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Revisão de Groupe Caisse d'Epargne

Evite-os como gangrena zero. Eles não têm respeito...

Evite-os como gangrena zero. Eles não têm respeito pelo cliente. Alguém se pergunta como eles existem. Eles simplesmente abandonaram os cheques de assinatura e deixaram passar um golpe de 300 euros e colocaram a culpa no cliente. Eles não verificam mais assinaturas e usam a lei SEPA de 2014 para torcer o dedo. O agente deles me respondeu claramente que a lei Sepa não nos obriga a verificar as assinaturas e até temos uma cópia do seu contrato de depósito que deve estar nos arquivos em algum lugar, então sim, neste caso a assinatura no débito direto pode ser fraudulenta, e qualquer O hacker pode desviar a conta enquanto o diretor da SEPA, New Tolbiac, bebe seu quinto creme de café!

3 de julho de 2020: um desenvolvimento que confirma sua incompetência e lógica implacável: Já se passaram dois meses desde maio de 2020 que o banco de poupança tem tentado de forma ilógica nos culpar por seguir um mandato de débito direto fraudulento usado por hackers para roubar minha conta corrente.

Enviei uma carta registrada com aviso de recebimento em maio, mas o diretor da SEPA ainda não conseguiu provar minha assinatura nos arquivos do banco de poupança, nem encontrar qualquer vestígio do meu contrato de abertura de conta que tem minha assinatura original e continua a todo custo até culpe-nos a culpa, sem verificar a assinatura nesta mesma declaração fraudulenta para salvar sua carreira em face de sua total incompetência.

Além disso, outra resposta que carece de rigor é o argumento do consultor da minha agência, que também respondeu que a lei SEPA de agosto de 2014 já não exigia a verificação de assinaturas.

Portanto, o banco de poupança agora sugere que eles sejam obrigados a verificar as assinaturas / identidades de seus clientes, mas ao mesmo tempo eles não conseguem nem encontrar minha assinatura ou encontrar o contrato de abertura de conta.

Essas informações também podem ser usadas para mostrar a falta de lógica e de rigor nas respostas da caixa econômica ao Tribunal. O mandato fraudulento não tem a minha assinatura, violaram as suas obrigações de controlo interno e continuo à espera que provem a minha assinatura enviando-me uma cópia da minha conta de abertura com a minha assinatura original.

Eles agora estão me assediando quando tentam me chamar a uma agência para supostamente aplicar novas leis de verificação de assinaturas, então continue no assunto em questão: uma reclamação o recomenda com AR que já tem dois meses!

Este caso também está em mediação há 15 dias e seu mediador não apresenta qualquer sinal de vida há 15 dias, o que indica sua total indiferença e tratamento desumano e desdenhoso para com seus clientes.

Traduzido