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3 anos atrás

Comunicação extremamente lenta. Falha no cálculo d...

Comunicação extremamente lenta. Falha no cálculo dos direitos de importação em ocasiões repetidas e flexibilidade zero para fazer arranjos alternativos em termos de entrega rápida. Eu definitivamente evitaria se houvesse a opção

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C
3 anos atrás

O envio foi muito rápido, no entanto, eu esperava ...

O envio foi muito rápido, no entanto, eu esperava meu pacote no tempo especificado na compra, não na hora em que foi enviado. A única razão pela qual dei 4 estrelas e não 5 estrelas foi porque paguei $ 50 extras para ter meu pacote enviado até uma determinada data, mas por causa da falta de comunicação com a linha do tempo, ele não chegou a tempo e eu não precisei gastar aqueles $ 50 para estar atrasado de qualquer maneira.

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E
3 anos atrás

Experiência muito ruim nesta primeira transação.

Experiência muito ruim nesta primeira transação.
encomendamos um artigo com todos os detalhes correctos, após confirmação da encomenda e efectuado o pagamento. O conselho da globalshopex precisa de uma taxa de envio adicional.
Pedimos cancelamento e reembolso, nenhum reconhecimento de pessoas e respone em tudo.

#Globalshopex

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G
4 anos atrás

Esta empresa está claramente executando um golpe. ...

Esta empresa está claramente executando um golpe. Depois de pré-autorizar um pagamento através do Paypal, minhas suspeitas foram levantadas pela primeira vez quando a Global Shopex enviou um e-mail informando que eu tinha que transferir manualmente o saldo do meu pedido através do recurso "enviar dinheiro" do Paypal, o que parecia estranho, visto que eles já tinham o pagamento pendente.

Depois de questionar esse acordo, que poderia ter me deixado com uma cobrança dupla, eles também me informaram que eu precisaria pagar uma taxa de envio adicional de $ 196USD além do que havia concordado durante o processo de checkout devido a um "cálculo incorreto".

Pedido cancelado, preocupações levantadas com Paypal, evite Global Shopex a todo custo.

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J
4 anos atrás

Já faz 4 semanas que estou esperando meu pedido! A...

Já faz 4 semanas que estou esperando meu pedido! Ainda não chegou !! Eles não vão responder aos meus e-mails a menos que eu passe pelo Pay Pal Não me deu o número de rastreamento que eu tive que perguntar !! Serviço ruim não impressionado, não vou usá-los novamente!

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r
4 anos atrás

vale menos que uma estrela, esta empresa é uma FRA...

vale menos que uma estrela, esta empresa é uma FRAUDE. Esperei por meses para levar algo dos EUA para a Holanda. Além disso, eu tenho algo diferente do que comprei, mas eles não se importam. Não devolveu o dinheiro porque é uma encomenda internacional. Bobagem, nunca mais comprar coisas com Shopex

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M
4 anos atrás

O exemplo perfeito do que uma empresa NÃO deve ser...

O exemplo perfeito do que uma empresa NÃO deve ser. Primeiro, encomendei duas camisas na loja do NYT. Eu recebi uma e NENHUMA comunicação sobre o fato de que eu não receberia a segunda camisa. Mais importante, eles nem mesmo me reembolsaram até que eu entrei em contato com eles e quando perguntei o que aconteceu, eles apenas me disseram que estava esgotado. Em seguida, iniciei um reembolso com eles para a camisa que recebi porque não gostei da qualidade. Já se passou bem mais de um mês desde que enviei o produto e ainda não há reembolso. Globalshopex - a única maneira de descrever o seu serviço ao cliente é: lixo completo. Evite a todo custo.

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j
4 anos atrás

Experiência muito ruim. Atendimento ao cliente rui...

Experiência muito ruim. Atendimento ao cliente ruim. Eu queria pedir alguns itens no valor de $ 5000 e recebi uma resposta muito lenta de todos, incluindo o VP. Eu finalmente pedi um reembolso, enviei vários e-mails com resposta Zero, finalmente obtive uma resposta após 2 semanas e então fui informado que levaria 2 semanas para obter o reembolso.
Nunca mais irei negociar com essa empresa e desencorajaria qualquer pessoa a negociar com ela. Ainda não recebi nenhum pedido de desculpas ou reconhecimento pela não resposta. Eu literalmente mandava e-mails todos os dias com nenhuma comunicação de volta. Eles pegaram o dinheiro sem nenhum problema, mas não ofereceram ajuda.

