Genz-Ryan Análise

Peça por Brian M. quando precisar consertar o encanamento. Gosto do sistema em que o custo é conhecido antecipadamente. Rápido, eficiente e responde a perguntas em um idioma que você entende. Eu os usaria de novo.

Excelente serviço de Genz Ryan. Tyler U. foi capaz de determinar rapidamente os problemas com nosso forno de 15 anos. Ele explicou tudo minuciosamente, pois foi muito útil em cada etapa da substituição de nosso forno. Seus conselhos e explicações instruídas foram inestimáveis.

5 ESTRELAS! Noah, nosso técnico teve uma tarefa infernal para completar devido a um grande vazamento em nossa unidade de ar-condicionado. Com temperaturas na década de 90 (e cerca de 100% de umidade) Noah permaneceu profissional e atencioso e fez a mágica acontecer.
Não questione esta operação de primeira classe (Genz-Ryan). Estamos mais do que satisfeitos do início ao fim (até veio com sapatinhos!).
Obrigado a Noah pelo excelente serviço e experiência do cliente.

Matt foi eficiente em sua visita. Dentro e fora e informativo.

Trabalhar com Ryan, o técnico de serviço hoje, foi um verdadeiro deleite. Ele foi rápido, organizado e limpo, profissional e muito qualificado, porque eu fiz um milhão de perguntas ... um prazer, especialmente após uma instalação suja e malfeita

Se alguém está pensando em comprar uma casa com Cal Atlantic (anteriormente Ryland), estou avisando agora - a garantia dessas casas é uma piada absoluta. A garantia para o encanamento da Genz-Ryan dura apenas dois anos, mas logo após a marca de dois anos é que os problemas começaram a ocorrer. Tivemos nosso primeiro vazamento de tubo 6 meses após o vencimento da garantia e agora temos outro vazamento! Uma vez que todos esses problemas estão após a garantia, somos os únicos a ficar com a conta. Genz-Ryan consertou nosso primeiro vazamento, cobrando US $ 500 e eles ficaram aqui menos de uma hora! Eu pessoalmente acho que eles usam peças baratas e sei que depois de dois anos ocorrerão problemas. Não somos os únicos em nosso bairro com problemas. Nossos vizinhos há poucos meses (antes de sua garantia de dois anos) tiveram um vazamento atrás da geladeira que resultou na troca de todo o piso da cozinha. Estamos EXTREMAMENTE decepcionados com a qualidade de nossa casa e o tipo de trabalho que Genz-Ryan fez / faz. Honestamente, temos medo do que pode acontecer a seguir e tememos que possamos ter o mesmo destino de nossos vizinhos! Prolongue a sua garantia se sentir que faz um trabalho de qualidade. Perfeito para Ryland e Genz Ryan.

Serviço excelente e oportuno. Nada de argumentos de venda de alta pressão, apenas respostas honestas.

Karim e Noah são muito profissionais e experientes.

Kelsey foi amigável, experiente e amigável. Eu o recomendo fortemente!

Tyler veio no mesmo dia em que ligamos (em um grau de 95, então tenho certeza que eles estavam ocupados!) E foi capaz de consertar nossa unidade de ar condicionado dentro de uma hora após o diagnóstico! Ele foi muito honesto sobre o custo / benefício de diferentes níveis de reparo e substituição, o que me deixou mais confiante sobre nossa escolha. Com certeza iremos solicitá-lo novamente quando nosso A / C finalmente entrar em ação.

PESSOAL DE ARMAZÉM REAL FRESCO. ME DESCARREIU COM O RAPIDEZ.

Para resumir nossa experiência, genz Ryan tem tudo a ver com comunicação, transparência e trabalho de boa qualidade. Na minha próxima (longa história), explicarei cada um desses pontos e por que eles tiraram 5 de mim.

Nossa fornalha apagou no auge do inverno (é claro). Marcamos uma consulta online para a manhã seguinte.

Na manhã seguinte ligaram-nos e confirmaram o horário de atendimento entre as 8h e o meio-dia. Por volta das 10h eles ligaram e disseram que o técnico achava que eles estariam lá por volta das 12h e, se não fosse cedo, poderiam mandar outro mais cedo. Confirmamos que estávamos bem amontoados em torno de nossa lareira, e ao meio-dia estava bom.

