Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Análise

Gostaria de elogiar Paul Price por dar a mim e a minha esposa uma das experiências de vendas mais agradáveis ​​em nossa longa história de compra de automóveis. Paul não é apenas um dos vendedores mais experientes que encontramos, mas certamente representa a Mercedes Benz com um alto grau de qualidade em todos os aspectos da venda.

Você pode contar conosco para recomendar a Mercedes-Benz de Chicago e em particular Paul Price aos nossos amigos e conhecidos.

Paul, ótimo trabalho !!

Glenn & Marion

Toda a experiência foi excepcional, desde a hora da consulta até o atendimento e atenção recebidos.

Disse a eles quando estávamos entrando. Esperamos lá meia hora e nunca olhamos para nenhum dos carros em que estávamos interessados.

Eu estava procurando um carro há algumas semanas e estava verificando algumas concessionárias durante o tempo em que máscaras, luvas e marcações eram necessárias, e algumas concessionárias estavam muito mais preparadas e respeitavam esse processo do que outras. FJ MB foi uma experiência fantástica e Atanas Petrov não poderia ter sido a pessoa melhor para me ajudar durante o processo, e saí de carro cerca de 90 minutos depois de chegar. Houve algumas dificuldades com uma chave a ser a chave errada, mas eles são rápidos em ajudar que são resolvidos. Obrigado novamente por tudo

Não há queixas sobre o departamento de serviço!

Pessoalmente, estou preocupado com o fato de meu C300 2015 estar tendo tantos problemas. Os pneus do carro parecem ser de má qualidade, o que é lamentável porque é um carro muito caro. Muito frustrado com a quantidade de vezes que tive que trocar meus pneus porque eles ficaram vazios.

Eu já estava no mercado há alguns meses e, devido ao trabalho e outros problemas, meu esforço de compra foi adiado para setembro deste ano. Então, reiniciar esse esforço com Kevin Morley foi um prazer. Ele me ajudou a escolher um carro (que ficava bem no chão do showroom) e com a orientação de seu "amigo" transformou-se em uma grande seleção. Também devo agradecer a Jennifer Stewart, do departamento de Finanças, por sua assistência e orientação no processo de vendas. Ela tornou uma atividade estressante indolor, e o fez com um sorriso durante todo o processo. Provavelmente não voltarei para comprar um carro em breve (já que minha última compra foi há cerca de 15 anos), mas vou recomendar a equipe da Mercedes Benz de Chicago para quem procura uma ótima experiência de compra de carro!

Tivemos uma experiência maravilhosa na Mercedes-Benz de Chicago com a Atanas.
Ele passou por todos os detalhes do carro em que estávamos interessados ​​e fez um ótimo test drive.
Ficamos muito impressionados com a compra de nosso novo GLA 250. Adoramos isso e a atenção que recebemos na M-B

Muito obrigado

Concessionária: a melhor concessionária de mercedes perto da área de Chicago. Fui a alguns outros e este é o melhor. Comprei meus primeiros Merecedes em janeiro de 2018. Estou adorando. Marcus era um ótimo vendedor.

Em uma chamada de serviço recente, fiquei muito impressionado com a equipe profissional e qualificada, especialmente Bob Knurowski. Terei prazer em dirigir até a cidade para minha manutenção programada.

Eu precisava de uma bateria nova e não consegui colocar meu carro antes do fechamento no sábado. Eu usei o drop off e Erick foi muito complacente e fez com que meu carro fosse consertado logo na segunda de manhã. Ele foi honesto sobre outras coisas que precisavam ser cuidadas e me deu os preços adiantados. Esta foi definitivamente uma das minhas melhores experiências com este centro de serviços!

Vendas muito profissionais. Eles trabalharam conosco para concluir o negócio,

Acabei de comprar um novo cupê Classe C deste revendedor e tive uma experiência maravilhosa. Recebi um acordo muito justo e a experiência de compra foi excelente. Certifique-se de pedir por Guido Lima quando for.

Atanas foi extremamente útil, educativo e paciente conosco. Eu recomendo altamente se você estiver procurando um Mercedes para vê-lo. Você não vai se decepcionar!

