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3 anos atrás

Uma parte hostil ao cliente que não reconhece os p...

Uma parte hostil ao cliente que não reconhece os problemas e faz referência aos seus termos. Fez um pedido na véspera do Dia dos Namorados. Para tal terá de pagar 1 euro extra. Você receberá isso no final do procedimento de pedido (display móvel). No final, não foi entregue à minha esposa até às 22:00 do dia seguinte. Ridículo ................... Dê a todos os seus clientes afetados pelo Dia dos Namorados um gesto na forma de um voucher. Faça algo com este dia confuso com você.

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J
3 anos atrás

Encomenda simplesmente não entregue enquanto minha...

Encomenda simplesmente não entregue enquanto minha mãe ainda estava em casa ... então ela não quis me conhecer em nada e não respondeu ao meu e-mail ... presente de aniversário afastado!

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3 anos atrás

O pedido não foi entregue. Recebi um reembolso no ...

O pedido não foi entregue. Recebi um reembolso no dia escolhido sem mais correspondência. Então minha mãe não recebeu um presente no dia dela. Eu não vou pedir mais aqui.

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3 anos atrás

Meu amigo paga a mais por uma entrega à noite. Me ...

Meu amigo paga a mais por uma entrega à noite. Me ligue para vigiar a porta. Mas, infelizmente, ninguém toca a campainha, nenhuma nota é entregue. Dois dias depois, encontramos o pacote chovido na nossa porta quando voltamos para casa à noite. Escandaloso!

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J
3 anos atrás

Use Greetz por anos para sua total satisfação. Env...

Use Greetz por anos para sua total satisfação. Envie em particular cartões e flores. No fim de semana passado também dei ao meu filho um “monte” de balões, como ele estava feliz. Obrigado Greetz!

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G
3 anos atrás

Você pede um presente para o aniversário de alguém...

Você pede um presente para o aniversário de alguém porque não consegue passar pela coroa? Você ainda paga o prêmio principal! Eles não o entregam na data selecionada devido a um erro de classificação! Ridículo !!! Nunca peça aqui novamente !!!

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R
3 anos atrás

Encomende os bilhetes aqui com frequência; sempre ...

Encomende os bilhetes aqui com frequência; sempre de excelente qualidade e entregues no prazo, mesmo que eu faça o pedido às 20:55 ele chegará no dia seguinte. Edit: Percebo que quase todas as reclamações são sobre entrega. Este não é o próprio Greetz?

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P
3 anos atrás

O produto que você pediu não é entregue. O ingress...

O produto que você pediu não é entregue. O ingresso também não foi solicitado e pago. E depois de uma má comunicação, uma solução ruim. Inaceitável. É justamente nesses tempos de colocar um coração na cintura que isso é mal abordado.

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A
3 anos atrás

Meu primeiro pedido, de aniversário. Entregue muit...

Meu primeiro pedido, de aniversário. Entregue muito tarde. No entanto, o atendimento ao cliente ainda era um pouco compreensivo e forneceu um código de desconto para um próximo pedido.

Agora, para o Dia dos Namorados, um segundo pedido, onde você paga extra para entrega no Dia dos Namorados. No entanto, nada foi entregue e um serviço de apoio ao cliente que além de uma desculpa não faz nada e se refere a Post.nl! Como se eu comprasse um serviço de post.nl. Eu pago na greetz e é problema deles se não entregarem conforme combinado. Chamado de acordo com Ayla de atendimento ao cliente que 2% é entregue 1 a 2 dias depois. Como é possível que eu tenha azar duas vezes seguidas?

Portanto, eles não procuram mais nada. Meu conselho a todos: peça em algum lugar agradável ou entregue-se a si mesmo ou organize você mesmo um serviço de correio, mas não via greetz.nl

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G
3 anos atrás

Serviço ruim. Quero trocar um cartão que não será ...

