Fort Worth Audi Análise

Comprei meu primeiro Q5 de Luis e toda a equipe foi incrível. Eu absolutamente amo meu veículo e com certeza estarei comprando um Audi Ft Worth na próxima vez que estiver no mercado para um carro novo. O atendimento ao cliente deles foi excepcional do início ao fim

Mãos para baixo, não há nenhuma outra experiência de compra de carro como a experiência no Audi de Fort Worth!
A experiência de compra foi perfeita, sem dor e me sinto parte de um clube de elite! Minha mão foi segurada desde o momento em que cheguei ao estacionamento até o momento em que dirigi! Sou um cliente vitalício!

Como todas as avaliações ruins vindas do departamento de serviço, tome cuidado para que eles não consertem seu carro e eles devem fazer algo a respeito desse serviço ridículo. Levei meu A4 para conserto de 28 de junho a 10 de julho, e eles nem verificaram o problema do meu carro. Recebi uma mensagem de texto agradecendo por devolver o carro emprestado, mas não tinha um carro emprestado. Todo esse tempo que eu estava tentando falar com meu Consultor, seu correio de voz está sempre cheio quando eu deixo uma mensagem com outra pessoa para um retorno de chamada que ele nunca ligará de volta. E depois de muitas tentativas tudo que ele pode me dizer que deixa eu checar com o técnico e te ligo e nada. No dia seguinte a mesma coisa até que eu perguntei por um gerente no dia 9 de julho, eles me disseram que uma peça precisa ser substituída eu disse ok faz isso. Quando fui buscar meu carro, vejo o mesmo problema depois de pagar. Falei com a gerente e ela levou ao fundo para ver então me chamou ao fundo para falar com a técnica. Descobri que o técnico nem olhou para o problema que trouxe o carro. Então, depois de duas semanas de serviço e nada. Eles estavam apenas tentando me matar, dizendo que seu carro está bem. Não, meu carro não está bem, ele vibra, balança, desliga quando eu paro. Liguei para a gerente hoje, dia 11 de julho e ela me disse que eles não têm um carro emprestado e vão me cobrar novamente para verificar meu carro novamente para descobrir qual é o problema. Simples não compre Audi, estou vendendo este carro e voltando para a Mercedes-Benz ou BMW. Sei que meu comentário não significa nada para este lugar, mas poderia ajudar alguém a ser mais cuidadoso ao lidar com esta concessionária para manutenção. Obrigado!

Tempestade de gelo FW - Meu Audi A 6 - NUNCA escorregou no gelo que acabamos de ter em Fort Worth TX. Eu vi a caminhonete e os corredores deslizando, pescando e presos. Fiquei tão impressionado com meu AUDI A6, me senti tão seguro.
Meu Audi A 6 completará um ano no final de março de 2015. Tive um atendimento PERFEITO. Tive uma ótima experiência de vendas com Ryan Z e 3 de meus amigos já compraram dele. Cada vez que ligo para ele, ele responde minhas perguntas sobre o meu AUDI e é paciente comigo e me ensina algo novo toda vez que converso com ele. Há uma prestadora de serviço chamada Tie - ela é fantástica. Ela é muito meticulosa e sempre faz pequenas coisas extras por mim quando vou ao revendedor. Estou tão satisfeito. Eu tinha um léxico antes e batia com a cabeça toda vez que entrava no carro e meu lado direito do traseiro doía se eu dirigia por muito tempo. Isso nunca aconteceu no meu Audi - só essa é a razão pela qual EU AMO meu AUDI. Obrigada Arlene Kwaw

Sempre uma boa experiência, Andrew é um consultor de serviços muito profissional e educado. Continuaremos a prestar serviço aqui.

Sim, bom lugar quando eles trocam meu óleo Eu ganhei um carro solitário grátis. Agradável.

Eu daria zero estrelas se pudesse. Comprei um carro usado e um mês depois recebi o código P0299 para o turbocompressor. Ele tinha um novo design e o conversor catalítico precisava ser alterado também por causa do novo design. O gerente Ivan me disse que ele não poderia fazer nada a menos que fosse uma condição pré-existente. O cara que o inspecionou disse que o código foi inicializado 23.000 milhas atrás. Eu nem dirigi 1.500 milhas.

