global industrial Análise

Pediu prateleiras e postes de arame Nexelon. As prateleiras foram entregues e não os postes. Rastreando as mensagens, descobri que a UPS relatou que a caixa contendo as mensagens estava gravemente danificada e vazia. A Global não respondeu à mensagem da UPS para eles e eu tive que ligar para eles. Eles enviaram uma nova caixa de postes e esta caixa também foi seriamente danificada com postes saindo das extremidades da caixa. Um poste estava arranhado e sem a tampa final. Agora terei que esperar mais uma vez por uma nova postagem.

NÃO compre desta empresa. Compre algum onde mais !!!
Global Industrial tem um dos piores serviços ao cliente. Um pedido que fiz com eles tinha 2 itens, um dos itens era para 2 caixas, o outro era para 3 caixas, mas eles me enviaram por engano apenas 2 caixas de cada, apenas 1 caixa. Liguei para eles várias vezes, mas os idiotas que atenderam ao telefone repetidamente disseram que mostrava em seu sistema que as caixas foram entregues e deixadas na minha varanda pela UPS. É verdade, eles foram entregues de fato, eu nunca questionei o fato de que eles foram entregues, eu apenas disse que o conteúdo dentro das grandes caixas de papelão tinha uma caixa a menos. As pessoas de baixo QI que atenderam ao meu telefone afirmaram: "não há nada que eu possa fazer sobre isso"

Endereço de envio errado. Não sei onde você conseguiu isso. Encomendei novamente porque não foi possível alterar a morada para envio.

Zero estrelas é possível ?? Não desperdice seu dinheiro. Comprei uma esfregona de chão, a coisa parou de funcionar em menos de 30 dias. Liguei e enviei um e-mail para o departamento de garantia e não obtive nenhuma resposta. Eu administro um local para casamentos e limpar o chão é extremamente importante para minha reputação. Agora tenho que contestar a cobrança com minha administradora de cartão de crédito e comprar outro limpador de chão de outra empresa. ESTA EMPRESA É HORRÍVEL >>>>> NÃO COMPRE DELES

chegou a tempo, mas foi assim que foi entregue hoje o carrinho está danificado na barra superior, só espero que todas as peças estejam aqui

O funcionário Tom Bonsera é um pesadelo absoluto. Não recomendaria

eles tinham uma grande seleção e um site muito fácil de navegar. Meu pedido veio em 5 dias.

Muito desapontado que uma entrega normal do UPS Ground no dia seguinte, levará quase uma semana. Deveria ter sido enviado no mesmo dia! Um dia e meio para imprimir uma etiqueta? o que é isso. A Amazon o teria comprado aqui hoje e por 15 dólares a menos! Eu queria ir com o fornecedor especializado para o meu respirador, então paguei mais, agora não o terei para o trabalho que preciso. Posso pedir outra máscara da Amazon hoje à noite para pegá-la amanhã e, quando o Pony Express chegar, darei a um de meus funcionários.

Pedir é fácil, mas se eu tiver uma dúvida, Pam Sawyer está a apenas um telefonema de distância e sempre feliz em ajudar.

Muito agradável ajuda por telefone com este pedido. Ainda não foi recebido, mas com sorte, como ela disse, serão apenas alguns dias.

Obrigado.

Eu estava procurando por uma caixa de ferramentas com base de armário para poder colocar a tampa da minha caixa de ferramentas. Este item apareceu com a foto de um armário e estava na seção de liquidação, então encomendei 2 deles. A caixa de ferramentas não deve ser a imagem principal. Meu erro e eu perdi 100 dólares

Comprador de primeira viagem. Pesquisei no Google correntes de pneus para pneus 23x10,5x12. Global Industrial teve um bom preço. Eu encomendei um conjunto. Eles chegaram em 13/2 e são de 18x6,5x8. Preciso dessas correntes para lidar com uma grande quantidade de neve. Este não é um padrão de qualidade aceitável.

Depois que fiz uma compra, muitos anúncios industriais globais começaram a aparecer nos sites que visitei. Acho que a moderação deve ser o guia aqui. Algumas dessas coisas estão bem, mas o que aconteceu comigo é demais. O resultado líquido certamente será clientes irritados que evitarão a Global Industrial, se puderem.

