Freedom Destinations Análise

Tínhamos um feriado reservado com destinos de liberdade para 27 de março. Eles cancelaram o feriado e se recusaram a honrar sua obrigação legal de reembolsar integralmente. Compreendo que estes são tempos estranhos, mas eles pegaram meu dinheiro, cancelaram seus serviços e não foram reembolsados. Terrível . Fique bem longe. Eu aprecio que sua companhia pode sofrer, mas isso é literalmente comida na mesa, dinheiro. Que vergonha para eles.

É uma pena que nunca tenham devolvido o meu dinheiro quando cancelaram as minhas férias, como a parte da reserva foi fácil, use SEMPRE o seu cartão de crédito, foi assim que consegui o meu reembolso!
Eu teria reservado e usado novamente, mas não agora.

Não entrei desde que foi reformado. Parece brilhante e fresco. Eu comi nachos para começar - OMG, o melhor que eu comi em muito tempo. Pena, pois estragou meu apetite para o meu prato principal, que eu lutava com, embora fosse adorável. (não posso nem chamar isso de negativo! Lol)

Eu reservei uma viagem para a América com a Freedom Destinations. Tudo correu conforme o planejado. Eles ouviram o que eu queria e me fizeram um bom negócio. Eu recomendaria!

Nossas férias na África do Sul foram planejadas com habilidade, nós tivemos um tempo incrível, entretanto, nossa excursão pela Cidade do Cabo planejada e paga não foi agendada pela Freedom Africa. Vimos isso como um erro, por isso fizemos o tour com outra empresa, sabendo que seríamos reembolsados ​​no retorno. Estamos chocados porque este não foi o caso, embora eu tenha fornecido TODAS as informações / itinerário / custos /, enviadas a mim pelo nosso consultor de férias pessoal, [que fez um excelente trabalho] em seu próprio papel timbrado, fui informado pelo cliente serviço é que este passeio não apareceu na papelada DEPOIS da minha primeira cotação do planejador, portanto forneci TODA a papelada 4 no total, que mostra que nosso passeio foi planejado, foi custeado, foi pago, porém esta empresa é desonesta, por optando por ignorar esta sua própria papelada, enviada para mim !!. Tudo deu errado quando o planejador de férias passou a informação para o administrador, que não reservou este Tour, embora dentro do itinerário esteja reservado !! Depois de ler outros comentários sobre a Freedom Destinations sobre "dinheiro" não sendo devolvido aos clientes, por favor, fiquem atentos a isso todos vocês, se é a África que vocês gostariam de visitar, experimentem "Imagine Africa", é isso que somos usando da próxima vez. Erros são cometidos por todos, mas sentimos que a Freedom Destinations, não irá tratá-lo com honestidade e integridade, quando se trata de dinheiro, isso certamente não é CUIDADO com o cliente !!. Nossas férias foram maravilhosas, porém há um grande problema em relação ao Admin e atendimento ao cliente, que optar por negar que errou, portanto, não reembolsará os clientes pagantes. Que vergonha para vocês, Destinos de Liberdade.

Obrigado, obrigado Freedom Destinations !! Acabei de voltar de uma viagem mágica para o Vietnã e Camboja e foi incrível. Ficou em Siem Reap perto de Ankor Wat - a não perder! - depois foi para Saigon e o resort de Hoi An. Fiquei um pouco preocupado em viajar por conta própria, mas tudo funcionou como um sonho, os traslados estavam sempre esperando e as viagens organizadas pela Liberdade foram fantásticas. Já olhando para Freeddom Africa para o próximo ano.

