generali belgium Análise

Ter escritórios na torre era uma pena ... principalmente pela vista ... só o gerente do restaurante integrado dá um ponto ruim para o local

ineficaz
desagradável
Você tem que enviar toneladas de e-mails e ligar um número ilimitado de vezes para receber seu dinheiro de volta. Nem um pouco reativo.
Muito sério.

Sendo um corretor profissional,
Há anos que trabalhamos com a Generali, até agora sem problemas.
Desde que assumiu o Athora, as coisas só pioraram.
A compra da carteira de bens e acidentes pela Baloise Insurance não ajuda em nada.
Não posso mais oferecer um serviço de qualidade aos meus clientes, e isso se reflete na minha produção.

Acho uma pena da parte de Athora ter se estabelecido assim na Bélgica.

Eu realmente NÃO recomendo mais esta companhia de seguros.

Numa reclamação de 45o euros, uma franquia de 275 euros é cobrada apenas por um tempo!

Finalmente 0, mas não listado ...
Sem serviço .... a contagem permanece sem resposta. ..

Serviço de internação totalmente ausente. Comunicação zero. Nem sabemos para onde devemos enviar os documentos. Portanto, para ser reembolsado, tenho poucas esperanças. É um seguro de grupo pois somos 350/400 pessoas dentro da empresa. Pedirei imediatamente uma reunião com o sindicato da Caixa para transferir o seguro coletivo para uma empresa mais competente que a Athora.

Edit: aqui, a partir de 1º de janeiro de 2020 estaremos na DKV obrigado Athora

Edit 2: Julho de 2020 ainda sem novidades desde agosto de 2019. Seguros ases !!! Finalmente para os acionistas ....

O seguro me decepciona completamente sem qualquer explicação. O incidente está coberto, mas a athora não me dá um advogado para me proteger. Eles também não dão nenhuma razão pela qual não me ajudam no processo judicial. 10 meses que luto. Eu terei, portanto, que processá-los por sua falta de assistência e nenhuma comunicação. Evite esse seguro totalmente inútil.

1 estrela porque 0 estrelas não é possível ...
Scammers de primeira classe! Má comunicação! Faça muitas promessas e não faça nada! Pedindo para encaminhar documentos ilegalmente! Eles são bons em uma coisa e isso é mentir

O pior seguro de todos os tempos !!!!

Comunicação impossível. nunca responda a e-mails, sempre em espera pelo telefone. Peça o cancelamento da política de incêndio devido à movimentação de uma cópia da escritura de venda. Totalmente inaceitável porque é uma violação da privacidade. Fez-me pagar a responsabilidade civil do meu carro duas vezes durante 2 anos, porque o meu agente de seguros se esqueceu de repassá-lo.
Esse seguro certamente nunca mais !!!

Raspadores de contratos, mas incompetência reconhecida!

Ainda mais recepção para os clientes. Que pena. Cada vez mais promove o direto

Muito satisfeito com esta seguradora. Recebi um reajuste do prêmio do meu seguro de carro para baixo quando cheguei com a proposta de outra seguradora (Fidea). Por isso a proposta que fazem através da sua corretora nem sempre é a mais barata, mas se procura uma alternativa mais barata, então podem fazê-la alguns euros mais barata que a concorrência!

Recebo um "aviso de prêmio não pago" muito desagradável, embora nunca tenha recebido a fatura em questão. Prêmio de 16,58 euros administrativos custa 49 euros de bandidos simplesmente para fugir

Estou revisando minha opinião, já que a primeira pessoa que falei ao telefone depois do acidente foi aparentemente incompetente (ela mesma me pediu para encontrar um especialista às minhas custas). A pessoa que tive no dia seguinte foi mais profissional. Para ver a continuação da compensação.

Sem perguntar, recebi um telefone perguntando se eles poderiam vir com um presente de nascimento para meu filho e, entretanto, explicar quais fórmulas de economia podem oferecer. Isso é totalmente inapropriado, principalmente recrutar clientes com 6 meses de idade! Também não tenho ideia de como essas pessoas conseguiram meus dados, mas isso me deixa muito desconfortável.

Desde fevereiro tento fechar dois processos de pensão em vão. Eu nunca tenho uma resposta. E quando ligo para o chamado balcão de 'serviço', nem a simpatia nem a vontade de ajudar o cliente estão lá! E não recebemos nenhum nome de contato! Bem, tento a sorte subindo meu pedido a um dos líderes! Eu não recomendo esta empresa (Generali antes ou Athora hoje). Pena.
Problema de motivação ou falta de pessoal?
Senhores da Administração: façam alguma coisa!

