Sean Lobue

Revisão de Friendly Ice Cream Corporation

Não sou o tipo de pessoa que reclama. Certamente n...

Não sou o tipo de pessoa que reclama. Certamente não sou do tipo que deixaria uma crítica negativa. Neste caso, porém, sinto necessidade de chamar a atenção da empresa da Friendly para algo. Espero que eles vejam isso.

Na quinta-feira, 29 de dezembro, levei minha esposa e três filhos para Williamsville, NY. Estávamos planejando ver um filme imediatamente depois e tínhamos mais de uma hora e meia até que começasse, então compramos os ingressos antes do restaurante. Nós não tivemos nenhuma preocupação quando entramos como não estava ocupado e estávamos sentados dentro de alguns minutos de chegar lá. O gerente (presumi pelo fato de que ele usava uma camisa de botão [com jeans]) disse para a garota que estava nos sentando "por que você não coloca 72". Não tenho certeza se ouvi o número corretamente, mas isso estava perto de sua pergunta. Daquele ponto em diante, essa se tornou (de longe) a experiência mais estranha que já tive em qualquer restaurante.

Fomos colocados em uma área separada na frente do prédio. A anfitriã / garçonete gentilmente deu às crianças os lápis e jogos americanos habituais e disse: "a sua garçonete estará com você em apenas um minuto". Minha esposa levou dois de meus filhos ao banheiro enquanto eu e meu filho examinávamos o menu. nesse período, uma garçonete veio ajudar um casal mais velho sentado na mesma área. 5 ou mais minutos se passaram e minha família voltou. Ainda sem garçonete para nós. Esta área é separada por duas paredes de joelho, uma das quais tem um posto de garçonete. Menciono isso porque na maioria das vezes, havia um lá. Após cerca de 10 a 15 minutos, cada vez que alguém ia àquela estação, comecei a dar o olhar de saudade de quem precisa de ajuda. Com isso quero dizer, eu casualmente tentaria chamar a atenção deles com uma mão recatada levantada um pouco. Isso não funcionou e não sei o porquê. Já que ela estava de frente para nós, tenho dificuldade em acreditar que ela não podia me ver. A meia onda é o mais longe que estou disposta a ir, pois eu nunca gritaria "com licença, você pode me ajudar" do outro lado da sala. Considero isso extremamente rude com os clientes e com os funcionários. Pacientemente, esperamos por mais 15 minutos e minha esposa e eu ficamos terrivelmente confusos sobre o que estava acontecendo. Nesse ponto, tomamos a decisão de sair. Eu esperava que alguém visse isso e se desculpasse muito com o que aconteceu. Aconteceu exatamente o oposto.

Estávamos todos vestindo nossos casacos, a garçonete saiu da estação. Não foi grande coisa até que eu vi que nenhuma das garçonetes estava mais no chão. Todo mundo estava (novamente supondo) na parte de trás, com exceção de um menino de ônibus e uma menina atrás do balcão de sorvete. Era minha intenção dizer ao "gerente" que éramos ignorados. Presumi que alguém iria se desculpar. Nada ... Ninguém ...

Considerar essa história pelo valor de face é o suficiente para chamá-la de estranha, no mínimo. Parece que houve muitas vezes em que alguém poderia ter parado para nos dizer algo. Estou completamente perdido quanto ao por que não. Provavelmente não voltaremos ao Friendly's. Estou muito desapontado por isso se basear em uma única visita.

Traduzido