Freedom Harley-Davidson, Inc. Análise

Estou orgulhoso dos membros da equipe que trabalham duro para oferecer uma experiência memorável para cada cliente.

Ótima equipe de funcionários da loja e todos os extras. Difícil não gastar muito $$$

Amo este lugar, sou como uma criança em uma loja de doces toda vez que entro por aquelas portas.
De belos sorrisos e saudações e ajuda com mercadorias que a equipe de senhora dá. Para o conhecimento da galera em peças e serviços.
Oh, não se esqueça de todos os doces (bicicletas) no chão. Sempre limpo e apresentável, pronto para ir para casa com algum garotão de sorte. Parabéns e obrigado por um 2019 fantástico e pronto para outro em 2020.

Funcionários amigáveis ​​adquiriam peças para bicicletas hubbys quando nenhum outro revendedor poderia.

Sempre um ótimo serviço e funcionários simpáticos. É o que me faz voltar.

Não me interpretem mal, esta é uma loja bonita, mas infelizmente não tive uma grande experiência, o que é lamentável porque foi a minha primeira e será a minha última vez lá.

Uma parada nas compras de Natal! Até embrulhou os presentes sem nenhum custo! equipe super simpática na frente

Pedi peças desses caras algumas vezes durante a Pandemia. O serviço tem sido rápido e cortês e o envio tem sido rápido! Estou muito feliz em geral e voltarei!

Equipe experiente, boa seleção, mas cuidado com os preços das peças!

Viajar pelo Canadá precisou de todos os fluidos trocados. De longe o melhor serviço em qualquer HD na minha barra de vida nenhum.

Ótimo lugar. Eu vou lá o tempo todo. Pessoal é amigável. bicicletas são ótimas.
Nada de ruim a dizer sobre a liberdade HD :)

Eu quebrei durante as férias no Canadá, a equipe foi extremamente amigável e útil. Eles colocaram e retiraram minha bicicleta rapidamente e não tive problemas. Um agradecimento de Matt de New Jersey ...

Ótimo, por favor, para todas as necessidades da Harley Davidson

Concessionário muito bom. Passei para pegar uma ficha de pôquer, muito amigável.

Ampla loja de acessórios e funcionários prestativos. Localização bem mantida, com ótima seleção de camisetas exclusivas da Harley.

Serviço incrível, equipe de vendas excelente, responda a todas as minhas perguntas sem qualquer pressão de vendas

As garotas da Harley trabalhando no dinheiro são as melhores! Excelente atendimento ao cliente.

Excelente serviço ... as pessoas que dizem o contrário não estão corretas e provavelmente danificadas !! THX

Impressionante como sempre estrela de ouro para a equipe

Grite para a equipe @ Freedom para reservar tempo em um dia agitado para fazer meu serviço de 1.600 km sem hora marcada. Muito apreciado!!

Fiquei um pouco desapontado no início, mas o resultado foi muito agradavelmente surpreendente. Cliente feliz aqui. Obrigado a todos! Estou de volta à Harley e feliz por estar !!! :)

Quando minha esposa Shelley e eu decidimos que era hora de comprar uma bicicleta novamente, conversamos com alguns amigos, procuramos na Internet e ouvimos sobre a Freedom Harley. Desde o momento em que chegamos até a entrega, foi realmente uma experiência fantástica. Mark, Dany, Darlene, Bonnie, o pessoal de peças, o pessoal de finanças e todos com quem nos relacionamos foram excepcionais. Sem pressão, eles ouviram o que queríamos, fizeram você se sentir importante e parte da família Harley, e nos ajudaram a focar em nossa moto de turismo. Na verdade, é altamente recomendável ir lá se você estiver procurando por uma ótima experiência de compra e quiser ser tratado como uma família. Estaremos de volta em breve quando for a hora de comprar a próxima bicicleta! Rob e Shelley.

Parei para dar uma olhada nas novas Softails e tive a sorte de levar a Softail Slim para um passeio. Eu não tinha certeza do que esperar e fiquei agradavelmente surpreso com a forma como ele rodava.

