Fris Makelaardij o.g BV Análise

Não profissional e muito rude. Quando liguei, a mulher da linha desligou na minha cara enquanto eu ainda estava falando e nem estava disposta a me ajudar ou me dar qualquer informação

Tentei marcar consulta várias vezes, esperando pelo menos 6 dias por uma resposta. Esta empresa é proibida para mim.

Primeira aula de Prutser. Inédito de como eles respondem (ou não respondem) a questões simples. Não se responsabilize por defeitos em nosso complexo habitacional. Neste caso, andar na Wibautstraat. Literalmente, não dê para casa. A porta de acesso quebrada (desenho totalmente errado) é sempre feita (após semanas de espera) e como pode ser quebrada novamente? Não há qualquer pensamento sobre uma solução de longo prazo. Não, o que Fris faz? Ele aponta para os residentes. E eles também têm que pagar pelos custos. Ridículo. Dica para quando for alugar na Fris: contrate um advogado.

Ficamos muito satisfeitos com uma conversa telefônica e os acordos feitos sobre o que fizemos foram muito satisfeitos.
Boa sorte.

Não profissional com os locatários, muito pobre em comunicação e / ou resolução de problemas. De longe a pior empresa imobiliária com a qual já negociei

E depois de mais questões, acho que a única coisa que precisa ser feita é registrar uma reclamação oficial contra a autoridade ACM

Inútil.
Demora horas para colocar a pessoa certa no telefone, eles próprios não sabem quem está fazendo a manutenção e se algo precisa ser consertado, suponha que certamente levará 2 meses antes que o orçamento do próprio contratante seja assinado, então você são mais 3 meses antes de ser reparado!

Bem e principalmente ajudou rapidamente com o aluguel do nosso novo apartamento - muito bom!

Serviço incrivelmente ruim, os acordos não são honrados. Tem que seguir tudo sozinho.

Esta empresa está retendo minha vaga! Estou pagando há meses e eles não respondem aos meus e-mails e são inúteis no telefone! Eu paguei quase 400 eur até agora por algo que eles estão retendo !!! Isso é roubo! Telefonei e enviei e-mails para esta empresa inúmeras vezes. Sério, se você pode STEAR CLEAR.

FIQUE LONGE DESTA AGÊNCIA!

Tudo no FRIS funciona mal. Alugamos um apartamento no centro de Amsterdã, com um aluguel ridiculamente alto. Desde o início, o apartamento teve vários problemas, o mais grave foi o sistema de aquecimento que nunca funcionava - já imaginou o inverno em Amsterdam sem aquecimento ?! Louco! Passamos meses ligando para a agência, toda vez que eles passavam a ligação para pessoas diferentes, então fica difícil você entender quem é o responsável pelo seu flat. Depois de intermináveis ​​ligações, os técnicos de manutenção finalmente chegaram ao apartamento, mas não conseguiram resolver o problema - e a FRIS não ligou e continuou a cobrar o aluguel integral como se não fosse nada. Finalmente, devido à situação da Covid-19, tivemos que rescindir o contrato. Apesar da situação extraordinária, e mesmo apesar de termos saído do apartamento em perfeitas condições e arranjado novos inquilinos para nos substituir, a FRIS ainda nos cobrou uma taxa de 660 euros para rescindir o contrato! Surreal. Um golpe completo ...

Experiência terrível, realmente cansei de lidar com eles. Portanto, siga meu conselho: fique longe!

Não profissional, desorganizado e cobra um custo de serviço muito mais alto que não entrega os serviços correspondentes.

Minhas experiências com Fris podem ser descritas como frustrantes. Frustrante porque tenho perguntas simples; posso obter as leituras finais do medidor porque os fornecedores de energia pedem uma fatura final, e quando posso esperar que meu depósito de 2 meses na minha conta não seja respondido. A pergunta por correio não foi respondida, então continue ligando. "anotarmos o seu número, você será chamado de volta". Sim, mas quando é a questão. Continue ligando. Depois de 5 (!) Funcionários diferentes, você finalmente tem a sensação de que está fazendo perguntas muito irritantes. Aliás, não é diferente das perguntas que descrevo aqui. Depois de perguntar sobre o reembolso do depósito, foi até sugerido que meu telefonema "chato" poderia resultar em eu ter que esperar mais, então eu só posso chegar à conclusão de que algum lucro ainda poderia ser feito na amizade com o cliente - e eu expressei esta. A forma como as perguntas foram tratadas, mas principalmente a forma como fui abordado pelo responsável (não sendo capaz de compreender a frustração que se seguiu depois de ter de continuar a telefonar porque perguntas simples não foram respondidas) não teve um efeito positivo em mim impressão da organização.
E ainda não falei sobre solicitações de reparo solicitadas anteriormente, mas não ou parcialmente executadas. Para não enganar todos os funcionários da Fris, porque isso não seria justo, mas a minha impressão geral não é uma que mereça recomendação.

Claro com compromissos e fácil de alcançar para perguntas com resposta rápida (isso melhorou muito hoje em dia). Serviço amigável. Para maior clareza sobre o aluguel, o departamento de serviço fez um esforço extra para fornecê-lo. Eu recomendaria Fris. Sem complicações difíceis com listas de espera e arquivos pessoais, etc.