Serviço ruim. Quero trocar um cartão que não será enviado até quarta-feira. Não é possivel. Isso dá ao meu namorado um cartão que não está terminado. Até se ofereceu para pagar a mais por um novo cartão, mas eles não querem mais fazer nada por mim. ESTÚPIDO.

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a
3 anos atrás

Uma experiência tão estranha para uma empresa que ...

Uma experiência tão estranha para uma empresa que deveria estar lidando com presentes de aniversário. Encomende com dois dias de antecedência para que chegue a tempo mas o que acabou por acontecer é que conseguimos um prazo de entrega de 9 horas praticamente perdendo um dia para esperar a entrega e no final a campainha nunca tocou e não recebemos um telefone ligue para saber se estamos em casa. O serviço ao cliente tentou fazer o seu melhor, mas a próxima opção de entrega foi dois dias depois e, pelo que sei, um aniversário é uma vez por ano.
Tive uma experiência semelhante com eles há dois anos e tentei tentar novamente, mas parece que dois anos não são suficientes para resolver seus problemas de logística.
Além disso, se desejar solicitar itens extras, como balões, você terá que criar um segundo pedido e então se expor ao risco de não ter tudo desenvolvido de uma vez. Quase parece uma farsa.

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R
3 anos atrás

Está tudo bem com os cartões, mas não mande um bal...

Está tudo bem com os cartões, mas não mande um balão para o seu (neto) ... aparentemente há algo errado com o controle de qualidade já que o último balão ficou morto no chão .... o balão anterior tinha 2 dias em condições de aeronavegabilidade. Não muito foi feito com a minha reclamação então ... Eu estou farto disso agora.

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Y
3 anos atrás

Má experiência. Eu não estarei pedindo lá novament...

Má experiência. Eu não estarei pedindo lá novamente. Tinha encomendado uma oliveira com cerca de 24 cm em vaso. Fornecido um ramo de oliveira de 11 cm. Eu estava completamente envergonhado de mim mesmo com o destinatário deste "presente". Depois de muitas discussões, recebi meu dinheiro de volta. Mas esta não é a questão. Eu queria que a promessa fosse entregue ao destinatário.

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I
3 anos atrás

Resumindo: um cartão com balões foi encomendado tr...

Resumindo: um cartão com balões foi encomendado três dias antes de um aniversário. O cartão não foi entregue no aniversário como planejado e agora, três dias após o aniversário, ainda nenhuma mensagem.

Toda a história: Já encomendei um cartão da Greetz algumas vezes antes e isso acontecia sem problemas, a entrega era sempre pontual. Desta vez, havia encomendado um cartão com balões extras para o aniversário da avó dela, três dias antes do dia da entrega. Infelizmente no final do dia recebi uma mensagem no dia do aniversário dela que o pacote não poderia ser entregue porque a pessoa / vizinhos não estavam em casa. Isso é completamente falso porque minha avó e os vizinhos ficaram em casa o dia todo ... De qualquer forma, ligo para o serviço de entrega e me prometem que o cartão seria entregue no dia seguinte. Isso não aconteceu de novo, realmente ridículo.

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L
3 anos atrás

Um bom amigo meu queria enviar um cartão de aniver...

Um bom amigo meu queria enviar um cartão de aniversário que chegaria no dia 5 de setembro. Você promete muito, mas não faz muito ... Isso é como um gato e um rato e estou farto disso. Inútil.

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M
3 anos atrás

Fez um pedido de presente com entrega no dia dos p...

Fez um pedido de presente com entrega no dia dos pais (contra uma sobretaxa muito alta para entrega no domingo). O presente nunca foi entregue, embora o dinheiro tenha sido pago por mim. Também não fui informado de que algo deu errado, então eu tive que descobrir por mim mesmo, ir atrás para receber meu dinheiro de volta (incl esperando por 30 minutos no telefone para falar com alguém). O mesmo aconteceu com outro presente que encomendei, porém, dado que não entrei em contato com a greetz em 3 meses, não obtive reembolso, pois não poderia provar e seus sistemas não voltam tão longe (então pago novamente por um presente que nunca entregue). Serviço ao cliente extremamente ruim. Posso pagar preços ridículos pela conveniência de ter um presente entregue rapidamente, mas também espero que ele seja entregue e pelo menos ser informado por greetz se algo der errado (em vez de ter que descobrir e me perseguir). Nunca peça aqui!