Sem respostas por e-mail ou telefone. Eu diria para manter a direção. Que ninho.

Gente, tire suas lições das análises. A mensagem é: afaste-se dessa "seguradora". Eles foram adquiridos por uma empresa em BERMUDA. Não é à toa que os corretores de seguros têm abordado seus clientes para transferir apólices que estavam com eles para a ex-Generali em outro lugar ... Agora uma cobertura melhor e ainda mais barata em uma seguradora com um nome muito bom.

Tive um acidente de direito, depois de 2 meses ainda não indenizado ....

Ficar longe !!

Minha mãe economizou nada menos que 14 ANOS. Para um plano de poupança antes do casamento. Depois que me casei, não houve menção de pagar essa quantia. Tive que esperar até 22/08/2020 para que o contrato vencesse, senão perderíamos uma parte muito grande do valor. Certo, tudo bem. Mas este NÃO é um casamento "para" salvar, eu suponho ... depois de uma longa espera e ligando, continuamos recebendo uma equipe muito hostil na linha. Agora, alguns anos atrás, eles pararam repentinamente de tirar o valor mensal da conta de minha mãe. Não podíamos economizar mais, mas tivemos que esperar até agosto para receber o dinheiro. Posso dizer uma coisa que essas práticas nesta fazenda estão longe de ser corretas. Agora passou 22/08 e ainda não recebemos nenhuma economia. Estamos na linha há pelo menos 4x 30 minutos com o chamado atendimento ao cliente, ninguém atende ??? Então, perdemos nossas economias conquistadas com dificuldade agora? Deus sabe, isso não é cerca de 100 e apenas mais alguns zeros, não vou deixar por isso mesmo. E aí eles têm a coragem de com o nascimento do meu filho só me ligar se eu quiser economizar pra ele ??? Desculpe, mas vou ficar longe de uma sociedade tão pequena agora! Golpistas

eles são uma gangue de vigaristas, nunca mais farão seguro aqui novamente, depois de danos no carro eu repasso minha conta e depois de 2 meses ainda não há pagamento, ainda entre em contato e eles dizem que não receberam o número da conta.

0/10 não inclui seguro aqui

Um seguro pago durante a vida toda, ao receber o dinheiro mando meu arquivo completo, semanas depois sem notícias resolvo ligar, me dizem que o arquivo não está completo e falta um extrato bancário, o único problema? Eles querem absolutamente que seja nosso banco que os envia por e-mail, mas o banco estipulou que eles não têm absolutamente nenhum direito de fazer isso, então eu recebo no meu endereço de e-mail e faço a transferência, mas isso não é suficiente para eles. Tento entrar em contato com meu corretor de seguros por dias sem resposta.

Quase impossível de alcançar. 20 dias por dia ligou e sempre atende dispositivo e toda vez que você conseguir ajuda. Infelizmente, 20 ou 40 minutos niks.En, após muitas tentativas, você obtém a resposta "vamos ver seu dosier e entrar em contato com você"

A partir do mês de 4 meses espero a indenização do meu carro com 3 recusas enquanto eu tiver um FULL OMNIUM. Evite esse seguro porque nunca vi incompetentes mesmo eles te fazerem assinar um contrato preto no branco eles nem respeitam e ainda vão te dizer que é o problema. Banda desonesta.

Para fugir para fugir, olá, olá, tem funcionários que trabalham nesse caixa, não tem como ter gerente, mesmo incompetente, ha ok depois de informações a sede da holding é nas Bermudas, entendo melhor.

O pior serviço que você poderia esperar de uma seguradora. Não há como contactá-los por telefone (simplesmente não disponível) e por correio com um tempo de resposta de pelo menos 3 meses. Em caso de urgência, você está em apuros.

Provavelmente uma das melhores seguradoras do mercado belga, atualmente com foco principalmente no indivíduo; serviço perfeito e taxas favoráveis ​​por meio de uma rede de corretagem dinâmica

Para fugir porque em caso de problemas, mesmo que esteja em seus direitos, você poderá correr repetidas vezes para fazê-los admitir seus erros, mesmo que você seja cliente de longos encontros. Eu cancelo todos os meus contratos em casa.

