Four Seasons Hotel Toronto Análise

Participou de um evento de trabalho e ficou impressionado com a aparência do edifício, saguão e sala de eventos. Pessoal também foi muito amigável.

Tive uma sessão de um dia no 3º andar para evento de treinamento. A comida era muito boa, muita variedade e petiscos nos intervalos. É altamente recomendável para eventos de empresas.

Não há palavras para descrever a experiência do cliente no Four Seasons. Eles são os líderes em atendimento ao cliente e nunca fiquei tão impressionado com um hotel como este na minha vida. Da academia ao concierge, do aplicativo à equipe de manutenção da casa que desembaraçou minhas joias, cada momento e interação foram bem pensados ​​e intencionais para garantir que eu tivesse a melhor experiência do cliente. Os garçons são excepcionais também, por favor, elogie-os!

Se você está considerando uma estadia no Four Seasons absolutamente reserve.

Obrigado por definir a fasquia tão alta!

Jantamos Café Boulud. Atendimento impecável, muito atento às suas necessidades. Teve o famoso frango assado e estava delicioso. Recomendo.

O serviço foi excelente e o quarto estava limpo e totalmente atualizado!

Four Seasons Toronto é incrível! A propriedade é linda e a equipe é fantástica! O serviço que recebemos foi impecável !! Nós tivemos uma experiência maravilhosa!

Comecei pedindo uma prova da minha associação OMA que normalmente não carrego. Nenhum dos meus outros colegas foi questionado, consistência seria bom quando me fizessem sentir que eu era o único tentando obter melhores taxas. Felizmente, consegui encontrar minha assinatura no meu telefone quando um simples e-mail do OMA não era bom o suficiente.

Eu tinha reservado 2 quartos em meu nome (já que estou autorizado em uma associação OMA) e aconselhei o funcionário a fazer uma anotação na outra sala para não solicitar associação quando meus convidados chegaram, no entanto, esta bola também foi descartada .

Os pacotes de outra pessoa foram entregues no meu quarto, graças a Deus, eu os devolvi.

O café da manhã demorou 2,5 horas do início ao fim. Servidor não era bom. Caro pelo que você ganha.

Apesar de tudo isso, as pessoas que trabalham lá são todas muito simpáticas. Os quartos são bons. Hotel é lindo. Perto de boas lojas e restaurantes.

Provavelmente não vou ficar lá novamente pelo preço do que você recebe.

Sempre adoro vir aqui para jantar e ocasiões especiais. Obrigado por sempre nos fazer sentir especiais.

Excelente serviço e comida. Um hotel maravilhoso em Toronto.

Lá por uma noite para trabalhar nas configurações audiovisuais, absolutamente lindo

Pessoal profissional muito amigável. Os quartos são super limpos plus serviço de quarto é fantástico!

Fui ao Four Seasons Spa no 9º andar. Entrada recentemente renovada, funcionários simpáticos e ambiente muito relaxante. Eu tive um tempo muito bom lá.

Serviço excepcional para todos os funcionários com quem entrei em contato. Altamente recomendado!

Belo hotel e comodidades fantásticas. Comida maravilhosa e local perfeito para um evento corporativo.

Nice hotel, mas para o dinheiro, os quartos são pequenos e inadequadamente climatizados.

De alguma forma, eles perderam as informações do meu cartão de crédito depois de pagar a conta no jantar. Eles então me ligaram dois dias depois para fornecer um número de cartão pelo telefone. Não profissional, inseguro e não o que eu esperava de um estabelecimento como este. Eu certamente não irei voltar, e aconselharei outros a não o fazerem também.

Ótima estadia. Quartos confortáveis, limpos e bonitos. Lounge era bom. Serviço excelente. Não há queixas. O que diabos é esse cheiro incrível que eles bombeiam pela ventilação? :)

Localização, estilo, serviço de quarto, tudo incrível

Serviço incrível. O equilíbrio perfeito entre profissionalismo e hospitalidade

Eu queria experimentar este spa há algum tempo, então fiquei muito feliz quando um Groupon apareceu em meu caminho para uma massagem de aromaterapia de 60 minutos e esfoliação nas costas.

Eu verifiquei o lugar online antes de marcar minha consulta, então eu sabia que havia terapias com água e uma sauna a vapor. A sala de vapor estaria em construção até meados de março, então reservei meu Groupon para o final de março, um pouco antes de expirar! Estou feliz que fiz b / c a sala de vapor era muito bom. Tinha até uma ducha na sala de vapor, caso você esquentasse muito.

Eu realmente gosto de seu vestiário. Eles têm algumas das áreas de espera mais relaxantes que já estive, com sofás grandes e confortáveis ​​em vez de apenas ter bancos no vestiário. Até as espreguiçadeiras enquanto espera pelo seu tratamento são muito confortáveis. Eles também têm muito espaço na área da piscina. Fiquei um pouco desapontado com o fato de que havia crianças brincando na piscina quando cheguei lá e percebi que ela também estava aberta aos hóspedes do hotel. Embora eu não seja um fã das terapias de água sendo uma área separada apenas para os hóspedes do spa, a área da piscina em si era muito bom. Havia uma piscina grande, uma pequena piscina rasa com assentos para você molhar as pernas, uma banheira de hidromassagem grande e muitas espreguiçadeiras confortáveis, sofás e espreguiçadeiras externas.