O técnico chegou dentro da janela inicial dada, e essa foi a segunda consulta que eu tive com esse técnico (Ryan). Ele se lembrou de mim, dissemos oi e conversamos um pouco antes de começar a trabalhar. Explicamos nossos problemas e que estávamos tentando trabalhar com uma empresa de garantia de origem e os usamos como um reparo terceirizado.

O técnico disse que já tinha feito isso antes, estabeleceu sua experiência e nível definido de que as garantias domésticas geralmente cobriam apenas o que estava quebrado, e que genz Ryan, como empresa, tentou consertar e fazer um trabalho preventivo também. Dependendo do que fosse encontrado, ele nos dava opções de como proceder.

Em 30 minutos, Ryan encontramos 3 coisas erradas: o soprador que fez o forno desligar, o sensor estava nas últimas pernas e o painel de controle de umidade não estava funcionando. Ele disse que, por experiência própria, as empresas de garantia geralmente cobriam apenas o que estava quebrado (o soprador) e o resto não.

Ele, então, traçou planos, desde o básico de colocar o forno em funcionamento substituindo o soprador, até consertar todos os outros sinais de alerta, passando por planos incluindo atualizar o soprador para ser mais eficiente em energia (e dizendo que geralmente se paga com a economia de eletricidade para a nossa casa), para uma que inclui um termostato atualizado, já que mencionamos na visita anterior que odiamos a nossa e queríamos uma substituição.

Enquanto minha esposa e eu discutíamos as opções, Ryan ligou para nossa empresa de garantia da casa. Após a aprovação do trabalho, avançamos com um plano. Com todo o trabalho que demos a ele, ele ainda completou antes do tempo estimado para terminar, e sempre teve tempo para perguntas ao longo do caminho (não só para nós, mas também para o cara que estava treinando).

Escolhemos a nova opção de termostato e ele até mesmo reservou um tempo para programá-lo de acordo com nossas especificações e nos mostrou alguns outros recursos interessantes.

Esta empresa ganhou 5 em meu livro porque eu os usaria novamente. Eles têm boa qualidade (e garantiram seu trabalho por vários anos), e nós somos claros sobre várias opções, custos, o que cada pacote incluía ou não, como a garantia de casa teria efeito nisso, e até mesmo nos mostrando que nós pode economizar dinheiro ao inscrever-se como membros (o que inclui uma série de outros benefícios, como filtros de forno entregues em nossa porta).

A única pequena reclamação que eu teria é que eles parecem um pouco mais caros do que algumas outras opções (uma outra citação), MAS eu conheço a qualidade de seu trabalho e peças porque em nossa embalagem temos uma garantia de 5 anos de que se quebrarem voltam. e corrigi-lo gratuitamente. Portanto, embora possa ser mais direto, para um investimento de longo prazo como uma casa, acho que vale a pena.

Minha avaliação refere-se apenas à experiência que tive com a equipe de vendas e, portanto, não posso falar sobre nenhum outro processo. Pedi a Genz-Ryan que me desse uma estimativa de um sistema mini-split e recebi uma janela de 12 horas. às 14h00 Eles não chegaram antes das 15h, quando eu tinha um avaliador de uma empresa diferente na casa que estava medindo o andar principal. Quando mostrei a equipe lá em cima, eles comentaram: "Se tudo o que você está procurando é o preço mais baixo, posso dizer agora que não vamos vencê-lo e você está perdendo nosso tempo. Estamos mais interessados na construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. " Eu os convidei para ficar e justificar seu preço / serviço, e eles pareciam que iam ficar. Mas alguns minutos depois, eles saíram sem dizer uma palavra e foram embora. Parece que eles ficaram chateados pelo fato de eu estar recebendo várias estimativas. Isso levanta enormes bandeiras vermelhas. Liguei para o escritório e conversei com um representante de atendimento ao cliente, que foi muito educado e se desculpou, e atendeu minha chamada muito bem (e por que ainda estou dando duas estrelas). Com base na minha conversa com ela, não acredito que este seja o nível normal de serviço. Porém, minha experiência com essa equipe de vendas em particular foi tão preocupante que acredito que valeu a pena observá-la aqui.

Kelsey instalou uma campainha e um transformador que o construtor se esqueceu de fazer. Kelsey foi eficiente, simpática e explicou tudo para que eu entendesse. Bom trabalho!

Noah F. fez um ótimo trabalho ao explicar minhas opções para um novo sistema de aquecimento e refrigeração.

