Groupe Caisse d'Epargne Análise

Serviço muito ruim! O conselheiro nem mesmo leva o mesmo para responder aos seus e-mails. Fiz um pedido de um novo cartão, ninguém leva em consideração o meu pedido! EVITAR

Feliz e satisfeito! Os diferentes conselheiros puderam me acompanhar no final dos meus problemas. Obrigado por sua gentileza e seu envolvimento. Se todos os bancos pudessem ser como esta agência ...

Evite-os como gangrena zero. Eles não têm respeito pelo cliente. Alguém se pergunta como eles existem. Eles simplesmente abandonaram os cheques de assinatura e deixaram passar um golpe de 300 euros e colocaram a culpa no cliente. Eles não verificam mais assinaturas e usam a lei SEPA de 2014 para torcer o dedo. O agente deles me respondeu claramente que a lei Sepa não nos obriga a verificar as assinaturas e até temos uma cópia do seu contrato de depósito que deve estar nos arquivos em algum lugar, então sim, neste caso a assinatura no débito direto pode ser fraudulenta, e qualquer O hacker pode desviar a conta enquanto o diretor da SEPA, New Tolbiac, bebe seu quinto creme de café!

3 de julho de 2020: um desenvolvimento que confirma sua incompetência e lógica implacável: Já se passaram dois meses desde maio de 2020 que o banco de poupança tem tentado de forma ilógica nos culpar por seguir um mandato de débito direto fraudulento usado por hackers para roubar minha conta corrente.

Enviei uma carta registrada com aviso de recebimento em maio, mas o diretor da SEPA ainda não conseguiu provar minha assinatura nos arquivos do banco de poupança, nem encontrar qualquer vestígio do meu contrato de abertura de conta que tem minha assinatura original e continua a todo custo até culpe-nos a culpa, sem verificar a assinatura nesta mesma declaração fraudulenta para salvar sua carreira em face de sua total incompetência.

Além disso, outra resposta que carece de rigor é o argumento do consultor da minha agência, que também respondeu que a lei SEPA de agosto de 2014 já não exigia a verificação de assinaturas.

Portanto, o banco de poupança agora sugere que eles sejam obrigados a verificar as assinaturas / identidades de seus clientes, mas ao mesmo tempo eles não conseguem nem encontrar minha assinatura ou encontrar o contrato de abertura de conta.

Essas informações também podem ser usadas para mostrar a falta de lógica e de rigor nas respostas da caixa econômica ao Tribunal. O mandato fraudulento não tem a minha assinatura, violaram as suas obrigações de controlo interno e continuo à espera que provem a minha assinatura enviando-me uma cópia da minha conta de abertura com a minha assinatura original.

Eles agora estão me assediando quando tentam me chamar a uma agência para supostamente aplicar novas leis de verificação de assinaturas, então continue no assunto em questão: uma reclamação o recomenda com AR que já tem dois meses!

Este caso também está em mediação há 15 dias e seu mediador não apresenta qualquer sinal de vida há 15 dias, o que indica sua total indiferença e tratamento desumano e desdenhoso para com seus clientes.

Uma catástrofe tem todos os níveis, uma simples vergonha, essas pessoas só me deixam perder uma coisa até que sejam incompetentes!
Eu gastaria múltiplas interferências e sua negligência mas aquela dúvida da minha boca aberta, não obrigado.

O banco de poupança Bercy é simplesmente o pior banco que já vi!

Um desastre. Estou tentando ligar para eles desde esta manhã. Depois de alguns toques, atendemos, mas invariavelmente eles me colocam de volta na espera. De repente, 30 minutos, estou quase duas horas sem eles se dignando a atender. E para dizer que essas pessoas não sabem até as 10:30 para nos responder. Isso é para dizer a você o nível em que colocam a satisfação do cliente ....
Fugir !!!!

O banco do roubo total, incapaz de poupar dinheiro ou mesmo de dar conselhos dignos desse nome.
Apesar de uma mudança perpétua de gestão, este banco endividado se supera em mediocridade.
Como prova, ciúme e provavelmente arrogância, empurrou o diretor deste banco para roubar diretamente de seus clientes, sob o pretexto de estar dizendo encerramento de conta.
No fundo deixei cerca de 80 euros para ver e demonstrar à minha comitiva internacional, o nível de inutilidade e mediocridade destes colaboradores.
Como poucos bancos franceses, este banco cobra por serviços sem nenhum documento de suporte.
bloqueia o seu cartão para que possa inserir dinheiro quando não tiver possibilidade de recuperar o seu cartão e depois indica oralmente, sem qualquer documento ou email, que a minha conta está encerrada.
Felizmente para mim, filme e gravo tudo e sempre!
Os franceses fogem desse banco de miséria e roubo!
Você tem a possibilidade de fazer negócios com um banqueiro de verdade fora da França, economize seu dinheiro!
Na Rússia e na Alemanha, os bancos são dignos desse nome!

Uma recepção lamentável! Incompetente! Pessoas incapazes que cometem atos criminosos nas contas de seus clientes!
O Chefe do Departamento de Relacionamento com o Cliente cometeu fraude de 80.000 euros na minha conta de cliente ... E chamou a polícia para me obrigar a assinar um documento cobrindo sua infração. Eu recusei! A Diretoria Executiva da CEIDF será apreendida! uma reclamação por fraude e fraude registrada! a autoridade judicial apreendeu na segunda-feira de manhã e o caso foi tornado público !!

