Gold & Platinum Management SA Análise

Absolutamente inúteis, eles nunca fazem seu trabalho. Mas ótimo em cobrar das pessoas.

É lamentável ver tantos comentários negativos. Fico sempre muito feliz com o atendimento. O bairro está em boas condições, o pessoal é muito simpático e sempre atencioso.

Eu morei em uma de suas comunidades gerenciadas por cerca de um ano (o que eu percebi que pode não ser muito tempo), mas tive apenas um problema. Foi resolvido rapidamente e eles foram muito amigáveis ​​e profissionais. Feliz e feliz por tê-los.

-Matt

Classificação verdadeira - 0 estrelas! Você recebe "políticas" conflitantes de diferentes pessoas no escritório e elas não assumem nenhuma responsabilidade pelo que disseram a você. Falta de integridade e capacidade de fazer a coisa certa. Não se preocupe com as pessoas ou com a propriedade, só quero o dinheiro. Se você está pensando em se mudar para uma casa que tem um HOA gerenciado por esses palhaços ... não compre! Considere você avisado!

Acabei de comprar uma casa dentro de um HOA e a platina não poderia ser mais útil com minhas necessidades! Tenho conversado com uma gerente assistente e ela tem sido muito útil com minhas perguntas e preocupações.

Liguei para pedir isenção de multa por atraso durante o covid-19. Eles me deram uma corrida. Entrei nas redes sociais e, em 24 horas, recebi comentários de mais de 40 vizinhos que também expressaram várias preocupações com a gestão do Platinum. Consegui galvanizar minha comunidade sem esforço por causa de quantas pessoas estão chateadas. Estamos no processo de fazer compras ou nos dissolver como um todo.

Trabalho diariamente com HOA's na gestão imobiliária. Um grande grito e obrigado a Angelina Cobo. Ela é profissional, amigável e tem tudo para encontrar uma solução amigável na resolução de problemas. É um verdadeiro prazer trabalhar com ele. Obrigado!!!

Tenho sido assediado pelo meu namorado desde 2006.
A platina me fez cortar árvores vivas porque disseram que me multariam em US $ 10 por dia porque minhas árvores estavam mortas. O paisagista quebrou 4 correntes. Eu tenho fotos para provar.
É simplesmente errado !!!!

Gostaria de poder dar a eles 0 estrelas. Eles estão realmente atrás do seu dinheiro. Continuamos recebendo avisos de violação sobre as pedras ao longo da lateral de nossa casa, mesmo que ela estivesse lá ANTES de comprarmos a casa. Já moramos aqui há dois anos e agora nos enviam um auto de infração por algo que não fizemos ?? Pior HOA NUNCA !!!!!!!!!!!!

Nossa equipe de gestão (Erika e Jiovani) é muito simpática e profissional. É sempre um prazer falar com Jiovani. Ela é sempre muito legal comigo e ela é muito paciente comigo e com todas as minhas perguntas. Estou muito feliz com o trabalho que Platimun está fazendo por nossa comunidade.

CUIDADO! MÚLTIPLAS AVALIAÇÕES FALSAS DE 5 ESTRELAS!

Essas pessoas adoram taxas. Taxa de pagamento em dia, taxa de atraso, taxa de processamento atrasado. Em 2014, achei que paguei o suficiente para cobrir a duração de uma implantação, infelizmente não, perdi US $ 25, eles acumularam US $ 100 + de taxas. Ofereci $ 75, mas eles não cederam. Eu paguei o que devia, então o PRÓXIMO DIA Platinum entrou com um penhora da minha casa. Avisei-os com o recibo de que paguei o saldo ... que era anterior à data do depósito! A Platinum reconheceu o saldo zero, no entanto, me disseram que eu tinha que pagar a taxa legal e de processamento e qualquer outra taxa composta por isso. Essas pessoas encontram maneiras de tirar quantias excessivas de você e simplesmente não se importam.

Este lugar adora pegar seu dinheiro, mas nunca faz o trabalho deles. É assim que eles mantêm nossas áreas comuns.

Contatei meu HOA com algumas perguntas sobre pintar minha casa e o gerente assistente foi nada além de profissional e me respondeu em tempo hábil! Tem sido uma boa experiência até agora.

A única empresa que conheço que cobra para fazer um pagamento eletrônico usando uma conta em cheque. Mesmo o IRS não cobra por pagamentos em cheque eletrônico

A propriedade é horrível! Persianas quebradas / caindo, lençóis como cortinas e lixo nas varandas. Cocô em todos os lugares !! Pesadelo de manutenção. Muitos perigos e processos judiciais potenciais. A Platinum Property Management não responde e não faz nada para resolver os problemas em Whitehaven East. Jessica Woods é a pior gerente. Ela nunca deve fazer inspeções no local !! Alguém, por favor, ajude a limpar, inspecionar e manter esta propriedade.

Tem sido maravilhoso trabalhar com a gestão Platinum. São profissionais experientes, muito responsáveis ​​e fáceis de comunicar. Eu os recomendo para gerenciar um HOA

Onde está a opção de estrelas negativas. Devíamos iniciar uma petição para nos livrarmos do Hoa ou, pelo menos, ter outra empresa de gerenciamento de hoa assumindo. Precisamos de uma análise de quanto dinheiro foi pago a eles e onde o dinheiro está sendo gasto.

Eu gostaria de poder dar zero estrelas, e acabei de comprar minha casa. Ansioso por muitos anos de gente inútil, confusão e provavelmente processos judiciais. Absolutamente patético que eles não consigam fazer algo tão simples como fornecer as cores de tinta aprovadas que eles aplicam.