Uso-os há 9 anos e sinto-me bem quando preciso deles. O programa de fidelidade do mês torna tudo mais fácil!

A tecnologia que saiu foi completa e amigável no início, e deu várias opções de como fazer nosso A / C funcionar novamente. Mas quando eu quis pensar sobre as opções e discuti-las com minha esposa, ele continuou me pressionando para "pelo menos" recarregar e selar o sistema por mais de $ 900 dólares. Ele sugeriu isso mesmo quando nos disse que o sistema precisa ser substituído. Por que eu gastaria $ 900 hoje, quando terei outros $ 4k além disso quando substituirmos o sistema? Eu evitaria esta empresa e suas táticas agressivas.

Amamos esses caras !!!! Noah apareceu no mesmo dia que ligamos .. o que por si só é incrível ... nos disse o que é necessário e seremos todos atendidos mais cedo ou mais tarde .. obrigado, realmente amamos esses caras

Meu ar-condicionado central parou de funcionar no dia 2 de julho, durante um clima extremamente quente. Fiquei muito feliz que o pessoal da Genz-Ryan pudesse me fornecer serviços no dia 3 de julho, embora este fosse o feriado de 4 de julho para a maioria das empresas. O técnico, Steve Major, identificou o compressor com defeito muito rapidamente e conseguiu agendar a instalação de um novo sistema no dia 4 de julho !!. Steve é ​​um técnico muito qualificado, profissional e pessoal.

Brian Mueller foi incrivelmente educado e parece ter feito um trabalho eficiente. Foi um prazer trabalhar com ele.

Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém. Liguei para eles depois que minha fornalha apagou. O serviço técnico. Trabalhei por cerca de 45 minutos, depois me deu uma lista de cerca de $ 2.000 em reparos que precisavam ser feitos, ou eu poderia substituir o forno (entre $ 4.000 e $ 6.000).

No dia seguinte, uma segunda empresa veio me dar uma segunda opinião e, surpresa, surpresa, tudo o que precisava ser substituído era o sensor de chama (menos de $ 200). Eles conseguiram detectar o problema em menos de 10 minutos, e meu aquecimento voltou a funcionar em menos de 30 minutos. Claramente a tecnologia. foi completamente inepto ou antiético. De qualquer forma, evite dores de cabeça e procure outros serviços de aquecimento / resfriamento.

Fiz uma revisão completa do aquecimento e ajuste. Apontou algumas coisas que podem exigir atenção. Opções de custo exploradas.

Tom veio e me deu muitas informações úteis, ainda mais do que eu pedi. Ele foi amigável e profissional. Embora o custo de consertar meu cano tenha sido maior do que eu queria pagar, agora sei o que preciso fazer para fazer isso sozinha. Obrigado Tom!

Toda a equipa que nos ajudou a instalar o nosso novo AC, Fornalha, Aquecedor de Água Quente e novas canalizações foi excelente! Acabamos ficando em nossa casa muito mais tempo do que o esperado, mas o resultado final foi ótimo.
Obrigado!!

Telefonei para consertar 1 banheiro. Apenas 1 banheiro. Bill B. examinou os dois banheiros do condomínio, mostrou como o 2º estava no fim de vida e me convenceu a consertar os dois. O custo era maior do que qualquer um imaginava, mas feliz por ter sido atualizado e com menos probabilidade de falhar. Bill B. acabou e foi rápido. Vou ligar para Genz-Ryan novamente.

Mike foi incrível !! Eu sou um novo dono de casa e ele fez tudo para se certificar de que eu entendia tudo e nunca falou baixo comigo. Grande cara!

Tyler foi muito profissional e prestativo. Ele explicou o que fez, os resultados e fez recomendações. Achei que ele era confiável e dediquei tempo para explicar as coisas. Excelente atendimento ao cliente!

Reparação do aquecedor de água no mesmo dia. Agora temos água quente. Yay!

Jeremey Reece foi excelente. Ele explicou minhas opções para consertar três zonas e instalar a três zonas sem fio e funciona muito bem !!!! Agradeço o serviço profissional que recebi.
Além disso, o pessoal que marcou as consultas e acompanhou foi excelente.

Eric Engbrecht

Noah fez um ótimo trabalho diagnosticando o problema com nosso aquecedor e unidades de ar condicionado. Muito confiável.

