GilChrist Group Análise

Serviço excelente. Apesar de um fluxo constante de pessoas entrando e saindo, cada visita foi rápida e sem complicações. O acesso no sentido leste para Beechmont (em direção a 275) pode ser difícil.

Muito bem. Amigáveis. Útil. Esta é a minha localização da UPS

Liguei para ver se meu pacote estava perto de ser entregue porque eu tenho que usar as peças do carro HOJE e a senhora disse "oh você precisa de uma caixa de correio conosco tchau" extremamente rude tudo que eu quero é meu pacote que eu ia buscá-lo.

Atendimento ao cliente atroz. Nem poderia ajudar ligar para outra loja UPS para ver se eles aceitam pacotes UPS. Demonstrou compaixão zero quando estou lidando com uma emergência familiar. Não use o serviço deles !!!!!!!

Peguei um motorista jogando pacotes na parte de trás de seu caminhão de entrega neste local Beechmont. Agora que sei como tratam meus pertences, não vou mais usar o UPS.

Um emoloyee me avisou para gravar meu próprio pacote da próxima vez porque, "Nós cobramos por isso." Eles queriam seriamente me cobrar por 1 tira de fita adesiva para fechar meu pacote de entrega pré-rotulado porque, "Não somos UPS, somos uma UPS Store. Esta é uma franquia independente e não ganhamos dinheiro com Essa." Você também não ganha dinheiro irritando as pessoas para que elas não voltem mais.

O que isso poderia custar à franquia? Um centésimo de centavo? Acho que você pode adicionar o tempo e o trabalho necessários para uma pessoa colocar um pedaço de fita adesiva em uma caixa, certo? Mas, falando sério, por que implementar uma política tão descaradamente desastrada? O fato de eu estar entrando em sua porta é motivo suficiente para aceitar o pacote sem cobrar por um pedaço de fita adesiva. É chamado de tráfego pedonal.

Eu era um cliente potencial recorrente que teria se interessado em serviços de impressão ou cópia em algum momento no futuro. Não mais! Vou levar meu negócio para outra "franquia independente" que não quer me dar mais de 14 centímetros de fita adesiva.

Ótimo atendimento ao cliente !!

Obrigado pela sua paciência e por sair do seu caminho para ajudar !!!

Serviço sempre profissional, rápido e fácil. Seus preços são muito razoáveis ​​e eles se preocupam que seus pacotes frágeis cheguem ao seu destino com segurança. Nunca tive nenhum dos meus itens de vidro quebrados. Eu amo essa loja!

Minha avaliação de 2 estrelas está sendo "gentil". Eu estou farto dessas pessoas. Especialmente a garota de cabelo comprido, que tem uma atitude "arrogante" como se você não fosse "rápido" o suficiente para ela, ou inteligente o suficiente para entender. Usei-os várias vezes nos últimos anos, para entrega de pacotes na Flórida e em vários lugares, bem como para serviços de cópia. Ela tenta te ajudar tão rápido, que é como se ela não pudesse suportar a sua aparência, e está tentando te tirar porta afora o mais rápido possível. Esta é supostamente uma franquia, e ela deve ser parente dos proprietários, pois já está lá há bastante tempo.
Algumas vezes, quando o varejista forneceu a etiqueta para os custos de envio de devolução, solicitei um recibo a eles. Bem, ontem, outro cliente me ajudou a carregar um pacote de quase 40 lb voltando para Pottery Barn, que estava avaliado em quase $ 450, e eu pedi um recibo para "provar" que o tinha deixado para devolução na UPS. Eu sabia quais eram as informações de rastreamento, só não quero que a responsabilidade volte para mim - se meu pacote foi perdido com eles, a Pottery Barn diz: "não temos um registro" de você o abandonou fora da UPS, e não posso reembolsá-lo, "desculpe".
Então, pequena senhorita Boca inteligente, vai e atende o telefone logo depois que eu solicitei o recibo, e diz para a pessoa NO TELEFONE, lembre-se - e rudemente diz alto o suficiente para eu e outro funcionário e pelo menos um outro cliente na loja para ouvir - "Eu tenho que conseguir um recibo de um cliente porque ela não se preocupou em imprimir as informações de rastreamento para ela mesma." - WOW - Fale sobre habilidades de atendimento ao cliente abaixo da média e grosseria.
Não importa o quão educado eu tente ser, e agradável, ela se esforça para ser uma das funcionárias de varejo mais rudes com quem já negociei. A única razão pela qual atribuo 2 estrelas é porque meus pacotes são entregues muito rapidamente, o que é mais do que posso dizer do serviço postal, e nosso motorista de entrega UPS para nossa casa real que temos há 12 anos é absolutamente fantástico!
Acho que posso precisar dirigir para outro local ou mudar para FEDEX ou USPS para minhas necessidades de remessa. IRREAL.

