Friendly Ice Cream Corporation Análise

Serviço horrível! Fui esta noite comprar sorvete. Havia três funcionários no balcão em seus telefones e estavam distraídos para esperar por nós. O que é pior, quando saímos para ligar e reclamar, descobri que a gerente era uma das funcionárias que estava ocupada no telefone para oferecer ajuda!

Esta noite fomos para a sua localização na Rt 44 em Raynham MA. todas as luzes externas estavam apagadas. Quando mencionado ao gerente, ele disse que não funcionam e foi embora. Quase tropecei ao voltar para o nosso carro. Não é uma boa maneira de manter um negócio funcionando.

Acabei de deixar uma resenha de uma estrela porque as porções eram microscópicas e os preços também subiram, mas a gerente, não tenho certeza do nome dela, nos deu uma cópia do pedido porque estávamos saindo com fome. Ela tinha fala mansa, cabelos castanhos claros, olhos castanhos, algumas sardas nas bochechas, era uma garota muito doce. O amigo precisa de mais gente como ela, e o amigo precisa de ouvi-la !! Bom trabalho!!

Caros amigos, meu sobrinho foi a um de seus restaurantes em Massachusetts, o olhar em seu rosto é um material fotográfico perfeito que vale um milhão de dólares espere até ver esse garoto, ele é absolutamente lindo, espero que você possa usá-lo em suas campanhas publicitárias ele seria perfeito Eu consegui um e-mail da sua empresa há pouco tempo, mas eu perdi o e-mail, poderia me enviar um e-mail novamente com as conexões adequadas para que alguém em seu escritório possa dar uma olhada nele ele é loiro com olhos azuis ele é absolutamente lindo, muito obrigado. ouvir de você em breve

Não sou o tipo de pessoa que reclama. Certamente não sou do tipo que deixaria uma crítica negativa. Neste caso, porém, sinto necessidade de chamar a atenção da empresa da Friendly para algo. Espero que eles vejam isso.

Na quinta-feira, 29 de dezembro, levei minha esposa e três filhos para Williamsville, NY. Estávamos planejando ver um filme imediatamente depois e tínhamos mais de uma hora e meia até que começasse, então compramos os ingressos antes do restaurante. Nós não tivemos nenhuma preocupação quando entramos como não estava ocupado e estávamos sentados dentro de alguns minutos de chegar lá. O gerente (presumi pelo fato de que ele usava uma camisa de botão [com jeans]) disse para a garota que estava nos sentando "por que você não coloca 72". Não tenho certeza se ouvi o número corretamente, mas isso estava perto de sua pergunta. Daquele ponto em diante, essa se tornou (de longe) a experiência mais estranha que já tive em qualquer restaurante.

Fomos colocados em uma área separada na frente do prédio. A anfitriã / garçonete gentilmente deu às crianças os lápis e jogos americanos habituais e disse: "a sua garçonete estará com você em apenas um minuto". Minha esposa levou dois de meus filhos ao banheiro enquanto eu e meu filho examinávamos o menu. nesse período, uma garçonete veio ajudar um casal mais velho sentado na mesma área. 5 ou mais minutos se passaram e minha família voltou. Ainda sem garçonete para nós. Esta área é separada por duas paredes de joelho, uma das quais tem um posto de garçonete. Menciono isso porque na maioria das vezes, havia um lá. Após cerca de 10 a 15 minutos, cada vez que alguém ia àquela estação, comecei a dar o olhar de saudade de quem precisa de ajuda. Com isso quero dizer, eu casualmente tentaria chamar a atenção deles com uma mão recatada levantada um pouco. Isso não funcionou e não sei o porquê. Já que ela estava de frente para nós, tenho dificuldade em acreditar que ela não podia me ver. A meia onda é o mais longe que estou disposta a ir, pois eu nunca gritaria "com licença, você pode me ajudar" do outro lado da sala. Considero isso extremamente rude com os clientes e com os funcionários. Pacientemente, esperamos por mais 15 minutos e minha esposa e eu ficamos terrivelmente confusos sobre o que estava acontecendo. Nesse ponto, tomamos a decisão de sair. Eu esperava que alguém visse isso e se desculpasse muito com o que aconteceu. Aconteceu exatamente o oposto.

