Four Seasons Resort Bahamas

Four Seasons Resort Bahamas Análise

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3 anos atrás

Assunto: TIVE DROGADO durante minha estada no Ocea...

Assunto: TIVE DROGADO durante minha estada no Ocean Club Bahamas, um hotel Four Seasons!

Minha estadia neste hotel foi a pior experiência de hotel até o último dia. Para piorar a situação, fui drogado com quantidades extremamente altas de THC enquanto tomava o café da manhã no Dune (o restaurante do hotel). Então, tive que ser levado às pressas para a sala de emergência para obter uma intravenosa e descobrir, por meio de um relatório de toxicologia, que havia sido drogado. Eu, junto com minha família, pensei que estava morrendo. Para ser claro, eu não consumi nenhum THC ou outras drogas intencionalmente durante minha estada.

O QUE ACONTECEU
O hotel teve o pior serviço durante a semana. De maneira respeitosa, falei com o gerente geral, o gerente do restaurante, junto com várias outras pessoas que perguntaram durante a viagem.

O atendimento no restaurante foi o pior que já tive no Four Seasons.

As acomodações e a qualidade das melhorias também foram abaixo da média. Este hotel precisa de uma renovação significativa para os quartos e áreas comuns.

No meu último dia, acordei me sentindo ótimo. Tomei café da manhã em Dune, pedindo a mesma coisa que pedi nos 6 dias anteriores em que estive lá, antes que minha família fosse para o aeroporto. Cerca de 30-45 minutos depois de comer, eu estava em uma van para o aeroporto com meu filho de 4 e 9 anos sentado ao meu lado. Fiquei tonto e perdi o controle do meu corpo. Disse à minha família e ao motorista da van que precisava ir ao hospital porque pensava que estava morrendo! Foi o mais próximo da morte que já estive, e espero que nenhuma outra família tenha passado por isso.

Sou um dos clientes mais leais do Four Seasons e tenho status VIP há anos. Depois de contatar a gerência do hotel junto com a Four Seasons Corporate, eles não quiseram se responsabilizar pelo que aconteceu.

MEU PEDIDO
O chefe de segurança do hotel me disse que há 250 câmeras na propriedade que podem ver tudo. Solicitei que o hotel revisasse as câmeras na cozinha porque eu não consumi nenhuma comida naquela manhã, exceto em Dune, e dado o momento do início dos meus sintomas, o THC deve ter vindo da comida que comi em Dune. No entanto, disseram-me que NÃO há câmeras na cozinha. Não surpreendentemente, o Four Seasons disse que não encontrou nenhuma evidência para apoiar minhas alegações.

Como minha meta era identificar quem foi a droga, OFEREI UMA RECOMPENSA EM DINHEIRO DE US $ 5.000 - US $ 10.000 DO MEU PRÓPRIO BOLSO. Eu disse ao hotel para oferecer aos funcionários esta recompensa por informações que levassem ao narcotráfico. Este pedido foi negado pelo Four Seasons.

Não só o serviço e as acomodações eram horríveis neste hotel, mas também fui drogado no café da manhã. Eu nunca teria esperado isso em um Four Seasons.

Espero que ninguém nunca passe pelo que vivi no Ocean Club Bahamas, um hotel Four Seasons!

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J
3 anos atrás

Lugar de extração absoluta. Esteve lá na semana pa...

Lugar de extração absoluta. Esteve lá na semana passada, nada incluído no preço extremamente alto de pernoite. Café da manhã com ovos, pão, granola, frutas, chá, café para dois mais de 100 US! Pombos selvagens estão constantemente nas mesas, porque o serviço é lento e as mesas não são limpas com rapidez suficiente quando os hóspedes saem após o café da manhã. Os pombos estão sentados e comendo nos cestos de pão que eles usam novamente no dia seguinte ... horrível. Serviço hostil e arrogante em todo o complexo. A razão pode ser que 50% dos convidados são russos barulhentos. Às 10h todas as espreguiçadeiras ao redor da piscina em frente à praia estão completamente ocupadas. A pequena academia de ginástica é uma piada. Nunca mais!

