Hagerty Insurance Análise

Extremamente desapontado. Eles foram altamente recomendados, mas foi um pouco incômodo se inscrever online. em nenhum lugar ao longo do caminho eles me pararam e indicaram possíveis bloqueios de estradas para cobertura. Este é um 4x4 que estou tentando cobrir para que alguém possa pensar que seria óbvio declarar no processo de inscrição que eles não cobrem qualquer uso off-road. Não é como se eu tivesse a intenção de tratá-lo áspero depois de uma restauração completa em primeiro lugar, mas excluir totalmente uma excursão ocasional na praia ou lama parece bastante rígido. Meu maior problema é a perda de tempo de ambas as partes que poderia ter sido evitada. Eles claramente não querem meu dinheiro, porque eu estava sendo completamente honesto. Boa sorte para eles.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Nunca tive tanta dificuldade em tentar obter uma cotação de seguro automóvel. Primeiro, eles me dizem que eu não posso fazer o seguro do veículo porque não tenho uma apólice existente, depois eles me dizem que não posso ter seguro porque não sou o único que dirige o veículo. Seu atendimento ao cliente foi péssimo. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém.

Esses caras são os melhores, rápidos, amigáveis ​​e provavelmente alguns dos melhores representantes de atendimento ao cliente em todo o negócio. Além disso, as taxas são tão boas que vão colocar um sorriso em seu rosto!

Apoie a comunidade local e a comunidade internacional de automóveis. Pessoas mais gentis e prestativas com quem você fará negócios.

Eles tratam você com o maior respeito e os caras dos carros como nós somos

Bom negócio, funcionários simpáticos e carros antigos.

Tentei negociar com esta empresa duas vezes e duas vezes fui rejeitado. Em primeiro lugar, o site deles é muito problemático e levou de 5 a 6 tentativas para processar as informações de pagamento via cartão de crédito ou conta corrente e continuou recebendo mensagens de erro sem motivo e, finalmente, passava após várias tentativas. A primeira vez que pedi um orçamento foi para dois dos meus veículos - fui informado pelo primeiro segurador (para o qual tive que interromper uma reunião de trabalho para ligar de volta depois de esperar dias por uma resposta) que não poderia ser coberto porque ambos os veículos seriam estacionados na minha garagem (muito longa / privada) e ambos foram financiados. Tudo bem - por que não um e-mail de rejeição, você me tira do trabalho para me rejeitar como cliente? Por que você não afirma que garagens é um requisito para se candidatar a um orçamento, ou que financiamento é um “risco” no questionário inicial? Disseram-me que, se os veículos estivessem na garagem, a política poderia ser finalizada. Reenviei para outra cotação para apenas um dos meus veículos depois de decidir que seria o veículo que eu armazenaria em minha garagem para atender às chamadas "condições" de sua política (não poderia encaixar ambos). Adivinha? Outra rejeição esta manhã! Então, o primeiro segurador mentiu para mim sobre a garagem ser um problema, ou eles mudaram seus critérios na semana passada. Uma completa perda de tempo e agora eles têm minhas informações bancárias / de cartão de crédito sem motivo, e definitivamente não estão confortáveis ​​com isso. Se você está tentando segurar um Bentley, não se preocupe em perder tempo.

Procedimentos de subscrição muito tolos. Em vez disso, opte pelo seguro de coletor da Chubb para um melhor serviço e melhores preços!

Grande empresa de automóveis, eles realmente se preocupam com o cliente e seus carros

Encontrou o mesmo seguro mais barato em outro lugar.

Na hora de procurar um seguro, seja para seu carro clássico, barco ou até mesmo trator, a Hagerty tem o atendimento e o relacionamento que você deseja. Mesmo que você queira apenas falar sobre carros, todos aqui são bem informados e amigáveis.

Grande seguradora de veículos para colecionadores. Foi bom visitar o HQ. Me senti muito bem-vindo quando entrei. Coisas legais no lobby para olhar. Obrigado por sua hospitalidade.

Esse local geralmente exibe carros especiais. Ainda não fiz negócios com Hagerty, mas continuo voltando para ver o show. A última visita foi o mustang Bullit de Steve McQueen dirigido no filme.