Já se passaram 2 meses desde que tentei encerrar minha conta no CE IDF, enviei um email para o meu orientador, sem resposta.
Enviei um e-mail, sem resposta.
Tento contatá-los por telefone, sem resposta.
É uma agência fantasma, mas apoiou a sede do CE Ile de France! Edifício bonito e luminoso !!!
E depois, ficamos surpresos que os clientes vão para os bancos online!

Discriminação inalcançável de serviço de alternância de Rh se aplica dentro de alguma agência do banco de poupança.

Não dê ouvidos a você, dê um número geral que não corresponda a nada do que você perguntar e desligue na sua cara. A ligação durou 10 segundos. Uma máquina seria mais eficiente e agradável

Quase inacessível por telefone.
aconselhar nunca disponível.
Nunca ligue de volta, mesmo que eles garantam que o farão.
já 2 semanas para fazer um transfer (que ainda não foi feito) !!!
fugir .

Inelegível! Já se passaram quase 6 meses desde que solicitei um empréstimo estudantil. Depois de um mês sem respostas, entramos em contato com o banco e ficamos sabendo que o assessor responsável não estava mais lá e que precisávamos solicitar o arquivo novamente. Mesma história, um mês depois, sem novidades, o procedimento não avançou e é mais um conselheiro que virá cuidar de mim. E como nunca 2 sem 3, rebelote, temos que refazer um arquivo, mas desta vez, não está indo muito mal, somos informados que está progredindo, que poderia ser desbloqueado no final de junho no início de julho, então ligamos no início de julho para ter notícias do andamento do empréstimo, e adivinha? nenhum procedimento foi iniciado, e um novo arquivo deve ser devolvido, com a promessa de que tudo será lançado imediatamente. Escândalo.

Para evitar absolutamente! O atendimento ao cliente claramente não está à altura da tarefa. Nenhuma resposta aos meus e-mails por parte do meu consultor, que ainda é o gerente da agência. Já se passaram meses desde que tentei encerrar minhas contas, com quase 10 e-mails sem resposta. Sem capacidade de resposta, mesmo ao lidar com questões urgentes.

Coordenador de serviço de baixa qualidade de Rh para alternância de baixa qualidade, Sr. Joseph Jordon

Programações realmente vinculativas! Especialmente para um distrito comercial.
Além disso, o serviço não é a favor do cliente!

Atenda o telefone para me colocar na secretária eletrônica, a piada

FUGIR!!!!! A qualidade do serviço deteriorou-se significativamente nos últimos anos. O conselheiro (que no entanto é o diretor da agência) está inacessível (nem por e-mail, nem por telefone, nem pelas mensagens do site) e não dá notícias.
Cuidado com as ações que eles inevitavelmente "proporão" (apresentam-no antes como uma etapa obrigatória quando não o é) e não podem ser revendidas apenas uma vez por ano na GA ... Uma boa desculpa para não fechar suas contas quando você quer .. Já faz mais de um ano que peço que o meu seja revendido, mas apesar dos lembretes o consultor ainda não está ocupado. ....

Não estou acostumado a dar opiniões negativas, mas não posso fazer de outra forma. A equipa que trabalha neste estabelecimento é negligente no seu trabalho. E lendo as opiniões anteriores, isso me tranquiliza ... Eu não me tornei um temerário.

Fugir! Este estabelecimento é uma vergonha!
Você deve ser capaz de colocar 0 estrelas para esta agência.
Já faz mais de um ano que enviei meu orientador (que já mudou várias vezes), a agência e até o atendimento ao cliente, relativos a grandes erros de gestão (que geraram custos que eu nunca teria que pagar!) , e tudo ficou sem resposta! Dezenas de e-mails, cartas registradas com avisos de recebimento recebidos (bem como e-mails de confirmação de recebimento que me foram enviados), conversas telefônicas com assessores e até mesmo com o gerente da agência não tiveram sucesso.
Resultado único momentâneo, horas de espera ao telefone, suspiros e às vezes até conversas que se transformam em desrespeito, e-mails sem resposta depois de meses ...
Esta agência é a única onde os meus conselheiros não ligam para a marcação telefónica fixada e previamente confirmada.
SHORT A SHAME!

Fugir ! Atendimento ao cliente nulo e inexistente. Venho pedindo em vão há 2 meses para encerrar minha conta corrente, não tenho resposta. Esta é a política do avestruz. O consultor do cliente é incompetente, raramente vi isso. Alcançamos novos patamares.
Para fechar um livret A, pediram-me um recibo de vencimento ... Acreditamos estar sonhando!
Acima de tudo, siga seu caminho rapidamente!

Opinião divergente sobre esse banco no relacionamento mas melhor que a agência de pontaut e essa bruxa da Isabelle nouyoux Duval como gerente !!!

Pena que temos que colocar pelo menos uma estrela porque essa agência não merece. O atendimento ao cliente é muito ruim, exceto talvez a senhora da recepção que, quando conseguimos encontrá-la, é bastante agradável. No entanto, os conselheiros são outra história. Sem seguimento, prometemos coisas, por mais básicas, que nunca fazemos, e perdemos a papelada dos clientes ... Fuja!