Foi um prazer trabalhar com Stuart. Muito profissional e demorou a explicar minhas opções. Iria chamá-lo novamente para o serviço no futuro. Apreciei que ele usasse uma máscara.

Eles são sempre amigáveis, profissionais, rápidos e fazem um trabalho de qualidade. Talvez nem sempre seja a opção mais barata da cidade, mas sei que estou conseguindo boa qualidade pelo meu dinheiro.

Estávamos considerando a substituição de nosso antigo forno e A / C de 15 anos devido a alguns problemas de desempenho. Já havia recebido duas propostas de substituição.
Quando Jeremey veio da Genz-Ryan, ele apresentou uma proposta com várias soluções de alto a baixo preço. Uma das opções era a reforma do forno existente. (Nenhum dos outros dois fornecedores me deu essa opção)
Jeremey me disse que o trocador de calor do forno ainda estava em boas condições e tinha uma garantia do fabricante de 20 anos. Com essa informação, decidimos optar pela opção remodelar. Fiquei satisfeito porque Jeremey não tentou me convencer a escolher uma opção mais cara e que sua honestidade me convenceu a fazer a reforma.
Perguntei sobre o agendamento da obra e ele disse que poderia fazê-lo naquele dia após obter as peças necessárias. Ele voltou por volta das 16h e trabalhou diligentemente na tarefa até que o forno estivesse operacional por volta das 19h.
Seu profissionalismo e persistência na conclusão do trabalho foram muito apreciados.
Se este é o nível de atendimento ao cliente que se espera de Genz-Ryan e seus funcionários, não hesitaria em chamá-los novamente e não teria nenhum problema em recomendá-los (e Jeremey!) Para minha família e amigos.
Também decidimos comprar seu programa de manutenção anual, que custava US $ 10 por mês. Incluídos no programa estão um check-up na primavera e no outono e um ano de filtros de fornalha. Eu considerei isso um ponto positivo, pois eles agendam automaticamente os exames e não tenho que ir à loja de ferragens para encontrar os filtros de forno corretos.

Zac era muito experiente e amigável! Eu recomendo ele e sua empresa! Obrigado!

Simplesmente um dos melhores serviços que recebo em muito tempo! Jake Pyles foi um profissional de ponta a ponta, do início ao fim. Ele chegou a tempo, veio com sua própria capa de calçado, me explicou todos os detalhes de sua inspeção, fez sugestões úteis e respondeu todas as minhas perguntas ... e muito mais! Sua experiência e conhecimento de HVAC e outros eletrodomésticos relacionados me surpreendeu, mas o fato de que ele estava disposto a dedicar seu tempo para me fornecer feedback valioso foi exagero! O comportamento sincero, a honestidade, a disponibilidade e a atitude positiva de Jake em relação ao seu trabalho e à empresa para a qual trabalha me deram a confiança de que fiz a escolha certa ao contratar Genz-Ryan.

Steve M foi acima e além das minhas expectativas. Ele não era conhecedor, mas garantiu que eu entendesse o que ele estava descrevendo, mas que o problema era com meu forno. Vou solicitá-lo pelo nome para futuras chamadas de serviço. 5 ESTRELAS!

Andrew 5 estrelas. Ele foi amigável, minucioso e compreensivo quando não sabíamos exatamente como queríamos que o trabalho fosse feito. Sentimo-nos seguros enquanto ele estava em nossa casa. Agendamento de escritório 3 estrelas. Quando liguei para marcar uma consulta, a primeira consulta era 2 semanas antes e fui informado que receberia uma ligação no dia anterior informando o horário de chegada do eletricista. No dia anterior ao meu culto não recebi um telefonema e no dia do meu culto ninguém apareceu, a primeira comunicação do escritório de agendamento foi às 16h30 informando que ninguém poderia sair hoje e o horário mais rápido uma semana . As consultas de serviço exigem preparação em casa e agendar consultas * leves * foi decepcionante.

Bill fez um ótimo trabalho e nos apresentou muitas opções para o trabalho que precisava ser feito, explicando tudo ao longo do caminho!

O representante de serviço "Mike" não parecia querer ficar para completar o serviço. Ele acabou fazendo o trabalho, mas depois que saiu, a fornalha não funcionava mais (funcionava bem antes de ele chegar). Eu descobri alguns dias depois que voltamos de uma viagem fora da cidade. Felizmente, eles conseguiram outro representante para resolver o problema. Aparentemente, ele instalou alguma parte elétrica corretamente, mas não a ajustou para que funcionasse. Depois que o novo representante corrigiu isso, parece estar funcionando bem.

