Kai Sigel

Revisão de Fris Makelaardij o.g BV

Incrivelmente lento e desorganizado !!!

Incrivelmente lento e desorganizado !!!
As pessoas são amigáveis ​​ao telefone. O problema é que, basicamente, você nunca consegue entrar em contato com ninguém da matriz e, então, é redirecionado para uma operadora de telefonia externa que não consegue fazer login no sistema para ver o que está acontecendo em 9 de 10 casos. Eles deveriam começar a contratar mais pessoal para lidar com isso, porque o serviço é basicamente inexistente agora!

Nós nos mudamos para um prédio de FRIS no final de outubro e ainda não temos nosso nome no final do sino de janeiro, embora o tenhamos pedido na primeira semana em que moramos lá. Ligou novamente em janeiro e foi informado de que ainda não havia solicitado - sério ?!
Atualização: no início de fevereiro agora temos uma placa de identificação com os nomes digitados incorretamente - pode ficar pior ?!

Desde a mudança, ainda há poucos trabalhos de manutenção que precisam ser feitos com os locatários anteriores e, embora Huybrechts & Jansen (seu serviço de manjedoura) tenha inspecionado tudo em outubro, nada foi feito ainda, embora tenha sido prometido há meses.
Atualização em fevereiro: Ainda nada, sem reação a e-mails e ligações.

Ligamos cerca de 10 vezes desde que nos mudamos e escrevemos vários e-mails. Em primeiro lugar, demoram muito para que eles respondam e depois são feitas promessas, mas nada acontece. Isso é tão frustrante e realmente não sei como poderia ficar pior!

Atualização: Solicitei as regras da casa em 4 de maio de 2020. Após 3 e-mails e 1 telefonema em que prometiam enviá-lo o mais rápido possível, ninguém conseguiu nos enviar um documento padrão simples em 1 mês.
Portanto, tudo isso não é coincidência, infelizmente é o padrão.
Atualização da atualização: É final de julho agora e eu desisti ...

A resposta do proprietário está no topo de tudo. Escrever uma resposta padrão fornecendo-me um número de telefone e um e-mail em que você fica preso a alguém que não pode ajudá-lo ou um e-mail em que você não recebe nenhuma resposta não ajuda em nada.

Traduzido