Recentemente comprei meu primeiro Mercedes (na verdade ontem) e a experiência foi emocionante, divertida e descontraída, como deveria ser ... nem remotamente opressora, como eu imaginava que seria ... tudo graças a Alex Lazar. Desde o momento em que entrei na concessionária, Alex foi acolhedor, não agressivo e incrivelmente paciente, apesar de todas as minhas perguntas. Ele se deu ao trabalho de explicar até mesmo o vernáculo mais básico associado à compra de um carro e, por mais apreensivo que eu estivesse, ele me fez sentir confortável em admitir meu conhecimento limitado nessa área. Ele trabalhou dentro do meu orçamento (não acima dele) e nunca me pressionou. Depois do meu dia longo e estressante no trabalho, Alex ficou para trás para se adaptar à minha agenda e nunca me apressou. Ele passou por todos os detalhes que você pode pensar (e mais alguns) para ter certeza de que eu estava contente, informado e feliz com minha compra. Tive muita sorte de ter Alex me cumprimentando assim que entrei na concessionária, reconhecidamente curioso e um pouco nervoso. Para aqueles que estão analisando as avaliações, não é preciso ter sorte. Recomendo, com absoluta confiança, Alex Lazar. Ele foi confiável e diligente com seu acompanhamento, 100%. E ele tornou a experiência divertida. Afinal, comprar um carro deve ser divertido! Além disso, ele só tem o rosto de um cara honesto e firme, e seu desempenho confirma isso. Obrigado Alex e obrigado Mercedes-Benz de Chicago por tornar esta experiência o que deveria ser.

Terry era meu consultor de serviço e, pela primeira vez em muito tempo, fiquei satisfeito com sua explicação completa sobre o que havia de errado com meu carro e o que precisava ser feito. Ele até se ofereceu para alugar um carro para mim e estava pronto para me avisar quando meu carro estaria pronto. Ele é o melhor orientador que já tive há muito tempo e há 8 anos trago meu carro para cá. Eu estava muito feliz.

Agradecemos a atenção de Chuck e do técnico aos detalhes. Mostrou-me o problema, falou sobre as opções de reparo e substituição e forneceu ótimos conselhos.

Nosso vendedor, Sam Tomaino, foi excelente! Anteriormente, compramos dois Mercedes de distribuidores diferentes na Califórnia. Mudando-se recentemente para Chicago, Sam nos ajudou com a terceira compra. Embora os dois revendedores da Califórnia fossem agradáveis ​​e prestativos, Sam foi consideravelmente mais prestativo (e agradável também). Mesmo após a venda, ele continuou a manter contato para ter certeza de que tudo estava indo bem e nos ajudando com outros itens, incluindo:
- usando o botão "estrela" do console central para salvar destinos usados ​​com frequência, configurações de rádio, etc.
- obtendo o chaveiro extra
- recomendar restaurantes italianos
- esclarecimento do acesso e configurações de SiriusXM e mBrace
- e uma infinidade de outras questões
Francamente, é difícil dizer coisas boas o suficiente sobre ele!

Eu costumava levar meu carro até Westmont depois de ter uma experiência menos do que neutra em Loeber com um dos meus veículos da classe E (para serviço mais do que eu era capaz de dirigir e nunca fui realmente consertado ...) .. .Fui para Westmont depois que alguém comentou que seus técnicos eram os melhores, mas quando recebi meu carro sem uma caixa elétrica, escolhi ir para o local. Fui ao local de Elston and Diversy Chicago apenas para encontrar a melhor experiência que tive nas últimas 20 ou mais visitas de serviço da Mercedes ... isso inclui MErcedes de Scottsdale e Chandler Arizona ... então, o melhor de 5 ... Michael Craft enquanto ele me mantém informado sobre o status das atualizações por e-mail e texto.

Ryan Kelly e todos na concessionária MB tornaram toda a experiência agradável e descomplicada. Obrigado.

Adorei a experiência de comprar nesta loja e um agradecimento especial a Matthew e Austin por fazer um ótimo trabalho atendendo às nossas necessidades.

Deu uma chance à Mercedes. Desta vez dirigi o Audi em Morton Grove, o Ranger Rover, e ainda comprei o Porsche em Loeber. Tentei o Mercedes GLE. Isso mostra que a Mercedes ainda não tem a qualidade que os Porsches / Range Rovers.d Audis têm. WInner é Porsche againll

foi ótimo, do começo ao fim. Eric cuidou muito de mim e eu realmente aprecio isso. Obrigado a toda equipe!