Equipe sempre amigável e útil. Simplesmente nunca tive um problema. Em caso de dúvida, pergunte por Mary, ela conhece todos os detalhes.

Este é o PIOR SERVIÇO AO CLIENTE que eu já tive! Eu NUNCA vou usar este negócio novamente. O homem que me atendeu estava ALÉM DE RUDE.

Uso a UPS Store em 8190 Beechmont há bastante tempo e sempre tive uma experiência agradável. Sempre que entrei, lidei com um funcionário diferente, e eles sempre foram corteses e respeitosos.

O pessoal é maravilhoso. Muito útil nesta visita. Tive que devolver uma remessa que era o produto errado. O vendedor de quem comprei o item cometeu o erro e não ajudou muito. O vendedor neste local foi amigável e me ajudou para que eu pudesse enviá-lo de volta. Eu com certeza usarei esta loja para qualquer necessidade de UPS que eu tiver.

A equipe fica rude Toda vez que você vai com uma Amazon e pede um recibo. A mesma resposta é dada "por que você precisa" ou "você pode anotar o número do rastreamento". Isso não é aceitável! Pare de ficar chateado quando um recibo é pedido. Entrou hoje 2/4 e o mesmo cara falou comigo sobre querer um recibo de rastreamento! Irreal. Não aceitável!

Evite a loja Anderson UPS. Durante a pandemia, não observei os funcionários usarem máscaras. Agora estou levando meu negócio para fora do caminho para outras lojas UPS Store que usam máscaras.

Revise com base inteiramente no frete, pois é isso que eles fazem, afinal. Deixou cair um pacote em um sábado bem antes da última coleta do dia. Era sensível ao tempo e precisava sair naquele dia. Em vez disso, eles não conseguiram divulgá-lo até terça-feira. Isso é inaceitável no mundo da navegação. Pagar muito dinheiro extra pelo ar do dia seguinte apenas para que fique em sua loja por vários dias? Nunca mais usará.

Documentos necessários com firma reconhecida - não sabia que a UPS fazia isso. Foi tratado de forma surpreendente pelo notário de lá. Ela era amigável e eficiente. Muito apreciado!!

Entrei para devolver meu celular para a Verizon. Eu tinha uma caixa muito pequena, a etiqueta pré-impressa, meu telefone já estava embrulhado em plástico-bolha e literalmente tudo que eu precisava era prender a caixa com fita adesiva. Eles querem me cobrar dois dólares por isso, dois dólares para colar uma caixa em uma caixa muito pequena. Quando me ofereci para colar a caixa com a pistola, eles disseram e passo a citar: Não fazemos isso de graça. Se precisar de fita adesiva, você pode comprar algumas que estão na parede.
Muitos anos atrás, eu costumava fazer remessas para a empresa para a qual trabalhava. Esta loja perdeu potencialmente centenas de dólares em serviços futuros por não ter me dado cinco centavos de fita. Uau.
Para que fique registrado, o pessoal da Eastgate UPS é sempre muito gentil quando eu entro. Eles farão meu negócio progredir

Eu geralmente não faço comentários sobre lugares que não são restaurantes, mas desta vez eu simplesmente tive que fazer. Esta é mais uma revisão de Jim, o funcionário que me ajudou hoje.
Era como se Sam Elliot ajudasse. Eu vim para despachar algo apenas para descobrir que havia perdido minha etiqueta de remessa. Entrei e fui cumprimentado por Jim, que me mostrou um computador para usar para imprimir minha etiqueta. Foi então que notei o erro número 2, que era para USPS e não UPS.
Oh, que pena.
Independentemente disso, Jim veio ao resgate e me ajudou de qualquer maneira. Even me deu um bom adesivo e uma capa protetora para a etiqueta da casa. Em suma, ele nada mais é do que classe, um retorno aos bons e velhos tempos do atendimento ao cliente.
Mesmo que eu não fosse tecnicamente um cliente naquele dia.
Aquele dia. Não hesitarei em retornar para minhas necessidades de remessa e impressão no futuro.