Noah fez um ótimo trabalho! Ele era muito experiente. Serviço de qualidade superior.

Eles fizeram de tudo para me colocar no cronograma.

O técnico de serviço fez um trabalho muito bom, fez recomendações honestas sobre a unidade de A / C da casa.

Max fez um ótimo trabalho para nós, tipo de cara amigável e profissional. Nós o temos novamente, se precisarmos de sua ajuda.

Excelente serviço, pessoas e produtos. Usei por mais de 25 anos.

Shawn é um excelente encanador. Ele trabalhava até as 22h todos os dias apenas para nos levar de volta para GA OMG nossa casa com água corrente. Ele tornou uma situação de pesadelo suportável.

Quente e úmido, sem ar condicionado, liguei para eles e, em um dia, eles estavam fora. Tyler verificou nosso problema e nos deu opções sobre o que poderíamos fazer para a. apenas faça funcionar, b. Faça funcionar e encontre o vazamento, c. Faça funcionar e conserte o vazamento. Depois de revisar nossas opções, decidimos substituir e ele nos deu várias opções lá também. Sentimo-nos confiantes em nossas opções e decisões. Sua experiência foi útil, pois conseguimos agendar a substituição em um momento que funcionou para nós.

Meu calor acabou no dia mais frio em 20 anos. Liguei para pelo menos 6 lugares e todos disseram amanhã de manhã, no mínimo. Genz-Ryan disse que eles poderiam sobreviver naquele dia. Recebi um telefonema uma hora depois de Noah dizendo que ele estará lá em 10 minutos. Ele me avisou imediatamente que minha fornalha estava velha e pararam de fabricar peças para ela 6 anos. atrás. Mas ele tentaria consertá-lo na esperança de não ter que conseguir uma nova fornalha. Ele foi capaz de consertar em pouco tempo. Também me disse exatamente o que fez. Garoto legal. A melhor parte é que eles não me arrancaram quando podiam. Ele acabou de me cobrar o preço do serviço normal. Vou comprar um novo forno e ar condicionado deles em abril, com certeza.

Se eu pudesse dar a eles menos de uma estrela, eu o daria! Esses caras estavam me enganando, dizendo que eu precisava de um tubo de ventilação totalmente novo para ventilar meu aquecedor de água quente. Isso envolveria arrancar minha rocha. Falei com outro encanador e ele disse que não era exigido pelo código. Além disso, outra empresa acabou de ventilar meu novo forno sem trocar meus tubos de ventilação. Depois de pedir repetidamente a Genz Rayn para fornecer o código que afirmava que uma nova ventilação era necessária, eles nunca puderam produzir o código documentado. Eu me pergunto quantos outros eles tiraram vantagem, dizendo-lhes que precisam de uma nova ventilação quando não é necessária. Eles me deram cotações entre $ 4.500 e $ 11.000 para colocar um aquecedor de água! Absolutamente louco !! Você pode comprar um aquecedor de água na Home Depot por US $ 1.000 e pagar um encanador de boa reputação com menos de US $ 500 para instalá-lo muito mais barato! Eles se recusaram a me devolver meu dinheiro depois de solucionar o problema e não conseguiram consertar. NUNCA USE Genz Ryan! Eles vão enganá-lo e cobrar preços absurdos! Serviço ao cliente muito ruim. Sinto muito por qualquer outra pessoa que tenha sido vítima de ter sua folha de rocha arrancada para colocar uma nova ventilação que não é necessária. Vá pegar seu dinheiro de volta!

Tyler fez um excelente trabalho inspecionando nossa fornalha e comunicando suas descobertas. Sua explicação foi tão clara que compramos um novo forno e um aparelho de ar condicionado. A instalação está marcada para o dia seguinte. Muito impressionante.

Caramba! $ 300 para simplesmente percorrer um ralo entupido. Não usarei esta empresa para negócios novamente.

Verifiquei o umidificador porque um inspetor disse que não estava funcionando, ele também verificou o retorno de ar a meu pedido enquanto ele esteve aqui. Acontece que tanto o umidificador quanto o ar-ar estão no seu melhor estado.

