parecia que estávamos chegando a algum lugar, até que me disseram que precisava esperar 30 dias para usar minha garantia! Então eles estão sem mais dinheiro e eu estou com meu carro há 4 semanas e ainda não consigo dirigi-lo. Não é o que eu esperava de uma concessionária como essa

Muito amigável ...... experiente, fácil de lidar. Nós temos exatamente o que estávamos procurando. Este foi o segundo carro comprado deles. Recomendo-os altamente.

A equipe do Consultor de Serviço é ótima! Eles trabalham juntos para fazer com que você entre e saia o mais rápido possível. Muito educado e cortês.

O pessoal aqui é super simpático, atendimento rápido, sala de espera confortável

Grande, grande lugar que vende todos os tipos de carros.

Meu tio idoso comprou um veículo na loja Roanoke. Ele foi cotado a um preço que combinava com outra loja Toyota (preço à vista). Ele foi então informado que se ele usasse o financiamento, ele obteria um adicional
$ 500 de desconto no preço. Quando tudo foi dito e feito, eles aumentaram o preço em 500, então meu tio não recebeu nada. Veja bem, ele chegou às 9 da manhã e foi mantido no limbo até as 14 da tarde, quando o açúcar no sangue despencou. Eu acredito que isso é o que é chamado de "flim flam". E que vergonha, Haley!

Minha única experiência com Haley Chevrolet é carregar meu carro elétrico lá e eles estavam me acomodando. Todos os espaços foram bloqueados por novos veículos elétricos. Comprei um caminhão da Haley Toyota e não gostei da experiência de vendas.

Perto de um negócio ... até agora eles têm sido muito corteses e receptivos ao que eu quero em um novo caminhão ...

e-mails genéricos, ao que parece, porque nenhuma resposta, e o vendedor com quem conversei, parecia não estar interessado em vender nada naquele dia

Os redatores e técnicos de serviço fizeram um excelente trabalho em meus veículos, além de apontar outros possíveis problemas futuros que devem ser resolvidos! Você também pode pedir por Walt, um ótimo vendedor que possivelmente pode colocá-lo em um uso certificado ou novo passeio! :-)

Ótimo serviço. Todos os nossos veículos foram comprados lá.

Os vendedores são úteis. Precisa de lanches. Ri muito

Eu não me importo de vir a esta instalação, embora eu tente marcar minha consulta de manhã bem cedo. Se eu normalmente esperar até mais tarde, minha consulta demora muito mais. Uma troca de óleo para um veículo de 6 cilindros custava cerca de US $ 69. Atendimento ao cliente razoável e excelente.

Tudo bem, sem pressão para comprar qualquer coisa, basta falar comigo.

atendimento ao cliente inacreditável no departamento de serviço.

O horário postado é às 19h de sábado, mas fecha às 17h. Precisa atualizar a porta e o site

Entre minha esposa, seus amigos, nossa filha e eu, compramos 14 ou mais carros ou caminhões aqui. Lidamos com os mesmos vendedores Nat Williams todas as vezes. Todo mundo é agradável e prestativo. Sei que minha próxima compra será na Haley's.

Excelente facilidade. Grande estoque, equipe e produto!

O serviço é excelente, e pessoas maravilhosas trabalham lá, eles são muito prestativos!

O melhor serviço e equipe ao redor. Peça Guy na hora de fazer essa compra, excepcional!