Flanigan's enterprises, inc. Análise

O local do Commercial Blvd é o mais próximo de mim. Nunca recebi nada além de comida estelar e atenção cortês de cada membro de sua equipe. Há sempre uma fila esperando para sentar, o que indica que a maioria dos clientes sente o mesmo.

Literalmente sentado no restaurante agora. Meu filho e eu estávamos ansiosos para ter o JMD, ele tinha o rack completo e eu, o meia. Pedimos palitos de mozzarella como aplicativos e eles ainda não saíram ainda. E nós temos nossa comida. Meu filho está quase terminando com toda a costela. É uma merda ter a expectativa de ter uma ótima refeição e pagar o custo por uma experiência tão horrível e horrível.

Definitivamente, recomendo este lugar. Ótima comida!

Se eu pudesse fornecer um 0, eu o faria. Infelizmente, estive frequentemente em Flanigan, especificamente no 330 sul do Boulevard, onde cresci perto. No entanto, esta noite agora mudou meu desejo de apoiar Flanagan s quando eles são funcionários, especificamente seu gerente não tem ideia de atendimento ao cliente. Minha família e amigos eram um grupo de 8 pessoas que receberam nossa mensagem de que estávamos na fila para sentar por volta das 7h12 desta noite no domingo, 18/07/21. Foi-nos dito que a nossa espera deve ser de cerca de 20 minutos. Por volta das 7h50, cerca de 40 minutos depois, nos perguntamos se tínhamos sido esquecidos, apesar do fato de estarmos sentados na sala de espera deles. Perguntamos o que estava acontecendo, pois não tínhamos ouvido nada e nos disseram que eles estavam simplesmente esperando que uma mesa estivesse disponível, mas que deve ser em breve. Continuamos a esperar e notamos que cerca de 8 um grande grupo de cerca de 15 pessoas entrou e pediu uma mesa. A anfitriã nos disse que deveríamos esperar sentar logo e que eles estavam limpando nossa mesa. Esse outro grupo de 15 pessoas então escoltou até Flanagan para se sentar, apesar do fato de que estávamos esperando há 50 minutos e eles tinham acabado de chegar.
Como é justo que estivéssemos esperando bem depois dos 20 minutos que nos disseram, mas então uma festa maior aparece e não temos que esperar 5 minutos antes de eles se sentarem e, lembre-se, nós os vimos entrar enquanto ainda estávamos esperando para esteja sentado. Depois de mais 5 minutos de confusão, eles finalmente começaram a nos acompanhar até o qual meu marido perguntou à anfitriã por que fomos ignorados para esta festa maior, outra anfitriã loira que não estava envolvida ouviu e falou com uma atitude visível de que chamaria o gerente. Nós então entramos e a gerente Jennifer se aproxima do meu marido enquanto a loira aponta que é ele com um sorriso malicioso no rosto e nem mesmo tentando esconder sua atitude. Meu marido, então, explica ao gerente a história de que estávamos esperando e que era errado termos sido ignorados depois de termos esperado quase uma hora, ao que o gerente respondeu que tinha sido beligerante com a equipe, o que ele realmente não era e há 7 outros de nós que podem atestar o fato de que ele ficou chateado, mas nunca rude quando explicou tudo. Ele explica que não é certo que fomos ignorados, mas ela diz que o grupo maior sentou primeiro porque eles são um grupo maior e sua mesa foi limpa primeiro, o que obviamente não faz sentido. Se um grupo de 8 está esperando por que deveria ser omitido para uma festa de 15v? Enquanto ele continua dizendo que ela não está entendendo seu lado da história e pede que ela se coloque no lugar dele, ela acrescenta que ele está sendo condescendente e desrespeitoso. Ele pergunta a ela o que ele fez que foi desrespeitoso e ela pode dizer a ele o que ele fez que foi condescendente, ao que ela disse que ela teria que nos pedir para sairmos. Ela então se aproxima de nossa mesa e eu tento explicar que não temos comunicação e que estamos esperando há uma hora. Meu marido então pergunta à mesa se ele foi desrespeitoso e todos nós respondemos que não, de forma alguma, e então meu marido disse que se ele tivesse sido desrespeitoso, ele se desculparia sem questionar, mas que todos nós concordamos que ele não foi rude com o que ela simplesmente afirma que não, ele foi rude e disse que não estávamos fazendo nosso trabalho, o que é uma mentira descarada, pois meu marido nunca disse isso. Ela então nos diz que não pode nos servir e que devemos partir. Meu marido ainda tentou raciocinar com ela perguntando se ela está realmente nos expulsando depois que esperamos uma hora e vimos outra festa sentada diante de nós, à qual ela disse tenha um bom dia. Então ele perguntou por quem está acima dela para que ele pudesse conversar e ela respondeu: aceite isso com a empresa, pois ele ainda continuava a tentar argumentar com ela, ela repetiu tenha um bom dia enquanto ela se afastava como se dissesse que tenha um bom dia é qualquer forma de resolução não apenas pela espera, por ser pulado, mas depois por ser abertamente acusado de ser desrespeitoso quando ele não o era e então ser convidado a se retirar sem justa causa.
Este foi totalmente antiprofissional e o pior serviço que já tive em qualquer estabelecimento, estarrecido com a forma como fomos tratados

Atualização de 10/07/2020 .. nunca ouvi falar de ninguém na empresa quando finalmente consegui alguém, ele me tirou do telefone e me prometeu um vale-presente. AINDA O RECEBEU .. se a empresa trata seus clientes dessa maneira NÃO HAVIA POR QUE Jill não teve problema tratando-nos desta forma e aos seus funcionários e a quaisquer outros clientes nas suas instalações.