Esta empresa é um pesadelo! Encomendei artigos e demorou mais de um mês a recebê-los. Além de tudo, as informações do cartão de crédito foram roubadas e rastreadas até esta empresa. HORRÍVEL!!!

Não correu bem. Tentei duas vezes usar minha conta Paypal e nas duas falhou. Liguei para o atendimento ao cliente e tentei o bate-papo, mas ambos demoraram muito para obter respostas. Finalmente o pedido foi feito com cartão de crédito. O processo foi muito difícil.

Tammy salvou com profissionalismo e eficiência o dia em que uma remessa aparentemente foi emboscada. Obrigada Tammy (dlora?)

Enviado os itens errados ... tipo, nem perto do item certo, tive que esperar 45 minutos em espera, não consegui entender o funcionário do serviço ao cliente ... ainda esperando um resultado. Serviço muito ruim, não vou usá-los novamente.

Eu estava olhando para máscaras de poeira. Eu estava prestes a comprar os que queria e descobri que havia um semelhante. O preço era um dólar a menos então comprei 40 caixas MAS não era um item semelhante, era por cada e não por caixa como eu queria. Fui cobrado por um pelo que eu poderia comprar uma caixa inteira de 20. Tentei devolvê-lo e eles carimbaram não reembolsável no item. Portanto, eles não apenas me confundiram para comprar um produto diferente, como também não o aceitariam de volta. Já gastei mais de $ 400 em algumas máscaras anti-pó não reembolsáveis ​​que estão longe do que eu queria. Eu também noto uma etiqueta de remessa sob a etiqueta de remessa para nós, a Global comprou essas máscaras anos atrás e elas ficaram presas com elas, então eles me cobraram e me prenderam com elas.
Verifique novamente todas as negociações com eles, eles são desprezíveis.

Bom: o produto chegou com extrema rapidez e aparece conforme anunciado.

Ruim: o produto chegou danificado (as fotos em anexo mostram amassados ​​acentuados na parte superior) e o vendedor ofereceu um desconto que não se aplicaria ao pedido. Mandei um e-mail para o vendedor há vários dias (imediatamente após fazer o pedido) para perguntar sobre esta oferta de desconto misteriosa e aparentemente falsa; vários dias úteis depois, o vendedor não respondeu. Uma das gavetas é muito barulhenta para abrir e fechar, sugerindo rolamentos de esferas quebrados dentro.

Estou realmente desapontado.

DESCULPA. NÃO É UMA BOA EXPERIÊNCIA ASSIM. Encomendei 3 cabideiros de que preciso para o meu negócio. Eles foram pagos e o dinheiro saiu do meu cartão de crédito. No entanto, não recebi a encomenda. Existe um número de rastreamento, mas não me dá nenhuma informação. O pedido foi supostamente enviado em 14 de maio pela UPS. A Global está supostamente me procurando neste momento, mas ainda estou esperando por informações e estou muito decepcionado.

quem quer que eles tenham atendendo os telefones é péssimo no atendimento ao cliente, acho que nunca mais vou ligar para eles de novo.

Sem dúvida, A PIOR empresa com a qual já tive que lidar. O processo de pedido é um pesadelo - liguei para garantir que meus itens estavam em estoque e eles não puderam responder a essa pergunta simples sem obter meu endereço de entrega, endereço de cobrança e todas as minhas outras informações! Aí eles garantiram que o item estava em estoque, eu paguei e também paguei a mais pelo frete acelerado - já se passaram semanas e o item nem foi enviado. Mandei um e-mail para o Atendimento ao Cliente várias vezes - eles não respondem de forma alguma !!! É desprezível. Ficar longe!

Muitas informações disponíveis para tomar sua decisão. Gostei do recurso de gráfico de comparação.

Você tinha um balde de lixo de 3 + 1/2 galão em metal branco. Ninguém mais o faz. Também foi entregue durante a noite! Era esperado em 3-4 dias. Ótimo serviço. Eu moro em Nova York e não consegui encontrar um balde de lixo desse tamanho em nenhum lugar: Não na Home Depot, Lowes, Container Store, Bed, Bath and Beyond, ou qualquer outra loja de ferragens básicas ou grande loja de departamentos. Obrigado novamente Global Industrial. Eu realmente aprecio isso. Eu não precisava de um balde de lixo minúsculo ou gigante para minha pequena cozinha em Manhattan. Você fez meu dia!!!!