Nomeação de serviço muito decepcionante.
Programei meu Q5 para substituir uma peça em recall. No agendamento da consulta fui informado que só poderiam substituir uma das duas peças convocadas. O motivo alegado foi que eles não tinham a segunda parte disponível. Perguntei sobre questões de segurança e se deveria entrar em contato com outra concessionária para ter as duas peças substituídas de uma vez. Garantiram-me que seria contactado se a segunda parte estivesse disponível. Fui ainda informado de que uma parte seria uma solução rápida e que eu não era elegível para um carro emprestado.
Cheguei à concessionária antes das 8 da manhã em um raro dia de folga e providenciei creche para meus filhos pequenos em casa. Na chegada, fui informado que a segunda peça estava disponível, mas levaria mais de 3 horas para consertar e não havia carros para emprestar. Analisei com a senhora que me auxiliou que me disseram que seria informado se houvesse uma mudança / se a peça estivesse disponível e expressei decepção por não ser o caso. Remarcamos para outra data quando um empréstimo estiver disponível e eles podem consertar as duas peças de uma vez.
Para que a visita não fosse uma perda total, perguntei se havia um determinado modelo no showroom que eu pudesse ver. Disseram-me que talvez se não fossem todos vendidos! E esse foi o fim da troca. Eu caminhei desacompanhado e avaliei o modelo sozinho. Este carro é uma atualização do meu modelo atual, que pretendo trocar, pois esperamos outro bebê nos próximos meses. Obviamente isso é algo que os representantes não sabiam, e eu percebo que eles são o serviço de atendimento e não a venda, mas parece estranho que não haveria interesse em atender um cliente incomodado. Não havia outros clientes esperando além de uma mulher sentada e esperando por seu carro. Um associado estava ocupado substituindo garrafas de água.
No geral, continuo decepcionado com a falta de respeito pelo meu tempo e dinheiro. Tenho repetidamente a impressão de Audi de Fort Worth que meu tempo não é valioso, e que eles não se importariam em me vender outro veículo (mais caro!). Estou perplexo com essas práticas de atendimento ao cliente, especialmente em uma concessionária de luxo. Para mim, basta não só evitar comprar um carro aqui no futuro, mas também incentivar outras pessoas a evitarem essa concessionária.

A concessionária nos deu uma ótima experiência de compra. Muita informação e sem pressão. Parecia que estávamos lidando com pessoas boas e decentes.

Serviço e detalhes pessoais. Confiável . Eficiente.

Ótima experiência. Sherry foi incrível! Ela cuidou de cada detalhe, e cuidou do meu veículo muito rápido. Altamente recomendado.

Tenho feito negócios na Ft. Worth Audi desde 2009. Muitos serviços, um aluguel e uma compra recente. Recentemente comprei um carro novo e alguém me atacou enquanto as etiquetas do revendedor ainda estavam nele. Eles não apenas sugeriram A oficina, mas me deram um carro emprestado por uma semana. Isso está muito além. Eles são sempre prestativos e profissionais. Recomendo vivamente que adquira aqui o seu Audi.

Sempre me trato muito bem quando vou para a Audi de Fort Worth.

Eles são incríveis, Kristin cuidou muito bem do meu Q5. Estou muito feliz e satisfeita, não demorei muito para trocar o óleo e até lavaram meu bebê.

Tivemos uma experiência incrível ao adquirir um Audi Q5 usado certificado da Audi Fort Worth no último fim de semana! Foi incrível trabalhar com o nosso especialista em vendas Jonathan - fazendo-nos sentir tão especiais como se estivéssemos comprando um modelo novo. Ele era experiente, mas não agressivo - proporcionando a experiência perfeita de atendimento ao cliente. O gerente financeiro David trabalhou conosco nos números para ajudar a fechar o negócio. Sem dúvida vamos voltar a Audi Fort Worth para nossa próxima compra!

Ótimo serviço! Muito precisava ser feito e foi atendido na hora certa.

Primeira vez aqui. Tye foi muito informativo e útil. Minha experiência geral foi boa. Eu estava prestes a trocar o óleo e saí em um tempo razoável.

Uma ótima experiência trabalhando com Bill Whitlock. Experiência de compra de classe geral pessoas muito competentes e razoáveis.

A segunda compra da Audi de Fort Worth foi absolutamente perfeita. Zoran foi fundamental em ambos. Obrigado senhor! Atendimento ao cliente perfeito! Tonya nos ajudou a passar pelo processo de F&I com um entendimento completo de nossos produtos adicionais. O diretor de serviço Kyle teve tempo para nos parabenizar e meu consultor de serviço de longa data, Tie, é sempre um prazer ver. Obrigado à minha família Audi por um dia maravilhoso.

Acho que fiquei pasmo ao constatar que demorou cerca de 25 minutos sentado no carro ou parado no saguão da área de serviço para que alguém me perguntasse o que havia de errado com meu veículo.

Então, imediatamente tive uma atitude de um dos funcionários do serviço, porque perguntei se um carro alugado estaria disponível enquanto eles consertassem o problema com meu carro. A espera para sequer olhar para o meu carro foi de 3 horas e não havia lugares disponíveis porque aparentemente todos e a mãe também estavam a ter problemas com o seu Audis.

Definitivamente, vou sair do meu caminho para encontrar outra concessionária Audi na próxima vez, se tiver mais problemas. No geral, eu me sentia um fardo até mesmo para conversar e ninguém realmente queria fazer seu trabalho. Junte-se.

Excelente atendimento ao cliente. Não sabia o que esperar levando meu Audi à concessionária em vez de uma loja de troca de óleo. O que consegui foi um preço competitivo e um serviço muito bom. Fizeram inspeção complementar de 50 pontos e sugestão de futuros serviços de manutenção preventiva. Nenhuma outra pressão. Eu voltarei com certeza!

