Four Wheel Campers Análise

Ligado para perguntas sobre a capacidade de peso da área da cama. Foi transferido para uma pessoa em serviço com quem tem sido muito desagradável falar.
Liguei novamente e falei com o gerente de serviço, que me disse que descobrirá e entrará em contato comigo.
Provavelmente nunca acontecerá, já que também não foi uma boa conversa.

Pedi peças de reposição para os painéis dianteiro e traseiro que empurram o teto (que estão quebrados) há três meses e ainda não as recebi sem nenhuma promessa de quando, se é que vou, irei. Eu concordei com o custo de instalação e substituição de $ 950. Recebi inúmeras promessas de entrega e instalação, mas elas me dizem inequivocamente que o trabalho de garantia e substituição é sua ÚLTIMA prioridade e que eles não conseguirão fabricar peças de reposição enquanto tiverem novos pedidos de trailer. Além disso, eles foram rudes ao discutir. Atenção, se você precisar de trabalho de garantia ou peças de reposição, isso acontecerá, se for o caso, quando eles estiverem bons e prontos, o que pode levar meses. Passei todo o verão sem meu trailer esperando por essas partes.

Esta é uma continuação da minha avaliação inicial, com uma classificação de uma estrela. Posteriormente, recebi um telefonema de John e Jay da Four Wheel e eles foram muito educados e atenciosos, avisando que terei minhas peças de reposição até o final do mês (menos de duas semanas de distância). Como resultado, estou mudando minha avaliação para cinco estrelas.

Campistas extremamente bem construídos com atendimento ao cliente de primeira linha. Você não pode errar com esses caras.

Excelente ambiente de trabalho e campistas pop-up muito agradáveis ​​para o seu caminhão

Ótimo serviço e ótimos produtos. Muito impressionado com toda a experiência

Muito difícil de lidar. Eu paguei mais de $ 300 dólares em peças pelo meu trailer. Liguei para o atendimento ao cliente pensando que me mandaria duas nozes extras. Não, não sem me cobrar pelo frete. Eu fiz o pedido em uma quinta-feira, eles não foram enviados até segunda-feira.

Que grande empresa para se lidar. Estamos muito felizes com nossa nova Hawk Shell e devemos tudo isso a Stan e Pete no escritório. Você simplesmente não pode superar a compra de um novo slide em um trailer direto da fábrica. Esqueça de lidar com aqueles grandes revendedores de RV, vá direto para o HQ!

Serviço de atendimento ao cliente e suporte deficientes para campistas usados.

... Jay, conversei com você e Aaron várias vezes ao telefone e por e-mail ao longo de vários meses. A resposta padrão sempre foi: vou verificar isso e entrar em contato com você a cada etapa do processo de pedido. Nunca recebi uma chamada de volta e, quando liguei de volta, geralmente recebi correio de voz.

Este é o meu segundo campista de quatro rodas. Eles resistem muito bem ao longo do tempo

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Este lugar é horrível. O novo CEO é um valentão e rouba dinheiro de você. Ele não poderia se importar menos em manter vivo o nome desta grande empresa. Ele ensinou sua equipe a mentir, trapacear e roubar. Em seguida, diz que você está sendo hostil e rude com ele.
Fiz uma compra aqui e estava muito animado com o Hawk já construído que estávamos comprando. Depois de fazer uma pesquisa sobre como isso seria instalado e contatá-los sobre minhas preocupações, eles jogaram. Desci para falar com eles sobre o processo de instalação e eles não puderam responder. Quando eu pedi mais informações e papelada foi quando as mentiras começaram a aparecer e as costas e quatro entre os técnicos da instalação e a equipe de vendas. Quando pedi para falar com o CEO, disseram que ele não estava disponível. Eu só perguntei como queria meu depósito de volta e para chamar sua atenção de que seus funcionários não estavam compartilhando e ajudando o cliente a entender algumas informações importantes, também disseram que ele é o único a poder devolver um depósito. Nenhuma vez alguém disse deixe-me ver quando ele estará de volta ou deixe-me pegar seu número e pedir que ele ligue para você. Finalmente me disseram que ele estaria de volta em 2 horas, então eu esperei. Nesse ponto, enquanto esperava, seu VP veio e estava falando com as garotas do escritório que são muito amáveis. Aconteceu de eu dizer oi, vocês não têm como entrar em contato com ele para que saiba que tem um cliente que precisa falar com ele. O vice-presidente gritou comigo: não preciso lhe dar nada. Fiquei tão chocado enquanto falava com as garotas do escritório que, de novo, eram muito legais. Foi quando perguntei quem ele era. Finalmente, depois de esperar 3 horas, o CEO entrou, passou por mim e 20 minutos depois veio me buscar. Eu sabia pelo seu tom e abordagem que esta não seria uma boa conversa.
Resumindo a longa história, eu expliquei minha experiência e ele foi tão rude e tão horrível. Depois de uma hora depois, eu saí em lágrimas e raiva de como ele falou comigo, ele tentou me menosprezar e mentir.
Meu marido finalmente conseguiu recuperar nosso dinheiro depois que o CEO disse que eu devolveria menos $ 500. Por que ele sentiu a necessidade de manter $ 500, eles não fizeram nada. Este foi um trailer já construído, notando que foi feito para ele. Ele fez apenas porque podia. Prática de negócios horrível. Cuidado se você tiver que fazer perguntas.