Agradavelmente surpreendido com um atendimento muito atencioso. O CS entrou em contato comigo semanas após o pedido de acompanhamento. Eu recomendo altamente este negócio. Eles foram eficientes com status de isenção de impostos para minha compra e úteis durante o processo de venda e entrega.

A qualidade e o serviço da Global sempre foram maravilhosos, representantes rápidos e gentis tornam muito fácil lidar com eles. A única razão para a classificação de 4 estrelas é o problema ocasional com a qualidade da embalagem de seus fornecedores ou o envio de itens incorretos.

O site era fácil de navegar e o produto foi enviado no mesmo dia

Encomendei uma máquina de lavar o chão para um armazém. Era para ter chegado há uma semana. Além de não ter chegado, não há como rastreá-lo e ninguém na empresa que possa responder a quaisquer perguntas. Tive uma breve interação com um representante de bate-papo ao vivo que me disse que investigaria o assunto e entraria em contato comigo em 48 horas. Não. Nenhuma resposta.

Finalmente, entrei em contato com a AMEX e refutei a acusação. Ainda não sei se a Global Industrial está planejando enviar isso, mas se uma entrega aparecer, vou enviá-lo de volta. Não confio em uma empresa que aceita o seu dinheiro e depois silencia o rádio. MUITO sombrio.

Fiz uma compra e paguei o frete aéreo no segundo dia, ainda esperando o item chegar 5 dias depois. Consequentemente, o trabalho foi suspenso e tenho um cliente muito insatisfeito.

Nunca peça nenhum tipo. o pedido era Item defeituoso. agora não estou obtendo reembolso ou substituição. continuo dizendo que o fabricante responderá. por que lidar com a manufatura quando pago a eles.
um serviço de atendimento ao cliente me colocou em uma ligação sem atendimento. como se eu estivesse falando comigo mesmo.
nunca volte para aquele lado ...

Ótimo atendimento por toda a equipe que atendeu no pedido!
Obrigado pelos funcionários de primeira linha que você tem em sua empresa.

Não funciona. Depois de 2 dias, não levará um prime

O atendimento e a entrega foram ótimos. Tive problemas com o produto que precisava de uma melhoria simples que deveria ter sido descoberta na garantia de qualidade.

Produto excelente e atendimento ao cliente
O primeiro cabeçote do aquecedor a propano a GPL chegou com um interruptor de segurança com defeito. Após a leitura da Global Industrial da minha crítica desfavorável, o atendimento ao cliente respondeu imediatamente. Foi-me oferecido um reembolso total ou uma substituição. Como eu adoro o engate do tanque de propano (especialmente por não ter um tubo de gás GLP de borracha), optei pelo substituto. Chegou em 3 dias via UPS, sem nenhum custo para mim. Estou muito impressionado.

Produto decente, mas uma das mesas portáteis que enviamos tem um filtro de linha com defeito. Chamamos o atendimento ao cliente para que um segundo seja enviado ao nosso escritório. Talvez 3 semanas depois, ele foi finalmente enviado. O segundo também não funciona. Entrei em contato com o suporte e ainda não recebi uma resposta do suporte ao cliente.

Se você está disposto a esperar meses para obter um produto que funcione, isso pode ser para você.

Tive que dar uma estrela, já que zero não era uma opção.
Fiz um pedido e porque eles não pagaram ao fornecedor, meu pedido está atrasado por mais de duas semanas e ainda não recebi os itens. Em 29/06/20 fui informado que eles pagaram a conta e eu receberia uma confirmação de envio em 24 horas e ainda aguardando uma confirmação. Tentei obter respostas novamente esta manhã e eles desligaram na minha cara depois de me colocarem em espera por 15 minutos.
Eu recomendo encontrar outro fornecedor para suas necessidades !!!!

Bem, eu encomendei uma escada e me disseram que estaria aqui sexta-feira, 8 de novembro, entre 11h15 e 1h15. A empresa disse que foi enviada e ainda não tenho escada. Muito decepcionado com o serviço.