O que posso dizer? Adoro vir para a Mercedes e me sentir tratada como uma rainha, todas as minhas necessidades são atendidas com um sorriso gentil, compreensão e atendimento eficiente de todos os envolvidos no processo de manutenção de nossos carros. Eu não poderia estar mais feliz, e quero continuar leal à Mercedes por esse motivo! Obrigado por tudo que você faz por nós com perfeição e amor!

Minhas experiências na Mercedes-Benz de Chicago sempre foram excelentes, e Dan Hoffman, meu provedor de serviços, sempre vai além quando ligo para obter assistência, e eu realmente aprecio isso. - M. Sweeney

Essa foi minha primeira experiência com a Mercedes. Procurei Joe Smalzer por indicação e não poderia estar mais feliz com a forma como fomos tratados. Saímos com um contrato de aluguel em um C300 e estamos muito felizes. Eu me sentia confiante de que Joe estava cuidando de nós e conseguindo o melhor negócio. Ele também passou muito tempo comigo explicando os recursos do sistema de navegação, rádio e outros recursos. Ele foi compreensivo quando tive que trazer meu filho para a concessionária e sempre deu tempo para minhas dúvidas e preocupações, mesmo nos dando um carro emprestado antes que o nosso estivesse pronto. Voltaremos quando for hora de renovar com certeza! - Sara Russell

Uma atmosfera agradável foi saudada assim que entrei e foi mostrado o veículo que eu tinha em mente

MB Chicago tem sido um dos meus maiores prazeres para fazer negócios. Desde que conheci Patrick em serviço (agora na FJ Audi) em fevereiro de 2013 (depois de comprar meu veículo de uma concessionária de Wisconsin), experimentei um nível incomparável de serviço e compromisso com todas as minhas necessidades. Patrick chegou a me acompanhar por telefone cerca de um mês depois de minha verificação de serviço para ver se eu gostaria de uma lavagem gratuita.

Desde a minha primeira interação, recentemente decidi mudar para uma troca para leasing. Joe Smazler foi altamente recomendado. Desde o início, Joe não apenas ouviu e forneceu opções personalizadas ... Ele foi agradável e prático como pessoa. Joe me acompanhou em todo o processo de troca para leasing e ajudou a aconselhar-me em meus melhores interesses. Tiramos o chapéu para Joe, Patrick e Travis pelo bom trabalho. Ansioso para conduzir negócios nos próximos anos!

Talvez você seja melhor tratado quando gasta US $ 100.000 em um carro! Não confie no que eles dizem, você recebe tudo por escrito e acredite em mim, uma vez que a venda acabou, eles realmente não se importam. E esteja preparado para correr ao lidar com eles. Faça um favor a si mesmo, vá para os motores Loeber em Lincolnwood, mesmo que esteja fora do seu caminho.

Sempre prestativo e rápido. Caro, claro, mas acho que isso vale para a marca Mercedes.

Não foi abordado para obter ajuda enquanto olhava para os veículos. Achei que eles vendessem carros aqui, triste.

Todos com quem tratei foram extremamente educados, o atendimento foi feito de forma rápida, o carro emprestado foi entregue com eficiência, mesmo eu tendo chegado 2 horas antes, eles até verificaram e descobriram que o meu serviço era pré-pago. Experiência maravilhosa

Estou muito satisfeito com minha experiência. Dennis Smith me ajudou, ele é incrível e muito profissional. Já estive em outras concessionárias e me senti pressionado e pressionado a tomar uma decisão, mas não me senti assim durante minha visita aqui. Dennis foi muito profissional e, em vez de me sentir pressionado, na verdade me senti confortável e confiante para tomar minha decisão. Ele levou seu tempo para me explicar tudo e colocar tudo em detalhes. Ele também contornou minha agenda lotada para vir nos momentos que funcionavam para mim durante essas 19 ocasiões difíceis da Covid !! Obrigado !!! Também quero agradecer a Roy Woodstrom, do departamento financeiro, muito profissionalmente e foi muito além! Eu recomendo este lugar e recomendo perguntar por Dennis e você vai deixar absolutamente satisfeito !!!

Muito obrigado a Dino Halilovic que ajudou com minha troca de C300. Representantes como Dino explicam porque estou em meu terceiro Fletcher Jones Mercedes (de FJ Newport Beach a FJ Chicago). Simplificando, a experiência de serviço e revenda da Fletcher Jones não é apenas incomparável na indústria automotiva, é o padrão sobre o qual qualquer indústria deve modelar o tratamento / satisfação do cliente e a experiência geral de compra. Semelhante às minhas experiências em FJ Newport Beach, Dino foi atencioso, paciente e direto ao longo do processo. Obrigado novamente, Dino e a toda a equipe FJ. Voltaremos em breve.