Foi ótimo lidar com Hagerty no seguro de meus carros clássicos. Tenho quatro carros clássicos e uma motocicleta clássica com eles. É fácil obter orçamentos e desde que o seu carro / motocicleta atenda aos critérios. Estou tentando cobrir todos os meus carros com eles. Eu não tive problemas com eles. Perceba se você tem um carro personalizado ou carro mod resto. Hagerty pode querer inspecioná-lo para ter certeza de que a direção, os freios e a suspensão atendem aos padrões e especificações.

Liguei de manhã cedo com o carro e detalhes. Esperei o dia todo para receber informações. Sempre que liguei, disseram que precisava ser transferido para outra pessoa e colocado em espera.

No final do dia, ao tentar conseguir o seguro de um carro que eu queria levar para casa, fomos informados de que eles não poderiam fazer o seguro porque o carro foi financiado. Demorou 12 horas para descobrir isso? MUITO decepcionada com a falta de conhecimento de seus produtos e atendimento.

Veículos sempre interessantes em exibição.
O Mustang Bullitt foi excelente!
Obrigado por exibi-lo.

Empresa incrível. Eles vão além por seus funcionários, fazem coisas incríveis para a comunidade e têm a segunda melhor pontuação de promotor líquido do setor. Como não gostar?

Não sei com quem acabei de falar, mas vocês deveriam realmente descobrir, porque ela foi a senhora mais rude com quem já falei sobre como fazer uma cotação de seguro para um caminhão que preciso de seguro para eles. Eu posso ver porque vocês têm 1,3 estrelas agora

Entrar com uma reclamação na Hagerty Insurance foi o processo mais difícil e insuportável que já tive ao entrar com uma reclamação. Nunca há um avaliador disponível com quem falar (ou qualquer outro gerenciamento de nível superior) e quando você finalmente consegue falar com alguém, eles não ajudam em nada. O avaliador de reivindicações Hailey McGuire não faz nenhum esforço para agilizar o processo, mesmo depois de fazer promessas de fazê-lo. Já se passaram mais de três semanas desde que apresentei minha reclamação e ainda estou lutando com unhas e dentes para fazer as coisas. Paguei o prêmio para pernoitar meu título para garantir que minha perda total fosse processada e meu aluguel estendido antes que todos desapareçam no fim de semana - e embora eles tenham prometido processá-lo na sexta-feira após o recebimento, eles me adiaram até a próxima semana. Perguntei a Hailey, uma vez que ela fez a promessa de processá-lo após o recebimento, se ela poderia pelo menos estender meu aluguel, já que a negligência era inteiramente de Hagerty, mas ela recusou abertamente. Minhas informações de rastreamento mostram que meu título foi recebido e assinado às 10:20 da manhã daquela sexta-feira, mas ninguém sentiu a necessidade de cuidar disso. Agora terei que devolver meu aluguel neste fim de semana enquanto eles estão sabendo disso em posse do meu título original - ou pagar o custo para tê-lo por mais tempo, de acordo com Hailey. Hagerty não tem integridade e atendimento ao cliente péssimo.

Ótimas tarifas e ótima seguradora para carros de colecionador.

Companhia de seguros muito cortês e profissional. Feliz por estar no negócio com Hagerty para segurar meu carro Z.

Se eu pudesse dar zero estrelas a Hagerty, se pudesse. Que experiência horrível e UM DESPERDÍCIO DE 5 SEMANAS DO MEU TEMPO.

Eu os encontrei pesquisando por seguro de carro clássico no Google e eles apareceram no topo, eu deveria saber que era apenas marketing cleaver e tudo descendo a partir daí.

Liguei, citei e coloquei uma pasta no meu veículo e fui dar uma olhada. Eu comprei o carro e enviei minha inscrição com algumas pequenas alterações na descrição do veículo de que não tive conhecimento ao visualizar o carro online (freios a disco, direção hidráulica e passeio aéreo). Acontece que ter AIR RIDE em seu carro o torna um LOWRIDER e um representante de CS me disse que 'esses tipos de veículos atraem multidões diferentes e criam maior risco' --- Sério? O que isso deveria significar?