Comparado com os 103 e 110 anteriores, parecia mais poderoso com uma aceleração mais forte. Embora não tenha sido uma viagem muito longa, achei a moto bastante confortável e fácil de manusear. Se eu tivesse uma reclamação, neutro era um pouco difícil de encontrar. Porém, imagino que se eu andasse mais, teria me acostumado.

No geral, gostei de dar uma olhada na loja e fiquei muito impressionado com a nova Softail.

Obrigado Mike!

Minha esposa e eu estávamos visitando em Ottawa de Manitoba e sua bicicleta precisava de uma troca de óleo, eu parei no início da semana passada para marcar uma consulta, marcamos para esta manhã, primeira consulta, 8h, eles disseram que não demoraria muito para um mudança de óleo apenas. Cheguei esta manhã e novamente indiquei apenas uma mudança de óleo, que estava marcada na folha. Esperei 3 horas e finalmente quando não ouvi nada perguntado na recepção. A bicicleta estava pronta e quando fui pagar eles tinham feito um serviço de 8.000 km nela porque falaram que a quilometragem era de 8.000. Também verifiquei a conta e eles cobraram pelo filtro cromado e instalaram um preto. Eles devolveram a diferença quando eu toquei no assunto. Eu pensei que a razão pela qual demorou tanto era que eles disseram que detalhavam as bicicletas quando reparadas, mas, aparentemente, o cara da lavagem deles tinha se ferido, então a bicicleta estava parada lá e nunca me disseram que ela estava pronta para ir.
Disseram que se eu trouxesse a bicicleta outra vez, eles iriam lavá-la, mas estou voltando para Manitoba e não tenho tempo.
Estou decepcionado com a concessionária, pois não tive muito tempo, 3 horas era muito tempo para esperar uma troca de óleo e o aumento de vendas no serviço e filtro foi decepcionante. É uma pena porque é perto da casa da minha família que visito e eu poderia ter considerado levar nossas bicicletas lá novamente.

Excelente equipe. Departamento de serviço é excelente.

Tive a sorte de poder fazer um test drive com a Softail Slim 2018 na última sexta-feira. Graças a Deus com base no clima de domingo! Eu monto uma Sportster 1200 mais velha atualmente. O Slim era equilibrado e ágil, muito mais fácil de operar do que o meu Sportster. A transmissão foi TÃO suave, eu me apaixonei. A moto ainda tinha aquele belo estrondo sem o tremor. Tenho apenas 5'4 ", 130 libras e poderia lidar com isso facilmente. Altamente recomendado, caso alguém esteja pensando em fazer isso.

Um grande obrigado a Phil e a equipe da Freedom Harley Davidson! Depois de uma péssima experiência com uma oficina independente, liguei para você para obter ajuda na manutenção do meu Roadking 1450 e marquei uma reunião dentro de um período de tempo muito razoável. Minha Harley estava segura na estrada e pronta para andar pouco depois. Eu não posso dizer o suficiente sobre o seu serviço incrível! Recomendo vivamente este local. Muito obrigado !!! Maurice Murray e Carole Nolan

Obrigado a Phill e Wally e ao resto da equipe por ser um ótimo lugar para se lidar, Phill excelente, você reservou um tempo para falar comigo ao telefone sobre uma bicicleta usada, obrigado! E Wally é ótimo lidar com você também, saúde.

É a primeira vez que tenho uma bicicleta e a Harley-Davidson sempre esteve no topo da minha lista. Já tinha estado em diferentes concessionários na cidade e nunca fui saudado. Quando entrei na Freedom, a aparência da loja me dizia que eu estava em casa. Fui recebido imediatamente, me senti bem-vindo, minhas perguntas estúpidas foram respondidas onde eu não me sentia estúpido. Eu sabia onde queria gastar meu dinheiro. Excelente primeira experiência até agora, esse é o motivo da minha classificação. Feliz por fazer parte da família HD.