Eu tive um Lexus, Mercedes e BMW, e FW Audi é sem dúvida o pior departamento de serviço com que já negociei. A menos que você esteja pessoalmente no departamento de serviço, você não existe. Correio de voz, e-mail e mensagens de texto são inúteis. Negligência total. Boa sorte para entrar em contato com qualquer pessoa por telefone. Eles se recusam terminantemente a responder, a menos que tenham seu carro ou você esteja dirigindo o carro emprestado. Cheguei à conclusão de que isso ocorre intencionalmente, embora seja ruim para os negócios. Parece que seus consultores de serviço são treinados para ignorar. Eu experimentei isso vez após vez. Absurdo. Se você quiser ver como os departamentos de serviço devem ser gerenciados, visite FW Sewell. Gostei muito do meu Audi, mas nunca vou comprar outro só por esse motivo.

Experiência cinco estrelas na Audi de Fort Worth, com um agradecimento especial a Raphael por tornar o processo de compra rápido e fácil. Se você deseja uma experiência de compra fácil e descomplicada em um Audi novo ou usado, com certeza deve vir ao Audi de Fort Worth.

Spam constante dessas pessoas. Eu cancelei a assinatura uma dúzia de vezes e eles se recusam a me remover de suas listas. Não recomendado.

Assim como a maioria das pessoas, comprar um carro novo não é uma das minhas coisas favoritas a fazer. Embora eu certamente goste de dirigir e ter um carro novo, o ambiente e a negociação pelo mesmo geralmente são menos agradáveis. Tony Moloku, da Audi Fort Worth, mudou tudo isso para mim. Tony não foi apenas extremamente profissional e agradável, ele foi transparente em tudo o que discutimos relacionado ao veículo que eu estava interessado em comprar. Se algum dia eu comprar outro carro da Audi, Tony é a única pessoa que consideraria usar para me ajudar. Sua experiência técnica foi acompanhada por sua personalidade calorosa.

Seria um erro não mencionar o interesse genuíno em meu bem-estar se eu não mencionasse David Baillargeon. Ele também foi muito receptivo e ansioso para tornar minha experiência de compra um evento agradável.

Em conclusão, comprar um veículo na Audi Fort Worth foi realmente uma experiência agradável. Além disso, Tony me colocou em um A8L que espero dirigir por muitos anos.

Amor, amor, sempre simpático. Eles se certificam de que você está satisfeito antes de sair e, se não, fazem o que podem para consertar !!! Grite para o meu representante, T. Johnson, ela está sempre no ponto !!

Gostei muito da minha experiência com Alex e agradeço todo o trabalho árduo que ele dedicou a encontrar o carro perfeito para mim! Todos os funcionários foram maravilhosos e eu me senti em casa em sua bela concessionária.

Todos aqui são de primeira qualidade e cuidam de cada pequeno detalhe. Empate no departamento de serviço é incrível.

Ben Garcia (especialista da marca Audi) foi ótimo trabalhar na compra do TTS para minha esposa. Ben é extremamente profissional e um verdadeiro cavalheiro. Minha esposa ficou muito impressionada. É tão revigorante trabalhar com alguém que conhece tanto seu produto e respeita seus clientes. Recomendamos ALTAMENTE Ben e Audi Fort Worth!

Andrew C foi meu consultor de serviço. Trouxe minha compra usada recentemente e Andrew solicitou uma inspeção completa para mim. Ele foi extremamente minucioso e eficiente ao explicar tudo o que encontraram e resolver os problemas que surgiram. Sem dúvida, uma das melhores experiências de serviço que tive.

Eles trouxeram meu carro assim que eu cheguei lá e o devolveram com a manutenção solicitada e lavados.

As vendas nem vão olhar para você se você não aparentar ter dinheiro. Eu TINHA um Q5 procurando atualizar para um novo Q7 e entrei com roupas de ginástica porque acabei de malhar. Fiquei parado por 30 minutos olhando ativamente para o q7 antes de sair. Ninguém me ajudou ou mesmo falou comigo.

Fácil de agendar online, funcionários amigáveis ​​em todos os lugares, e eles até me deram um desconto atual para girar e balancear meus pneus! A área de espera é confortável e tem comida e bebida e a lavagem de carros após o serviço foi uma vantagem adicional. Eu tive uma experiência fabulosa e recomendo esta facilidade altamente.

O serviço na Audi Ft Worth foi excelente. Muito melhor do que sob o dono anterior.

100% melhor serviço de concessionária Audi. Sempre fui à boate e eles sempre foram péssimos, sempre mentindo e me vendendo coisas que eu não preciso. Eu sempre irei para Fort Worth por enquanto. Eles não tentaram me vender nada e um negócio direto e agradável. Limpe meu carro e meus aros. Ótimas pessoas e agradáveis. 5/5 recomendam

Já estive em várias concessionárias de automóveis e negociei com vários representantes de vendas. Devo dizer que nunca fui tratado melhor ou me senti muito mais bem-vindo em qualquer outra concessionária do que na Audi Forth Worth. Novamente, eu realmente não posso dizer muito mais do que se você está procurando um carro novo, não há nenhum outro lugar em Fort Worth que tenha o tipo de representantes de vendas e funcionários simpáticos como Audi Fort Worth.