Minha experiência não foi a melhor aqui. Eu faço perguntas e espero as mesmas respostas de cada pessoa que pergunto. Ouvir um monte de coisas diferentes me deixou muito cansada de comprar um. É realmente uma merda, porque eu queria um há anos. Quando um funcionário fala que vai vazar ... o outro fala para ele que você pode entrar agora. Eles afirmaram que o trailer caberia no meu caminhão. Na verdade, não caberia e seria inseguro. Gás propano passando pelo pára-choque. Eu fiz muitas perguntas depois do fato. Eles aceitaram o meu depósito depois que cancelei meu pedido em um modelo de andar. Eles agora têm um novo site com um guia de instalação que fizeram dias depois do meu dilema. Não diz que caberá um falcão na minha caminhonete. Eles também não colocaram meu ano e modelo de veículo na ordem de serviço que assinei. Provavelmente porque eles sabiam que não era o ajuste certo, mas não quiseram me dizer. Eles agora não vão me vender aquele que cabe na minha caminhonete, porque eles me odeiam por ter problemas. Eu precisava do Raven, não do falcão. Tudo o que eles tiveram que fazer foi dizer que este não é para você e eu teria pedido o Raven. Eles teriam feito uma venda e um dono muito feliz. Em vez disso, embolsam meu dinheiro. Entendi que, se eles estivessem construindo, faria sentido perder o dinheiro, mas este era um andar modelo. Como você pode ver na foto, esse não é o meu caminhão. Eu tenho uma super equipe de 2015. Eu também estava preocupado com a perfuração em uma cama de alumínio. O alumínio é fino como as novas camas compostas da Toyota em que usam amarras externas. Mais tarde, descobri que eles podiam usar elevadores tork e não fazer furos. Nenhuma vez eles me guiaram nessa direção. Como você pode ver, estou chateado se você perder dinheiro, você também ficaria. Esperançosamente, as coisas mudam para outras pessoas. Suck eu tinha que ser o único com esses problemas.

Parei com meu novo Hawk usado para instalação adequada em meu caminhão ... Não acredito que ainda existam lugares que ficam felizes em vê-lo no final de um longo dia, dando-lhe trabalho extra para fazer, e eles sorriem o o tempo todo! Trabalho de qualidade suprema, excelente produto. Tão feliz! Muito amor!

Incrível atendimento ao cliente fornecendo os melhores campistas de caminhão pop-up, sem exceção

Preparando-se para partir com um novo campista pop-up em nossa Tacoma

Eu tenho feito minha pesquisa sobre campistas pop-up que cabem em um caminhão de tamanho normal e Toyota Tacoma. Os Four Wheel Campers tornam a cabina leve e funcional, pronta para as quatro rodas, sobre os campistas.

Eu não fiquei desapontado. Eles também acreditam em fornecer um trailer orientado para a qualidade da construção. Fiquei impressionado e bem tratado em meu tour pelos modelos de showroom e os modelos concluídos na linha de produtos prontos para envio. Se o trailer deles estiver em sua casa do leme, recomendo fortemente uma visita à fábrica deles em Woodland, Califórnia, antes de riscar o trailer de sua lista.

A Four Wheel Campers é uma empresa muito profissional e orientada para o cliente. Além de construir um produto superior, eles ouvem as sugestões dos clientes para atualizá-lo. Nosso modelo Hawk foi construído em maio de 2012 e ainda está em sua melhor forma. Fizemos 2 viagens de cross-country em muitos caminhos secundários de terra e cascalho. Se você quer um trailer que possa sair da estrada e com mau tempo, o FWC é o ideal.

Mike foi muito útil. Os campistas parecem ser muito bem construídos, com muitas opções para personalizar de acordo com seu gosto particular.

Ame os campistas. Ninguém ali para conversar e apenas um campista para olhar.

Showroom com grande seleção de campistas construídos para olhar e uma equipe experiente para responder a todas as suas perguntas. Roupa de primeira qualidade!

Eu aplaudo a Four Wheel Campers por seu excelente acabamento e materiais de alta qualidade. Nós possuímos nosso Four Wheel Camper por 11 verões. Sempre o colocamos em depósito coberto e ele teve um excelente atendimento. Nós o compramos em forma de concha, com uma cama suspensa, bancada de armazenamento e um forno maravilhoso. Instalamos uma geladeira e fogão com armazenamento embaixo. Pudemos acampar em lugares isolados nas Montanhas Rochosas e no Sudoeste, assim como em muitos lugares espetaculares dos Estados Unidos, e nunca precisávamos de conexões. Nós realmente podemos ir a QUALQUER LUGAR. A ventilação das telas no teto é maravilhosa nos dias quentes de verão. Com uma brisa suave, ficamos confortáveis ​​até mesmo dormindo em Nebraska, quando estava mais de trinta graus lá fora. Quero aproveitar esta oportunidade para agradecer a sua visão, sua determinação em produzir um produto de qualidade que dure, e pelos anos maravilhosos que temos acampado em nossa amada plataforma.

Temos um 2017 Hawk. Amamos o trailer e o Four Wheel Camper por trás de seu produto e são excelentes para lidar com ele. Excelente atendimento ao cliente.