Estávamos todos vestindo nossos casacos, a garçonete saiu da estação. Não foi grande coisa até que eu vi que nenhuma das garçonetes estava mais no chão. Todo mundo estava (novamente supondo) na parte de trás, com exceção de um menino de ônibus e uma menina atrás do balcão de sorvete. Era minha intenção dizer ao "gerente" que éramos ignorados. Presumi que alguém iria se desculpar. Nada ... Ninguém ...

Considerar essa história pelo valor de face é o suficiente para chamá-la de estranha, no mínimo. Parece que houve muitas vezes em que alguém poderia ter parado para nos dizer algo. Estou completamente perdido quanto ao por que não. Provavelmente não voltaremos ao Friendly's. Estou muito desapontado por isso se basear em uma única visita.

Esperei seis horas para ser encaixado. Esperançosamente isso é apenas porque eles mudaram seu sistema de computador.

Ahhhhh Friendly's, uma presença de longa data aqui na Nova Inglaterra. Como, nunca saberei. Os restaurantes são geralmente desorganizados e às vezes sujos.
Minhas viagens me levaram ao centro de distribuição / escritórios corporativos, onde parece que a desorganização começa no topo.
Minha papelada dizia para entrar na Kent Road. Uma placa na estrada de Kent diz envio e recebimento. Ao lado daquele "sem caminhões, use Boston rd"
Portanto, faça um cruzeiro pela vizinhança, de volta a Boston, onde o portão diz "os caminhões usam a estrada Kent". O portão para entrar é antes do prédio deles, se você estiver vindo do leste.
É uma pena que o Friendly's seja tão confuso. A comida não é ruim quando finalmente chega até você.
Minha sugestão à Friendly's é descobrir quem é o CEO da Newport Creamery e contratá-los.

Eles ganham 2 estrelas porque o cara do portão da frente e o cara que descarregou meu caminhão foram muito legais.

Não apareça cedo ... especialmente se o seu agendamento for no 2º turno.
5 pessoas lá dentro. Mas vamos carregar reboques caídos. Deixe o humano sentar por horas.
Foi um pedido pequeno também .. bem
Eu nunca vou reservar uma carga a partir daqui. Sem respeito.

Estamos sentados aqui, tentando descobrir quem tem o código mágico para destrancar a porta do único receptor todo-poderoso ... todos olham para você de forma estranha, como se fossem todos robôs e não pudessem se comunicar com os humanos por medo de não receber sua dose diária de óleo ... sinto como se eu estivesse em Willy Wonka e na fábrica de chocolate ... o único acessível disposto a ajudar era Adam ...

terrível, não consigo acompanhar os concorrentes ... serviço péssimo, não o que costumava ser. sorvete fino, restaurantes nojentos e sujos

Nunca conheci pessoas tão legais enquanto fazia uma entrega para uma empresa, parabéns a essas pessoas e obrigado por serem pessoas tão boas

Estacionamento mínimo para caminhões. Rápido para carregar. Sem sorvete grátis

Eu estava na sua localização no Forest Park. Foi o pior serviço de todos os tempos. Não fui cumprimentado e tive que procurar um funcionário para me sentar. Quando o gerente me acomodou, ela simplesmente jogou o cardápio em uma mesa encharcada e ele grudou na mesa. A garçonete, quando finalmente apareceu, nunca se apresentou e disse talvez uma palavra.
Peguei minha comida e estava semi quente e a apresentação foi horrível.
Não me ofereceram mais café até que eu estava saindo.
O gerente estava gritando com um funcionário tão alto que a mesa ao meu lado registrou. Ela foi rude com eles e também comigo.
Agora entendo que é um bairro violento, mas não há desculpa para este tipo de serviço. Quem supervisiona este local deve ser responsabilizado por ele. Mesas sujas e atendimento ruim quando você tem menos de 25% da sala de jantar sentada. Isso é uma vergonha para uma empresa de sua cidade.

Empresa local que se superou e engordou demais com seus produtos básicos, sorvete, hambúrguer com queijo e cachorro-quente. Superment de churrasco de mel ainda é um grampo local. Excelente para crianças com menos de 21 e mais de 65 anos. Não muito entre os dois.