Site de fácil navegação (embora tenha cuidado ao marcar todas as caixas) com um email de confirmação imediata do meu pedido, e outro email no mesmo dia! Que o pedido foi atendido e enviado (mais barato e mais rápido do que outros sites semelhantes)

Joy at Global foi agradável e eficiente. Meu pedido foi enviado imediatamente e recebido em alguns dias.

Odeio dizer nunca, mas a menos ou até que grandes mudanças sejam feitas, esta empresa não receberá nenhum dos meus negócios. O departamento de atendimento ao cliente deles deve ler "Serviço de autoatendimento ao cliente", porque na maior parte - a menos que eu especificamente pedisse a eles para fazer uma ligação, pesquisar um preço ou Deus me livre - na verdade acompanhe ... simplesmente não está acontecendo. É uma pena que as empresas tenham ficado tão focadas nos resultados financeiros que os clientes agora estão pagando por isso ... com o próprio bolso e também com a falta de atendimento ao cliente.

Chamado 2x para obter uma cotação em um rack de tapete de área. Após um mês de espera pela cotação, liguei para eles para serem transferidos para a pessoa errada, desliguei e não consegui nada. Perda de tempo. As pessoas que atendem ao telefone têm pressa em desligar o telefone e claramente não têm habilidades de atendimento ao cliente.

Essas pessoas obtiveram os melhores preços em todas as minhas necessidades industriais. Seu atendimento e suporte ao cliente são os melhores do mercado. Eu não deveria ter nenhum motivo para comprar em outro lugar, embora eu tenha e a Global sempre seja o melhor negócio geral.

Super amigáveis ​​e prestativas, as duas mulheres com quem conversei encontraram as informações de que eu precisava para fazer uma venda. Ótimos preços e considerando o tamanho e o peso do meu pedido, o frete parecia razoável e ainda fazia o custo geral menos do que em uma das lojas de caixa. Obrigado! Ansioso por uma nova bancada na próxima semana.

Eu comprei papel higiênico desta empresa para meu pequeno escritório há algumas semanas e recebo CONSTANTES e-mails e telefonemas desta empresa perguntando sobre minha compra e tentando vender mais itens. Estou emocionado com meu papel higiênico, é realmente ótimo. Mas não vou pedir novamente desta empresa porque os telefonemas e e-mails quase diários chegam ao limite do assédio por causa de um pedido mundano de papel higiênico. Pedi para me remover da lista, mas não funcionou.

Excelente serviço, excelente presença ao telefone e uma experiência agradável.

Faltava em meu pedido todo o hardware necessário para montar minha unidade. Liguei para Global e foi entregue em minha casa no mesmo dia. Boas pessoas para trabalhar.

Gayle Palmer é de longe a pessoa exata com quem você deseja falar sobre o atendimento ao cliente. Ela foi extremamente gentil e prestativa. Você tem um ativo real na Sra. Palmer e isso só me incentiva a usar a Global Industrial novamente. Ela tornou o pedido tão fácil.

Indo com as críticas ruins de CS. Pobre, para dizer o mínimo. Acabei de fazer um pedido sem meus logotipos impressos, apenas para não ter que lidar com eles mais do que tinha feito. Esperançosamente minha remessa chega !!

Esses caras são Incríveis muito pontuais nos pedidos mais baixos preços melhor qualidade de todos os tempos. Muito obrigado por seus serviços !!!

Quick Tive exatamente o que eu queria e muito mais. Enviado no mesmo dia, o que mais você pode pedir **********