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A
3 anos atrás

Definitivamente o melhor hotel da ilha! Tudo é per...

Definitivamente o melhor hotel da ilha! Tudo é perfeito! Não lotado, excelente atendimento, restaurantes deliciosos, lindo parque. A propósito, este hotel foi filmado por Jays Bond Casino Royal

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S
3 anos atrás

Nós visitamos o Ocean Club no último dia de nossa ...

Nós visitamos o Ocean Club no último dia de nossa lua de mel e é de tirar o fôlego e vale a pena - não há nada como nas Bahamas. Visitamos St. Barth, Ritz Carlton Grand Caymans, Cove Atlantis e o Ocean Club, tudo em uma semana e este é o nosso lugar favorito. Tudo é mágico e pessoal e você ainda pode conseguir um acordo se administrado da maneira adequada. Uma experiência cinco estrelas de classe mundial +++++.

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J
3 anos atrás

Esta propriedade é verdadeiramente deslumbrante e ...

Esta propriedade é verdadeiramente deslumbrante e desde o momento em que chegamos esse foi o nosso pensamento imediato. A praia é deslumbrante e as ondas criam um ótimo pano de fundo de áudio quando você está na piscina infinita em frente à praia ou no pátio em Dune. O quarto também foi estelar e não temos absolutamente nenhuma reclamação.

Nós trouxemos nosso cachorro conosco e a equipe tratou todos nós três como a realeza, com o chef até mesmo fazendo comida caseira para nosso cachorro quando estávamos acabando. Nosso mordomo Nelson era um profissional absoluto e tudo o que precisávamos era uma mensagem rápida de distância. O gerenciamento também foi ótimo, em particular Sharon nos fez sentir em casa (logo nos conectamos com o nosso amor pelos cães).

A única desvantagem para nós (e você notará que ainda estou dando uma revisão de 5 estrelas, mas queria ser honesto) foi a academia estava bastante desatualizada. Sei que muitas pessoas provavelmente não se exercitam nas férias, mas se você for como nós e o faz, a academia era um pouco chata. Eu imagino que isso será atualizado em algum momento no futuro, pois não parece corresponder ao resto das amenidades. As quadras de tênis também estavam em mau estado, mas, novamente, imagino que isso esteja na lista deles. Vamos apenas dizer que não é nenhum Baha Mar em termos de instalações esportivas.

Todos em todos embora -nós 100% voltar e definitivamente planejamos!

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R
3 anos atrás

Aceso

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B
3 anos atrás

Um clássico e não apenas por ser um assombro do 00...

Um clássico e não apenas por ser um assombro do 007. A elegância descontraída e despreocupada é difícil de superar, difícil de encontrar em outro lugar. Os quartos são muito espaçosos e muito confortáveis, mesmo na ala antiga. Solte praia linda morta e área da piscina. Jean Georges sempre foi um dos meus chefs favoritos. Caro, mas vale cada centavo.

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S
3 anos atrás

A propriedade absolutamente linda cobrava por quas...

A propriedade absolutamente linda cobrava por quase todas as coisinhas extras. A comida estava muito boa. A propriedade em si era absolutamente linda. E a equipe foi maravilhosa e muito receptiva às necessidades de todos

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3 anos atrás

Este é o melhor restaurante da propriedade (em nos...

Este é o melhor restaurante da propriedade (em nossa opinião, em toda a área, na verdade), mas está aberto apenas para o almoço. A comida, bebidas, ambiente e serviço são fenomenais.

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N
3 anos atrás

Feriados.

Feriados.
Vista panorâmica de todos os quartos.
Luxo.
Excelente cozinha.
Equipe de alto nível.
Limpeza média.

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K
3 anos atrás

Celestial. Um verdadeiro paraíso com decoração clá...