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a
3 anos atrás

Isso quase parece uma plataforma fraudulenta. Nenh...

Isso quase parece uma plataforma fraudulenta. Nenhum dos itens solicitados é entregue no prazo. Na verdade, uma entrega parcial foi feita. Nem fui avisado de que meu bolo não seria entregue. Tive que falar com o atendimento ao cliente e notificá-los, após o que me disseram que eles fariam uma tentativa de entrega 2 dias depois, como se fosse uma opção aceitável. Um aniversário ou um dia especial não pode ser pressionado. Isso é realmente triste, visto que eles cobram um pouco mais de prêmio por isso. Portanto, é caro e é uma fraude.

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3 anos atrás

Sinto muito. Entrega por correio escolhido de um c...

Sinto muito. Entrega por correio escolhido de um cartão de aniversário. Só será entregue a partir das 22:00. Nada é feito com a minha reclamação, nenhuma reação. Que zombaria e um desperdício de meu dinheiro. Se ao menos eu pudesse pedir meu cartão de outra empresa. A última vez que pedi algo de Greetz.

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B
3 anos atrás

greetz não recebe nenhuma estrela de mim. Fui saud...

greetz não recebe nenhuma estrela de mim. Fui saudada por greetz no meu 60º aniversário no dia 4 de dezembro, minha melhor amiga havia me mandado flores, que seria no dia 5 de dezembro, já que eu não comemorei meu aniversário, foi muito bom que ela me mandasse flores. Infelizmente, nunca recebi estas flores, foram-lhe pedidas desculpas mas, mesmo quando ela apresentou a sua reclamação, não recebi flores. Nosso endereço não existia! Bem, eu pego tudo, menos flores de greetz aqui, acho que o entregador deles não existe!

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3 anos atrás

Que pena, encomendei um cartão grande e só será en...

Que pena, encomendei um cartão grande e só será entregue 3 dias após o aniversário. Talvez dê uma olhada em qual entregador pode ser usado, o desempenho atual está abaixo do esperado.

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3 anos atrás

Eu usei o greetz antes e não fiquei insatisfeito, ...

Eu usei o greetz antes e não fiquei insatisfeito, mas vou parar e por quê?
Isso me deixa louco, eu preencho todos os dados, escolho cartão, foto e se eu quiser fazer o pedido não funciona !!

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T
3 anos atrás

Sra. T. Huisman

Sra. T. Huisman
Encomendado em 30 de abril, buquê para 1º de maio, pedido para 164 Vrolikstraat,
Porém, o buquê nunca chegou.
1º de maio mandei um email sobre isso, nenhuma resposta recebida, apenas um email de agradecimento por um e.v.t. um pedido de um novo pedido, no entanto, o valor devido foi debitado diretamente de mim,
Gostaria que a encomenda fosse efectuada, caso isso não aconteça, exigirei o meu dinheiro de volta e irei informá-lo sobre o assunto.
Você entende que Greetz não é mais uma opção para eu fazer outro pedido com você.
Eu fico pendente,
Sra. T. Huisman.

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I
3 anos atrás

O atendimento ao cliente não é totalmente amigável...

O atendimento ao cliente não é totalmente amigável ou cooperativo.
Pedido antes das 22h00 é entregue amanhã. Então, aparentemente, não funciona assim. Nenhum pedido pôde ser feito para o dia seguinte antes das 22h00 A Sra. Jolanda, do atendimento ao cliente, indica que eu deveria ter esperado até entrar em contato com a Greetz e depois deixar o pedido chegar completamente atrasado ...? Outra solução é difícil de encontrar.