Acabei de encomendar desta empresa pela 1ª E ÚLTIMA vez. Pedido online após ligar para o atendimento ao cliente. Disseram que minha remessa, que era um pacote de caixas de papelão ondulado, seria enviada do local mais próximo. Aqui está o que deu errado até agora, e eu nem mesmo tenho a remessa ainda.
(1) Disseram que meu pedido seria enviado do local mais próximo. De sua localização na área de Atlanta até mim na área de DFW, o terreno da UPS é de 3 dias. Eles enviaram meu pedido de sua localização na área de Las Vegas, o que significa 4 dias para mim.
(2) Eles me enviaram um e-mail com um número de rastreamento da UPS dizendo que meu pedido havia sido enviado, o que a maioria das pessoas razoáveis ​​entenderia que ele está nas mãos da UPS. Passaram-se quase 24 horas depois disso quando o sistema de rastreamento da UPS indicou que o pedido havia sido retirado.
(3) Eles parecem estar aumentando as taxas de frete. Peguei o peso e os códigos postais de origem e destino e, mesmo como um pequeno remetente individual, a taxa era significativamente mais baixa do que o que eles estão cobrando. E não é como se um pacote de caixas planas recebesse qualquer outra embalagem externa do que a embalagem extensível e a rotulagem.

Meu único conselho para quem está pensando em comprar da Global Industrial é CORRE !!! Corra como o vento !!! Você saberá da próxima vez que eu fizer um pedido deles, porque o meteorologista no seu noticiário local estará dizendo "e em outras notícias meteorológicas, hoje o inferno finalmente congelou ...".

Este foi meu primeiro pedido na Global Industrial e tudo correu bem. O site é muito fácil de navegar e havia uma grande seleção do que eu procurava. O transporte é um pouco caro, mas eu faria o pedido desta empresa novamente. A estrela ausente é baseada nas despesas de envio

Site fácil de navegar, entrega rápida, produto em forma primitiva e fácil de montar, mesmo para mulheres com mais de 60 anos !! LOL Obrigado, Global!

Lidar com esta empresa tem sido um pesadelo absoluto! Encomendei um produto do tipo andador / cadeira de rodas para substituir o meu antigo, com o entendimento de que poderia devolvê-lo se não funcionasse para mim (com base no que acabou por ser uma política de devolução enganosa, que li antes Tempo). Recebi meu pedido rapidamente e imediatamente o abri e experimentei, pensando que tinha 30 dias para decidir se o mantinha ou devolvia. Em uma semana, percebi que não funcionava para mim - sempre que batíamos em um solavanco, quase caía da cadeira de rodas. Eu tenho 81 anos! Não é bom cair na calçada!
Enviei um e-mail para a Global solicitando informações de devolução. Sua única resposta foi "O item é usado? E está na embalagem original?" Respondi que havia experimentado e detalhei o problema que tinha com ele. Mas disseram-me que não podia ser devolvido porque eu o tinha usado. COMO DEVERIA DETERMINAR SE FUNCIONOU OU NÃO SE NÃO USEI?
Após várias tentativas de falar com a pessoa de contato que havia sido designada para mim na Global, e tendo ouvido várias vezes pelo pessoal de atendimento ao cliente que meu representante estava tentando fazer com que o fabricante aceitasse a devolução, decidi ligar para o fabricante. Imagine minha surpresa quando o fabricante prontamente concordou em devolver o item! O representante deles até conseguiu o representante Global no telefone e mediou um retorno às minhas custas. O item me custou US $ 169, incluindo impostos. Custou-me $ 64 para devolvê-lo!
Já se passaram seis semanas desde que o item foi recebido pelo fabricante e ainda estou esperando meu reembolso. Falei com a Global hoje e seu "trabalho nisso".
Em meus 81 anos, nunca experimentei um atendimento ao cliente pior! NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA!

muito bom atendimento ao cliente educado muito útil

Bem, encomendei duas pernas para criar uma bancada. Uma perna chegou esta tarde às 13h, e agora são 17h30 e nenhuma palavra na outra perna. A bancada ficará muito triste com apenas uma perna.

Serviço terrível. Encomendei o produto conforme mostrado no site e recebi um produto ligeiramente diferente e não pode ser devolvido. O atendimento ao cliente me disse que eles podem postar uma foto de um produto diferente e enviar um produto diferente, não como mostrado e esta regra está em seus termos e condições ...

Se eu não pudesse deixar estrelas, eu o faria. NÃO COMPRE DESTA EMPRESA !!

Bons produtos, o site precisa de melhorias. Fica me pedindo para fazer login. Além disso, o CVV não é codificado em HTML corretamente.