Seguro nada sério impossível chegar a reembolsos no telefone você tem que esperar meses e ainda tem que assediá-los para evitar a possível pessoa almofada de todo confiável uma verdadeira bagunça este seguro

Eu só queria ter um número de comunicação para saber como pagar a conta poupança da minha filha, já que havia perdido o pagamento. A senhora ao telefone me fez esperar mais de 15 minutos me dizendo o que ela estava procurando. Expliquei a ele que não tinha mais o número do meu corretor, mas sabia que se chamava Eric. Aqui, ela me leva online para me dar o número de um corretor com um nome estranho. Eu o deixei saber que não é meu corretor porque tenho certeza que o meu se chama Eric. Ela está me colocando na lista de espera. Desliguei ..... um incompetente desagradável .....

Evite esta companhia de seguros.
Eles só pensam em fazer comissões e fazer contratos quando um pequeno problema ou uma mudança de empresa, eles não querem saber de nada e se arrastam.
E acima de tudo, evite assinar contratos com

Incompetente.

Atendimento mal qualificado (Call center) e lento, 10 dias para responder um e-mail.
Esta empresa é baseada em corretores e isso é normal, mas ... quando acabamos após uma recompra de carteira no corretor errado ...

No momento, estou fazendo alterações no meu seguro de grupo e o serviço que recebo é terrivelmente ruim em todos os níveis

Eu concordo com comentários anteriores. O pior serviço que você poderia esperar de uma seguradora. Mais de duas semanas para responder a um e-mail simples, ligue 3 vezes e avise a cada vez que leva tempo. Definitivamente, troque de provedor o mais rápido possível! Não gostaria de saber como tratam as urgências.

O edifício GENERALI foi aberto ao público nos dias 19 e 20 de setembro de 2015 por ocasião das Jornadas do Património e nesta ocasião foi publicada a brochura "JOURNEES DU PATRIMOINE". Os detalhes relativos à GENERALI foram reproduzidos na página 35 (Torre Generali).

Meu corretor pediu que modificassem meu seguro e depois de semanas ainda sem resposta.

Satisfeito com tudo sobre pensões e investimentos de Athora!

Olá ! Fuja desse seguro!

Ele paga prêmios exorbitantes, nenhum "contato" real com o cliente.

Tendo sofrido um "enforcamento" na LEI (recusa de prioridade por parte de um cidadão polaco) disseram-me que sim, tenho a certeza e que serei indemnizado.

Estranhamente, associo-me a eles a minha vontade de deixar o seu seguro no final do contrato (7 meses após os factos ..) estranhamente não tenho a certeza em casa quando estou pendurado pelo motivo x ou Y.

Ladrões de seguros e golpistas de todos os tipos.
Claro meu reembolso eu posso esquecer, mas eles não esquecem de você

Uma desvantagem a menos que você tenha muito dinheiro por apenas uma folha verde que não tem valor.

Estou muito decepcionado com Generali! Meu investimento teria expirado em janeiro deste ano. Eu mesmo ainda estou atrasado para receber meu investimento. Sem resposta a e-mails, via telefone estou simplesmente bloqueado sem que eles me ajudem (eles nem me incomodaram.) Recebi a resposta "Os papéis foram enviados", embora ele nem soubesse o que estava acontecendo) . Quando recebo uma resposta, leva semanas para ser concluída. Agora que todos os documentos ainda estão em ordem, o investimento ainda NÃO foi depositado. Já estamos no 8º mês do ano ... Acho que posso dizer que isso é muito decepcionante. NUNCA recomendaria que alguém viesse aqui, seja para um investimento ou uma apólice de seguro, porque a comunicação não funciona.

Ao contactar a Generali, encontra o serviço de recepção de chamadas (contact center).

Eles são incompetentes e mal treinados. Muitas das informações fornecidas estavam incorretas.

Peço que me transfiram para o gerente, a interlocutor afirma que eles têm um problema técnico que não permite transferência de chamadas e que ela não tem o número do gerente. Eu desligo e lembro q momento depois, milagrosamente seu colega me transferiu diretamente para o gerente.

Conclusão, alguns interlocutores mentem deliberadamente para você. Além disso, a atitude para com o cliente é desrespeitosa.

Experiência muito ruim, tive um acidente de carro na Bélgica. Demorou 4 meses para conseguir dinheiro com eles, toda vez que eu tinha que esperar mais de uma semana para responder aos meus e-mails, atendimento ao cliente ruim por telefone (equipe não consegue fornecer informações importantes). Eu não os recomendo.