Fizemos um grupo de 20 pessoas indo ao restaurante Swansea. Ligamos com antecedência para notificá-los de uma grande festa vindo em sua direção, e a pessoa ao telefone precisa aprender a apertar o botão mudo. Ela nos colocou na espera e claramente pude ouvi-la falando com outro funcionário chateado com o quão grande a festa é. Ela não parava de dizer ao funcionário que ia nos impedir de ir lá! Mas ela nunca nos contou por telefone. Quando chegamos lá, fomos maltratados e maltratados! Para bebidas, deram-nos copos de tamanho infantil, perguntamos por que e a garçonete disse causar o tamanho da festa! Agora, alguns de nós estavam chateados e começaram a ficar chateados com a garçonete, então ela disse ao gerente e o gerente veio e nos disse para não sermos rudes com a garçonete. Bem, se todos os funcionários do restaurante fizessem seu trabalho e não nos maltratassem, talvez você não recebesse uma atitude de volta com você! Agora, se o Friendly s aceitar esse tipo de tratamento com seus clientes, talvez da próxima vez eu leve minha festa para outro restaurante que apreciaria muito o negócio!

Eu estava no Friendly's no Cumberland Mall em Vineland, NJ, hoje, 2 de agosto de 2016 ao meio-dia. Agora, qualquer pessoa que use uma cadeira de rodas sabe como pode ser difícil se locomover. O anfitrião, que acomoda as pessoas, tentou me sentar em uma cabine. Não sei de outras pessoas, mas uma cabine não é lugar para uma cadeira de rodas ou pelo menos não é para mim. Dois problemas com isso é que o anfitrião não perguntou e, em seguida, quando meu marido e eu dissemos a ele que uma mesa seria melhor, ele nos levou pelo corredor mais estreito para chegar às únicas duas mesas com cadeiras removíveis em vez de corredor mais largo, que qualquer pessoa com cérebro poderia ver, seria mais fácil descer uma cadeira de rodas. Além disso, não havia quase ninguém no restaurante que eu não pudesse entender por que ele não nos colocou em uma das duas únicas mesas que eles têm com cadeiras removíveis e por que ele me fez ir por um corredor estreito. Essas pessoas precisam de treinamento com certeza !.

Esperamos uma hora pelo nosso pedido e acabamos saindo porque não estava perto de ficar pronto e eles não estavam ocupados.

Esperei 25 min para conseguir até mesmo uma garçonete sagamore cape cod.

Entrada e saída rápida em uma hora. Mantenha-se amigável.

Eu estava desejando seu sorvete. Eu ganhei um cupom de 50% de desconto. Bem, eu acho que estava enganado. Eu paro para um 5 colher de domingo porque não eu tinha um cupom (Esta é a segunda vez que isso aconteceu) .Os funcionários gostaram de ser atendidos rapidamente. Eu pedi 5 colheres no domingo. Fui informado que agora eles são chamados de grande domingo. ESTÁ BEM. não é grande coisa. Também me disseram que você ganha mais 12 onças de sorvete com o seu dinheiro. Uau de novo, eu disse ótimo. MEU domingo chegou muito rápido, o cavalheiro me entregou. Eu disse humm é este um 5 colheres de domingo ele disse NÃO nossos 5 colheres agora são chamados de grandes e nossos grandes em 3 colheres. Acho que no Friendly's você paga mais por menos. Moral da minha história, a Friendly's PERDEU um cliente de longa data. Vou comprar o sorvete do meu Friendly's no supermercado por $ 1,99

Precisa de mais cajados para cobrir a multidão. Algumas pessoas foram mandadas de volta devido a menos funcionários na cozinha

experiência terrível na missa de Swansea hoje com meus filhos, me disseram que o especial de 1,99 para crianças que acontece de segunda a sexta é apenas para 1 criança e você só pode conseguir se comprar uma entrada de adulto. Fiquei totalmente envergonhado com a equipe na frente de as outras famílias jantando no restaurante. O gerente arrancou minha conta da minha mão quando pedi a ela para consertá-la. Estou postando sobre isso em todos os grupos em que estou no Facebook, chat instantâneo e tweeter para espalhar a notícia de como esse local é horrível e como fui tratado. inacreditável., nunca mais serei visto no Friendly's.

A loja c
Memorial dr chicopee a gerente da loja não respeita os clientes e ela é muito grosseira