Programado para um ajuste do forno, pois meu forno não está sentindo 100% e tive que esperar 3 semanas até que a primeira consulta estivesse disponível para qualquer intervalo de tempo. Eles me ligaram horas antes do horário de serviço para reagendar outro dia, pois o técnico não estava mais disponível para hoje. O mais rápido que eles poderiam tirar alguém levaria mais 3 semanas. Eu já tive que tirar uma folga do trabalho para contornar a programação deles e eles não puderam nem fazer isso por mim pela segunda vez por causa de seu erro. Serviço muito ruim.

Dan Golant fez um trabalho incrível e também foi extremamente útil para me fazer entender as opções e me ajudou a escolher a melhor solução para a situação. Eu recomendaria fortemente Genz Ryan e Dan, em particular, pela ajuda personalizada e pela solução que encontramos, a um preço razoável e tempo de resposta.

Toda a equipe desde o agendamento até o técnico foi extremamente atenciosa e muito profissional. Recomendo. Bem, eles estavam de volta para a limpeza do duto. Não existe nada melhor. O que quer dizer que eles são os melhores!

Equipe foi amigável e acolhedora.

O representante de vendas, você sabe ... Um representante de vendas. Estava sob muita pressão.

A comunicação não era ótima.

Não ofereceu nenhuma escolha em nada.

O preço parecia um pouco alto pelo que tínhamos feito.

A qualidade do trabalho estava OK.

Eles arrancaram uma folha de um metro quadrado de painéis de mais de 40 anos no quarto da minha mãe e não me disseram.

Gostaria que eles fizessem dry wall.

Agora eu tenho tachas e isolamento de mais de 40 anos * no * meu chuveiro.

Eu realmente, REALMENTE, ** REALMENTE ** gostaria de ter ido com um empreiteiro geral em vez disso.

Eu definitivamente aprendi minha lição.

Matt sempre foi um profissional. Ele diagnosticou nosso problema com o vazamento da máquina de lavar louça e o corrigiu prontamente. Limpei a sujeira deixada embaixo da lava-louças por quem a instalou originalmente. Ele documentou bem o processo para que o departamento de garantia fosse notificado sobre os danos ao piso de madeira e a peça mecânica que estava quebrada. Ele é um grande representante da empresa Genz-Ryan.
-Andy e Christine Gagnon, Campos de Medina Oeste

Zach Benson fez um ótimo trabalho explicando tudo sobre o que estava fazendo e o que precisava ser feito. Eu o recomendo altamente.

Tom foi ótimo! Ele era muito experiente e verificou outros itens enquanto estava no local - e realmente perguntou se eu queria que ele fizesse isso ou não. Ele não estava tentando me vender, mas sim me alertar sobre outras coisas, o que eu apreciei. Se eu precisar de algum serviço, vou ligar e pedir por ele!

Deixou mensagem no sistema deles de que precisava de um novo forno e unidade de ar condicionado. Eles nunca se preocuparam em voltar para mim. Eu não "amo esses caras". Comprei em outro lugar.

DAVID fez um ótimo trabalho até agora. Ele fez na metade do tempo o que a outra empresa da qual recebi uma cotação não poderia fazer.
Ele estava lá na hora certa!
Qualquer atualização ou o que quer que ele faça, RECOMENDO ALTAMENTE David.

Bee foi muito útil, amigável e experiente. Ele explicou tudo de forma clara e fácil de entender e foi profissional. Altamente recomendado! obrigado

A tecnologia era experiente e respondeu a todas as minhas perguntas.

Levando nosso negócio para outro lugar no futuro - eles não oferecem suporte às garantias dos fabricantes. Em abril de 2017, a Genz Ryan instalou um novo sistema de bomba de depósito de combinação (bomba principal com bomba de reserva secundária com bateria). A garantia do fabricante para este sistema (que era superior a $ 2.000) é de 3 anos. Este ano, com a primavera saturada que tivemos, é o primeiro ano em que a bomba foi ativada. Houve problemas intermitentes com a bomba - a bomba principal é ativada, remove talvez meia polegada de água e desliga. Assim que o flutuador principal voltar a funcionar na maioria das vezes, felizmente removerá toda a água naquele ponto. Nossa bateria de backup / bomba secundária também foi ativada algumas vezes - provavelmente devido a esse problema. Eu até compartilhei um vídeo do problema. Para que eles possam solucionar o problema, você é cobrado o gammit como se fosse um produto que eles não instalaram. Ao falar com outra GRANDE empresa de encanamento no metrô, eles realmente reservam um tempo para ligar para o distribuidor e garantir seu trabalho que está de acordo com a garantia do fabricante. Lição aprendida para nós! Atenha-se às empresas maiores.