Além disso, não marque a caixa 'Prazer' no aplicativo, significa que você não está 'no hobby' de acordo com Hagerty, é melhor mentir e dizer que está em um clube e mostrará o carro porque suas estatísticas mostram aqueles tipo de uso cria menos perdas.

Então, concluí o aplicativo, enviei cópias do meu seguro para o meu veículo pessoal, fotos do carro que NÃO OUVI NADA DE VOLTA HÁ DIAS. O fichário expirou e eu entrei em contato com eles para ver como meu pedido seria informado de que fui negado. SE NÃO OS TINHA CHAMADO, NUNCA SABERIA QUE FUI NEGADO. NÃO RECEBI CHAMADAS PARA EXPLICAR A RECUSA.

Então meu carro foi negado por ser um 'Lowrider', então eu questiono, obviamente porque meu carro de forma alguma exibe características de um 'Lowrider'. Eu costumava ler essas revistas no colégio e nunca vi um carro nem perto do meu em nenhuma das que li.

Eu insisto para ter um subscritor mais experiente para ser negado apenas por minha ficha de direção de ESPOSA (ela nem vai dirigir o carro !!!).

Faça um favor a si mesmo e não use o HAGERTY. A menos que você já seja membro de um clube, mostre seu carro, seu ESTOQUE e seu registro de direção esteja limpo por 3-5 anos.

CLASSIFICAÇÃO DE ESTRELA ZERO

Tenho seguro automóvel Hagerty há mais de 8 anos. Os preços são bons / justos e a equipe aqui foi útil.
Não tive que fazer uma reclamação e espero nunca precisar fazer isso, o que seria ótimo.

Apenas como introdução, criei um perfil do Yelp apenas para esta revisão, agora para as coisas importantes:

Tudo começou na semana passada, quando queria fazer um seguro para uma nova compra minha e decidi entrar na Internet e preencher o questionário para ser contactado por alguém. Perguntou de que maneira eu preferia ser contatado, por telefone ou e-mail. Por trabalhar o horário que estão abertos optei por ser contactado por email.

Foi aí que as coisas começaram a piorar, porque começaram a me ligar no trabalho e eu não conseguia atender o telefone. Mas nenhum e-mail foi enviado para mim. Liguei um dia depois durante meu intervalo de almoço de 30 minutos, onde fui imediatamente colocado em espera por um longo período de tempo e, em seguida, colocado em espera novamente enquanto esperava para falar com um segurador. Fui colocado em contato com Jake, e ele foi fantástico e um prazer conversar e trabalhar com ele. Após nossa conversa de 20 minutos ou mais, tudo foi resolvido e cuidado. Bem, menos de 2 minutos depois, recebi outra ligação que ignorei porque estava de volta ao trabalho mais uma vez por estar ao telefone durante todo o meu intervalo de almoço e de volta ao que estava fazendo. Ashley deixou uma mensagem de voz para a qual devo ligar de volta, embora eu tenha passado todo esse tempo no telefone.

Eu ligo de volta no dia seguinte, durante uma pequena pausa para ver qual era o problema. Fiquei em espera por um longo tempo, então, quando alguém voltou ao telefone, fui informado de que todos os subscritores estavam ocupados demais para falar comigo e que minha apólice havia sido recusada e que eu receberia algo pelo correio. Mas nenhuma explicação foi dada nem tive a chance de falar com um subscritor que é extremamente pouco profissional.

NUNCA usarei o seguro automóvel Hagerty, a menos que algo seja feito para corrigir esse problema atual em tempo hábil. Não entendo como sua empresa diz que apóia o hobby e quer ajudar a comunidade automobilística. A única coisa que fez por mim foi criar estresse e decepção; se isso não for resolvido, darei minha opinião a todos que conheço em minha comunidade e me afastarei de Hagerty para informá-los sobre minha experiência recente.

Esta empresa realmente se preocupa com você e seu carro. Nunca trabalhei com uma empresa que respeitasse tanto os funcionários que contratava ou seus clientes. Eu amo Hagerty.

todos na minha família que têm clássicos seguram com eles. não é uma empresa melhor para fazer negócios.