Eu diria a você para ENCONTRAR OUTRA EMPRESA com a qual lidar. Fizemos um pedido em agosto com o item supostamente em estoque e, em seguida, recebemos duas atualizações de "data de envio" no início de setembro, com a última mostrando que o envio não ocorreria (talvez com os dedos cruzados) até 30 de outubro. Vendo como estaríamos indo em uma viagem de carro no dia primeiro de outubro, isso obviamente não funcionaria, já que teríamos ido embora.

Liguei TRÊS VEZES para cancelar o pedido. A primeira pessoa me disse que o depósito na Califórnia teve de cancelar o pedido - o quê? e que ela me ligaria de volta para confirmar no dia seguinte. Nunca aconteceu. Liguei novamente na segunda-feira passada e passei mais de uma hora no telefone com seu "serviço ao cliente" que, a meu pedido, escalou (supostamente). Agora, quatro dias depois - ainda nada. Liguei novamente e basicamente disse a eles que seria cancelado ou que eu apresentei uma reclamação ao Procurador-Geral em Nova York (escritório regional do Brooklyn) E ao AG para o estado de Washington. Então, tive a certeza de que seria cancelado em uma hora. Em apenas uma hora - nada ainda. Vou atender outra ligação e eu apresentei uma reclamação ao AG de NY e em seguida apresentarei uma reclamação ao AG do estado de Washington.

ENCONTRE OUTRO FORNECEDOR PARA FAZER NEGÓCIOS.

Encomendou um equipamento de 3.000. Nunca chegou. E eu cancelei o pedido. A Global alegou que a operadora o perdeu e não vai devolver meu dinheiro, alegando que a operadora deve devolver o dinheiro para mim, pois o perdeu. Não comprei da operadora, comprei da global. Já se passou um mês e ainda estou sem 3.000 devido aos erros deles.

Precisávamos de uma peça de reposição para uma peça e Brianne Garcia fez um excelente trabalho ao localizá-la para nós e enviá-la imediatamente. Experiência muito boa!

O excelente funcionário do atendimento ao cliente que atendeu meu telefonema e me ajudou a encontrar o que eu procurava fez um trabalho excelente. Meu pedido foi enviado muito rapidamente. Com certeza vou usar essa empresa novamente no futuro.

Este foi um processo de pedido tão fácil. Tive algumas dúvidas sobre minha compra e, quando liguei, recebi respostas amigáveis ​​e bem informadas.
Tenho recebido e-mails sobre o andamento do envio, o que agradeço.

Eu definitivamente faria o pedido novamente da Global!

O produto foi pedido em retorno e ainda não foi enviado no dia em que meu e-mail de confirmação disse que estava sendo enviado. 15550368

O atendimento ao cliente mais rude que eles fazem bem em vendê-lo como seu departamento de vendas é muito Luce e parece complacente até que você tenha um problema e precise ligar para o departamento de atendimento ao cliente. Tenha cuidado ao usar seu cartão de crédito eles cobraram meu cartão de crédito não sendo autorizado.

ENGANAR!! Mentiras, remessa curta, envio de produto errado, negação, EXPERIÊNCIA HORRÍVEL DO CLIENTE.
Eu comprei $ 5.115,00 em estantes há 3 semanas. Disseram-me que estava tudo em estoque e nas fotos você verá que me enviou um documento de envio indicando que todo o produto foi enviado completo. Não funcionou, quase metade do produto está faltando e como você pode ver nas fotos eles despacharam uma mistura de tamanhos. Meu gerente de recebimento do depósito ligou para eles no mesmo dia para relatar os problemas. O homem da Global sabia que o pedido foi enviado rapidamente, mas ele não o anotou em nenhum dos papéis que recebi. Além disso, como você pode ver nas fotos, é uma grande bagunça porque os racks não podem ser montados porque os tamanhos são incompatíveis. O responsável pelo atendimento ao cliente agora quer fotos da escassez, como posso imaginar uma escassez. O encarregado do transporte sabe da escassez. Empresa terrível de se comprar e eles não têm ideia de como acertar FIQUE LONGE !! Eu pedi por conveniência, eles transformaram isso em um pesadelo.