Comprei minha primeira Harley, nada além de uma experiência positiva com a equipe de lá. Sinceramente, me fez sentir parte da família Harley. Eles lidaram com as precauções da Covid-19 de maneira profissional, ainda fazendo você se sentir bem-vindo e seguro no showroom ... Da próxima vez que você achar que o atendimento ao cliente morreu, entre na Ottawa Freedom Harley e deixe-os provar que você está errado.

Loja legal
Funcionários não amigáveis
Funcionários insatisfeitos
Não estou interessado em ajudar ou vender nada

As peças sempre deram muito certo com o atendimento ao cliente.

Mas uma mensagem para M.Scott que deixou uma crítica que nunca foi o clube de strip mais sujo de Ottawa. Esse prédio foi reciclado Cohen & Cohen. O prédio em que você pensa fica na Slack and Merivale Road. Que foi demolido.

Não será um cliente recorrente, parecia que estavam tentando tirar proveito de um jovem piloto HD. Infelizmente, dadas as ótimas experiências que tive com outras concessionárias de HD em todo o Canadá.

Gostaria de dizer que sempre fui tratado com um atendimento excepcional pela equipe desta concessionária. É muito raro lembrar quando foi a última vez que você experimentou um serviço que excedeu as expectativas. Todos os funcionários são um dos melhores profissionais de relacionamento com o cliente com quem tive o prazer de negociar.

Grande equipe aqui para mantê-lo rolando por muitos quilômetros felizes!

Muito impressionado com a forma como todos foram simpáticos e prestativos

Comprar aqui é tudo o que eu realmente gosto quando se trata de gastar o dinheiro suado. A equipe deles é tão legal, Big Smiles, Bubbly e Real ... Grande representação do nome Harley e qualidade genuína. E, ao mesmo tempo, eles parecem saber quando você precisa de mais informações sobre o produto ou de sua opinião ou tamanho diferente. Sempre gostei de uma combinação perfeita de atendimento ao cliente e liberdade de navegação ... Não há vendedores push. Apenas pessoas elegantes que combinam uma combinação perfeita de informações sobre o produto e personalidade que me fazem sempre querer voltar. Negócios e funcionários de A ++++ !!!!

Levei-me no último minuto para um trabalho de tecnologia

Equipe amigável e uma grande seleção de bicicletas, roupas e acessórios.

Deve haver duas Freedom Harley's em Ottawa, na Merivale Road. como eu não tive nada além de azar com o serviço em minha nova Harley. Leia meu post no Facebook para saber mais sobre todos os itens sérios que foram perdidos no PDI. Este é o pior lugar com que já negociei em termos de serviço e os comentários no meu post me dão apoio.

Excelente lugar para comprar a aparência de Harley Davidson

Estive em toda a América do Norte e em muitos concessionários Harley. Fico muito triste em dizer que o revendedor Harley de minha cidade natal tem a pior atitude em relação aos clientes que já negociei em um revendedor HD. HD Ottawa não está fazendo justiça à marca Harley. Por exemplo, eu entro hoje às 8:45 da manhã procurando peças. Imagino que, uma vez que o serviço está aberto, as partes talvez estariam abertas. Entro na área de serviço e pergunto sobre as peças, o cara careca e barbudo atrás do balcão nem olha para cima e diz com desdém: "Nove horas". Legal. Se eu estivesse em um revendedor de HD que seguisse princípios simples de atendimento ao cliente, teria pelo menos obtido uma abordagem "O que você precisa, deixe-me ver o que posso fazer". Meu exemplo é um dos muitos que posso colocar no site ... Vou dar uma dica pessoal, só porque vocês têm a franquia HD em Ottawa não significa que devo usar vocês. Aja como se você se importasse em conseguir meu negócio.

Vendi minha Harley há um ano e este ano pude comprar minha primeira Harley nova. Estou excepcionalmente impressionado com o entusiasmo da equipe de vendas. Eles tornaram a experiência de compra muito divertida. O pessoal das peças passou um tempo me ajudando a escolher os acessórios que eu queria para a moto. As senhoras na frente da loja se balançam. O serviço também é excelente!

