Rick Torney

Revisão de Genz-Ryan

Estávamos considerando a substituição de nosso ant...

Estávamos considerando a substituição de nosso antigo forno e A / C de 15 anos devido a alguns problemas de desempenho. Já havia recebido duas propostas de substituição.
Quando Jeremey veio da Genz-Ryan, ele apresentou uma proposta com várias soluções de alto a baixo preço. Uma das opções era a reforma do forno existente. (Nenhum dos outros dois fornecedores me deu essa opção)
Jeremey me disse que o trocador de calor do forno ainda estava em boas condições e tinha uma garantia do fabricante de 20 anos. Com essa informação, decidimos optar pela opção remodelar. Fiquei satisfeito porque Jeremey não tentou me convencer a escolher uma opção mais cara e que sua honestidade me convenceu a fazer a reforma.
Perguntei sobre o agendamento da obra e ele disse que poderia fazê-lo naquele dia após obter as peças necessárias. Ele voltou por volta das 16h e trabalhou diligentemente na tarefa até que o forno estivesse operacional por volta das 19h.
Seu profissionalismo e persistência na conclusão do trabalho foram muito apreciados.
Se este é o nível de atendimento ao cliente que se espera de Genz-Ryan e seus funcionários, não hesitaria em chamá-los novamente e não teria nenhum problema em recomendá-los (e Jeremey!) Para minha família e amigos.
Também decidimos comprar seu programa de manutenção anual, que custava US $ 10 por mês. Incluídos no programa estão um check-up na primavera e no outono e um ano de filtros de fornalha. Eu considerei isso um ponto positivo, pois eles agendam automaticamente os exames e não tenho que ir à loja de ferragens para encontrar os filtros de forno corretos.

Traduzido