Tom Ronia veio a nossa casa para substituir as ferragens da pia da cozinha. Ele foi muito gentil, oferecendo uma variedade de opções, incluindo uma que permitia que minha esposa o deixasse sozinho em nossa casa enquanto ela ia comprar o hardware, que ele instalou. Ela se sentiu muito segura em deixá-lo ali, apesar de ter acabado de se conhecer. E ele limpou depois que o trabalho foi concluído, então foi uma transição impecável. Estou extremamente grato por isso, pois minha esposa é uma adulta vulnerável. Também porque Genz-Ryan foi atencioso e gentil ajudando a nos acomodar com a conta depois.

Genz Ryan foi rápido em responder e além de amigável e fácil de trabalhar. Eles enviaram Richie e ele estava com os pés no chão, honesto e sabia do que estava falando. Definitivamente recomendo!

Genz-Ryan foi muito útil e atendeu a todas as nossas necessidades! David, o técnico, foi incrível. Ele foi muito franco e honesto conosco. Eu os recomendo para amigos e familiares.

Noah foi muito profissional e fez um trabalho minucioso. Extremamente satisfeito com seu serviço

Karim foi um ótimo profissional para se trabalhar .. ele era experiente e gastou muito tempo explicando todas as questões ou problemas futuros que podem surgir com nosso sistema. Foi rápido para compartilhar citações e responder todas as perguntas. Ele fez um ótimo trabalho com a afinação e não se sentiu apressado .. com certeza o recomendaria.

Um técnico muito experiente, na hora certa e você me disse exatamente o que estava fazendo. Com certeza os contrataria novamente

O técnico de serviço Richie Rimer veio à nossa casa e fez um excelente trabalho. Ele inspecionou nosso forno e detalhou os problemas mecânicos e de segurança que precisavam ser resolvidos. Richie era muito experiente, capaz e profissional para trabalhar. Eu recomendo fortemente Richie e Genz-Ryan Plumbing & Heating. Bom trabalho!

Tive o melhor atendimento com Genz-Ryan. Eles conseguiram fazer o serviço e consertar meu forno 24 horas após a ligação. Zac era extremamente experiente e fácil de trabalhar. Eu recomendaria altamente Genz-Ryan para suas necessidades de forno!

Atendimento telefônico imediato, notificação oportuna da chegada dos técnicos na residência, saudação amigável.
ÓTIMA EXPERIÊNCIA!!!

O Andrew S substituiu o painel elétrico da minha casa e foi pontual, profissional e me manteve informado em cada passo do caminho, o que muito apreciei. Eu recomendo o Andrew para trabalhos elétricos!

Você sempre pode contar com os técnicos experientes da Genz-Ryan para fazer um ótimo trabalho. Precisávamos de um ajuste do AC e ele continua funcionando, apesar de sua idade. Noah também nos deu uma lista de verificação de quais peças podem precisar de conserto ou substituição no futuro.

Karim foi muito amigável e experiente. Ele estará de volta pela manhã para terminar as coisas. Muito complacente!

oi Matt me deu uma mão cheia de opções e me explicou muito bem sobre as diferenças do sistema, ele é bem informado e amigável

Um encanador diligente, calmo e trabalhador ajudou a resolver nosso problema.

Dan removeu a válvula de retenção e os acessórios com defeito. Ele instalou um novo tubo de plástico e acessórios. Ele limpou completamente a água do chão. Ele explicou o que havia acontecido e a ação corretiva que tomou. Ele era agradável e bem organizado.

Eu comprei uma inspeção / ajuste de forno no Groupon, Kevin ligou antes que eu soubesse que estava a caminho (toque agradável, na verdade), chegou na hora certa e se apresentou na chegada.
Juntei-me a ele enquanto fazia sua inspeção e fazia muitas perguntas ao longo do caminho. Ele foi cortês, informativo e prestativo, sempre respondendo às minhas perguntas. Na verdade, nunca tive alguém tão prestativo e informativo como Kevin, nem mesmo alguém testou a eficiência do meu sistema. Bom ver que estava funcionando tão bem depois de 25 anos!
Ele fez um excelente trabalho, foi extremamente informativo e muito pessoal.
Bom trabalho!

