Foi ótimo lidar com Mike. Tivemos um pequeno problema, pensamos que era um erro interno, mas Mike fez algumas pesquisas e cuidou de mim. Somos humanos e cometemos erros, é corrigível e, no final do dia, estou carregando uma carga para eles que me coloca em posição para a minha próxima carga que me levará para o oeste.
Obrigado Fitzmark e obrigado Mike. Mantenha o bom trabalho.
Usei Fitzmark regularmente nos últimos 2-3 anos. Sempre tive o melhor nível de serviço deles. No fim de semana, recebi uma remessa de emergência que precisava sair. De todos os meus contatos de logística, apenas um atendeu a ligação em uma manhã de sábado. Stephen e Jake estavam à altura da tarefa e se deram bem. Eles configuraram a remessa de última hora e a seguiram desde a coleta até a entrega, fornecendo atualizações ao longo do caminho. Agradeço seus esforços (especialmente no fim de semana de folga) nos ajudando a mover o frete de emergência.
TraduzidoEu gostaria que houvesse a opção de deixar ZERO estrela, eles não nos pagaram pela carga que mudamos há mais de 1 ano, transportadoras, por favor, fiquem longe dessas pessoas
TraduzidoReservei uma carga com Micah de Fitzmark na manhã de terça-feira (meu motorista estava vazio às 07h30 com dias inteiros de horas) indo para Emporia, VA, não tinha recebido uma confirmação de tarifa, então eu enviei um e-mail perguntando sobre isso. Sua resposta foi que ele estava trabalhando para criar um escritório corporativo para nossa empresa. Às 13h12 recebi o e-mail em anexo. Não é preciso dizer que recebo e-mails todos os dias desde que tentei obter a confirmação da taxa de pedido e não usado do caminhão ... sem sorte. Mais tarde, tirei outra carga de seu colega, mas ainda não muda o fato de que Micah nos deve um caminhão encomendado não usado para o Emporia, VA .............. ....... Corra enquanto tem chance ATUALIZAÇÃO: Finalmente pagamos nosso caminhão encomendado em usado em 3 de setembro de 2019
TraduzidoFoi incrível lidar com Mike e Trevor enquanto navegávamos em um cenário de OS&D muito complicado. Eles trabalharam incansavelmente conosco durante dois dias para fazer com que o cliente pegasse o produto depois que pudéssemos fornecer os downloads. Operadoras, são o tipo de parceiro terceirizado com quem você deseja negociar. Este foi nosso primeiro carregamento com eles e eles não poderiam ter causado uma primeira impressão melhor.
TraduzidoNão vai pagar detenção a menos que "o cliente aprove". Claro, não tenho um acordo com o cliente deles. Eu tenho um acordo assinado com Fitzmark, então idk o que isso tem a ver com qualquer coisa. Também podem pagar detenção se quiserem. Esteja preparado para sentar de graça.
TraduzidoA Fitzmark foi fácil de trabalhar, atuou como parceira da transportadora, rápida e profissional. Nem todos os corretores atuam como parceiros, com certeza faremos negócios com a Fitzmark no futuro, especialmente a equipe da Marks no pod 9! Travis- Presidente Xtreme Trucking
TraduzidoMENTIROSOS E GOLPEOS. NÃO PAGARÁ DETENÇÃO QUALQUER. MESMO QUE SIGNIFICAR 15+ HORAS. SALVE-SE E RESERVE UMA CARGA MAIS BARATA, MAS NÃO TRABALHE COM ESTA EMPRESA. OLHE APENAS AS AVALIAÇÕES ANTERIORES. NÃO RESERVE UMA CARGA COM COLE CHATHAM!
TraduzidoTemos uma confirmação de tarifa assinada em uma carga que reservamos por meio de Fitzmark. Recolhemos e entregamos nas datas contratadas. Quando recebemos o pagamento, eles pagaram a descoberto a fatura de $ 300 e disseram que era devido a nós ligarmos para o cliente e reagendarmos a coleta sem notificar os corretores. Quando reservamos a carga, dissemos a eles que não poderíamos estar lá até o início da tarde. Quando o con taxa apareceu, mostrava um horário de consulta às 8h00. Eles forneceram o número ao cliente, então liguei e confirmei nosso horário real de chegada, às 13h30. Liguei para Chris Langford e informei-o sobre o que fizemos e ele disse: obrigado, estava tudo bem. Nenhuma menção de redução de tarifa no contrato ou confirmação se entramos em contato diretamente com o cliente. Depois de ler outros comentários, vejo que esse é um padrão para eles, com muitas reclamações em torno desse mesmo problema. Que vergonha por não ter investigado mais os corretores com os quais faço negócios.
TraduzidoPor onde eu começo? Meu amigo ficou esperando a noite toda no cais e não teve nenhuma detenção. Ele é muito simpático e educado, e um molenga. Devido a essa confusão, ele não pode dirigir hoje, talvez nem mesmo até amanhã, porque está muito estressado. Ele precisa ser pago para se acalmar
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