Resposta rápida, empréstimo muito limpo e novo. Experiência muito indolor. Uma das melhores salas de espera da Mercedes na área. Pessoal muito profissional. No geral, ótimo!

Ótima experiência com meu vendedor Michael Thornton. Ele conhecia muito bem o carro e realmente dedicava tempo para ouvir o que eu procurava e não tentava me convencer de tudo que eu não estava interessado nem precisava. me fez sentir muito confortável e foi uma ótima experiência geral. Estou muito feliz com meu carro e liguei para ele algumas vezes diferentes com perguntas e ele é extremamente útil. Cinco estrelas minhas ....

Boa experiência na Mercedes-Benz Chicago. Encontrei um ótimo veículo, lindamente detalhado. Processo de vendas simples e um excelente vendedor em Bryan Ward. Recomendaria.

Mercedes Benz de Chicago Você é o mais recomendável. Muito profissional Obrigado Raul ..!

Esta foi, de longe, a minha pior experiência com o serviço. Muito para entrar em grandes detalhes, mas a correria e a falta de cuidado e serviço que recebi desta concessionária são extremamente desanimadores.

Recentemente, tive a experiência de compra de carro mais fácil e eficiente na Mercedes Benz Chicago, trabalhando com David Cottrell. Minha nomeação foi confirmada e, na chegada, minhas necessidades foram coletadas. Minhas perguntas sobre opções foram respondidas de forma muito clara. Eu senti como se estivéssemos colaborando para o melhor carro para MIM.

A papelada para financiamento era simples e também eficiente. Meu carro ficou pronto no mesmo dia, e David dedicou um tempo para garantir que eu entendia os recursos e definiu as opções básicas comigo.

A Mercedes Benz de Chicago não tem apenas os melhores consultores de serviços profissionais (ver Erick e Max), o departamento de serviços também inclui toda a experiência de atendimento ao cliente impecável desde o momento em que você dirige ou faz a marcação ao telefone. Estou familiarizado com vários revendedores locais, bem como na Flórida, e você está muito acima do resto. obrigado

Se o seu objetivo é um excelente atendimento ao cliente, agende hoje mesmo a sua consulta com a Bertin Covarruvias! Como Consultor de Vendas e Leasing da Mercedes-Benz, ele tem como objetivo proporcionar a melhor experiência de compra de automóveis da sua vida. Bertin definitivamente entregue. Muito Obrigado!

Nossa experiência com a Mercedes Benz de Chicago foi extremamente boa. Marcus Jones foi nosso parceiro neste negócio e ele foi incrível. Tinha muito conhecimento, não era agressivo, entendia nossas necessidades, explicava tudo detalhadamente sobre o negócio e mostrava todas as funcionalidades. Isso o torna diferente dos outros. A parte de vendas também foi como uma brisa. No geral, grande equipe da Mercedes Benz de Chicago.

Tivemos uma experiência muito boa originalmente. Comprei dois carros lá. Na última compra, eles cometeram um erro ao transferir a placa para o meu novo veículo. Faz meses que estamos indo e voltando. O problema foi finalmente resolvido, mas ainda estamos aguardando o e-mail de retorno ou ligue para as últimas etapas finais. Enviamos e-mails para eles, ligamos e deixamos mensagens semanas atrás e ainda estamos esperando. Muito desapontado.

Trabalhei com Dennis Smith e ele foi muito prestativo em todo o processo. Este foi meu primeiro carro e eu tive muitas perguntas que ele respondeu pacientemente e também mencionou várias vezes que posso entrar em contato com ele para qualquer dúvida ou preocupação em relação à minha compra, o que é verdade até agora.

Eu recomendaria visitar esta concessionária, pois eles trabalham com você para conseguir o melhor negócio.

Trabalhei com Michael Kendall e fiquei impressionado com seu profissionalismo e atenção pessoal que ele forneceu. Minha experiência na compra de um automóvel Mercedes-Benz de Chicago foi tão agradável que nunca irei a outra concessionária quando for comprar um Mercedes!