Esta é uma bela concessionária. Espero que hoje tenha sido um dia ruim, já que nosso vendedor não foi muito profissional. Meu marido e eu fomos ver um carro usado. Era um 2 lugares, então eu dirigi primeiro, ele dirigiu em segundo lugar. Quando meu marido e o vendedor de carros estavam saindo para que ele dirigisse o carro, o vendedor fez o comentário sobre meu marido ser o único com o dinheiro.
Espero que seja uma piada de mau gosto, mas não vou voltar.

Não consigo acreditar que a solução para um problema de transmissão foi "esses carros são construídos para a Autobahn, então você só precisa dirigi-la mais rápido e agressivamente".

Eles são muito corteses e detalhados em cuidar do que você precisa fazer quando você entrar. Meu carro foi cuidado e detalhado.

O JB foi ótimo com o atendimento ao cliente! Ele verificou se o carro estava em ótimas condições e manteve o fluxo de comunicação aberto. Se você está procurando por uma ótima experiência, este é o lugar e JB é a escolha certa para uma ótima experiência de dealer !!

Liguei na semana passada para agendar o serviço. Eu precisava de um empréstimo porque moro a quase uma hora de distância da concessionária. Prometeram-me na ÚLTIMA SEMANA que teria um empréstimo SE o serviço demorasse mais de 90 minutos. Cheguei 20 minutos antes de minha consulta às 11h. Fui imediatamente informado de que eles não tinham empréstimo, MESMO QUE me tenha sido prometido um SE o serviço levasse mais de 90 minutos. Felizmente, minha esposa estava em Fort Worth naquele dia também fazendo recados em outro veículo nosso. Então liguei para ela e saí com ela para fazer recados e almoçar. Recebi uma ligação 2 horas ou mais DEPOIS de deixar meu carro, apenas para ser informado de que a peça que eles precisavam para consertar meu carro não estava na concessionária e que chegaria no dia seguinte. Sem problemas. Direito? Terei todo o meu dinheiro para deixá-lo no final do dia, pegar aquele emprestado prometido e voltar no dia seguinte para pegar meu carro. Simples. NÃO. eles ainda não tinham empréstimos disponíveis. Então perguntei se podia esperar até o final do dia (que estava se aproximando) e pegar um quando fosse devolvido. NÃO. porque todos aqueles carros foram prometidos a outra pessoa amanhã. Então, basicamente, eles me incomodariam hoje e amanhã com o risco de NÃO incomodar outra pessoa. Eles se ofereceram para me deixar levar meu carro para casa SEM CORRIGIR e então talvez ... espero que na próxima semana eles me liguem e tragam um empréstimo para minha casa ... a uma hora de distância e então levem meu carro de volta para Fort Worth para o serviço. Então, eles supostamente devolverão meu carro para mim. Enquanto isso, meu carro permanece NÃO CORRIGIDO enquanto espero. Esses caras são uma piada. E depois de possuir um veículo comprado de sua concessionária por quase 6 anos ???? Posso dizer que mais de 80% dos dentes eu solicitei um empréstimo ... eu SEMPRE recebo o atraso. Infelizmente, seu remorso não foi sentido. E levamos nosso Audi até eles 100% do tempo em que é necessário fazer manutenção. Minha sugestão é comprar seu Audi em Dallas? Ou fique longe da Audi. Aposto um Dr. Pepper e uma Baby Ruth que NÃO recebo uma ligação deles na próxima semana. No final das contas, serei forçado a entrar em contato com eles e Deus sabe que as chances de um emprestador estar disponível são quase nulas. A propósito, eu AMO dar comentários negativos. Mas este tinha que ser feito. Ah, e se eu pudesse dar uma avaliação de 1/2 estrela? Eu gostaria.

Atualização sobre a minha situação: a Audi entrou em contato comigo por meio de um telefonema 24 horas após eu postar o comentário acima e marcou um horário para me trazer um empréstimo para minha casa hoje (terça-feira, 6) às 9h30. Também recebi uma confirmação por e-mail. Mas sem surpresa ... Agora são 10:40 e acabei de ligar para a concessionária e eles ainda nem saíram para vir na minha direção. Perguntei ao técnico de serviço por que eles não estavam aqui na hora prometida e ele não teve resposta. E mais uma vez, sem desculpas por sua confusão. Agora parecendo que eles chegarão ao meio-dia (2 1/2 mais tarde do que o prometido), supondo que cheguem.

Minha crítica provavelmente é um pouco diferente porque, na verdade, fui vender um carro, em vez de comprar um. Dito isso, a versão resumida é que Luis, Ivan e Bill foram demais e se você vai comprar um Audi venha aqui !!

