Hector Valdez

Revisão de Gold & Platinum Management SA

Nosso HOA foi transferido para a Gestão Platinum a...

Nosso HOA foi transferido para a Gestão Platinum a partir de 2018 e a Platinum não aconselhou adequadamente todos os residentes do bairro. Fui cobrado uma taxa de atraso no primeiro trimestre, já que estava em pagamento automático com a última empresa de administração de imóveis e não tinha a administração Platinum. Liguei e eles ficaram felizes em dispensar a taxa, mas a história não termina aí. No segundo trimestre, não recebi uma fatura e não estava configurado para pagamento automático, então recebi outra multa atrasada. Chamado Platinum e eles disseram que só podem reverter uma taxa de atraso a cada ano. Bem, eu gostaria que eles considerassem o fato de que a primeira multa por atraso foi culpa deles em não notificarem todos os moradores para configurar o pagamento automático com a nova administração da propriedade, ou a falta de administração, devo dizer. Falei com um "gerente" ao telefone que aparentemente não tem autoridade para isentar de taxas. Ela disse que se eu não recebesse uma conta ou "conta de cortesia" pelo correio, então não era culpa deles. Acho que tinha muitas esperanças e expectativas de que esta empresa consideraria o soluço do período de transição e me ajudaria com a segunda taxa de atraso.

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