Brian & Patti Clace

Revisão de Freedom Harley-Davidson, Inc.

Minha esposa e eu estávamos visitando em Ottawa de...

Minha esposa e eu estávamos visitando em Ottawa de Manitoba e sua bicicleta precisava de uma troca de óleo, eu parei no início da semana passada para marcar uma consulta, marcamos para esta manhã, primeira consulta, 8h, eles disseram que não demoraria muito para um mudança de óleo apenas. Cheguei esta manhã e novamente indiquei apenas uma mudança de óleo, que estava marcada na folha. Esperei 3 horas e finalmente quando não ouvi nada perguntado na recepção. A bicicleta estava pronta e quando fui pagar eles tinham feito um serviço de 8.000 km nela porque falaram que a quilometragem era de 8.000. Também verifiquei a conta e eles cobraram pelo filtro cromado e instalaram um preto. Eles devolveram a diferença quando eu toquei no assunto. Eu pensei que a razão pela qual demorou tanto era que eles disseram que detalhavam as bicicletas quando reparadas, mas, aparentemente, o cara da lavagem deles tinha se ferido, então a bicicleta estava parada lá e nunca me disseram que ela estava pronta para ir.
Disseram que se eu trouxesse a bicicleta outra vez, eles iriam lavá-la, mas estou voltando para Manitoba e não tenho tempo.
Estou decepcionado com a concessionária, pois não tive muito tempo, 3 horas era muito tempo para esperar uma troca de óleo e o aumento de vendas no serviço e filtro foi decepcionante. É uma pena porque é perto da casa da minha família que visito e eu poderia ter considerado levar nossas bicicletas lá novamente.

Traduzido