Eles entraram em contato depois que eu consegui uma cotação de preço da Kelley Blue Book, então fui pedir que dessem uma olhada no carro. Trabalhei com o Luis, que foi profissional e prestativo. Completamos toda a papelada, entregamos as chaves e eu estava pronto para ir. Super simples!

Luis me viu dando uma olhada em alguns dos carros no showroom e perguntou se havia algum em que eu estava interessado. Eu disse a ele que gostava de dois e Bill me deu alguns números. Eu disse a eles que precisava de um tempo para pensar sobre isso, então eles imprimiram tudo e me disseram para apenas informá-los. É seriamente TÃO bom trabalhar com pessoas que não são muito pressionadas.

Nos dois dias seguintes, Ivan e Bill correram números para mim sobre esses carros, dados diferentes pagamentos e condições. Ivan foi paciente e me garantiu que tudo bem que eu queria fazer compras. Descobri que os carros nos quais eu estava interessado eram um * pouco * mais do que eu estava disposto a gastar e sou bastante teimoso com pagamentos. Chegamos perto, mas mais por minha culpa com os sonhos do Caviar e o orçamento de fast food.

Com tudo isso dito eu apenas sei que estou sempre no mercado, ou conheço alguém que esteja, estarei usando / referindo Audi Fort Worth!

ATUALIZAÇÃO: Bill e Ivan continuaram a trabalhar números comigo e pudemos fechar um acordo para um Audi e-tron novo. Absolutamente amo o carro e o nível de serviço ao cliente que recebi foi incrível!

A concessionária Audi em Fort Worth é uma das melhores. Andrew e toda a equipe fazem um ótimo trabalho no atendimento ao meu Audi e no atendimento ao cliente excepcional! Obrigado!

Levei meu carro devido a um recall na A4 e uma troca de óleo. Eu esperava que meu carro demorasse alguns dias. Para minha surpresa, 3 horas depois fui avisado que meu carro estava pronto. Deixei meu carro antes do trabalho. Eles me pegaram e saíram com um carro emprestado e comecei a trabalhar cedo. Peguei meu carro na hora do almoço. Novamente, eles me colocaram dentro e fora. Todos foram muito simpáticos e profissionais.

Estive em Plano Audi, DFW Audi e Ft Worth Audi para consertar meu carro e a melhor concessionária de longe é a Fort Worth Audi. Tive a melhor experiência Audi com esta concessionária. Realmente ajuda quando a concessionária é de propriedade familiar, porque eles parecem se preocupar com seus clientes, ao contrário das concessionárias de propriedade corporativa, onde não há continuidade na expectativa de serviço e relações com o cliente que vem junto com o serviço de anúncio de compra de seu carro de luxo. Kyle Jackson com o departamento de serviço garantiu que meu Audi A8L 2013 fosse bem recebido, ao contrário dos outros dois concessionários que não o fizeram. Recomendo que, se você não tiver certeza de qual concessionária usar, sente-se, pesquise no Google cada concessionária com café na mão, comece a ler como eu e depois faça sua escolha. Confie em mim, os comentários negativos são muito divertidos e os problemas nos concessionários de Audi de propriedade corporativa e DFW Audi parecem ser idênticos.

Deb, Johnathan e David foram incríveis. Eu estava comprando de outro estado e pude negociar tudo, inclusive obter o melhor valor para minha negociação, por telefone. Quando cheguei na concessionária, fiquei menos de uma hora lá porque estava tudo muito bem preparado. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um Audi ou um veículo usado de qualidade.

ATENDIMENTO AO CLIENTE EXCELENTE !!!!!!!

Pegue a cicatriz de Audi Fort Worth e pergunte por Anthony O Baner. A concessionária e Anthony irão tratá-lo bem e de forma justa.

Excelente serviço! Levei nosso Q5 para uma luz de verificação do motor. A atenção da Audi de Fort Worth aos detalhes ao diagnosticar o verdadeiro problema estava acima de qualquer outro serviço que recebemos no passado. Nós levamos a vários outros lugares na área de DFW para serviço ... altamente decepcionado. A equipe de Audi de Fort Worth conseguiu identificar a causa da rota. Veronica e sua equipe forneceram um excelente acompanhamento no caminho para a resolução. Eles foram acima e além para nós. Obrigada Veronica! Eu recomendo o departamento de serviço da Audi de Fort Worth para qualquer diagnóstico ou reparo. Eles ganharam outro cliente.

A equipe de atendimento e vendas foi prestativa e atenciosa. Meu carro foi feito no intervalo de tempo indicado pelo representante de serviço Tie.

Optei por renunciar à lavagem gratuita devido ao forte cheiro de água estagnada que ficou no meu interior após a lavagem durante minha visita de serviço anterior.

O prédio está mostrando sua idade. Há problemas de encanamento no banheiro masculino que estavam presentes durante minha visita de serviço anterior. A área de espera é bem cuidada e abastecida com lanches e bebidas.