Impressionado com o técnico de serviço amigável, mas muito profissional. Ele demorou a explicar que as tarefas estavam sendo realizadas. Eu os contrataria novamente para o trabalho de manutenção do aparelho de aquecimento.

Steve era muito paciente e experiente. Eu tenho uma unidade de AC do final dos anos 80 que começou a causar alguns problemas de água no meu porão e ele foi muito útil. Ele foi minucioso em explicar o que e por que estava tendo problemas. É importante para mim entender o que é e por quê. Eu senti que estava em boas mãos agora e quando precisei substituir meu forno 30yo no ano passado. Altamente recomendado.

O trabalho foi bem executado, dentro do prazo e do orçamento.

Zac Benson foi incrível! Ele foi profissional, amigável e explicou tudo o que estava fazendo.

Dalton Reynolds fez um trabalho fantástico. Ele explicou tudo muito claramente.

Fiquei muito impressionado com a qualidade da verificação do sistema. O técnico parecia ter muito conhecimento e descreveu as etapas que estava executando enquanto realizava o teste do sistema.

Jeremey R fez um trabalho fantástico! Ele foi pontual, simpático, ouviu minhas preocupações e deu opções de como seguir em frente com meus problemas de ar condicionado, com várias faixas de preço. Isso me ajudou a tomar a decisão apropriada. O serviço geral foi excelente!

Totalmente profissional! Recebi um lembrete por texto no dia da minha consulta, que incluía uma foto e as credenciais do técnico. Ele usou máscara e protetores de sapato durante a visita. Ele fez vários reparos elétricos durante a consulta. Nenhuma pressão para fazer trabalho adicional e ele não tentou vender nenhum serviço. Com certeza usarei Genz-Ryan no futuro!

Tyler fez um ótimo trabalho na manutenção de nosso sistema central de A / C.

Excelente, nosso atendente foi informativo, profissional e amigável.

Andrew fez um trabalho fantástico explicando as opções de reparo e serviço de nosso sistema HVAC.

Se você está lendo isso, não use Genz Ryan. Fomos enganados por eles desde o início. Steve disse que precisaríamos de um novo forno por $ 5.200 - $ 8.000 para o melhor. Então não achamos certo sobre o preço ou a cotação e uma segunda pessoa da Genz Ryan apareceu e disse que não havia nada de errado com o forno. A fornalha faz um barulho alto quando liga, mas parecia funcionar bem. Mike saiu para ver o barulho e tentou nos vender um sistema de filtragem por US $ 1.100 e disse que poderia consertar o barulho. Nesse ponto, percebemos que eles tentam nos vender produtos que são muito caros e não retiram seu trabalho, pois originalmente os fizemos colocar um sistema de poço de mel ($ 3.000) para regular melhor nosso aquecimento, mas isso não corrigiu o ruído ou. No final, cortamos nossas perdas, pois eles não consertaram nosso forno e tentaram nos vender vários programas e esquemas, todos projetados para que eles ganhassem dinheiro com seus clientes de confiança. Se os escutássemos, teríamos mais de US $ 10.000 em um forno e seus extras para uma pequena casa de cidade básica com um forno de Bryant simples. Eles tiram vantagem de pessoas que não entendem de fornos e oferecem serviços extras como limpeza de dutos, sistemas de filtração, sistemas de computador etc. medindo seus clientes. Nosso forno está funcionando bem, mas ainda apresenta um ruído que nunca foi diagnosticado corretamente. Para as pessoas que supostamente são especialistas, ficamos muito desapontados. Eu acho que o Better Business Bureau deve ser contatado para evitar que pessoas como essa caçem pessoas que estão presas em uma fornalha quebrada. Tivemos sorte porque nosso forno ainda estava funcionando. O preço deles é exorbitante e eles tentam fazer com que você se inscreva em vários planos mensais para mantê-lo voltando para que possam vender mais produtos desnecessários. Ficamos muito surpresos que uma empresa tão grande como esta tenha práticas tão ruins. Procure em outro lugar um serviço de fornalhas honesto.

John Hertzog, o técnico que visitou minha casa fez um ótimo trabalho. Além disso, ele respondeu a todas as minhas perguntas.