Recentemente, meu carro foi reparado e foi cuidado pelo Sr. Benson e pela Sra. Sandoval. Como sempre um ótimo atendimento, rápido e eficiente. Sempre atendido com uma saudação e um sorriso. Estou ansioso para fazer negócios com eles novamente.

Estou extremamente satisfeito com o serviço e a atenção que eu e meu carro recebemos na Mercedes-Benz de Chicago. O pessoal de serviço conhece meu carro quando chego para o serviço. Eles fornecem todas as informações apropriadas com base em suas pesquisas sobre meu carro antes de eu chegar para a consulta. Meu carro é bem construído e a atenção do serviço o mantém funcionando perfeitamente o ano todo.

Aluguei meu primeiro Mercedes ontem à noite. Fiquei muito impressionado com o serviço. Os representantes de vendas conheciam muito bem seus produtos e eram muito corteses.

Alex e o resto da turma foram muito hospitaleiros e conseguiram me colocar e sair rapidamente. Adorei o novo MB!

Compramos um velocista de 2015 em dezembro de 2016. Trocamos um velocista de 2008 devido à ferrugem que saiu do corpo. Walter nos garantiu que os novos velocistas não enferrujam e a Mercedes oferece garantia abrangente nos raros casos em que isso acontecer.
Claro como a chuva, um ano depois, a ferrugem começou a pipocar ​​por todo o corpo. Marquei uma consulta no centro de serviço e solicitei um veículo emprestado. Na chegada, fui informado que nenhum empréstimo estava disponível e que simplesmente enviaríamos fotos para a Mercedes para ver o curso de ação que eles recomendavam, o que deveria levar de 3 a 5 dias.
Liguei de volta 7 dias depois e ninguém conseguiu encontrar qualquer informação sobre o meu caso. A operadora não conseguiu encontrar, o mecânico não conseguiu e a terceira pessoa para quem fui transferido, o Sr. Garcia, não estava disponível e fui enviado para o correio de voz. Tentei ligar mais 4 vezes ao longo da semana e tive o mesmo resultado. Liguei então para Walter, que me prometeu um retorno em 15 minutos que nunca aconteceu. Quando liguei para ele novamente, fui enviado para o correio de voz, apesar da operadora me garantir que Walter estava no prédio.
Três semanas após nossa visita inicial, recebi um telefonema do Sr. Garcia informando que podemos trazer nossa van para manutenção. Marquei uma consulta e mais uma vez solicitei um empréstimo. Eu estava certo de que haveria um disponível. Ao chegar hoje (2/5) para o meu compromisso agendado, fui informado mais uma vez que nenhum empréstimo estava disponível e dirigi por mais de uma hora sem motivo algum. Sinto-me totalmente desprezado e não poderia estar mais infeliz com o serviço prestado.

O serviço no meu C300 foi ótimo. Sempre valorizo ​​minhas visitas de serviço na Mercedes Benz de Chicago, e Symon, espero que tenha escrito seu nome corretamente, foi excelente em me acompanhar em todos os aspectos de meu serviço.
Estou um pouco surpreso com a razão de meu carro ter que passar por manutenção.

Sam é um dos melhores representantes absolutos da Mercedes-Benz de Chicago. Ele era tão bom com minha mãe que voltei para fazer compras com ele também. Ele foi extremamente paciente e nos fez sentir confortáveis. Estou muito feliz com meu novo carro e por tê-lo como meu novo representante da Mercedes!

Marcus foi ótimo para trabalhar do começo ao fim. Ele foi incrivelmente paciente ao responder a todas as nossas perguntas e ao descrever os diferentes recursos. Também foi um prazer trabalhar com Venita quando o assunto era financiamento. Estou extremamente feliz com meu novo carro.

Dennis Smith foi ótimo de se trabalhar. Nunca fiz a venda difícil, nunca tentei vender algo de que não precisava e apenas defendi a compra por uma questão de valor em nossas conversas. Sua capacidade de ouvir o cliente, encontrar soluções, tudo de maneira aberta e transparente, é o que torna Dennis um parceiro altamente recomendado se você está procurando uma Mercedes usada certificada.

A Mercedes Benz de Chicago torna o processo de serviço um prazer e não uma tarefa árdua. A forma como o pessoal de vendas e serviço da Mercedes Benz trata o cliente é incomparável e esperada pelo prêmio que pagamos.

Melhor experiência de compra de carro! Carlos R. foi extremamente profissional e desde o início proporcionou uma situação sem pressão. De entreter minha filha a ter toda a papelada pronta, ele é de primeira qualidade.