Vou continuar a usar o Audi Fort Worth para fazer a manutenção do meu carro.

Posso entrar no seu sistema kahu e controlar tudo com o seu inventário, relatar carros roubados e excluir o inventário. Já se passaram anos desde que trabalhei para Spireon. Vocês estão sendo enganados

O custo da troca de óleo foi excelente, mas o serviço foi baixo e o redator do serviço foi desorganizado

Bom funcionário, os mecânicos são bons no que fazem. Pessoa incrível de Nick, obrigado

Muito bom e reconfortante, me deu a chance de explicar o que estava errado e como eles diagnosticaram o que estava errado, mas ainda me garantiu que não é nada com que me preocupar, então ouvi outro representante de vendas desejando um feliz aniversário a alguém por telefone para um cliente. Serviço surpreendente como sempre.

Sempre uma experiência maravilhosa com o Audi Ft. Que vale a pena! Recentemente, tive um problema de sensor com meu Q5. Andrew, meu representante de serviço, analisou meu plano de serviço estendido, conseguiu meu serviço de manobrista e entregou meu carro em outra cidade a 64 quilômetros de distância. Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Audi!

Andrew foi acima e além. Explicou todas as opções de cotação que ele deu sobre pneus e garantiu um carro emprestado para mim.

Meu carro foi checado a tempo e terminado no final do dia, como eles disseram que seria. No entanto, eu esperava uma ligação para me informar quando foi concluído, mas isso não aconteceu. Tive de ligar para eles para saber se o carro estava pronto. Meu carro foi devolvido para mim na condição de ter sido entregue na Audi Fort Worth. Eu esperava que meu carro fosse lavado, mas não foi o caso. Provavelmente porque o trabalho que eles fizeram foi um trabalho de garantia ou de recall e eu acho que eles não acharam necessário lavar meu carro. Uma coisa que gostei foi que o interior do meu carro não mostrava nenhum sinal de mecânicos dentro ... sem sujeira ou graxa. A Autobahn Fort Worth sempre lavou meu veículo, independentemente do serviço realizado.

Andrew foi incrível. Ele foi além para obter a peça para o meu veículo em tempo hábil :)

Bom distribuidor, mas nova propriedade e mudanças na equipe significaram uma redução no atendimento ao cliente

Nunca vou comprar um Audi de novo e nunca vou deixar nenhum dos meus amigos ir com esta marca de rediculouse. Comprei um A4 usado há dois anos. O preço era de 5.500 $. Levei-o ao audi fort worth para troca de óleo há seis meses. Eles verificaram o carro e disseram que está muito bem conservado e que não tem grandes problemas. Hoje tirei para lá porque a luz do motor estava acesa e o carro reduziu o óleo. O custo de manutenção que me disseram foi de 5.800 $. Parece que eles querem substituir o carro inteiro. Vou destruir esse audi, mas não vou dar nem um centavo para essa empresa ridícula.

Tive uma experiência muito agradável na Audi de Fort. Que vale a pena. Comprei um Lexus usado muito bom na semana passada. Johnathan Top era meu vendedor. Ele era tão bom e gentil. Ele foi muito prestativo e quando eu tive que fazer alguns retoques no carro, ele fez questão de entrar em contato para me avisar quando meu carro estava pronto. Marc em finanças também é incrível. O processo de compra de um carro aqui foi muito tranquilo, sem complicações. Todos nesta concessionária foram tão gentis e profissionais ...

Marissa nos cumprimentou com entusiasmo e excelente conhecimento do produto. Absolutamente nenhuma pressão para comprar e a experiência de financiamento não poderia ter sido mais tranquila. Todos respeitavam meu tempo e queriam ter certeza de que eu estava confortável com meus novos recursos e operação do Q7. Não poderia recomendar uma concessionária mais alta!

Então, animado com meu novo passeio ... todos na Audi Fort Worth trabalharão com você para conseguir o que você procura e sair feliz.

O vendedor de lá é incrivelmente incrível, Anthony Obaner, sem dúvida, o melhor vendedor com quem trabalhei. Infelizmente, meu negócio não deu certo. Eu atribuo cinco estrelas, mas o gerente de vendas deixou implícito que perdi o tempo deles e que deveria ter feito mais pesquisas antes de entrar. Dizendo que lhes custou uma venda. A razão de eu não poder comprá-lo deixou de ser um problema, mas neste ponto eu simplesmente não consigo me ver voltando e isso é uma pena. Poderia ter passado sem os comentários no final.

Meus consultores de serviço, Kirks e Tie, sempre fornecem um serviço útil, rápido e amigável. A cafeteria é um bônus enquanto espera.

Grande concessionária! Pessoas super amigáveis! Alex foi acima e além de cuidar de minha esposa e eu enquanto estávamos na loja. Facilitou todo o processo.

Ótima experiência! Jonathan Top tornou isso rápido e fácil. Definitivamente recomendo.