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W
3 anos atrás

Inútil!

Inútil!
Tive que pagar 2x os custos de envio para um presente de Dia das Mães para entrega no mesmo endereço / mesmo dia. Claro que quer o envio de volta (já paguei 14 em custos de envio). Mas não há resposta ao e-mail (enviado duas vezes) e nem a sessão de chat!

Coincidentemente, alguns donuts foram entregues em casa de uma relação comercial esta semana; bah estes estavam sujos! Donuts eram muito secos e tinham um gosto muito velho. Aconselho absolutamente as pessoas a não pedirem nada aqui; caro, mau serviço ao cliente e a pastelaria NÃO é fresca.

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D
3 anos atrás

Eu pessoalmente não peço mais nada aqui.

Eu pessoalmente não peço mais nada aqui.
A empresa não honra acordos. Eles trabalham com um serviço de encomendas que não consegue entregar "surpresas" a tempo. Se você entrar em contato com a (s) empresa (s), ela não assumirá a responsabilidade de resolver o problema. Dadas as reações de outras pessoas, esse é um problema estrutural que a empresa não consegue resolver.

Chega de Greetz para mim!

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T
3 anos atrás

Paguei 8 euros a mais que vai entregar no dia segu...

Paguei 8 euros a mais que vai entregar no dia seguinte, não chegou a ninguém, disseram, mas tem alguém presente que ligou a entrega hoje por isso está 2 dias atrasado. Paguei extra por nada

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3 anos atrás

Serviço de entrega sem valor. A entrega não é ofer...

Serviço de entrega sem valor. A entrega não é oferecida nos vizinhos, e nenhuma carta é feita pelo ônibus para poder fazer novos arranjos de entrega. O site de chat ao vivo não funciona em smartphones e o help desk por telefone não sabe quando os pacotes podem ser oferecidos novamente. É melhor você gastar seu dinheiro em outro lugar.

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M
3 anos atrás

O atendimento ao cliente é totalmente inacessível....

O atendimento ao cliente é totalmente inacessível. Quero fazer um pedido comercial, que está atrasado há quase duas semanas. Eles estão completamente inacessíveis por telefone (não funcionam mais), chat (demora muito e você será enganado por e-mail) e por e-mail você deve aguardar pelo menos 3 dias para uma resposta. É impossível entrar em contato com eles e fazer qualquer coisa. Você é enviado de um posto a outro e ninguém assume a responsabilidade ou leva a sua reclamação a sério.

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M
3 anos atrás

Primeira vez e imediatamente na última vez. Encome...

Primeira vez e imediatamente na última vez. Encomenda efectuada com uma semana de antecedência, mas infelizmente não foi entregue no dia indicado: 'dia surpresa'.
Resposta do serviço ao cliente: sim, as condições indicam que não temos influência nos serviços postais. Legal e fácil.
O que quer dizer garantia de 100% de satisfação. Eles significam profunda decepção.

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3 anos atrás

Evite esta empresa !!!

Evite esta empresa !!!
O serviço está muito longe, os produtos muito caros para o que você realmente obtém.

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3 anos atrás

negócio ridículo. Prometer tudo e especialmente em...

negócio ridículo. Prometer tudo e especialmente em um dia como o Dia dos Namorados seria bom se eles cumprissem isso .... Nem se preocupou em ligar de novo ou esperar 1 minuto apenas deixe uma mensagem padrão e seu Dia dos Namorados deve ser a flor que você mesmo arranja. Nunca mais Greetz !!!!

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S
3 anos atrás

Após o enésimo e-mail de spam de greetz, decidi co...

Após o enésimo e-mail de spam de greetz, decidi compartilhar minha experiência ruim. Entregue com 7 dias de atraso. Nenhum serviço ao cliente que ajude. Barra e barra ruim. Pena que tenho que dar 1 estrela, porque isso realmente não é merecido

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L
3 anos atrás

Recebido e enviado várias vezes via Greetz, sempre...