Esta empresa ganha 10 estrelas no meu livro !!! Eu esqueci de pegar um adesivo durante a visita, então enviei uma mensagem para eles e sem hesitar eles pegaram minhas informações e em poucos dias eu tinha meu adesivo para adicionar à minha coleção. Estou muito satisfeito com eles e mal posso esperar para voltar!

Totalmente desapontado com o de Flanigan. Eu entendo que a empresa ainda está tentando passar pela Covid com responsabilidade, mas oferecer apenas 6 lugares em 3 mesas no bar e ter apenas 1 pessoa por mesa durante o happy hour é um negócio horrível. Apenas 3 ... 3 convidados receberam preços de Happy Hour porque ninguém mais podia sentar lá e sua equipe de gestão não tem permissão para tomar a decisão de cuidar de seus clientes que não têm os preços de Happy Hour devido ao fato de você apenas tem 6 lugares (3 porque havia um cara em cada mesa). Que vergonha para você e sua empresa. Eu estarei se a família Flanigan ainda fosse dona desses restaurantes, eles permitiriam que sua gerência fizesse a coisa certa e permitiria preços HH em todo o restaurante, ou pelo menos, nas mesas ao lado do bar. Horrível atendimento ao cliente ... Ótimo trabalho Flanigan's ... felizmente, há muitos outros restaurantes que farão de tudo para seus clientes ... especialmente porque eles podem ocupar toda a capacidade, se assim escolherem. A maioria está sendo responsável, mas fazendo o que precisa para que seus servidores, bartenders e lojas ganhem dinheiro durante esse momento difícil ... pena.

O Big Daddy's está ao virar da esquina da nossa casa. Estamos indo desde 1996, mas não iremos mais visitar. Como um relógio, pedimos uma comida para viagem todos os sábados; Sento-me no bar enquanto espero pela comida. Muitas vezes, a comida está pronta e levada ao bar, apenas para ser deixada atrás do balcão. os bartenders estão tão ocupados que nem percebem, até eu pedir o pedido. Já saí várias vezes com comida fria (e porções muito pequenas em comparação com os clientes reais). Por que quando alguém pede no bar para comer lá, eles recebem a comida diretamente das estações de preparo, enquanto os que estão NO BAR pedem comida para viagem e são tratados de forma diferente? Levamos nosso negócio para Bonefish Mac e, embora seja um pouco de movimentação, não fiquei desapontado com a comida ou o serviço. E não, não vou escrever para os serviços de hóspedes para que você possa esconder o problema. Aliás, meu vizinho também parou de fazer pedidos no Flanigan's.

Eu vim aqui em um dia chuvoso, 12 de setembro de 2020, para o local de Davie. Éramos 8. Disseram-nos de 30 a 40 minutos de tempo de espera. Esperamos, sem problemas, depois de esperar 1 hora e 20 minutos a gerente da loja Sara, muito grosseira, sem atendimento nenhum, saiu e nos avisou que não iriam nos atender devido ao horário 22:20. Mas ... deixa eu te dizer uma coisa ... a festa de 10 que eles vieram atrás de nós, (até o app me mostrou como próximo na linha) eles cuidaram deles. Oh!! a propósito, tínhamos 2 filhos conosco. Perguntei porque não fui avisado quando perguntei não 2, mas 3 vezes sobre o tempo de espera ?? !! A resposta dela com atitude ... "Não vou responder isso". Nunca na minha vida, voltarei a este restaurante !!! Funcionários rudes, zero atendimento ao cliente e má gestão !!! Você pode me explicar como você diz aos seus clientes, depois de esperar por mais de uma hora debaixo de chuva com 2 crianças às 22h20 da noite, que você não deve atendê-los porque a cozinha fecha às 23h? Naquela época, até o McDonald's estava fechado !!
Obviamente, esta "gerente Sara" não tem nenhuma habilidade para esta posição, obviamente ela não treinou seus funcionários adequadamente como lidar com a sessão. Experiência horrível, em primeiro e último lugar !!! Nunca mais

Pedi ao lado da calçada para aproveitar o desconto de US $ 5,00 de costelas especiais, as costelas eram o pior. Ligou de volta para o gerente Chris, que foi condescendente e rude, ele me disse que não é culpa dele que a cozinha estava fechando. Eu pergunto se eu devolver a comida e tirar fotos, posso ser reembolsado no próximo dia útil, já que eu teria que pedir em outro lugar, ele disse que não. Onde está o serviço ao cliente, não sou um cliente satisfeito. Nunca peça sua comida para viagem, eles nunca acertam.