WOW, que demonstração incrível de experiência de varejo / serviço / peças.
De uma saudação e um sorriso quando você entra, e funcionários prestativos ao redor.
Wally das partes é um personagem e tanto, me deixa louco. Você pode dizer que as pessoas adoram trabalhar lá e isso fica evidente.
Tive um problema com a minha bicicleta, a gestão assumiu a responsabilidade pelo problema e resolveu-o para minha satisfação.
Um verdadeiro modelo de como uma empresa deve ser administrada, de cima a baixo.
Bom trabalho!!!

Só quero compartilhar com todos uma experiência muito positiva que tive com o HD Of Ottawa.
Eu comprei meu HD FXDLS e estou muito satisfeito com tudo. As pessoas que trabalham para a Freedom Harley Davidson são fantásticas, senti-me em casa e todos me conheciam pelo nome depois das minhas primeiras visitas, sim, fiz algumas. Lol
Equipe de conhecimento muito paciente. Muito, muito honesto, sem jogos, apenas um negócio honesto.
Por cerca de uma semana eu cheguei e sentei na mesma bicicleta e os incomodei com perguntas e disse que não vou comprá-la. E eles ainda me trataram como seu cliente mais valioso.
Ótimo departamento de serviços, eles responderam às minhas perguntas e deixam a moto pronta na hora.
Tenho muita sorte de ter um distribuidor tão bom onde moro.

Amo motos motos I está perto agora vou passar amanhã de manhã.

Excelente atendimento do Departamento de Peças. Sempre atende o telefone e sempre retorna uma ligação depois de investigar por peças difíceis de encontrar. Agradável para conversar e parecer preocupar-se com os seus clientes!

Excelente serviço e uma excelente equipe, perfeito para todos eles.

Chamado para a liberdade h.d durante as férias da Austrália ... uma recepção calorosa e adorável das mulheres que trabalham lá, uma equipe muito amigável e profissional e uma grande seleção de roupas e acessórios HD genuínos. Obrigado pessoal !!

Que grande loja Harley, muito grande e eles têm tudo para atender às suas necessidades

Ótimas pessoas para lidar com vendas e serviços. Altamente recomendado para minha família e amigos.

O Live Wire está aqui! Também vem em verde! Meu revendedor onde comprei minha bicicleta em 2014. Me mudei por 4 anos, mas quando cheguei hoje ainda fui lembrado! É por isso que amo essa equipe!

Funcionários simpáticos e prestativos e, claro, eles vendem Harley Davidson's. Preciso dizer mais?

Melhor revendedor Harley na área. A equipe de vendas é amigável e bem informada. O departamento de serviço é qualificado.

Muito útil, MUITO compreensivo. Sem entrar em detalhes, o meu problema foi muito difícil de resolver, e todos eles passaram!
Obrigado Sr. Wylde e sua equipe.

É a primeira vez hoje e tenho que lidar com Marilyn e Sandy. Marilyn me tratou como se eu estivesse gastando $ 10k quando gastava cerca de $ 120 no total. Ela teve um interesse incrível e cuidado em me ajudar a tomar minha decisão.
Em seguida, fui para partes onde encontrei uma equipe experiente e, embora eu só tivesse perguntas, fui tratada novamente como se fosse seu melhor cliente. Uma hora depois de sair, recebi um e-mail com o total de alguns produtos que Sandy estava me ajudando a reduzir o preço.
Eu diria que comprei em todas as lojas de bicicletas no oeste de Ottawa e nunca tive uma experiência tão agradável.
Definitivamente pare e veja Marilyn!

Não gosto de onde este revendedor está localizado. Sempre um reparo caro.

Ótimo ambiente. Embora muito caro. Amplo estacionamento. A loja está muito limpa. Os banheiros são limpos. O pessoal é muito amigável

Como suas seleções de roupas, sapatos / botas e joias!

Um grande grito para Mark Fawcett e Justyna Rechberger, por me acompanharem e me ajudarem a comprar meu Breakout. Serviço de primeira classe em todo o caminho.

Bom negociante. Estive aqui em várias ocasiões e a equipe é sempre ótima.