Terrível atendimento ao cliente e Diretor Administrativo

Não sei quem foram as duas pessoas anteriores ou o que são!
Estivemos com a Freedom Australia no ano passado por 6 semanas. A viagem incluiu o seguinte; paradas na ida e volta em Cingapura, ficando com amigos em Perth e Melbourne durante a viagem, aluguel de carro, viagens de trem, voos internos, hotel ou acomodação para aluguel enquanto visitamos Perth, Adelaide, Melbourne, Sydney, Cairns, Brisbane, As Costas do Sol e do Ouro; eles também organizaram viagens e passeios.
Tudo isso foi perfeito, sem nenhum problema! Absolutamente nenhum, e acredite, eu diria que se houvesse !!!
Eu inicialmente enviei um e-mail para eles, então um consultor, Tanya (que era australiano) me telefonou e discutimos os detalhes mais sutis que eram / são absolutamente necessários. Acredito piamente que essa foi a chave para a viagem perfeita e sem estresse que desfrutamos enquanto ela cobria tudo e sugeria coisas nas quais eu nunca pensei; por exemplo, reservar-nos uma acomodação independente com instalações para lavagem de roupas, como ela disse, seis semanas é muito tempo e você precisará lavar as roupas. Como ela estava certa.
Devo dizer também que depois de fazer todo esse planejamento que inicialmente era para 2017, mudamos de ideia e avançamos para 2016. Foi um problema, de jeito nenhum, na verdade economizamos dinheiro.
Se eu estivesse planejando outra viagem como essa, não hesitaria em ir com a Freedom Destinations, pois não poderíamos culpar o. De qualquer forma

Nossas férias na África do Sul foram planejadas com habilidade, nós tivemos um tempo incrível, entretanto, nossa excursão pela Cidade do Cabo planejada e paga não foi agendada pela Freedom Africa. Vimos isso como um erro, por isso fizemos o tour com outra empresa, sabendo que seríamos reembolsados ​​no retorno. Estamos chocados porque este não foi o caso, embora eu tenha fornecido TODAS as informações / itinerário / custos /, enviadas a mim pelo nosso consultor de férias pessoal, [que fez um excelente trabalho] em seu próprio papel timbrado, fui informado pelo cliente serviço é que este passeio não apareceu na papelada DEPOIS da minha primeira cotação do planejador, portanto forneci TODA a papelada 4 no total, que mostra que nosso passeio foi planejado, foi custeado, foi pago, porém esta empresa é desonesta, por optando por ignorar esta sua própria papelada, enviada para mim !!. Tudo deu errado quando o planejador de férias passou a informação para o administrador, que não reservou este Tour, embora dentro do itinerário esteja reservado !! Depois de ler outros comentários sobre a Freedom Destinations sobre "dinheiro" não sendo devolvido aos clientes, por favor, fiquem atentos a isso todos vocês, se é a África que vocês gostariam de visitar, experimentem "Imagine Africa", é isso que somos usando da próxima vez. Erros são cometidos por todos, mas sentimos que a Freedom Destinations, não irá tratá-lo com honestidade e integridade, quando se trata de dinheiro, isso certamente não é CUIDADO com o cliente !!. Nossas férias foram maravilhosas, porém há um grande problema em relação ao Admin e atendimento ao cliente, que optar por negar que errou, portanto, não reembolsará os clientes pagantes. Que vergonha para vocês, Destinos de Liberdade.

Obrigado Nacy e Sam
à freedom Destinations, por toda a sua ajuda, reservando as férias de sua vida para a Austrália. Nada foi demais para eles, procedimento de reserva perfeito, tudo correu tão bem, eu recomendo altamente os destinos da freedom.

Essa empresa também é chamada de Freedom Australia. Não iria reservar com qualquer um dos tão incompetentes. POBRE

Voltamos recentemente de uma fantástica viagem organizada à Malásia, tudo foi de primeira classe do início ao fim, ilha das tartarugas incrível, orangotango fab, Kuala lumpa, bornéu excelente e então para terminar a viagem um fabuloso Chill em langawi. , transfere hotéis a um preço excelente e acessível, com certeza iremos recomendar a sua empresa e voltar a utilizá-lo

Obrigado a todos na Freedom Destinations por eliminarem o aborrecimento de nossas férias. Tudo correu tão bem e a equipe não poderia ter sido mais útil. Ótimo para encontrar uma empresa com a qual você possa falar, em vez de outra empresa online que você nunca poderá entrar em contato. Faz muita diferença. Obrigada

Péssimo aftercsre
Não usaria novamente
.ou recomendar

Já viajei com a Freedom Destinations duas vezes e fiquei impressionado com o serviço e o conhecimento em ambas as ocasiões. Infelizmente, devido à Covid 19, o feriado deste ano foi suspenso por enquanto. No entanto, Briony conseguiu reorganizar perfeitamente minhas férias para 2021 e estou animado para minha terceira viagem, se o vírus permitir.