Celestial. Um verdadeiro paraíso com decoração clássica em amplos quartos de frente para o mar, atendimento silenciosamente impecável, localização deslumbrante. Sensação casual e preços altíssimos moldam a multidão.

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A
3 anos atrás

Com esplêndido cuidado e excelentes medidas preven...

Com esplêndido cuidado e excelentes medidas preventivas em tempos de COVID, este hotel de assinatura Four Seasons oferece-nos vistas espectaculares sobre o mar de Nassau e belos jardins para passear entre piscinas e luxuosas Villas.
Quartos muito confortáveis ​​com terraço para tomar o pequeno-almoço ao ar livre e casas de banho espaçosas.
Eles precisam de móveis e equipamentos modernizados, mas o lugar é muito bom!

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F
3 anos atrás

tão bom

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M
3 anos atrás

legais!!

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D
3 anos atrás

As pessoas eram excepcionais. A propriedade era li...

As pessoas eram excepcionais. A propriedade era linda. Dune tinha uma ótima equipe. Estava um pouco frio na nossa visita, mas a piscina para adultos e família foi feita para o tempo de praia que perdemos.

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J
3 anos atrás

A Four Seasons providenciou para nós um passeio de...

A Four Seasons providenciou para nós um passeio de barco com um vendedor terceirizado, porém o barco não pôde sair naquele dia por causa do alto mar. Já se passou mais de um ano e não fomos reembolsados, e a equipe do four seasons teve respostas limitadas, continuando a dizer que estão investigando o assunto e que ficarão em silêncio por um mês. A correspondência e o serviço foram terríveis para uma viagem que eles organizaram e recomendaram (US $ 13 mil para uma viagem que não podíamos fazer). Não é o tipo de serviço que você esperaria.

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3 anos atrás

Fui ao spa para uma massagem. Ótima massagem. No e...

Fui ao spa para uma massagem. Ótima massagem. No entanto, a massagem acabou e eu nem tive tempo de abrir os olhos e disse para sair porque tinha outro cliente. Em geral, propriedade agradável e apenas serviço ok. Nenhuma presença real de qualquer liderança na propriedade

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B
3 anos atrás

Nós ficamos no Atlantis, mas reservamos um jantar ...

Nós ficamos no Atlantis, mas reservamos um jantar privado aqui, uma vez que era nas proximidades. Quando tentei fazer a reserva pela primeira vez, demorou cerca de uma semana para obter a confirmação da reserva para 09/04. Assim que foi confirmado pedi para mudar a data para 08/04 e Grea respondeu dizendo que estava ok. No dia do privado tentei ligar para ter certeza de que nossa reserva ainda estava ativa. A recepção não conseguiu falar com ninguém, anotou meu número e foi informada de que alguém me ligaria de volta. Não recebi uma chamada de retorno e sabia que algo não estava certo. Assim que chegamos, eles nos deixaram entrar e disseram para irmos para a área da praia e havia um casal já tendo seu jantar privado e os garçons estavam confusos. Grea desceu e nos disse que eu reservei para 09/04. Eu também não estava com meu telefone porque, antes disso, alguém pegou meu telefone quando estávamos no Sapphire Blue Cove em Eleuthera, então não pude acessar meus e-mails para mostrar a ela que ela disse que estava tudo bem para mudar. Nós tentamos ficar e desfrutar de um jantar, pelo menos, mas minha namorada não ficou feliz ao ver como aquele jantar privado teria sido bom. Então decidimos levar o jantar para viagem. Laura, o gerente geral, disse que eles iriam compor este jantar e quando nós trouxemos a comida para viagem, recebemos uma conta. Então acabamos pagando pelo jantar e não conseguimos nosso jantar privado. Eles disseram que a alta administração não podia fazer nada, pois eu não tinha a prova do pedido de mudança. Eu disse a Laura assim que voltar para o meu hotel que posso enviar essa confirmação e ela me deu seu cartão para incluí-la no e-mail. Assim que voltei, dei a confirmação e ainda fui negado por Grea, embora eu tenha mostrado o e-mail. Então, sim, não voltarei aqui para nada.