Quando ligamos, ficamos em espera por um longo tempo. então você faz uma pergunta e depois fica em espera. Todos devem ter conhecimento de todos os produtos etc. Eu queria devolver e depois fazer o pedido novamente, é tão difícil assim. Eu acho que não. Fim do discurso. Obrigado pela atenção. Esta foi a minha primeira encomenda de lá. Espero que não seja o último.

Serviço de atendimento ao cliente horrível - ainda esperando um pedido que deveria ter sido há 10 dias! Agentes rudes ao telefone e perdendo muito tempo com mentiras e informações enganosas. NÃO LIDAREI COM ELES DE NOVO!

Uau! Muito obrigado !! Recebemos o motor de que precisávamos ontem, depois de saber que ele pode não estar disponível até outubro. Decepcionados, sentimos que não tínhamos escolha depois de tentar encontrá-lo em outro lugar. Para nossa surpresa, a Global tomou medidas para garantir que recebêssemos o motor alguns dias após o pedido. Nós definitivamente usaremos indústrias globais novamente - um ótimo atendimento ao cliente.

Eu gostaria que houvesse uma estrela ZERO!
Encomendei alguns artigos em ABRIL e não recebi nada. Em vez disso, eles me enviaram o item de tamanho errado. Tentei entrar em contato com a empresa inúmeras vezes e todas as vezes eles tinham uma desculpa diferente. Afinal, me disseram que a empresa de transporte entregou meus itens e eu assinei, o que não é verdade! Enviei e-mails com os papéis que tenho da transportadora para provar que era realmente a remessa errada, mas eles nunca responderam a nenhum dos meus e-mails. Eu não recebi meus itens ou um reembolso. Que pena! A PIOR empresa de todos os tempos!

Terrível. Chegou a caixa danificada com peças faltando (parafusos, instruções) para construir o quadro branco e, em seguida, não consegui enviar as peças a tempo, mesmo em mais de uma semana, para trazê-las aqui para nosso local externo. Não recomendo!

Recebi ontem meu Boss Cleaning Mini Scrubber como prometido. Muito satisfeito. Já usei no meu piso duro e carpete.

Os lanches de escritório que comprei foram entregues no dia seguinte. O check-out foi tranquilo e os preços em massa eram realmente baixos. Definitivamente comprarei novamente.

CUIDADO, se você comprar o item e estiver errado porque ele tem uma descrição inadequada de um item e tiver que devolvê-lo porque é culpa sua, não espere um reembolso por meses ou se nunca. Eles ainda me devem US $ 1.700 e continuam me dizendo que se eu receber uma nota de crédito, poderei ver o reembolso em 3 a 5 dias úteis. Já faz um mês e nenhuma esperança. Por favor, não compre desta empresa!

Eu gosto da Global, eles têm bons preços e remessa rápida, mas seu site precisa de MUITO trabalho para corresponder a outros serviços ao cliente

Empresa horrível e terrível para se trabalhar!
Não entregou os itens no prazo, quase esperei 2 meses adicionais para receber os pedidos completos. Pagaram $ 4.556 pela montagem, mas enviaram uma pessoa para fazer o trabalho. Até a montadora danificou a mesa principal de conferências e metade de nossos móveis não está montada. Solicitado a enviar alguém para terminar a obra e o representante disse "Lamento que a Global não tenha pessoal de montagem".
Mesmo uma estrela não vale para esta empresa.

Não recebemos o item pedido e o número de rastreamento fornecido era inválido. Depois de esperar duas semanas, não conseguimos descobrir do departamento de remessa qual é o problema. Os agentes do chat atenderiam e, quando descobriram que estávamos tentando rastrear um pedido, um agente se desconectou e o segundo disse que não poderia nos ajudar. Disseram-nos para telefonar ou enviar um email para o serviço de apoio ao cliente. Entrar em contato com o atendimento ao cliente também não foi fácil. Liguei várias vezes e depois que a secretária eletrônica atendeu, selecionei a opção de consultar um pedido existente. Depois disso, era o espaço aéreo morto. O atendimento ao cliente diz apenas que enviará um inquérito por e-mail e nos informará quando obtiver uma resposta. Eu não recomendaria fazer o pedido desta empresa.

ZERO estrelas. Múltiplas tentativas para obter uma confirmação PRECISA com CORRETO envio para informações com resultados ZERO. Só dei UMA estrela porque o site não me deixava postar sem pelo menos isso.

