Focal Point Fires Plc Análise

Nos últimos dias ... tive que entrar em contato com o ponto focal de incêndios ... em relação a um incêndio que comprei. Através da b & q ... o fabricante / distribuidor sendo o ponto focal ... o pós-venda não foi tão útil ... eu definitivamente não os recomendaria a ninguém.

Não desperdice seu dinheiro! Adquiriu dois fogos em março, foi informado que haveria um atraso de 3 meses, então os incêndios nunca aconteceram, então entrei em contato com eles várias vezes apenas para saber que pretendiam chegar em julho. Atraso total de 6 meses! O problema é a falta de transparência ou comunicação do serviço ao cliente desta empresa - se soubesse que demoraria 6 meses, obviamente teria feito compras noutro local. Total perda de tempo e atrasos no meu projeto !!!!

Tinha um serviço incrível. Comprei o fogo errado e estava fora da data de devolução. O gerente pessoalmente fez o possível para resolver isso para mim. Eu estava muito grato. Obrigado, Phillip Wicks, por dedicar seu tempo e se esforçar para ajudar seus clientes

Sou um engenheiro registrado como seguro para gases. O cliente ordenou um incêndio e enviou o errado. Eles acabaram enviando o correto, mas é de baixa qualidade. Esperei 2 meses pelo pagamento deles apesar das 3 datas prometidas e eles só pagaram depois que eu coloquei um pagamento inconveniente na minha fatura! Produto de baixa qualidade e atendimento ao cliente nojento, especialmente Christopher Gailey!

Entrega muito rápida, mesmo com as 19 restrições proibidas. Eu pedi mais fita de segurança, respondi que eles iriam enviar de graça. Recomendo vivamente o fogo e a empresa.

Seu atendimento ao cliente é lamentável, para dizer o mínimo.
Por favor, não culpe Covid. Isso não parece impedi-lo de tirar o dinheiro das pessoas.
Aqueles de nós que trabalham no mundo real precisam suportar o impacto de seu serviço de má qualidade.

Embora nosso primeiro cerco de incêndio tenha chegado danificado, mesmo estando bem embalado, não tivemos problemas para entrar em contato por e-mail e providenciar a entrega de um novo e a coleta do antigo. Fomos informados de cada etapa e não posso culpar o serviço que recebemos.

Não posso recomendar esta empresa o suficiente. Eles resolveram uma falha no meu incêndio, oferecendo uma substituição imediata, entregue e agora funcionando. O fogo defeituoso foi coletado rapidamente. Uma das melhores experiências de cliente que tive por muito tempo. Bom trabalho para a equipe

tendo um ponto focal de fogo que está ocorrendo há anos, decidi usar um novo ponto focal com efeito de cascalho, o mesmo fogo, mas com efeito de carvão da última vez. Eu fiz o ajuste de fogo e nas primeiras três semanas a base começou a rachar em dois lugares ... o atendimento ao cliente me disse imediatamente que a culpa era minha porque as pedras foram colocadas incorretamente, embora eu tenha seguido o guia fornecido ... cliente insatisfatório serviço .... guia de instalação ruim .... produto ruim .... faça a sua escolha!

Tinha algumas brasas e bandeja de cinzas faltando na minha caixa. Contatou-os e recebeu novos dentro de alguns dias. Recebeu um bom atendimento ao cliente.