Ainda estou esperando o reembolso e pelo menos um agradecimento ou pedido de desculpas. Esta provação está acontecendo há 6 semanas +. se houvesse estrelas negativas, eu lhes daria

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a
4 anos atrás

Itália

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4 anos atrás

Franca FRAUDE.

Franca FRAUDE.
Foi forçado a usar GSX porque o vendedor fazia remessas internacionais com eles. Eles entregaram um item que não era o certo. Nunca vi meu dinheiro ser devolvido após devolver o item às minhas próprias custas.

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T
4 anos atrás

Esta é a minha primeira transação com a globalshop...

Esta é a minha primeira transação com a globalshopex e devo dizer que estou impressionado.
Eles têm um serviço de atendimento ao cliente fantástico; Beatriz Gonçalves me atendeu, sempre educada e paciente. Cada e-mail que enviei foi respondido. Mesmo quando meu pacote tinha problemas de liberação alfandegária, eles se certificaram de resolver o problema.
Espero fazer mais negócios com a globalshopex no futuro.

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T
4 anos atrás

Resposta à resposta do proprietário fevereiro de 2...

Resposta à resposta do proprietário fevereiro de 2020 - Damos as boas-vindas a você oferta tardia se incluir a coleta do item fornecido incorretamente e fornecer um reembolso total para o nosso custo de compra do item, incluindo despesas de envio originais. Seu esclarecimento sobre um reembolso total seria bem-vindo.

Revisão original Nov. 2019 - Fraco atendimento ao cliente, ao não entregar o item conforme confirmação do pedido, recusou-se a providenciar a devolução internacional.

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4 anos atrás

Esta empresa parece uma farsa. Encomendei um filtr...

Esta empresa parece uma farsa. Encomendei um filtro através deles; pedido no. 464266. Após o pagamento de US $ 339,50 (incluindo remessa para o Quênia, eles estão solicitando US $ 353,08 adicionais. Para tal item, o custo de remessa de US $ 499,70 parece estar no lado mais alto com base nas taxas de mercado vigentes. Pedi um reembolso deles com sem sucesso. Eles não respondem mais meus e-mails e os números de telefone fornecidos não são atendidos.

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Sobre GlobalShopex

A GlobalShopex é uma fornecedora líder global de soluções de atendimento que ajuda as empresas a aumentar suas vendas internacionais, permitindo que enviem localmente e vendam globalmente. Com sua tecnologia inovadora e experiência em logística, a GlobalShopex torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos expandir seu alcance e explorar novos mercados em todo o mundo.

No centro do sucesso da GlobalShopex está seu compromisso em fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Do processamento e atendimento de pedidos ao envio e devoluções, a GlobalShopex trabalha em estreita colaboração com cada cliente para garantir que todos os aspectos de suas operações internacionais ocorram sem problemas. Seja você uma pequena empresa apenas começando ou uma grande empresa procurando expandir sua presença global, a GlobalShopex tem as ferramentas, os recursos e o conhecimento de que você precisa para ter sucesso.

Um dos principais benefícios de trabalhar com a GlobalShopex é sua capacidade de fornecer soluções completas para empresas que desejam vender internacionalmente. Isso inclui tudo, desde páginas de checkout localizadas em vários idiomas e moedas até serviços de desembaraço alfandegário que ajudam a garantir que seus produtos passem pela alfândega de maneira rápida e eficiente.

Outra vantagem de trabalhar com a GlobalShopex é sua extensa rede de operadoras locais em todo o mundo. Ao fazer parceria com essas transportadoras, a GlobalShopex pode oferecer taxas de remessa competitivas que geralmente são mais baixas do que as empresas pagariam se tentassem lidar com remessas internacionais por conta própria.

Além disso, a GlobalShopex oferece uma variedade de serviços de valor agregado projetados especificamente para empresas de comércio eletrônico. Isso inclui ferramentas de prevenção de fraude que ajudam a proteger contra estornos e outros tipos de fraude online; serviços de cálculo de impostos que facilitam o cumprimento das leis tributárias locais pelas empresas; e até mesmo suporte de marketing projetado especificamente para empresas que buscam aumentar suas vendas internacionais.

No geral, há muitas razões pelas quais tantas empresas de comércio eletrônico escolhem a GlobalShopex como seu parceiro preferencial para soluções de atendimento global. Com sua plataforma de tecnologia inovadora, ampla experiência em logística e compromisso com atendimento excepcional ao cliente em cada etapa do processo, não é de admirar que tantas empresas confiem na GlobalShopex quando chega a hora de tornar seus negócios globais.

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