O tratamento em si foi muito relaxante. Eu tinha uma escolha de 4 óleos. Eu escolho a primavera. Eu também tinha uma escolha de 6 estações de música diferentes. Minha massagista explicou tudo o que ia acontecer, verificou se a pressão estava boa, a temperatura da mesa estava boa, mas principalmente falou comigo antes do tratamento para que eu não fosse incomodada durante o tratamento.

Este lugar era tão relaxante e realmente dá a Elmwood uma corrida para seu dinheiro. Eu só queria me dar mais tempo para desfrutar das terapias com água e dos quartos silenciosos.

Definitivamente vale a pena o tratamento. Fique atento para Groupons e promoções online. Os tratamentos podem ser um pouco caros, mas vale a pena quando você utilizar as instalações.

Equipe amigável, muito útil. Serviço incrível
lindo hotel.

Serviço de primeira classe, mas surpreendentemente datado do interior (pelo menos lá embaixo ...)

REVISÃO DE REPOSTING DO FOUR SEASONS SPA PARA VISIBILIDADE:

Quero começar dizendo que não sou o tipo de pessoa que escreve uma crítica negativa. No entanto, minha experiência hoje à noite no Four Seasons Spa me obrigou a documentar a falta de profissionalismo, comunicação e responsabilidade que se deve esperar de um provedor de "hospitalidade premiada".

Minha parceira marcou uma consulta para si mesma na segunda-feira, 12 de novembro de 2018 às 19h15 e uma massagem para casais no sábado, 24 de novembro às 19h15. Ambas as marcações não ocorreram, pelo que não podemos comentar o próprio atendimento. Pelo que ouvimos, é ótimo, mas nunca saberemos.

O que aconteceu:
Minha parceira foi à consulta em 12 de novembro, mas disseram que ela estava cancelada e o massagista estava doente. A recepção do spa afirma que ligaram e enviaram um e-mail ao meu parceiro sobre o cancelamento, mas ela nunca recebeu um telefonema. O engraçado é que a recepção do spa nem tinha o número dela no arquivo, então eles mentiram descaradamente sobre a ligação.
A recepção do spa ofereceu o uso de todas as comodidades (piscina, ofurô, sauna, etc.) e uma massagem gratuita para sua próxima visita. Embora um pouco triste, ela entendeu completamente o cancelamento e aceitou a oferta. Observe que, neste momento, meu parceiro confirmou nosso próximo compromisso agendado para 24 de novembro de 2018.

Avançar uma semana:
Recebi um e-mail de Shane McMackin da recepção do spa em 17 de novembro de 2018 para mudar a massagem de nossos casais apenas 15 minutos depois para 19:30. O e-mail (em anexo) afirmava claramente que eles iriam transferir a minha nomeação e a do meu parceiro para o novo horário proposto, 19h30. Não achamos que isso fosse um problema e dissemos para ir em frente.

Avance mais uma semana:
Começamos nosso dia animados com a massagem do nosso casal. Fizemos questão de manter nossos telefones conosco e checar nossos e-mails regularmente (caixa de entrada, lixo eletrônico, etc.) para ter certeza de que não houve cancelamento. Ao chegar ao Four Seasons Spa, nos encontramos com Shane McMackin e outra recepcionista. Eu disse meu nome e fui informado de que meu atendente estava pronto (tínhamos reservado uma mulher, mas neste momento, eu não me importei). Por mais baixo que fosse, a nomeação do meu parceiro foi cancelada.

Shane nos explicou que sua reserva foi cancelada "há dois dias", mas NUNCA entramos em contato com eles para cancelar qualquer compromisso. Ambas as recepcionistas não se responsabilizaram pelo misterioso cancelamento, explicando que foi autorizado por alguém do departamento de reservas.

Nesse ponto, meu parceiro e eu estávamos visivelmente chateados. Você poderia pensar que, após o primeiro encontro fracassado, o spa tomaria um cuidado extra para a segunda visita. Nós nos inscrevemos para uma massagem de casal, mas em vez disso, ela recebeu uma oferta de tratamento facial de cortesia, que ela recusou porque simplesmente não foi para isso que marcamos. Decidi neste momento cancelar minha consulta porque não queria fazer uma massagem sozinha. Além disso, ofereceram-nos um jantar de cortesia, mas estávamos malvestidos (pense no Lululemon e nos tênis de corrida) porque pretendíamos apenas ir ao spa. Por último, Shane McMackin deu-nos o seu cartão e mais uma vez ofereceu visitas gratuitas para a nossa próxima reserva. Eles podem continuar oferecendo serviços de cortesia, mas não tenho absolutamente nenhuma fé no Four Seasons Spa de que isso vai acontecer. O tempo não é barato e simplesmente não podemos nos dar ao luxo de aparecer novamente apenas para ficarmos desapontados.