Tive um recall aberto relacionado ao parafuso no sistema de direção. A MB de Chicago me ligou duas vezes para me notificar sobre o recall, antes mesmo de eu receber a carta da MB USA. Eu tinha planejado deixar o carro durante a noite e pegar um empréstimo para casa. Logo após o check-in, meu consultor de serviço perguntou se eu preferia esperar e que a inspeção levaria apenas 45 minutos. Eu disse que isso seria ótimo. 25 minutos depois, meu carro estava pronto e eu estava a caminho. O serviço realmente superou as expectativas.

Ao contrário de muitos outros lugares, encontrei vendedores atenciosos e respeitosos nesta concessionária (Bertin no meu caso) que estão dispostos a fazer negócios com os clientes. Acho que o negócio que fiz com meu carro não foi apenas uma vitória para a concessionária. Quando saí da concessionária com meu carro novo, senti que ambas as partes ficaram satisfeitas com o negócio e isso é o que importa para mim.

"O melhor ou nada ..." é a afirmação que Benz faz a respeito de seus automóveis. A máquina que dirijo é um prazer que hesitaria em chamá-la de carro ... ou simplesmente morder a língua antes de fazê-lo! Que privilégio é andar em um veículo tão magnífico. A perfeição é o mais próximo que a Mercedes Benz afirma para suas máquinas realmente corresponderem ao padrão mais elevado de "o melhor ou nada ..."

Agradeço à Tetiana e ao Walter por me auxiliarem nas compras e fazer a seleção correta para minha frota.

Obrigada Tetiana / Walter.

Cumprimentos,

Normalmente, ir a revendedores não é uma das minhas coisas favoritas, tentar fazer um negócio, sentir que não está conseguindo, etc. Minha experiência com a Mercedes Benz tem sido excepcional, esta é minha terceira vez fazendo negócios com eles e estou muito feliz. Eles são muito respeitosos, educados e sempre procurando fazer um ótimo trabalho, o departamento financeiro tem pessoas excepcionais, assim como vendas e eu adoro ter um consultor designado quando vou para o serviço.
Vendedor, Sam muito cortês, paciente e gentil. O financeiro Brian também foi muito paciente e trabalhou para conseguir a melhor opção para mim.
Meu orientador é Eric no departamento de serviço e ele está sempre pronto para me ligar quando eu precisar dele e esperando por mim a qualquer momento que eu tiver um compromisso agendado.

Para avaliar o quão bom Melvin e os outros membros da equipe de serviço são na Mercedes de Chicago, basta ir a outra concessionária Mercedes ou, pior ainda, a outro fabricante de automóveis. Quando a equipe da Mercedes Benz de Chicago resolve um problema, não preciso voltar para o mesmo problema. Minhas várias configurações não são alteradas quando eu pego meu automóvel reparado. O carro não é apenas limpo quando eu saio, mas é óbvio que o pessoal de serviço respeitou meu carro durante os reparos.

Além disso, Melvin antecipa problemas para que eu não tenha que reagir aos problemas que aparecem durante um serviço A ou B. Sempre senti que ele estava do meu lado e que seu conhecimento sobre automóveis é incomparável. Esse tem sido o caso, seja falando sobre meu S63 ou GLK 350. Ele me dá orientação e conselhos sobre questões de carro - claramente vital para este cliente que não sabe se um amortecedor de pressão de gás faz parte do meu carro ou algo que fiz durante dias de atletismo profissional e tínhamos acabado de ganhar um campeonato.

O departamento de empréstimo tem me protegido por sempre ter um carro para mim e um que não tentou me espremer em um carro minúsculo.

De volta ao Melvin para outro momento. Durante o problema de buraco de panela de Chicago em 2014-2015, o pior de sua história, passei por 2 aros (cada um custa $ 3.750) e 4 pneus (cada um custa $ 500) em um ano. Melvin me defendeu com a Mercedes e com as seguradoras. Apesar das negativas iniciais para substituir as peças, Melvin não permitiu isso e continuou lutando por mim até que eles fossem virados e aprovassem as substituições.

Depois de ler minha análise da Mercedes Benz de Chicago e da Melvin, você consegue ver alguma razão para não levar seus automóveis até eles? E se precisar de outro, vá ver Jim Jordan. Ao contrário de muitos vendedores de automóveis, Jim orientará você da maneira certa e sempre demonstrará que isso pode ser feito com o mais alto nível de integridade e honestidade.