Visitamos muitas lojas da Friendly no nordeste dos Estados Unidos. É claro que há muito menos lojas do que antes por causa do declínio na qualidade dos alimentos preparados e por causa da insensibilidade dos operadores das lojas e da equipe de atendimento. Tudo isso levando a vendas e lucros decrescentes. Ainda hoje, estávamos entre oito clientes que relataram que a temperatura da loja estava muito baixa para seu conforto. O pessoal da loja não podia fazer nada OU não faria nada para resolver essas reclamações. Na verdade, um garçom comentou que a temperatura estava exatamente onde a equipe preferia. Se os clientes se importam o suficiente para relatar suas preocupações com pratos saudáveis, ingredientes e segurança alimentar, ou se os clientes estão muito dispostos a apenas balançar a cabeça e talvez nunca mais voltar, é menos importante no curto prazo. Mas em uma época de maior consciência nutricional entre os consumidores americanos e observadores do mercado, pareceria uma decisão arriscada e definitivamente equivocada servir batatas fritas pré-salgadas. A população que come fora de casa está envelhecendo e, embora as batatas fritas pareçam ótimas, poucas pessoas na casa dos 60 anos ou mais gostariam de comer sal intencionalmente. Repetir um velho ditado, "comemos com os olhos", não significa que as imagens dos menus tenham de ser realmente boas, especialmente se o prato levado para o restaurante não corresponder à imagem.
Alguém na liderança do Friendly poderia se levantar e trazer esta empresa de volta ao presente.

Esperei 25 minutos lá fora no calor por 3 frivolidades ... ridículo. Reclamaram então disseram que estava a caminho. Mais 5 minutos ... não admira que eles vão afundar.
Isso foi em longmeadow leste.

Esta franquia de restaurante virou uma piada. Fui para o em Windsor Locks pelo porto de ar e, oh, cara, usei o drive thru, eles afirmam oferecer 50% de desconto para usá-lo, mas não fornecem um recibo a menos que você pergunte, bem, presumo que ao pagar com cartão de crédito Devo receber um recibo. Eles nunca revelaram que não havia talheres para comprar, então as refeições das crianças que eu pedi acabaram indo para o lixo, assim como os sorvetes, que até nos faltaram um porque nunca fomos informados de que não havia talheres e que as crianças não queriam comer macarrão com queijo com as mãos. Quero dizer, tenho certeza de que é bom senso, se eu estou no drive thru pedindo para ir, não estou indo para casa para comer, mas comendo em movimento com um carro cheio de crianças. Heard Friendly's estava descendo a colina rápido ... é triste costumava ser um dos favoritos agora, nunca mais será.

Você pode mudar o menu, mudar a decoração, mas até que você preste um serviço mais rápido, você não nos verá em seus restaurantes. Esperar 10 minutos para que um garçom anote o pedido e outros 30-35 minutos para que o pedido chegue não é a marca de um bom restaurante.

Ótimos hambúrgueres, bom serviço, funcionários simpáticos.

Fui tomar o café da manhã no dia 1º de junho, demorou muito para me sentar e esperar. Garçonete nunca perguntou como nós gostamos de nosso café da manhã. Torrada estava gelada, sobre ovos fáceis ficavam quase quentes, tinha fundo de cafeteira. Nunca mais!!

Descarregamento muito rápido, apesar de ter 5 números de pedido de compra diferentes. Os dois caras com quem lidei foram agradáveis ​​e fizeram o descarregamento rápido e completo. Não tive problemas para manobrar pelas instalações. Há espaço de sobra para nós, caminhões maiores, nos movermos por aqui. Bom trabalho a todos.

Abundância de estacionamento durante a noite. O pessoal do armazém foi profissional e cortês. Após a chegada, foi-me dada uma doca de porta. Processo de carregamento rápido.

Acabei de dar ao Friendlys uma segunda chance de obter um pedido correto de entrega. 2 avisos porque o pedido não foi preparado corretamente. O que aconteceu com o orgulho no trabalho. Vários Amigáveis ​​(4) visitaram no ano passado e faltou serviço a cada um. A comida nem sempre era preparada e o Serviço era horrível. Eu adorava ir para o Friendlys e agora esta foi a minha última vez. Sem mais chances. É uma pena que um ótimo restaurante familiar tenha decaído tanto nos últimos anos.

Carregado no Creamery. Entrada e saída em pouco mais de 1 hora. Pessoal legal aqui. Eu imagino que seja um sorvete bom pelo nome deles !!! Ri muito

10 horas de espera para embarcar em pessoas horríveis carregadas, e evitar, se possível

Na terça-feira, US $ 2, fui à loja Wethersfield. Eu sou deficiente, então meu amigo foi até a janela e foi recusado porque eu não podia ir sozinho. Meu amigo voltou para o carro e montou minha scooter para que eu pudesse dirigir até o. Janela. O gerente me informou que duas pessoas juntas não seriam atendidas. Estou fazendo todo o possível para que outras pessoas saibam desse tratamento para pessoas com deficiência.