Obrigado por ter tempo para ler este discurso retórico / comentário.

O D-bar é um ótimo lugar para bebidas e petiscos de fim de semana. Grande multidão, ótima comida, ótimo ambiente

Salão do casamento, equipe de espera boa, saguão bom, comida boa, serviço um pouco lento

Este é um hotel cinco estrelas, preciso dizer mais alguma coisa?

Espetacular! Do serviço à comida, à magnitude da decoração; esta é uma parada obrigatória até para os hóspedes mais exigentes do hotel. Tudo o que eu esperaria de um Four Seasons e uma verdadeira jóia na cidade de Toronto!

A comida era cara, mas não substancial, o serviço era muito lento e o jantar no andar superior ficava em um espaço aberto e arejado, com muito barulho ambiente. Descendo as escadas depois do jantar para curtir o DJ, nos disseram que não podíamos sentar (apesar de ter acabado de gastar mais de $ 800 para jantar lá). Foi OK, mas certamente não é um bom valor para o seu dinheiro ou muito acolhedor.

Belo quarto. Serviço maravilhoso. Ginásio perfeitamente aceitável. É um Four Seasons Hotel na cidade onde começaram, mas em um novo prédio. Grito particular para o concierge que trabalhou conosco em nossos bilhetes de avião e a recepção que nos deu um check-out tardio extra especial porque eles podiam. Não ficaria em nenhum outro lugar em Toronto

A massagem foi ótima! Os serviços de spa foram excelentes. Iria novamente.

decoração muito elegante, mas péssimo atendimento ao cliente para a equipe de entrega de comida.

Instalações fantásticas, funcionários simpáticos e terapeutas de tratamento de spa muito experientes que me fazem voltar aqui.

Belo hotel em uma ótima localização. Boas opções de refeições dentro do próprio hotel (d bar, café boulud), no entanto, está a poucos passos de Yorkville se desejar mais opções de comida

Visitei o "Spa in the Sky" que é o 19º andar transformado em um mini spa com salas de tratamento etc. Fomos para uma massagem no pescoço e ombros e foi maravilhoso. Fomos recebidos com prosecco e recebemos passes de cortesia para quando o novo spa for inaugurado. A mesa de massagem era enorme e a mais confortável em que já estive; feito com espuma de memória aquecida. O RMT foi excelente e realmente deu uma boa massagem de tecido profundo que eu pedi.

Local incrível. Recomendaria para quem quer ter um grande evento.

Ótimo hotel.
Um verdadeiro 5 estrelas

muito conveniente, perto da luxuosa zona comercial - bloor, o quarto é limpo e os serviços são excelentes e agradáveis.

Fui para um casamento, foi bem executado e a comida estava deliciosa.

Ótimo local, ótimo serviço e boa comida. Equipe amigável.

Segunda vez jantando no Café Boulud. Incrível nas duas vezes!

Minha esposa adora este lugar boa localização uptown cargas de compras por perto muito elegante.

O lugar para levar seu primeiro encontro se você quer causar uma boa impressão

Viagem de campo incrível com a faculdade Fanshawe. Guias de turismo incríveis

Muito espaçoso, moderno e limpo com trabalhadores amáveis.

Simplesmente perfeito! O serviço impecável, o quarto bonito e muito amplo, a comida muito boa (embora o restaurante Boulud tenha fechado durante a nossa estadia), os funcionários do spa são muito competentes e a academia está equipada com Matrix ... expectativas!

Participou de evento no grande ambiente Dbar cheio.de pessoas interessantes

Este lugar é extremamente elegante e bonito. A equipe foi extremamente atenciosa e muito profissional. Nossa conferência foi bem servida e com muito sucesso.

Estive aqui para um jantar. Serviço bem atendido e eficiente.

Nenhum hotel pode ser comparado a quatro estações! Belo edifício, ótimos serviços de equipe, ótimos serviços de quarto e uma ótima sala de ginástica também. O quarto é muito limpo e confortável, com duas garrafas de água + chocolate / macaron (se der gorjeta bem). Eles têm ótimos restaurantes ao redor do hotel dentro de 5 a 10 minutos, então não precisa se cansar da comida do hotel! Altamente recomendado para quem deseja uma estadia luxuosa em Toronto.

Bela propriedade na cidade ao redor de muitas lojas e restaurantes. Ótima área para eventos e local agradável para eventos

Simplesmente uma das estadias mais agradáveis ​​e luxuosas possíveis na cidade, o Four Seasons nunca deixa de ir além em seu serviço e entrega de uma excelente experiência. Sua equipe é altamente treinada para prestar um serviço dedicado e extraordinário. Um dos melhores hotéis da cidade, com certeza!