E sim, minha avaliação é totalmente honesta e não, não sou proprietário da Mercedes Benz de Chicago e não sou parente de Melvin ou Jim, muito menos de nenhum funcionário da empresa!

Minha namorada e eu paramos para fazer um test drive em um esporte c300 e Bridgette nos ajudou em todo o processo. Há um tempo que estávamos procurando um benz e decidimos dar uma chance ao Mercedes Benz de Chicago. De todas as concessionárias Mercedes ao redor, esta foi de longe a melhor! Bridgette foi excelente, super amigável, muito informativa e foi além. Estamos extremamente felizes com a compra! Obrigado Bridgette e Mercedes Benz de Chicago !!

Jaime era um excelente vendedor. Ele foi capaz de prometer que o carro estaria realmente lá quando eu dirigisse de Madison Wi. Você lê comentários em que um cliente dirige até a concessionária apenas para descobrir que o carro foi vendido antes de chegar. Não é assim com Jaime. Limpo e pronto para funcionar como prometido. Grande carro, exatamente como anunciado (ao contrário da minha experiência anterior em outra concessionária!). Ótima taxa de juros, também, aliás. -Dr. Larry McDonald

Comprei e fiz manutenção de vários veículos nesta concessionária. A experiência de compra é sempre perfeita e do jeito que você está esperando o Fornecedor deste reputação. Quando procuro por um veículo, frequentemente visito vários revendedores de Chicagoland, até mesmo saio do meu caminho para os subúrbios do norte ou do noroeste para ver as seleções e ter certeza de que minha decisão de compra foi feita corretamente. Eu não compro exclusivamente na Mercedes-Benz de Chicago, comprei poucos veículos em outros locais, mas o que torna essas pessoas diferentes é o processo de papelada que normalmente leva de 3 a 4 horas em outros lugares que eles são capazes de concluir em uma janela de horas. Para alguém que costuma vender veículos, isso é importante, pois não preciso ficar impressionado com seus escritórios luxuosos ou amenidades de luxo, só quero fechar o negócio e sair para desfrutar da minha compra. Eles são capazes de acomodar.

Pessoal muito prestativo, o departamento de peças não está localizado aqui, no entanto, é apenas um show room.

Tive o prazer de comprar um carro de Alex Lazar no dia 24 de novembro de 2012. Muito profissional, cortês e paciente. Ele dedicou um tempo para me orientar no processo e tinha a habilidade de vendedor que a maioria das pessoas apreciaria. Certifique-se de perguntar por ele se você pretende comprar um veículo da Mercedes Benz de Chicago.

Tudo foi ótimo. Teve que recarregar a memória, pois por algum motivo houve interferência. Tudo funciona, exceto o modo de condução ECO. E antes disso era exibido no visor do motorista com um ícone verde. Tentará fazer o modo ECO funcionar. Isso afeta drasticamente a quilometragem da unidade 2015 GL 450

A Mercedes Benz de Chicago e Geoff Hult sempre fornecem um serviço de primeira linha! Eles são os primeiros em atendimento e satisfação do cliente!

Outra grande experiência de compra de carros na MB Chicago. Emil tornou-se meu consultor de vendas "go-to" e continua a elevar nosso trabalho conjunto para definir novos padrões de profissionalismo, transparência, eficiência e satisfação. Ele continua tendo meu endosso irrestrito!

Estou revisando minha revisão inicial. Fui contatado por Patrick Law e estou extremamente impressionado e satisfeito com o tratamento do problema. Eu honestamente dizer que eu 100% recomendar MB de Chicago para a sua próxima compra de carro. Eles realmente se preocupam com seus clientes. Contate o Sr. Law e ele cuidará muito bem de você.

Pessoas simpáticas e amigáveis ​​sempre têm uma ótima experiência, obrigado Chuck ..........

Excelente serviço prestado por Jawad Sayal,
Profissional, cordial e informativo

Ótimo serviço, pessoas agradáveis, acomodaram minha agenda lotada. Não posso pedir muito mais.

Como sempre, tive um serviço incrível. Erick McGregor foi incrível e muito útil.
Eu moro no subúrbio e só trago meu carro aqui.

