Bill Lee

Revisão de Four Seasons Resort Bahamas

Nós ficamos no Atlantis, mas reservamos um jantar ...

Nós ficamos no Atlantis, mas reservamos um jantar privado aqui, uma vez que era nas proximidades. Quando tentei fazer a reserva pela primeira vez, demorou cerca de uma semana para obter a confirmação da reserva para 09/04. Assim que foi confirmado pedi para mudar a data para 08/04 e Grea respondeu dizendo que estava ok. No dia do privado tentei ligar para ter certeza de que nossa reserva ainda estava ativa. A recepção não conseguiu falar com ninguém, anotou meu número e foi informada de que alguém me ligaria de volta. Não recebi uma chamada de retorno e sabia que algo não estava certo. Assim que chegamos, eles nos deixaram entrar e disseram para irmos para a área da praia e havia um casal já tendo seu jantar privado e os garçons estavam confusos. Grea desceu e nos disse que eu reservei para 09/04. Eu também não estava com meu telefone porque, antes disso, alguém pegou meu telefone quando estávamos no Sapphire Blue Cove em Eleuthera, então não pude acessar meus e-mails para mostrar a ela que ela disse que estava tudo bem para mudar. Nós tentamos ficar e desfrutar de um jantar, pelo menos, mas minha namorada não ficou feliz ao ver como aquele jantar privado teria sido bom. Então decidimos levar o jantar para viagem. Laura, o gerente geral, disse que eles iriam compor este jantar e quando nós trouxemos a comida para viagem, recebemos uma conta. Então acabamos pagando pelo jantar e não conseguimos nosso jantar privado. Eles disseram que a alta administração não podia fazer nada, pois eu não tinha a prova do pedido de mudança. Eu disse a Laura assim que voltar para o meu hotel que posso enviar essa confirmação e ela me deu seu cartão para incluí-la no e-mail. Assim que voltei, dei a confirmação e ainda fui negado por Grea, embora eu tenha mostrado o e-mail. Então, sim, não voltarei aqui para nada.

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