Recebido e enviado várias vezes via Greetz, sempre correu bem. Desta vez, as coisas deram errado, mas foram resolvidas de forma amigável para o cliente pelo próprio Greetz. O remetente não estava em casa. Recebeu nota no ônibus que ele tinha um certo endereço de hotmail ?? (pouco profissional) teve que enviar pelo correio para uma nova consulta, o que fez, mas sem resposta com a confirmação do novo dia solicitado. Eu (remetente) entro em contato com a Greetz, que imediatamente oferece desculpas e envia um novo presente, portanto, atendimento ao cliente superior da própria Greetz!

Isso poderia ser oferecido naquela noite até as 22h00 Em vez disso, é oferecido às 22h22 e recebido por meu filho. No dia seguinte, o vizinho toca e entrega o primeiro pacote !!! O Greetz em si é ótimo, mas os pacotes da operadora o tornam uma bagunça incrível. Na nota ele mencionou que os vizinhos não estavam em casa e que um novo encontro tinha que ser feito.

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J
3 anos atrás

Entregue rapidamente no domingo.

Entregue rapidamente no domingo.
Com a forte tempestade. Respeito pelo entregador. Satisfeito

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m
3 anos atrás

É que tenho que dar uma “estrela”. Encomendado com...

É que tenho que dar uma “estrela”. Encomendado com bastante antecedência. Conversei com Nikki & Bobbie e "presumi" que o pedido está a caminho apenas em um horário que não consegui ver por causa da multidão. Não consigo ver nenhum intervalo de tempo, porque o pacote ainda está no centro de pacotes. Que vergonha! Da próxima vez, pense que se eu pedir algo da Greetz, que caso perdido!

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y
3 anos atrás

Encomendei flores para a garota mais legal da Hola...

Encomendei flores para a garota mais legal da Holanda do Norte. Infelizmente ela não estava em casa durante a entrega, então recebi um e-mail informando que um bilhete teria sido colocado em sua caixa de correio com instruções sobre como agendar um novo prazo de entrega. A nota estava completamente confusa, o atendimento ao cliente não responde por um minuto e a empresa de entrega não sabe de nada. Isso é azar a 70 euros de distância. Vários e-mails enviados mas nenhuma resposta até hoje. Não faça seu pedido aqui !!

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P
3 anos atrás

Nunca mais encomendarei aqui .. balão + cartão enc...

Nunca mais encomendarei aqui .. balão + cartão encomendado por 24, - com portes de envio seria entregue hoje entre as 08:00 e as 18:00?!? O que eu acho que é um período de tempo ridículo. Agora são 18h50 e nada foi recebido. Serviço de atendimento ao cliente ou serviço de entrega também não acessível. Queria surpreender alguém no seu aniversário, mas agora isso é apenas um aplicativo simples. Obrigado!!!!

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3 anos atrás

Decepcionante pagar adiantado pelo cartão e flores...

Decepcionante pagar adiantado pelo cartão e flores, mas não entregar nada recebido ao destinatário no dia. Ainda encomendados com 2 dias de antecedência. Uma pena que minha confiança em Greetz se foi completamente. Querendo saber qual desculpa sairá da cartola

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L
3 anos atrás

Nenhuma entrega. Posteriormente, o atendimento ao ...

Nenhuma entrega. Posteriormente, o atendimento ao cliente não pode ser encontrado, tanto por telefone quanto por chat. Mail não é respondido. Aconselho fortemente a todos pedirem algo aqui

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G
3 anos atrás

Site legal, mas eu prefiro usar Kaartje2Go ou Hall...

Site legal, mas eu prefiro usar Kaartje2Go ou Hallmark. Em comparação, é um pouco mais barato e você também pode economizar para pontos que NÃO desapareceram repentinamente após 6 meses. Não vale a pena que você não possa mantê-lo por mais de 6 meses. Esse não é o caso de outros provedores. Portanto, a preferência não é dada a Greetz. Aliás, também recebia chocolate derretido várias vezes ou flores sem água. Inútil se você me perguntar.