Fiquei um pouco chateado no início, acabei de comprar o carro há duas semanas e já estava com a luz do motor acesa. Depois de me encontrar com a equipe do centro de serviços e conseguir meu empréstimo, me senti um pouco melhor. Foi mantido no loop e no final o carro foi consertado. Esperançosamente, não voltarei até o próximo serviço agendado. Excelente equipe.

Vim ver alguns modelos que estou interessado em comprar. Todos lá foram prestativos e atenciosos.

Excelente serviço, como de costume, da Mercedes-Benz de Chicago e Erick McGregor!

Cliente de longa data com eles, melhorando no atendimento.

Comprei meu Mercedes Benz C300 há uma semana. Meu vendedor, Michael Thorton, tornou o processo uma alegria. Ele demorou comigo e garantiu que eu encontrasse o carro certo para mim - embora eu não pudesse dizer a ele o que queria. Foi a melhor experiência que já tive ao comprar um carro. Eu recomendo Michael para sua próxima compra Mercedes.

Esses caras cuidaram de mim!

Eu voei pelo país para comprar um velocista usado e dirigir de volta para Seattle. A transmissão estava tendo alguns problemas fora do portão, ficando presa no modo flácido enquanto dirigia na rodovia. Durante toda a minha viagem pelo país, as pessoas da Mercedes-Benz permaneceram em contato comigo, me verificaram e me garantiram que, se a van não estivesse correndo como esperado, eles iriam consertar. Agradecimentos especiais a Emil Johic por toda sua ajuda e por ser tão pessoal.

Comprei a van COMO ESTÁ e não comprei uma garantia estendida. A Mercedes-Benz de Chicago não foi responsável por mim de forma alguma depois que eu parti, nem foi culpa deles estarem tendo problemas. Foi apenas uma troca ruim e o problema não surgiu até que eu coloquei alguns quilômetros nele. Não foi até 2.000 milhas abaixo da estrada quando a transmissão finalmente falhou dirigindo por Missoula Montana que felizmente havia outra concessionária Mercedes-Benz e um aeroporto. A Mercedes-Benz de Chicago trabalhou com a Mercedes de Missoula para me comprar uma nova transmissão! Esses caras saíram de seu caminho para cuidar de mim em grande, bem depois da venda. Estou muito grato por ter comprado minha van por meio deles. Cinco estrelas o dia todo!

Tenho trabalhado com Anthony na Mercedes Chicago. Estive em mais de 10 concessionárias nos últimos 10 anos ou mais em busca de novos aluguéis, e ele tem sido o melhor para se trabalhar. Anthony foi acima e além e até mesmo ficou 2 horas mais tarde do que deveria durante a primeira vez que visitei para ajudar a me mostrar todos os detalhes do C300. Ele é muito simpático e atencioso e eu o recomendo a todos. Você não vai errar.

Obrigado!

Atendimento ao cliente A + e suporte de uma equipe excepcional de profissionais da Mercedes-Benz de Chicago.

Não posso começar a agradecer a Sam Tomaino [Vendas] e Roy Woodstrom [Gerente Financeiro] o suficiente por uma experiência de compra fora do estado tão positiva. Toda a compra foi executada de forma perfeita. Sim, comprei meu novo veículo Mercedes-Benz da Flórida sem nenhum problema.

Esses dois cavalheiros mantiveram contato constante comigo durante TODO o processo. Do início ao fim, não apenas para garantir a venda, mas para garantir que tudo esteja instalado corretamente. Desde o envio de vídeos do veículo, até a organização de um cartório na Flórida, a transferência da minha etiqueta da Flórida e por último a organização do transporte. Todos os aspectos da compra foram cobertos e explicados minuciosamente. Integridade total, sem táticas de vendas agressivas ou taxas / custos inesperados, etc. Apenas negócios honestos e abertos.

O carro chegou com segurança e em tempo hábil, além disso, é absolutamente impressionante pessoalmente. Sou um cliente feliz e extremamente satisfeito.

Eu gostaria de encaminhar esta concessionária para amigos e familiares sem qualquer hesitação.

Tivemos uma experiência maravilhosa ao adquirir nosso carro na Mercedes Benz de Chicago. Dirigimos mais de 2 horas de casa e ficamos contentes por nós. A Tetiana foi muito além para tornar esta uma ótima experiência de compra e passou muito tempo conosco garantindo que toda a tecnologia estava sincronizada e entendíamos como funcionava. Eu definitivamente os recomendaria. Todos foram muito prestativos e fomos muito bem tratados.