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M
3 anos atrás

Adoro !!!

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M
3 anos atrás

A equipe honestamente está fazendo um ótimo trabal...

A equipe honestamente está fazendo um ótimo trabalho. Eles foram super amigáveis ​​e profissionais. Fomos recebidos pelo nome quando chegamos e oferecemos bebidas e fizemos o check-in um pouco. Eu só encontrei uma pessoa que não era legal e realmente queria ter certeza de que nos divertiríamos e ela era uma gerente.

Nosso quarto foi sempre prontamente limpo e não tivemos problemas.

Dune foi excelente - sábia comida e serviço. O outro bar era pequeno, mas agradável.

A propriedade é muito bonita, mas sim, poderia usar um pouco de atualização.

Praia era incrível. Sem problemas para conseguir cadeiras. O serviço também foi ótimo. Se alguma vez reclamar da praia é só olhar para a esquerda e notar a diferença.

A piscina para adultos é fria. Nossa massagem foi ótima.

Toda a ilha paradisíaca é muito bonita e ter as bicicletas e andar de bicicleta para o campo de golfe foi divertido!

Por acaso, o GM esteve lá alguns dias. Também é bom que você possa usar todo o Atlantis e eles oferecem traslados e reservas super rápidas para o jantar. Podemos voltar em breve!

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P
3 anos atrás

O pessoal não poderia ser mais amigável! A localiz...

O pessoal não poderia ser mais amigável! A localização do imóvel é fantástica. Os quartos da ala Hartford mostram sua idade um pouco, mas eram impecavelmente limpos e muito confortáveis. A comida é imprevisível, mas geralmente ok, desde que você não personalize o prato muito.

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J
3 anos atrás

Eu estava nadando na praia aqui e eles me pediram ...

Eu estava nadando na praia aqui e eles me pediram para me mudar, o que foi irritante porque é uma praia pública, mas eles tratam a praia em frente à sua propriedade como se fosse deles. Eu estava hospedado em outro lugar na praia e estava subindo e descendo a costa norte durante todo o dia e fui assediado por seus funcionários para deixar a área. Foi perturbador e decepcionante, considerando que eu não estava fazendo uma cena ou incomodando a área acomodada. Eu recomendaria apenas os pretensiosos.

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C
3 anos atrás

Este é um resort absolutamente adorável. Caro sim,...

Este é um resort absolutamente adorável. Caro sim, mas vale a pena. Achei o pessoal tão bom e a propriedade mantida meticulosamente. Nós estivemos aqui 4-5 vezes e vamos voltar novamente em setembro.

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A
3 anos atrás

Nosso mordomo Warren tornou esta viagem tão especi...

Nosso mordomo Warren tornou esta viagem tão especial. Ele sabia que íamos ter um bebê, então desenhou uma toalha de elefante com uma mamadeira na frente, tão atenciosa e divertida. Este resort é tranquilo e perfeito para casais.

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3 anos atrás

Eu amo a equipe de praia eles são muito simpáticos...

Eu amo a equipe de praia eles são muito simpáticos e prestativos e muito agradáveis. Eles trabalham muito duro! Eles fazem você se sentir bem-vindo todos os dias em que estiver lá.

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3 anos atrás

Depois de uma estadia insatisfatória em outro reso...

Depois de uma estadia insatisfatória em outro resort durante nossa lua de mel, minha esposa e eu viemos aqui depois de conversar com alguns dos funcionários sobre nossa experiência até agora. A equipe foi extremamente acolhedora e prontamente preparou um quarto com vista para o mar para nós, nos deu uma boa garrafa de champanhe e morangos, e fez de nossa lua de mel uma experiência inesquecível. O Ocean Club realmente fez um cliente para a vida e eu recomendo vivamente que venha aqui para uma estadia.
Devido ao COVID 19, apenas Dune estava aberto para as refeições, no entanto, a comida era excelente e a equipe realmente parece se importar com a sua experiência. Obrigado pessoal do Ocean Club por tornar nossa viagem ótima!