O departamento de serviço da Audi Fort Worth superou nossas expectativas. Todo o processo foi de primeira qualidade. O técnico de serviço era experiente e nos manteve informados durante todo o processo. Com certeza usaremos o Audi Fort Worth para todas as nossas futuras necessidades de serviço e os recomendamos para todos que procuram um serviço excepcional e eficiente.

Tony tornou a experiência de compra de automóveis na Audi Fort Worth muito fácil e agradável.

Excelente atendimento ao cliente! A gravata foi incrível!

Eles são sempre profissionais e corteses na Audi de Fort Worth. Eles fazem um ótimo trabalho de manutenção do meu veículo.

O consultor de serviço Ethan foi excelente, cuidou do meu carro e fez um ótimo trabalho Ethan

Eu tenho sido um fã incondicional da BMW nos últimos 15 anos, comprei três novos modelos para fazer isso. No entanto, fiquei intrigado com o design do Q7 que Audi desde o modelo de 2010. Então decidi dar uma olhada na marca mais de perto. Entrei em contato com a concessionária e conversei com Rene Hernandez sobre o que estava procurando. Ele imediatamente respondeu e pesquisou o que eu estava procurando. Fiquei muito impressionado porque Audi Fort Worth não era a única concessionária Audi que eu estava comprando. (Audi Plano) O Rene me ajudou com as perguntas que eu tinha, embora eu perguntasse a ele sobre outros veículos que havia encontrado na concessionária Plano. Mesmo sabendo que a concessionária Plano ficava geograficamente mais perto de minha casa, ele pacientemente ligou e atendeu seu telefone quando eu liguei para ele. Rene era muito experiente, ele me apresentou como a Audi cuida de seus clientes. Para encurtar a história, o Audi Fort Worth não se deixou perder. Fiquei muito impressionado com o serviço, dois dias depois comprei minha esposa para comprar um Audi para ela. Rene Hernandez, trabalho bem feito !!

Experiência muito agradável. Eu tinha visitado outra concessionária Audi onde o vendedor era superagressivo. Aqui, Alex Jaeger sempre foi muito profissional e prestativo. Definitivamente recomendo!

Lugar incrível onde eles têm lanches, bebidas e a única coisa ruim é se eles têm que fazer muitas coisas no seu carro vai demorar 2 ou 3 horas.

Adoro o serviço ao cliente neste local. Havia um problema, mas não era culpa deles, era a peça que recebiam de seu depósito. O gerente de serviço e nosso consultor de serviço, Tie, fizeram um ótimo trabalho compensando isso. Bom estoque no revendedor, mesmo para um revendedor menor. Valeu a pena a viagem de Oklahoma City para as coisas significativas.

Audi Fort Worth e sua equipe de vendas de Ivan e Bill superaram nossas expectativas ao adquirir um novo veículo. Uma ótima experiência e irá recomendar a todos que procuram um Audi novo ou usado. Nenhum jogo foi disputado pela equipe de serras, eles encontraram o veículo que eu queria e negociei com justiça e foi uma vitória para ambos os lados. Estarei comprando outro veículo de Ivan e Bill.

Os representantes de atendimento ao cliente no departamento de serviço são 10/10! Sempre uma ótima experiência em lidar com eles. Eles tentariam acomodar suas necessidades de serviço tanto quanto possível. Sempre amigável e experiente. Embora às vezes os veículos emprestados possam não estar disponíveis devido ao atraso do cliente em devolvê-los, eles sempre farão acomodações para resolver as situações. O atendimento ao cliente aqui é apenas milhas e milhas melhor do que Audi DFW. Não tenho nenhum problema em dirigir a distância extra para Audi Ft Worth.

Uma das melhores experiências de compra de carros de todos os tempos !!! Depois de semanas de experiências terríveis, fiquei um pouco apreensivo. Marissa fez um trabalho fantástico e eu recomendaria ela (e esta concessionária) para qualquer um dos meus amigos e familiares que procuram um Audi.

Entrou para o serviço hoje e o pessoal do departamento de serviço tornou o processo agradável.

Ótimo serviço, fui trocar meu óleo e descobri que meu carro tinha um recall e eles fizeram questão de me consertar sem nenhum custo. Altamente recomendado, Tyler deixou tudo tranquilo.

Como um novo proprietário de Audi, fiquei surpreso com a quantidade de respeito e integridade que todos os funcionários demonstraram durante minha viagem de compra de carro para a Audi de Fort Worth. Não recebi uma venda difícil como em outras concessionárias. Ben foi amigável e muito informativo sobre os modelos e me ajudou a escolher o carro que atendia aos meus critérios. Mark no financiamento também foi ótimo para trabalhar.

Excelente serviço e Kirk, meu conselheiro foi incrível

Definitivamente fiz o trabalho! Excelente comunicação e atendimento ao cliente da Ms.Tie!

Tive uma experiência fantástica e tranquila com o Oscar na Audi FortWorth. Ele era muito qualificado e conhecia todos os detalhes sobre o carro. Conseguiu exatamente o que queríamos. Ele não estava com pressa para ir para casa, embora já tivesse passado da hora de fechar e sentou-se conosco durante todo o processo. Equipe muito simpática sobre tudo.