Slechte en onvriendelijke service. Geen enkele aandacht voor het welzijn van de huurders, maar wel hoge servicekosten.

Incrivelmente lento e desorganizado !!!
As pessoas são amigáveis ​​ao telefone. O problema é que, basicamente, você nunca consegue entrar em contato com ninguém da matriz e, então, é redirecionado para uma operadora de telefonia externa que não consegue fazer login no sistema para ver o que está acontecendo em 9 de 10 casos. Eles deveriam começar a contratar mais pessoal para lidar com isso, porque o serviço é basicamente inexistente agora!

Nós nos mudamos para um prédio de FRIS no final de outubro e ainda não temos nosso nome no final do sino de janeiro, embora o tenhamos pedido na primeira semana em que moramos lá. Ligou novamente em janeiro e foi informado de que ainda não havia solicitado - sério ?!
Atualização: no início de fevereiro agora temos uma placa de identificação com os nomes digitados incorretamente - pode ficar pior ?!

Desde a mudança, ainda há poucos trabalhos de manutenção que precisam ser feitos com os locatários anteriores e, embora Huybrechts & Jansen (seu serviço de manjedoura) tenha inspecionado tudo em outubro, nada foi feito ainda, embora tenha sido prometido há meses.
Atualização em fevereiro: Ainda nada, sem reação a e-mails e ligações.

Ligamos cerca de 10 vezes desde que nos mudamos e escrevemos vários e-mails. Em primeiro lugar, demoram muito para que eles respondam e depois são feitas promessas, mas nada acontece. Isso é tão frustrante e realmente não sei como poderia ficar pior!

Atualização: Solicitei as regras da casa em 4 de maio de 2020. Após 3 e-mails e 1 telefonema em que prometiam enviá-lo o mais rápido possível, ninguém conseguiu nos enviar um documento padrão simples em 1 mês.
Portanto, tudo isso não é coincidência, infelizmente é o padrão.
Atualização da atualização: É final de julho agora e eu desisti ...

A resposta do proprietário está no topo de tudo. Escrever uma resposta padrão fornecendo-me um número de telefone e um e-mail em que você fica preso a alguém que não pode ajudá-lo ou um e-mail em que você não recebe nenhuma resposta não ajuda em nada.

Residente da casa Stadsparkzuid em Ijmuiden.
Liguei 5 vezes, mandei um e-mail 3 vezes e preenchi um formulário de contato 2 vezes.
Até agora não tive qualquer resposta a respeito de uma chave com defeito.
Por telefone, apenas um '' mensageiro '' está disponível para fazer uma denúncia.
Ao insistir no contato direto, você será informado de que ninguém está disponível agora e você não poderá segurá-lo.
Serviço horrível !!!!!!!!!!!!!!

Abordagem pessoal, boa por telefone e por e-mail! Boa oferta em Amsterdã.

Alugue ancinhos para ratos imobiliários. Gangue nojenta e pouco profissional.

Empresa dramática. Totalmente não amigável e consciente do cliente. Tenho relatado meu problema há quase meio ano. Promessas são feitas, mas não cumpridas. Praticamente nenhuma comunicação com o cliente. Eu contatei várias pessoas. Não vou citar nomes por questão de privacidade, mas estou em contato com o diretor. Eu experimentei muito quando se trata de serviços ruins em empresas, mas nunca tão ruim quanto com Fris.

Estamos sentados há quase um ano com um piso que subiu próximo à porta da frente devido à umidade, o que significa que a porta da frente nem abre e fecha mais adequadamente. Já fizemos muitos pedidos de manutenção para remediar isso, toda vez que um novo reparador vem para registrar a situação, promete etapas de acompanhamento e você não ouve mais nada.

Esta é a organização imobiliária mais terrível com a qual já negociei na minha vida. Como expatriado, aluguei um apartamento por meio dessa empresa e tudo o que poderia dar errado deu errado. Sua administração é uma grande bagunça, seus serviços técnicos mal organizados e as pessoas extremamente grosseiras ao telefone. Eu instruí meu empregador a procurar outro fornecedor. Muito, muito desapontado! Faça um favor a si mesmo e fique longe desses charlatões!

Depois de tentar contatá-los três vezes em um período de dois meses, ainda preciso receber um único e-mail de volta. Nem mesmo uma resposta fora do escritório ou outro tipo de resposta automática; nada.

Nosso elevador está quebrado há quase 2 semanas. Depois de contatá-los duas vezes, resposta zero ...

Os recipientes de eliminação de papel estão transbordando; eles abordaram isso em um boletim informativo semanal, ainda no mês passado nada aconteceu, apenas continua crescendo.

Pagamos um alto preço de custo de serviço todo mês ... um elevador funcionando é o mínimo que eles podem fazer.

Serviço muito ruim. 4ª vez ligando para falar do meu aluguel que eles se registraram como atrasados, mas é pontual todos os meses (um simples cheque da conta bancária deles mostraria isso). Eles dão uma corrida e dizem que o escritório está fechado (quando claramente não está fechado, pois estou literalmente falando com uma pessoa ao telefone às 9h do horário de trabalho), ou que a pessoa responsável pelo seu contrato está fora do escritório (às 14:00 de uma quinta-feira), e quando solicitar manutenção, ainda não ouvi sobre isso. Espero que eles vejam isso e façam algumas alterações. Pessoas rudes ao telefone também.