Eu literalmente não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre esta agência de viagens. Estamos em processo de reserva de um feriado baseado em Bornéu / Bali com eles desde antes de fecharmos (culpa nossa, não deles). Mudamos de ideia e paralisamos as coisas um milhão de vezes e nenhuma vez houve um sinal de frustração de qualquer um de sua equipe. Nosso contato principal foi Briony, que é simplesmente incrível, mas também falamos com muitos outros membros da equipe que foram igualmente incríveis. Nossas férias com a TUI foram canceladas devido a Corona e o estresse envolvido em resolver aquela coisa toda com a TUI foi terrível. Então, lidar com esses caras era um sonho absoluto. Eu não posso colocar um valor em libras e centavos sobre o que vale a pena lidar com uma empresa tão profissional e amigável, mas é enorme. 5 estrelas, gostaria que pudesse ser mais.

Pobre atendimento ... uma empresa que reserva voos e quartos. Mas quando algo dá errado, não é muito bom .... comunicação ruim..responde com uma resposta genérica..tentar para obter uma resposta direta é impossível ..

Reservar as férias com eles foi ótimo e eles foram muito úteis, no entanto, foi em maio e foi cancelado e eles não nos dariam um reembolso total.

Entrar em contato com essa empresa foi uma experiência profundamente inútil e desagradável; nada poderia ser respondido simplesmente por e-mail, apesar dos vários pedidos para isso. A insistência deles para que eu me permitisse uma longa conversa por telefone era irritante, pois eu tinha me esforçado bastante para fornecer todo o material relevante (procurando um trailer para alugar) com antecedência - fui instruído de que esse era o seu 'procedimento' e que estava sendo 'rude 'insistir em ir direto ao ponto e não me subordinar a ele. A operadora então anunciou que, como eu não iria deixá-la me 'ajudar' da maneira que ela queria que a conversa transcorresse, ela não iria se incomodar em me 'ajudar' e encerrou a experiência.
Divertido, irritante, amadorístico e bastante patético.
Não há nomes de contato em seu site, então quem sabe quem dirige essa empresa, embora eles pareçam querer impressionar como confiáveis ​​devem ser considerados. Não, obrigado.

Infelizmente, minhas férias foram canceladas devido à Covid, mas fiquei muito feliz com a maneira como a Freedom Destinations lidou com a reorganização da minha viagem. Esta é a minha terceira reserva com a Freedom e eu ficaria feliz em recomendá-los a qualquer pessoa!

Infelizmente, minhas férias na Austrália foram canceladas devido ao coronavírus, mas a Freedom Destinations fez um excelente trabalho ao mudar todos os voos, hotéis e passeios para viajarmos na próxima Páscoa, sem nenhum custo extra. Eles lidaram com isso de forma profissional e rápida. Também estaremos procurando fazer uma reserva com eles para uma viagem à Nova Zelândia no ano seguinte. Recomendo vivamente esta empresa!

Fiquei muito aliviado por ter reservado toda a minha viagem para 2020 na Austrália via Freedom travel, pois fui capaz de obter o reembolso total da viagem devido à Covid. O pessoal foi excelente, muito compreensivo e me manteve atualizado durante todo o processo. Não terei hesitação em remarcar minha próxima grande viagem com a Freedom e, depois de ouvir outras experiências de obter reembolsos ambiciosos, não irei reservar com ninguém. Excelente agência de viagens, obrigado!

Achei-os muito úteis e deu ótimos conselhos para nossas férias na Austrália. Sempre disponível para responder minhas múltiplas perguntas e ajustar meu itinerário. O preço era muito competitivo, não vá embora até novembro, mas obrigado pela ajuda.