Um verdadeiro golpe em poupanças de pensões e seguros de vida .......... Não respeita o contrato assinado e as condições gerais ......

este é um seguro completamente incompetente ele ferrons tudo para nunca reembolsar você nem suas despesas nem nada de todo o golpe puro Eu ainda não entendo o forquoid fazer um seguro como se você tivesse feito um acidente na lei você não quer pagar pior ainda tem leva um seguro legal nenhuma defesa tomou para garantir o nível médico nenhum reembolso o por que me pergunto a questão de um servidor que você sempre paga em tempo e no tempo seu seguro por que é fácil tirar dinheiro meu retorno quando seu direito está em outro explique me o começo você deduziu que jogado errado neste acidente me atingiu na minha banda com o outro motorista completamente bêbado e você não quer me defender pior você mataker justiça você é completamente incompetente você não espera estritamente nada como seguro todos seus só para colocar você no bolso

Não respeita os termos do contrato de seguro ..... Para evitar absolutamente .......

Eu também investi em um fundo e demorei 4 meses para pegar meu dinheiro, e novamente após uma carta registrada para o CEO (é melhor que CEO) e ameaçando reclamar com o Ombudsman !!
Não há mais atendimento ao cliente, e não precisa ir lá não recebemos você!
Empresa para esquecer !!!!

Uma empresa onde não respeitam o cliente, uma multinacional sem alma.

Muito decepcionados com o processamento do meu arquivo, demoram quase um mês para liberar o dinheiro colocado em suas casas e nenhuma compaixão dos interlocutores que poderiam ao menos fazer um esforço para ativar as coisas. Respondemos que temos 1 semana para liberar os fundos quando tivermos os papéis, já se passaram 2 semanas que eles os têm e terei que esperar novamente porque o banco deles vai demorar mais de 3 dias para pagar o meu quando receber o pedido pagar. inadmissível !!!!
Não somos todos ricos como nossos ministros !!!

Se eu pudesse colocar 0 estrelas, eu o teria feito! Eu não recomendo esta empresa em nenhum caso !!

Atendimento ao cliente difícil de alcançar, gerenciamento deficiente de arquivos. Existe claramente um problema. Eu aconselho contra

Não invista nos produtos TAK 23 desta empresa. Você não apenas perdeu seu dinheiro, mas também não sabe para onde ele foi. Inacreditável que bancos como AXA ainda estejam promovendo este produto. Eles prometeram uma ferramenta online por mais de 3 anos para monitorar seus investimentos. Ainda não está lá. Assim, muitos milhares de euros se perdem.
Se você comprar, você nem sabe a que taxa.
Incrível !!!

Recebo um "aviso de prêmio não pago" muito desagradável, embora nunca tenha recebido a fatura em questão.
Incompetente e falta de comunicação.

O pior seguro de todos!
Prêmio mais caro, seguro mais caro!
Sem resposta no telefone, sem contato!
Escandaloso!!

Obrigação de colocar 1 estrela ... senão eu não teria colocado!
Qualidade 0, horas de espera no telefone .... Não recomendo absolutamente !!!!
Envergonhado de tais sociedades !!!!

Solicitei informações por telefone a uma corretora de ônibus para seguros de automóveis e desde o início de julho recebo e-mails e recomendei pagar a quantia de 421,38 ca informações caras .. Você fala de porteiro mas suas ameaças não vão funcionar.

Não disponível por telefone 2 x 10 minutos de espera.
Continue a enviar lembretes para pagamentos após o cancelamento pelo novo agente. Pena que você não pode dar 0 estrelas!

Se você quer fazer um seguro, honestamente: procure outro lugar. Generali Bélgica parece ser totalmente incompetente.
Por telefone "desculpe senhor, a pessoa de referência do arquivo não está no escritório hoje". Por email, idem.
Eles não podem ajudá-lo. O pagamento do saldo de um contrato leva meses, depois de terem recebido todos os documentos. Eu NUNCA chamaria o serviço da Generali. Hesito até em reclamar.

Como um cliente muito bom de nossa empresa com você, consideramos sua simpatia pelo cliente tudo menos isso. Demora muito tempo antes de falar com alguém e então eles não podem ajudar ou entender holandês. Não é realmente profissional. Outro exemplo de como não fazer. Realmente triste.

Recebi um telefonema para marcar uma consulta. Fiquei um pouco surpreso, então prometi algo rapidamente. Após o telefonema, fiquei muito surpreso com a quantidade de informações que eles sabiam sobre mim. Respondi ao e-mail de confirmação de que queria cancelar a consulta e perguntei onde conseguiram todas as minhas informações. Nunca tive mais resposta. Nem mesmo depois de um segundo e terceiro e-mail. Eu era ainda mais suspeito de que isso não era confiável.