O Departamento de Serviços fez um trabalho incrível ao me receber quando cheguei e me fez sentir que eles realmente apreciavam os negócios. A Sra. Johnson também fez um trabalho incrível. Ela foi genuína, gentil e sincera com todos os clientes com os quais lidou. Experiência totalmente positiva ..
A equipe de vendas, no entanto, era arrogante e condescendente. Apesar de caminhar 15 minutos pela área de vendas, nenhum indivíduo perguntou se poderia me ajudar. Recebi alguns olhares de desaprovação e não tenho certeza se eles baseiam a gestão do tempo na aparência de alguém. Completamente desapontado com aquela parte da concessionária. Tendo meu próprio negócio, meu pessoal seria imediatamente demitido se tal grosseria e arrogância alguma vez fosse exibida para o cliente. Eu não ficaria surpreso se as vendas fossem lentas devido às atitudes que existem nesse departamento.

Kirks era agradável em todo o resto. O contato enquanto o carro estava lá não foi bom para deixar o carro no sábado e o carro está previsto para ser feito na segunda ou terça-feira. Ninguém ligou para nos atualizar. após 2 mensagens de texto e 2 mensagens de voz e nenhuma resposta, liguei na sexta-feira após o carro ter estado lá 6 dias e recusei-me a deixar outra mensagem de voz enquanto estava em espera. Pegamos o carro hoje no sábado e, quando cheguei em casa, uma tampa debaixo do carro estava pendurada e saiu. Sentei-me no banco do passageiro da frente para sair para jantar e fui colocar o cinto de segurança e não estava preso. Levamos o carro originalmente para fazer 2 reparos de recall e uma troca de óleo. Surgiu com a necessidade de recolocar a capa embaixo do carro e um cinto de segurança inseguro que tivemos de consertar. Claro que liguei imediatamente quando chegamos em casa e novamente deixei uma mensagem e nenhuma ligação de volta. Eu anexaria fotos se tivesse essa opção.
Serviço muito ruim

Eu comprei um Audi A6 2017 em 1 de dezembro de 2018 da Audi Fort Worth (AFW). Em 10 de janeiro, enviei um e-mail ao vendedor perguntando sobre as placas dos carros. Ela afirmou que ela ou outra pessoa entraria em contato comigo quando estivessem dentro. Durante a venda, o vendedor e o gerente de vendas afirmaram repetidamente que um problema de recall (sensor de airbag) foi consertado e o carro estava pronto para venda. A AFW também prometeu fornecer e instalar um suporte frontal para placas quando as placas chegassem.
Em 23 de janeiro, fui notificado pela AFW de que eles precisavam de uma inspeção atual para concluir o registro do veículo. Eles esperaram sete semanas para me informar sobre o problema da inspeção, faltando uma semana para que as tags temporárias expirassem. Uma inspeção atual deveria ter sido feita antes da venda, e a AFW me cobrou uma taxa de inspeção na nota fiscal. Eu mesmo tive que mandar inspecionar o carro e enviar o relatório de inspeção (a AFW reembolsou a taxa). No entanto, quando entrei em contato com a vendedora sobre o atraso do AFW em obter as placas e a inspeção vencida, ela respondeu que não era seu trabalho.
Em 24 de janeiro, informei à AFW que o problema do recall continuava pendente. Quando eu disse ao vendedor por e-mail que uma pesquisa VIN do site da Audi USA e da NHTSA indicou que o recall não foi reparado, o vendedor ainda insistiu que foi cuidado, apesar da documentação afirmando o contrário.
Em 30 de janeiro, o dia em que as etiquetas temporárias deveriam expirar, liguei para o status das placas e perguntei sobre o suporte da placa dianteira. A vendedora alegou que não sabia do que eu estava falando, esquecendo nossas discussões anteriores. Ela passou minha ligação para uma manjedoura, Chris. Chris se ofereceu para enviar um carro emprestado para mim e eles cuidariam do recall e do suporte da placa. Achei que era uma resolução razoável. Ele pegou meu número de telefone e disse que ligaria de volta com as providências. Eu não tive notícias dele.
Existem outras concessionárias Audi na área DFW; evite Audi Fort Worth!

Eu moro em NY e comprei um carro usado deles sem ver, um ótimo negócio e uma ótima experiência geral. Scott foi incrível, respondeu mensagens de texto e ligações prontamente, eu estava sempre por dentro organizando documentos para a venda. Realmente transparente sobre os preços pelo telefone, confiamos 100% neles. Processo suave, eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Jonathan era nosso vendedor e ele era incrível. Ele era muito experiente e paciente com minha esposa e eu enquanto olhamos para 3-4 veículos diferentes antes de decidirmos por um Q5 branco. David, do departamento financeiro, foi muito simpático e pessoal e não nos pressionou a comprar nada que não quiséssemos ou precisássemos! Recomendo vivamente este concessionário se pretende comprar um Audi!