Eu atuo no conselho em uma comunidade gerenciada pela Platinum Management. Nós os contratamos há alguns anos, após problemas significativos com nossa empresa de gestão anterior. Platinum e todos os seus associados foram gentis, receptivos e administraram nossa comunidade de maneira impecável.

Estou no conselho do Tangerine Terrace HOA em Oro Valley. Trabalhamos em estreita colaboração com a Platinum. Eles são muito profissionais e amigáveis. Eu recomendaria usá-los para qualquer uma de suas necessidades de gerenciamento de propriedade.

O pior negócio com que já negociei, eles diminuíram minha casa em mais de 142,00 dólares que eu ia pagar agora que tenho honorários advocatícios e outras coisas que tenho que pagar do meu bolso !!

Nosso HOA foi transferido para a Gestão Platinum a partir de 2018 e a Platinum não aconselhou adequadamente todos os residentes do bairro. Fui cobrado uma taxa de atraso no primeiro trimestre, já que estava em pagamento automático com a última empresa de administração de imóveis e não tinha a administração Platinum. Liguei e eles ficaram felizes em dispensar a taxa, mas a história não termina aí. No segundo trimestre, não recebi uma fatura e não estava configurado para pagamento automático, então recebi outra multa atrasada. Chamado Platinum e eles disseram que só podem reverter uma taxa de atraso a cada ano. Bem, eu gostaria que eles considerassem o fato de que a primeira multa por atraso foi culpa deles em não notificarem todos os moradores para configurar o pagamento automático com a nova administração da propriedade, ou a falta de administração, devo dizer. Falei com um "gerente" ao telefone que aparentemente não tem autoridade para isentar de taxas. Ela disse que se eu não recebesse uma conta ou "conta de cortesia" pelo correio, então não era culpa deles. Acho que tinha muitas esperanças e expectativas de que esta empresa consideraria o soluço do período de transição e me ajudaria com a segunda taxa de atraso.

Certifique-se de não deixar sua lata de lixo fora, mesmo que seja no dia do lixo!

Se eu pudesse escolher um HOA, não seria esta empresa. Absolutamente terrível, nunca recebo uma fatura inicial, entendo que é trimestral, mas estou ocupado e eles deveriam mandar um lembrete, mas não se esquecem de mandar em atraso. O site não é bom, não é atualizado sobre quanto é devido, é lento e também não funciona no telefone. Eles não impõem uma vizinhança limpa, ela está descendo a colina. Eles continuam aumentando o preço do HOA, mas não vejo nenhuma melhora. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Não parece que alguém está tomando medidas para melhorar isso, alguém na gestão realmente precisa olhar para o que pode fazer para melhorar as comunidades HOA!

Gostaríamos de construir um novo pátio estendido em nossa casa para ajudar a bloquear o sol e dar aos nossos animais alguma sombra enquanto eles estão fora. Tivemos que criar 2 propostas de construção e eles não responderam. Eu liguei e deixei mensagens. Ninguém retornou minhas ligações. Engraçado, eles parecem arranjar tempo para registrar reclamações ou reclamar contra os proprietários, mas não podem perder tempo para retornar ligações ou aprovar planos de construção. Prepare-se, Platinum !!! Ou coloque pessoas lá que realmente façam seu trabalho. Não é difícil!

Por enquanto, tudo bem. Não tenho queixas de que a transição de desenvolvedor para HOA ocorreu sem problemas, sem problemas.

O site deles estava fora do ar, então não pude efetuar o pagamento. Não é grande coisa, isso acontece. O número de atendimento ao cliente (que não constava em nenhum lugar da fatura) me transferiu para alguém que insistiu que o site estava bom e também não podia / não queria aceitar um pagamento por telefone. Além disso, teria sido bom se eles ajustassem o pagamento automático que estabeleci com eles para pagar os $ 1,25 extras que começaram a cobrar de mim a cada mês sem me avisar. Dessa forma, eu não teria recebido uma carta dizendo que estou inadimplente em $ 4,00 no trimestre. Seu jogo de atendimento ao cliente é FRACO.

Com o Platinum Management, os parques comunitários nunca pareceram piores porque o gerenciamento é inepto e a supervisão do contratado é praticamente inexistente. Eles ficam sentados em silêncio quando os membros do conselho ameaçam e são agressivos com os residentes em sua presença, e culpam os outros por suas falhas. Eles supervisionaram nosso site durante um ano de violação de dados de nossas informações pessoais sem notificar a comunidade ou corrigir os erros. Também descobri que o conselho do HOA se reuniu em segredo em violação direta da Lei do Arizona e entrei em contato com a Platinum várias vezes para corrigir isso sem resposta. Eles, por alguma razão, apóiam cegamente os membros do conselho, não importa o que eles façam, se isso é o que você está procurando, então esta é a empresa de gerenciamento para você.

Dos gerentes aos gerentes assistentes e o departamento de contabilidade são muito bons e profissionais. É lamentável ver os comentários negativos que as pessoas às vezes podem ser tão infantis e rudes.

Platinum administra o parque de escritórios onde trabalho e possui um escritório. Eles têm feito um ótimo trabalho com nossas finanças, mantendo nossos prédios, estacionamento e áreas paisagísticas com bom aspecto e são muito receptivos ao Conselho de Administração dos Proprietários de Imóveis. Eles assumiram o cargo de uma empresa de gestão anterior e tiveram muito trabalho para nos colocar no caminho certo.