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B
3 anos atrás

Fiz um cartão e um balão e encomendei para o anive...

Fiz um cartão e um balão e encomendei para o aniversário de 16 anos da minha neta. A primeira entrega não pôde ocorrer apesar da promessa devido a um atraso no correio. Aí eu só tive que esperar 3 dias por causa do Pentecostes, mas ... foi assim que foi prometido: o pacote chegará ABSOLUTAMENTE na terça-feira após o Pentecostes ...... Que bom que eu mesmo chamei depois, porque o pacote não estava mais ativo. Em seguida, a promessa de que um pacote com um novo número de pedido seria entregue naquele dia com outro correio. No entanto, como apareceu durante o contato telefônico com aquela empresa de courier, isso não aconteceu porque a Greetz registrou o pacote tarde demais, então será CLIMA um dia depois ...
Com a saudação desapontada de Bob e da neta.

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N
3 anos atrás

Eu receberia um desconto de boas-vindas na forma d...

Eu receberia um desconto de boas-vindas na forma de frete grátis. Em seguida, digitei o código, parecia ter esquecido mais uma coisa no meu pedido, ajustado. Aparentemente meu código expirou repentinamente, tchau, bem-vindo desconto.

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C
3 anos atrás

Muito ruim Eu encomendei um cartão de São Valentim...

Muito ruim Eu encomendei um cartão de São Valentim com bastante antecedência para minha mãe, pais limpos e minha esposa, o que você acha que não recebeu um cartão pago em dinheiro, então entre em contato com greetz se houver regras rudes, eles estão lá, então meu conselho: peça que não 9 em cada 10 x eles chegam tarde demais e, portanto, para ler as referências, não sou o único

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E
3 anos atrás

Pedido urgente? Você pode pagar a mais por isso, m...

Pedido urgente? Você pode pagar a mais por isso, mas não é entregue. Greetz tem que trabalhar com uma operadora diferente. Os pacotes não entregam o que a transportadora tem que fazer.

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3 anos atrás

Por anos encomendados de tudo e qualquer coisa, nu...

Por anos encomendados de tudo e qualquer coisa, nunca sem problemas.
Até tempos recentes .. Mas isso foi entregue em outro lugar, o problema de sua entrega externa .. Pack e nenhum bilhete no ônibus, eventualmente depois de ter telefonado greetz, dado coordenadas e receptor várias casas dispararam descendo a rua, wad encontrado. E recebeu ordenadamente os custos de envio por greetz. Problema resolvido adequadamente

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3 anos atrás

Cometi o erro de pedir flores para um aniversário ...

Cometi o erro de pedir flores para um aniversário pela Greetz. O entregador estava na porta, mas desapareceu em 1 minuto. Correndo atrás dele sem sucesso. Não ficamos deitados atrás da porta o dia todo. No dia seguinte, esperei o dia todo ... nada. Já foram seduzidos pelo lindo site mas a execução do pedido está muito ruim. Greetz também não pode ser contatado por telefone. Greetz, se você está lendo isso, faça um refazimento. Surpresa de aniversário para a lua.
Chega de Greetz, mas vá você mesmo a uma floricultura.
GREETZ SUCKS.

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L
3 anos atrás

Super! Nem sempre entregue no dia seguinte ou na m...

Super! Nem sempre entregue no dia seguinte ou na mesma hora que outros cartões. Também não posso ajudar Greetz. É mais um problema de entrega postal, mas sempre disposto a ver como isso pode ser resolvido.

Eu acho que é realmente amigável ao cliente: o)

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M
3 anos atrás

Greetz costumava ser a solução se você se atrasass...

Greetz costumava ser a solução se você se atrasasse um pouco para enviar um cartão.
Hoje, a maioria dos ingressos leva dois dias para chegar. Se eu mesmo colocar na caixa do correio, o cartão estará lá mais rápido.

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