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T
3 anos atrás

Suavize suas expectativas se estiver procurando os...

Suavize suas expectativas se estiver procurando os padrões do Four Seasons. O jardim de Versalhes, os funcionários e a praia irão conquistá-lo. As instalações precisam de uma reforma, pois tivemos vazamentos de água e outras distrações. O restaurante Dune é ótimo para café da manhã e almoço, mas o jantar foi totalmente mediano para os preços.

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B
3 anos atrás

Este lugar está fora da faixa de preço da maioria....

Este lugar está fora da faixa de preço da maioria. No entanto, se você ainda quiser beber um martini onde James Bond bebeu, o bar permite entrar. Não se deixe intimidar pelo portão de guarda.

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3 anos atrás

Em geral, apreciamos a estadia. Eu diria que em to...

Em geral, apreciamos a estadia. Eu diria que em todos os lugares que vamos e eles cobram sem permissão, 15% de taxas de serviço (gorjeta) não era legal. Eu sei que é ilegal. Nesse quesito, algumas coisas tinham um pouco de atitude quanto ao serviço no Dunes (o único e bom restaurante). As coisas eram pouco com atitude (por que não, as gorjetas já estavam lá). Os preços no restaurante eram caros, então como um taxista oferece e promove para usar seus lugares locais para comer (dizendo que é melhor para a comunidade receber dinheiro de volta), talvez deveríamos ter feito isso (não tenho certeza se ficaríamos doentes, ao ver a condição dos restaurantes locais). Eu pessoalmente acho que os quartos das suítes estavam acima do preço. Para o quarto número 2-018, pagamos com taxas e impostos em torno de 1k e a gente nem tinha piscina lá fora, nada legal. Esse lugar ganha muito dinheiro, o dono é da África do Sul, bom pra ele. Eu gostei do imóvel como gosto da Four Season, quase, mas não é tranquilo do mesmo jeito. Recomendo a qualquer pessoa que experimente, sim, se tiver dinheiro extra para gastar. Tínhamos reservado uma fatia de bolo de aniversário de aniversário no Dunes para o mês anterior. Obtivemos, claro que não. Quando perguntamos o que aconteceu na recepção, dissemos que pensávamos que seria um bolo inteiro, então eles apenas trouxeram o cardápio de sobremesas. Ótimo para 1K à noite. Bem, todos pediram desculpas, mas isso conta, tudo bem, talvez um pouco. Comemos todos os dias no Atlantis. Boa coisa sobre o transporte gratuito de 5 minutos de um hotel para outro (mesma empresa ). Puxa, esta é a revisão mais longa que escrevi. Divirta-se!

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L
3 anos atrás

Bela

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N
3 anos atrás

Vista incrível e hotel. Nós fomos lá como estranho...

Vista incrível e hotel. Nós fomos lá como estranhos, então estou apenas classificando o bar onde passamos a noite. O serviço era muito lento, eles deveriam se sair melhor, considerando que são hotéis do four seasons

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S
3 anos atrás

Lindo resort com excelente serviço. Os quartos são...

Lindo resort com excelente serviço. Os quartos são bonitos, as vistas para o mar são incríveis e as camas são confortáveis. Acesso privado a uma praia de areia branca e águas azuis cristalinas. Existem 3 piscinas exclusivas na propriedade e cada uma é bem mantida e acolhedora.

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G
3 anos atrás

Não tenho nada de ruim a dizer sobre Dune. Minha c...

Não tenho nada de ruim a dizer sobre Dune. Minha comida excedeu minhas expectativas, o serviço foi local no ambiente foi romântico e minha noite foi fabulosa. Definitivamente vale a pena uma viagem.

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Four Seasons Resort Bahamas

Four Seasons Resort Bahamas

4.5