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3 anos atrás

Um amigo disse-me que esta empresa vendia equipame...

Um amigo disse-me que esta empresa vendia equipamentos de fitness novos e recondicionados, por isso telefonei e marquei uma consulta para ver o que tinham. Sinceramente, esperava acabar no Dick's para a minha compra porque pensei que encontraria um equipamento que estava fora da minha faixa de preço. Eu estava MUUUUUITO errado! Eu conheci Josh, ele me levou para um tour pelo armazém. Em vez de comprar uma peça (a esteira que eu procurava originalmente), comprei duas, uma esteira e uma elíptica! Eu definitivamente recomendaria olhar para esta empresa antes de ir a uma loja grande!

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K
3 anos atrás

A equipe e a equipe do Fitness Remedy são muito be...

A equipe e a equipe do Fitness Remedy são muito bem informadas e realmente se preocupam com o equipamento que fornecem. Profissional, amigável, confortável e com valor agregado para qualquer instalação.

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J
3 anos atrás

Josh e Cory foram muito legais quando conseguimos ...

Josh e Cory foram muito legais quando conseguimos falar com eles. Nós os contatamos primeiro por e-mail e telefone através de seu site e não tivemos resposta em 4 dias, então decidi enviar uma mensagem. O site diz que eles entrarão em contato conosco em 24 horas, o que teria sido ótimo! Cory veio ao nosso clube de fitness, poucos dias depois, o que nos deixou muito felizes, para dar uma olhada em nosso equipamento e disse que encomendaria as peças. Após quase duas semanas tentando contatá-los para obter um orçamento, recebemos um orçamento de peças que nem eram necessárias. Enviamos um e-mail com perguntas sobre as peças que precisávamos e, novamente, nunca recebemos uma resposta. A falha de comunicação e o tempo gasto tentando consertar nosso equipamento eram extremamente ruins. Para uma pequena academia de ginástica que precisa de reparos de equipamentos em tempo hábil, nós os recomendamos. Isso foi muito decepcionante, pois nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente aos nossos membros e as duas semanas que levamos para conseguir até mesmo uma cotação (uma cotação errada) é um atendimento ruim.

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G
4 anos atrás

Um revisor comentou sobre a sensação de que o Fitn...

Um revisor comentou sobre a sensação de que o Fitness Remedy era um vendedor de carros usados. Eu concordo 110%! Comprei uma esteira AFG7.2 e o vendedor, Tom, mentiu durante todo o processo. Eles tentaram fazer a rotina de isca e troca entregando a máquina errada. Talvez tenha sido um erro honesto ?? A máquina correta finalmente foi entregue e configurada, mas na primeira utilização, ela parou de funcionar após funcionar por cerca de 5 minutos. Sempre faz isso. Pedi uma nova máquina ou apenas um reembolso. Josh me prometeu que iria consertar ou substituir a máquina, mas ele não fez isso. Promessa quebrada após promessa quebrada e agora Josh não retornará minhas ligações ou mensagens de texto. Terei de fazer pequenas reivindicações para receber meus $ 1300 de volta. Não entendo a falta de atendimento ao cliente e como eles podem permanecer no negócio se é assim que tratam os clientes quando surgem problemas.

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V
4 anos atrás

Se eu não pudesse partir, eu o faria. Entrei em co...

Se eu não pudesse partir, eu o faria. Entrei em contato com essa empresa para consertar minha esteira em casa. Eles me cobraram US $ 125,00 para "diagnosticar" o problema. No entanto, não recebi nenhuma fatura. Também me disseram que a peça custaria mais de 700 dólares, mas nunca me disseram o que era. Mandei três e-mails e liguei três vezes, e ainda não recebi o laudo de diagnóstico, o nome da peça ou mesmo o recibo. Entrei em contato com eles novamente hoje para perguntar o nome da peça novamente. Obviamente, não vou permitir que trabalhem no meu equipamento novamente.

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A
4 anos atrás

Tive uma ótima experiência com o Fitness Remedy! E...

Tive uma ótima experiência com o Fitness Remedy! Eles mudaram minha esteira da minha antiga casa para a minha nova casa! Bom trabalho, pessoal! Definitivamente, recomendo esta empresa !!! Cinco estrelas de longe !!

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P
4 anos atrás

Se eu pudesse dar a eles uma classificação mais ba...

Se eu pudesse dar a eles uma classificação mais baixa, eu o faria.

Como no mundo uma empresa como a Fitness Remedy pode permanecer no mercado está além de mim com um nível inexistente de atendimento ao cliente.

Por favor, faça-lhes um favor e obtenha serviços de seus concorrentes.

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4 anos atrás

Trabalhei pessoalmente com Josh e Fitness Remedy p...

Trabalhei pessoalmente com Josh e Fitness Remedy por mais de 4 anos. Se procura algum tipo de equipamento de fitness para consertar ou instalar, não procure mais. Estou ansioso para continuar nosso relacionamento no futuro.

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4 anos atrás

Esses caras foram ótimos! Eu estava um pouco desco...

Esses caras foram ótimos! Eu estava um pouco desconfiado trabalhando para uma empresa que não conhecia para fazer reparos e temia que eles cobrassem um braço e uma perna para consertar minha bicicleta de exercício. Eles foram rápidos e o consertaram imediatamente e não tentaram encontrar uma desculpa para me cobrar por reparos que eu não precisava. Eu definitivamente os usaria novamente no futuro.

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4 anos atrás

Usei o Fitness Remedy para fazer manutenção e cons...

Usei o Fitness Remedy para fazer manutenção e consertar vários elípticos, esteiras e unidades AMT100i da Precor. Fiquei satisfeito com sua eficiência e detalhes sobre o que foi recomendado em unidades específicas. Pretendo usá-los com mais regularidade para manutenção e reparos.

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P
4 anos atrás

O Fitness Remedy é excelente. Sempre que preciso d...

O Fitness Remedy é excelente. Sempre que preciso de um equipamento consertado ligo para eles e eles sempre consertam meu equipamento prontamente. Seus técnicos são extremamente experientes, muito educados e sempre aparecem na hora marcada. Eu recomendaria Fitness Remedy para qualquer pessoa que precise consertar seus equipamentos de fitness

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