Chegou um ótimo serviço hoje, 2 dias antes da data de entrega! obrigado

esta é certamente a pior empresa que já comprei.

Tive problemas com todos os representantes do cliente. eles apenas o consideram um jogo e o fazem saltar de um departamento para outro. ninguém quer trabalhar lá!

Estou tentando obter uma COTA apenas uma COTA de devolução e sua política de devolução diz que eu posso conseguir isso e os representantes por telefone apenas riram de mim, negaram e passaram por departamentos diferentes.
Ou outra ótima solução para os clientes é que eles simplesmente desligaram.
esta é a empresa menos séria que já contatei. a um passo de ser uma fraude.

Até agora estou muito impressionado com a compra da Global. Mal posso esperar para ver como meu pacote chega.

Encomendei um ventilador orbital de 30 "para a minha garagem em casa. A simpática moça do telefone fez meu pedido correr bem. O envio foi super rápido e meu ventilador foi entregue totalmente montado e pronto para funcionar. Produto de alta qualidade com equipe experiente fez isso compra fácil.
Não hesitarei em encomendar novamente a esta empresa.

Chegada muito mais rápida do que o esperado. Infelizmente, recebi 5 do item (um ventilador de 3 velocidades) em vez do que encomendei. RMA as unidades estranhas de volta quando eu receber a etiqueta.

Horrível até agora. Item entregue de cabeça para baixo com o canto superior amassado escondido.
A Global se recusa a me enviar um número de reclamação de danos, então não tenho ideia se algum foi enviado à UPS. Enquanto isso, não posso aceitar uma substituição, pois não há onde colocá-la e o item danificado está bloqueando minha porta.

Uma experiência miserável; o departamento de remessa não consegue se organizar para enviar o número certo de componentes. Seu povo não pode contar!

As opções são ótimas, os preços são ótimos, mas o CUSTO DE ENVIO É ALTO. Pedido de $ 34, custo de envio - $ 17.

Excelente transação! Jodie do departamento de vendas me ajudou. Ela foi profissional, experiente e muito amigável. Continuará a fazer negócios e altamente recomendável. Irá compartilhar experiências com contatos.

Baixa qualidade, peças faltando, itens errados no kit, itens danificados na caixa fechada, mas eles cobram pelo frete a um preço extremamente alto. Tem que ligar três ou mais vezes para o pessoal de atendimento ao cliente que não tem conhecimento ou respostas sobre seus produtos para obter algum serviço. Nunca mais faça pedidos da Global Industrial.

Já comprei muitas vezes da Global Industrial e ainda não tive uma experiência ruim! Sou agente de compras de uma grande impressora comercial na Nova Inglaterra e preciso comparar preços e disponibilidade de várias fontes. Global quase todas as vezes é quem eu seleciono. Comprei uma grande variedade de "Necessidades da Oficina Industrial", ou seja, tapetes de segurança, contêineres, armários, ferramentas, cadeiras, etc. O site da Global é o melhor que já usei! As muitas fotos e muitas informações claras sobre o produto são uma grande ajuda para determinar o item correto e compará-lo com outro site. Global se tornou meu "Go To Site" para todos os tipos de itens que precisamos em torno de nossa planta de 280.000 m². Nossa conta. O Rep. Patrick foi muito útil quando não consegui encontrar ou determinar uma necessidade específica. Patrick também envia e-mails de "Vendas Especiais", que são úteis para acionar outras necessidades das instalações.
Eu li algumas outras críticas negativas e sei que com venda suficiente nem todas as experiências serão ótimas, mas, por todas as minhas experiências com a Global nos últimos 8 anos e perto de 100 compras, todas as vezes foram um sucesso e continuarei a procure a ajuda da Global Industrial para atender às necessidades de nossas instalações!
Bom trabalho Global Industrial, seu site é um dos melhores! Bom fluxo, não desordenado, ótimas imagens claras e detalhes do produto são concisos! Você ligou! Isso é uma grande ajuda para mim e uma economia de tempo!

A função de pesquisa facilitou a localização da estante certa para minha aplicação, dentre muitas opções.